22 Work from Home (WFH)-Tools für kleine und mittlere Unternehmen

Den Hype um das Arbeiten von zu Hause kennst du ja mittlerweile schon.

Tatsächlich ist es buchstäblich das Gebot der Stunde. Durch die aktuelle Pandemie sind viele Unternehmen stark betroffen und stehen kurz vor dem Zusammenbruch. Obwohl es ziemlich unglücklich ist, wäre die bestmögliche Problemumgehung, die Arbeit von zu Hause aus zu nutzen.

Es stellt sicher, dass Ihr Workflow stabil bleibt und alle Ihre Mitarbeiter ebenfalls in Aktion bleiben. Um die Arbeit von zu Hause aus effizient in Ihr Unternehmen zu integrieren, müssen Sie die richtigen Tools einsetzen. Und obwohl es eine Menge davon gibt, habe ich die besten ausgewählt, die wir haben.

Lassen Sie uns direkt in die Liste eintauchen.

🖥️ Remote-Support-Software

Teamviewer

Geschützt mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung, Teamviewer ermöglicht Ihnen den Zugriff auf den Desktop und mobile Geräte von überall, sogar mit einer 3G-Internetverbindung. Mit Hilfe der integrierten RMM-Lösung können Sie verschiedene Aspekte Ihrer zugelassenen Geräte im Auge behalten und auch wichtige Informationen sammeln.

Sie werden auch benachrichtigt, wenn etwas Kritisches passiert. Das Beste an diesem Tool ist die eingebaute Sicherheit. Es wird alles tun, um Ihre IT ordentlich, sauber und frei von allem Gefährlichen zu halten.

Zoho-Assist

Mit Zoho Assist können Sie sich remote mit den Desktops Ihrer Kunden verbinden. Es ist vollständig Cloud-basiert und für beide Seiten sicher. Sie können es verwenden, um Kundensupport bereitzustellen und den IT-Helpdesk in die Lage zu versetzen, seine Probleme zu lösen.

Neben Computern können Sie auch auf mobile Geräte, Laptops und Server zugreifen. Es ist also buchstäblich alles in einem. Alles, was Sie brauchen, sind ein paar Sekunden, um mit der Bildschirmfreigabe zu beginnen und eine Vielzahl von Aufgaben wie das Verwalten, Konfigurieren und Beheben von Problemen auszuführen.

SuperRemo

Unter den besten kostenlosen Tools zur Fernsteuerung Ihres PCs finden wir SuperRemo. Es kann unter Windows, macOS und Linux (über Wine), aber auch auf Smartphones und Tablets mit Android und iOS verwendet werden, die keine Installation oder Konfiguration erfordern. Dies macht die Software zur besten Wahl für Benutzer, die keine technischen Kenntnisse haben und keine VPNs installieren oder ihr Netzwerk nicht für den Fernzugriff konfigurieren können. In diesem Szenario ist SupRemo eine leistungsstarke, aber dennoch einfach zu bedienende Lösung für die Heimarbeit.

Wie funktioniert es?

Mit dieser App können Sie eine Remote-Verbindung zu Computern oder Servern herstellen, indem Sie einfach die ID und das Kennwort verwenden, die von der Programmoberfläche bereitgestellt werden. Starten Sie die Software auf Ihrem Computer und auf dem, den Sie steuern möchten, müssen Sie nur die IDs und Passwörter von allen abrufen, um die Verbindung schnell und einfach starten zu können.

In dieser Hinsicht unterstützt SupRemo den unbeaufsichtigten Zugriff – was für die Heimarbeit von entscheidender Bedeutung ist, da Sie Remote-Geräte steuern können, ohne physisch vor ihnen anwesend zu sein –, ein kostenloses, unbegrenztes Adressbuch, Remote-Drucken, Auto-Update und mehrere andere Funktionen für Profis und KMUs.

Ein wichtiger Aspekt ist die Sicherheit: SupRemo-Benutzer müssen keine Angst haben, dass Daten gestohlen werden oder jemand Zugriff auf Ihren Computer erhält, da die Software über einen verschlüsselten Datenfluss mit dem Verbindungsprotokoll TLS 1.2 arbeitet.

