Breitbandverbindungen neigen von Zeit zu Zeit zu Leistungseinbußen. Dies kann auf eine vorübergehende Wartungszeit zurückzuführen sein oder Ihr Dienstanbieter leidet möglicherweise unter Infrastrukturproblemen. Die offensichtlichsten Anzeichen für beide Probleme sind langsame Download-Geschwindigkeiten. Diese Probleme wirken sich sogar auf das einfache Surfen im Internet aus, und das Laden einer einfachen, textlastigen Website wie Wikipedia kann lange dauern. Dies sind natürlich seltene Vorkommnisse, aber das bedeutet nicht, dass Sie immer die Internetgeschwindigkeit erhalten, die Ihr ISP Ihnen versprochen hat. Soweit Sie wissen, wurden Sie möglicherweise auf eine niedrigere Geschwindigkeit heruntergestuft, weil Ihr ISP Ihren Datentarif geändert hat.
In anderen Fällen drosselt Ihr ISP möglicherweise nur Ihre Verbindung oder begrenzt Ihre Geschwindigkeit zu bestimmten Tageszeiten. Um herauszufinden, was mit Ihrer Internetgeschwindigkeit los ist, müssen Sie sie überprüfen. Das Überprüfen Ihrer Internetgeschwindigkeit ist ein ziemlich einfacher Vorgang, aber wenn Sie herausfinden möchten, ob Sie gedrosselt werden, versuchen Sie im Wesentlichen, Ihren ISP bei einer Lüge zu erwischen.
Inhaltsverzeichnis
Testen Sie die Internetgeschwindigkeit
Es gibt unzählige Apps, die Ihre Internetgeschwindigkeit testen können. Google hat eine in die Suche integrierte Geschwindigkeitstestfunktion, und SpeedTest ist ein weiteres beliebtes Tool zum Testen Ihrer Internetgeschwindigkeit. Die meisten ISPs haben auch ihr eigenes Tool zum Testen Ihrer Internetgeschwindigkeit. Sie möchten zuerst dieses bestimmte Tool verwenden, um Ihre Verbindung zu testen. Es ist eine gute Idee, es zu verschiedenen Tageszeiten zu testen. Überprüfen Sie für zusätzliche Genauigkeit Ihre Geschwindigkeit an einem Freitag- oder Samstagabend. Dies sind Zeiten, in denen Ihr ISP wahrscheinlich von den meisten Kunden stark frequentiert wird und in denen Ihre Geschwindigkeit am wahrscheinlichsten leidet.
Ihr ISP-Geschwindigkeitstest-Tool
Möglicherweise müssen Sie sich auf der offiziellen Website Ihres ISP oder in einem Benutzer- oder Admin-Panel umsehen, das er Kunden auf seiner Website zur Verfügung stellt, um sein Geschwindigkeitstest-Tool zu finden. Wenn Sie es nicht finden können, fragen Sie einen Kundendienstmitarbeiter. Verwenden Sie dieses Tool und protokollieren Sie die Internetgeschwindigkeit, die es während der Hauptverkehrszeiten und zu normalen Zeiten misst. Wenn Ihr Datentarif je nach Tageszeit unterschiedliche Download-Geschwindigkeiten bietet, stellen Sie sicher, dass Sie jedes Zeitfenster testen. Messen Sie für mindestens zwei oder drei Tage.
Unabhängige Geschwindigkeitstest-Tools
Wir haben bereits erwähnt, dass es viele Tools gibt, mit denen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit testen können. Wenn Sie Ihrem ISP jedoch beweisen möchten, dass Sie nicht die Geschwindigkeit erhalten, für die Sie bezahlen, müssen Sie ein Tool verwenden, das dies ermöglicht es akzeptiert die Ergebnisse von. Aus diesem Grund ist die Verwendung des ISP-eigenen Tools wichtig. Damit können Sie nach Diskrepanzen suchen und überprüfen, ob das Tool des ISP die Geschwindigkeit falsch misst. Wenn das eigene Tool des ISP anzeigt, dass Sie nicht die richtige Geschwindigkeit erreichen, ist es einfacher, Ihren ISP dazu zu bringen, das Problem zu beheben.
SpeedTest.net und Google sind zwei Geschwindigkeitstest-Tools, deren Ergebnisse die meisten, wenn nicht alle ISPs akzeptieren. Verwenden Sie diese Tools vor oder direkt nach der Verwendung des Geschwindigkeitstest-Tools Ihres ISP.
Versuchsaufbau
Sie können die meisten Geschwindigkeitstest-Tools entweder auf einem Desktop oder einem mobilen Gerät verwenden, aber die Verwendung eines Desktops ist eine gute Idee, falls Ihr Telefon im Hintergrund Dienste ausführt, die einen Internetzugang erfordern. Stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt des Tests nur ein Gerät die Verbindung verwendet. Stellen Sie sicher, dass keine Downloads im Gange sind, Sie nichts streamen und keine Betriebssystemdienste die Bandbreite verwenden.
Warten Sie beim Ausführen des Tests, bis das Tool vollständig geladen ist, bevor Sie mit dem Test beginnen. Wenn die Seite/das Tool noch geladen wird, wenn Sie den Test starten, wirkt sich dies auf die Ergebnisse aus. Führen Sie für jede Instanz, die Sie testen, mindestens zwei aus.
Testen Sie die Geschwindigkeit bestimmter Inhalte
Einige ISPs drosseln die Internetgeschwindigkeit, wenn Sie auf bestimmte Inhalte zugreifen. Zum Beispiel erfordert Video-Streaming und Musik-Streaming viel mehr Bandbreite und ISPs schränken Ihre Verbindung ein, wenn Sie auf Dienste wie Netflix und Hulu zugreifen. Wenn die Ergebnisse Ihres Internet-Geschwindigkeitstests in Ordnung sind, dh Sie erhalten Ihre angekündigte Geschwindigkeit, aber Netflix und Hulu stottern, besteht eine gute Möglichkeit, dass Ihr ISP diese Websites drosselt.
Für Netflix können Sie verwenden Das Netflix-Tool namens Fast um zu überprüfen, ob die Website gedrosselt wird. Selbst wenn Sie Netflix nicht verwenden, wird ein ISP, der Netflix drosselt, wahrscheinlich Hulu drosseln.
Was ist zu tun?
Sie können Ihren ISP anrufen, darum bitten, mit einem Manager zu sprechen, und vielleicht damit drohen, den Dienst zu kündigen, aber Sie erhalten mit diesem Ansatz gemischte Ergebnisse. Kontaktieren Sie sie und teilen Sie ihnen mit, dass der Service langsam ist, und fragen Sie sie speziell nach ihren Drosselungspraktiken. Wenn sich die Struktur des Datentarifs geändert hat, können Sie nicht viel tun, um ein Upgrade zu akzeptieren oder zu einem anderen ISP zu wechseln.
Ihr ISP könnte sich das Problem ansehen oder Sie im Kreis herumlaufen lassen und nie etwas dagegen unternehmen. In diesem Fall haben Sie eine Lösung; zu einem anderen Dienstanbieter wechseln.