Die Einführung von iOS 15 brachte für einige Nutzer unerwartete Schwierigkeiten mit sich, insbesondere im Bereich der Funkverbindungen. Es traten Probleme mit der WLAN- und Bluetooth-Konnektivität auf, aber auch die Netzwerksignale selbst schienen betroffen zu sein. In manchen Fällen wurde zwar eine volle Signalstärke angezeigt, die Meldung „Kein Dienst“ in der Statusleiste signalisierte jedoch, dass keine Verbindung zum Mobilfunknetz bestand. Dies hatte zur Folge, dass Anrufe nicht möglich waren und die Nutzung von 3G/4G/5G-Netzen eingeschränkt wurde.
Beseitigung des „Kein Dienst“-Problems unter iOS 15
Sollte auf Ihrem iPhone nach der Aktualisierung auf iOS 15 die Meldung „Kein Dienst“ erscheinen, so ist dies ein weit verbreitetes Problem. Im Folgenden werden einige Lösungsansätze vorgestellt, die Sie ausprobieren können. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihr Gerät zuvor gesichert haben.
1. Neustart des iPhones
Ein Neustart ist oft der erste Schritt zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen.
Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste.
Halten Sie anschließend die Seitentaste (Ein/Aus-Taste) gedrückt.
Schieben Sie den angezeigten Schieberegler, um das Gerät auszuschalten.
Nach dem vollständigen Herunterfahren drücken Sie erneut die Seitentaste, um das iPhone wieder einzuschalten.
2. Neustart im Flugmodus
Sollte der einfache Neustart nicht helfen, versuchen Sie es mit einem Neustart im Flugmodus.
Öffnen Sie das Kontrollzentrum, indem Sie von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten wischen.
Tippen Sie auf das Symbol für den Flugmodus.
Führen Sie einen Neustart durch, indem Sie kurz die Lauter- und Leiser-Taste drücken, anschließend die Seitentaste gedrückt halten und das Gerät dann über den Schieberegler ausschalten.
Nach dem Ausschalten starten Sie es wie gehabt über die Seitentaste neu.
Wischen Sie erneut von der oberen rechten Ecke nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
Deaktivieren Sie den Flugmodus.
3. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter
In manchen Ländern und bei bestimmten Mobilfunkanbietern kann es nach der Aktualisierung der Firmware des iPhones notwendig sein, dass der Anbieter neue Einstellungen an das Gerät übermittelt. Dies sollte automatisch geschehen, es kann jedoch hilfreich sein, den Anbieter zu kontaktieren und sich bei der Konfiguration der Einstellungen helfen zu lassen. Die Netzwerkeinstellungen werden dann Ihrer Telefonnummer zugeordnet. Nach dem Import der Einstellungen ist in der Regel ein Neustart des Telefons erforderlich.
4. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Als nächste Maßnahme empfiehlt es sich, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Hierbei gehen keine persönlichen Daten verloren, jedoch müssen Sie sich anschließend erneut mit Ihren WLAN-Netzwerken verbinden und die jeweiligen Passwörter wieder eingeben.
Öffnen Sie die Einstellungen-App.
Wählen Sie „Allgemein“, dann „iPhone übertragen/zurücksetzen“ und anschließend „Zurücksetzen“.
Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
5. Erneutes Einlegen der SIM-Karte
Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem SIM-Kartenfach und setzen Sie sie anschließend wieder ein. Sie können hierfür das SIM-Werkzeug oder eine Büroklammer verwenden.
Schalten Sie Ihr iPhone aus.
Öffnen Sie das SIM-Kartenfach.
Entfernen Sie die SIM-Karte.
Setzen Sie das SIM-Kartenfach wieder ein und schalten Sie das Gerät ein.
Warten Sie einige Minuten und stellen Sie eine Verbindung zum WLAN her.
Schalten Sie das iPhone erneut aus.
Öffnen Sie erneut das SIM-Kartenfach und legen Sie die SIM-Karte wieder ein.
Schieben Sie das SIM-Kartenfach wieder ein und starten Sie das Gerät neu.
Fazit
Probleme mit dem Empfang und der Konnektivität sind bei iPhones und iOS nicht neu. In der Vergangenheit, als Apple das iPhone 6 mit einem neuen Design einführte, kam es ebenfalls zu Signalstörungen. Diese wurden jedoch durch ein nachfolgendes iOS-Update behoben. Sofern Sie noch ein ausstehendes iOS 15 Update haben, sollten Sie dieses installieren. Inzwischen ist iOS 15.1 verfügbar.