Wenn Sie es für professionelle Zwecke oder für eine langfristige Nutzung benötigen, sind die Pläne sehr erschwinglich und skalierbar, basierend auf der maximalen Anzahl gleichzeitiger Verbindungen, die Sie benötigen. Darüber hinaus kann eine Lizenz auf einer unbegrenzten Anzahl von PCs verwendet und vierteljährlich oder jährlich erworben werden. So haben Sie maximale Flexibilität.

Um SupRemo kostenlos herunterzuladen und zu verwenden, müssen Sie keine E-Mail-Adressen oder Kreditkartennummern angeben. Besuchen Sie einfach die Website und lade es herunter.

💡 Trainingsplattform

Nachdenklich

Zum Erstellen und Hosten von Schulungsmaterialien wie Videokursen und Leitfäden, Nachdenklich ist eine großartige Plattform. Sie können damit eine vollwertige Mitgliederseite erstellen, um Ihre Kurse zu hosten und sogar die Gesamtergebnisse auf einer tiefen Ebene zu analysieren.

Es ist im Grunde eine All-in-One-Plattform, mit der Sie Ihr Wissen optimal nutzen und mit den Menschen da draußen teilen können, die es brauchen. Ob wir nur über zehn Studenten oder 10 Millionen sprechen, Sie können sicher sein, dass diese Plattform damit umgehen kann.

Lehrbar

Ähnlich wie bei Thinkific können Sie mit Teachable auch Ihre eigenen Online-Kurse erstellen und verkaufen. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Preise und die Daten der Schüler, was für jeden Lehrer ziemlich wichtig ist.

Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre eigene Schule zu gründen und sie an die breite Masse zu vermarkten. Es ist hochgradig anpassbar und Sie können Ihre Schule genau so aussehen lassen, wie Sie es möchten.

Die interessanteste Funktion ist auch die Möglichkeit, Ihren Schülern ein virtuelles Klassenzimmererlebnis zu bieten. Insgesamt ist Teachable benutzerfreundlich und für alle Geräte gut optimiert. Sie können völlig kostenlos loslegen.

LearnDash

LearnDash ist ein WordPress-LMS-Plugin (Learning Management System), mit dem Sie Online-Kurse verkaufen, Inhalte tropfenweise einspeisen und Ihre Schüler mit Zertifikaten und Leistungen belohnen können. Sie können all dies direkt von Ihrer Website aus tun.

Darüber hinaus können Sie mit Ihren Schülern interagieren, die Anmeldung steuern und sogar bestimmte Lernende gruppieren, um einen besseren Fortschritt zu erzielen. Sie erhalten die volle Flexibilität, die Kurse nach Ihren eigenen Bedingungen anzupassen und durchzuführen, egal ob es um Preisgestaltung oder Marketing geht.

LearnDash wird von einigen der größten Marken wie Digital Marketer, InfusionSoft und ProBlogger verwendet.

💬 Chat-Software mit Bot

Freshchat

Großartiger Kundensupport ist super wichtig, und Freshchat wird dem voll gerecht. Sie können mit Ihren Kunden im Web, auf Mobilgeräten und sogar in sozialen Messengern interagieren und mit ihnen Schritt halten.

Abgesehen davon können Sie die häufig gestellten Fragen mit Hilfe ihrer Bots und KI automatisieren. Das Versenden gezielter ausgehender Nachrichten an Benutzer ist mit Freshchat auch nicht die schwierigste Aufgabe.

Eine weitere interessante Sache ist, dass Sie damit proaktive Kampagnen an Kunden senden können, die auf Benutzerverhalten, Aktionen und anderen Indikatoren basieren. Auf diese Weise kann die KI buchstäblich vorhersagen, was der Benutzer will.

ChatBot

Sie können Ihren eigenen benutzerdefinierten KI-Chatbot innerhalb weniger Minuten mit erstellen ChatBot. So verwirrend das klingen mag, es sind buchstäblich keine technischen Fähigkeiten erforderlich. Sie können sie für Ihre Websites, Facebook-Seiten und Messaging-Apps erstellen.

Wählen Sie aus vorgefertigten Vorlagen, Drag-and-Drop-Elementen und verbinden Sie ChatBot dank ihrer offenen API mit Apps von Drittanbietern.

Chatfuel

Dem Facebook Messenger gewidmet, Chatfuel kann Ihnen helfen, den Umsatz und das Engagement zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken. Es eignet sich hervorragend, um rund um die Uhr mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Reihe von Aufgaben zu automatisieren, die Sie sonst viel Zeit kosten würden.

Sie können den Chatbot auch warme Leads mit einem Vertriebsmitarbeiter verbinden lassen, um die Konversion zu verbessern. Unternehmen wie Levi’s, Adidas, Just Eat und ABC News verlassen sich auf Chatfuel, um ihre Chatbots zu erstellen und zu verwalten.

💁🏻 Helpdesk/Selbstbedienung

Freshdesk

Das einzige, was so gut ist wie ein Live-Kundensupport, ist ein Self-Service-Portal, in dem Kunden Antworten auf alle ihre Probleme finden. Und Freshdesk ist eine großartige Lösung, um genau das zu bauen. Über ein Self-Service-Portal können Kunden Artikel in der Wissensdatenbank und Foren durchsuchen und Tools nutzen, um Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Zu den Hauptfunktionen von Freshdesk gehören:

• Möglichkeit, einen Antwort-Bot hinzuzufügen, um den Prozess weiter zu vereinfachen
• Hängen Sie Wissensdatenbankinhalte an verschiedene Kanäle an, einschließlich Website, mobile App und Chat
• Übersetzen Sie Inhalte für Kunden, um Antworten einfach in ihrer Sprache zu finden
• Ändern und überarbeiten Sie die Wissensdatenbank nach Ihren Wünschen
• Nutzen Sie vergangene Diskussionen, um neuen Kunden zu helfen, Antworten zu finden

All dies hilft, die Schultern Ihres Support-Teams zu entlasten. Sie können mit der 21-tägigen kostenlosen Testversion beginnen.

Hilfsrennen

Hilfsrennen macht es Kunden leicht, Antworten zu Ihren Produkten/Dienstleistungen zu suchen, zu entdecken und zu teilen. Sie können eine Wissensdatenbank, eine FAQ-Seite und einen Testimonial-Bereich für positive Mundpropaganda einrichten.

Es ermöglicht Ihnen auch, Probleme Ihrer Kunden zu verfolgen und ihr neuestes Feedback zu sammeln. Ansonsten können Sie:

• Verbinden Sie Kunden mit Teammitgliedern über Kollaborationskanäle
• Zeigen Sie „verwandte Themen“ neben dem Kontaktformular an
• Steigern Sie die Teamproduktivität mit Hilfe verschiedener Tools
• Passen Sie jedes einzelne Element von Helprace an

Es gibt wahrscheinlich über 100 weitere Funktionen, die ich nicht erwähnt habe, und das sagt uns, wie dicht diese Lösung ist. Es funktioniert auf allen Geräten und Sie können mit der 30-Tage-Testversion kostenlos loslegen.

Glücklicher Fuchs

Eine weitere beeindruckende Self-Service-Lösung, Glücklicher Fuchs, kann Ihnen dabei helfen, Ihren 24/7-Kundensupport einzurichten, der vollständig von Kunden betrieben wird. Wie bizarr das klingt, aber so ist es tatsächlich. Sie können Support-Tickets verfolgen, die Wissensdatenbank durchsuchen und sogar in Community-Foren interagieren.

Es ist großartig, um Ihren Kunden indirekt den Weg zu ihren Antworten zu zeigen, anstatt sie direkt zu beantworten.

HappyFox hat diesem ganzen „Self-Service-Portal“ eine interessante Wendung hinzugefügt, bei der Kunden anderen Kunden helfen können. Stellen Sie sich vor, wie machbar das für Ihr Support-Team wird.

📁 Speicherlaufwerk

Google Drive

Das Teilen von Dateien und die Zusammenarbeit sind viel einfacher mit Google Drive. Es ist sicher und Sie können jede Art von Dateien speichern und mit Ihrem Team teilen. Außerdem ist ein einziges Konto gut genug, um Daten auf mehreren Geräten zu synchronisieren.

Dank der Business- und Enterprise-Editionen genießen Sie flexible Speicheroptionen ohne Unterbrechung. Ganz zu schweigen davon, dass Sie jetzt Teamdateien in einem gemeinsamen Bereich organisieren können, um den Zugriff zu erleichtern.

Mit der Basic Edition erhalten Sie 30 GB Speicherplatz. Sie können jedoch jederzeit ein Upgrade durchführen, falls Sie diese überschreiten.

Dropbox für Teams

Eine weitere sehr beliebte Option für die Speicherung und Zusammenarbeit, Dropboxhilft dabei, die gesamte Arbeit Ihres Teams an einem einzigen Ort zu halten, der über verschiedene Geräte hinweg synchronisiert wird.

Darüber hinaus können Sie Ideen sammeln, Projektzeitpläne erstellen und Aufgaben zuweisen. Da die Kommunikation während der Zusammenarbeit unerlässlich ist, können Sie auch Feedbacks/Kommentare von Mitgliedern zulassen.

Dieses Tool eignet sich hervorragend, um Projekte zu koordinieren und den Fluss zwischen den Mitgliedern aufrechtzuerhalten.

Kasten

Während die beiden oben genannten Speicheroptionen großartig sind, sollten Sie sie vielleicht ausprobieren Kasten sowie für seine Out-of-the-Box-Funktionen. Was mir am meisten aufgefallen ist, ist die Möglichkeit, Daten lokal zu speichern.

Wie in erfüllt Box die Wohnsitzpflichten in mehreren Regionen, um länderspezifische Datenprobleme zu lösen. Dies hilft Ihnen, Ihren eigenen Dateispeicher in der Region auszuwählen und starken Schutz und Privatsphäre zu genießen, unabhängig davon, in welcher Region sich Ihre Daten befinden.

Außerdem können Sie es in über 1.400 Apps von Drittanbietern integrieren. Es gibt noch viel mehr Möglichkeiten, von denen ich sicher bin, dass Sie sie lieben werden. ❤

👨‍💻 Team-Chat und Zusammenarbeit

ClickUp

Verwalten Sie mit ClickUp eine Reihe von Dingen wie Dokumente, Aufgaben, E-Mails und Ereignisse von einem Ort aus. Es ist ein unglaubliches Tool, das Produktivität, Zusammenarbeit und Komfort kombiniert, was es wirklich zur Zukunft des Arbeitens macht.

Es verfügt über viele Anpassungen, mit denen Sie die App gemäß Ihren Anforderungen in etwas Einzigartiges verwandeln können. Sie können beispielsweise die Layouts ändern, Elemente neu anordnen, Farben ändern und Ihre eigene Ansicht erstellen.

Wenn Sie von anderen ähnlichen Apps migrieren, können Sie alle Ihre Daten sofort in ClickUp importieren und Ihr Team in einer neuen Umgebung neu zusammenstellen, ohne Zeit zu verlieren.

Durch die Verwendung dieser wunderbaren App müssen Sie nicht wirklich nach anderen Tools von Drittanbietern suchen, da sie alles bietet, wonach Sie suchen. Und ja, das beinhaltet über 1.000 Integrationen.

Locker

Wenn Sie ein Team haben, das Sie managen müssen, glaube ich Locker ist eine der besten (wenn nicht sogar die beste) Lösung, um dies effizient zu tun. Es bringt alles, wie Kommunikation und Tools, an einen Ort und erhöht die Produktivität der Mitglieder.

Anstelle eines überfüllten Posteingangs können Sie beispielsweise Konversationen in speziellen Bereichen führen, die als Kanäle bezeichnet werden. Sie können die erforderlichen Informationen auch einfach über das durchsuchbare Archiv finden. Und da Zeit wahrscheinlich das Wichtigste ist, können Sie mit Slack die wichtigsten Konversationen auswählen und die anderen später öffnen.

Sie können entweder alle Ihre Mitglieder zu einem Gruppenchat zusammenbringen oder sich mit ihnen einzeln in separaten Räumen unterhalten. Es gibt eine Menge weiterer Funktionen, die Ihnen in Ihrem Unternehmen enorm helfen werden.

Sie können auch diese Slack-Alternativlösungen erkunden.

Herde

Herde bringt die Zusammenarbeit durch die Einführung von Videoanrufen auf eine neue Ebene. Es ist viel mehr als nur das Versenden von Nachrichten an Teammitglieder, und Sie können jeden Kanal für unterschiedliche Zwecke anpassen. Hier sind einige weitere bemerkenswerte Merkmale:

• Bildschirm teilen
• Suchen Sie einfach nach Dateien, Links und anderen Dingen.
• Produktivitätstools wie gemeinsame Nutzung von Notizen, Erinnerungen und Umfragen
• Integrieren Sie mit über 50 Apps von Drittanbietern wie Asana, Google Drive und Todoist

Flock wird von Unternehmen wie Sodexo, Namecheap und McDonalds vertraut.

Am wichtigsten

Zusammenarbeit hauptsächlich durch Messaging, Am wichtigsten ist flexibel, kostenlos und Open Source. Es legt großen Wert auf gute Sicherheit und Datenschutz. Wenn Sie also nahtlos Workflows für die Zusammenarbeit erstellen, müssen Sie sich in Bezug auf den Datenschutz keine Sorgen machen.

Sie können Mattermost mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Apps und auch DevOps-Tools wie Git und Bots integrieren.

Da es sich um ein Open-Source-Tool handelt, müssen Sie es hosten. Ich glaube, es durch bereitzustellen Kamatera ist die beste Lösung, vor allem, weil ihre Cloud-Dienste technologisch fortschrittlich sind und von Experten in der Support-Hotline unterstützt werden, die darauf bedacht sind, die Dinge für Sie einzurichten.

🎧 Online/Team-Meeting

Zoho-Meeting

Großartig, um Gespräche zu führen und Ihre Teammitglieder zu schulen, Zoho-Meeting können Sie jederzeit und überall Video- und Audiokonferenzen abhalten. Mit der mobilen App können Sie sogar unterwegs an Meetings und Webinaren teilnehmen.

Es ist ein hervorragendes Tool, um Ihre Mitarbeiter zusammenzubringen, Ideen zu diskutieren und den nächsten großen Schritt zu planen. Sie können Präsentationen halten, Sitzungen aufzeichnen und wichtige Berichte herunterladen.

Sie können völlig kostenlos loslegen und das Tool sofort verwenden.

Microsoft Teams

Mit einem festen Griff auf Privatsphäre und Sicherheit, Microsoft Teams ist bestrebt, eine großartige Zusammenarbeitserfahrung zu bieten. Sie können Audio-, Video- und Webkonferenzen mit einer Teamgröße von bis zu 10.000 Personen durchführen. Oder noch besser, Sie können ein Mega-Live-Event veranstalten, während Sie drinnen bleiben.

Mit diesem Tool können Sie auf verschiedene Dokumente zugreifen, sie freigeben und bearbeiten, darunter Google Docs, PowerPoint und Excel. Wenn Sie lieber chatten, können Sie das auch tun, entweder mit Ihrem gesamten Team oder eins zu eins.

Zoomen

Sie haben wahrscheinlich schon einmal von diesem Tool gehört, weil es sehr beliebt ist. Zoomen ermöglicht es Ihnen, Besprechungen, Schulungen und Webinare abzuhalten.

Darüber hinaus können Sie Konferenzräume einrichten, telefonieren und mit Ihren Mitgliedern chatten. Es gibt eine Obergrenze von 1.000 Videoteilnehmern, aber Sie können 10.000 Zuschauer haben, was sicherlich hilfreich ist.

Es wird auf Websites wie TrustRadius, G2 Crowd und Gartner Peer Insights hoch bewertet. Die Machbarkeit ist einfach unglaublich. Es ist so konstruiert und optimiert, dass es einwandfrei funktioniert, und obendrein ist es einfach zu bedienen.

Alternativ können Sie Jitsi für Video-Chats verwenden, eine selbst gehostete Lösung und eine perfekte Alternative zu Zoom.

Fazit

Von zu Hause aus zu arbeiten ist nicht so einfach, wie es sich alle machen. Mit der Verwendung der oben genannten Lösung werden Sie jedoch sicherlich eine Menge Last von Ihren Schultern nehmen und möglicherweise mehr als je zuvor erreichen. 🙂