Erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagnen durchzuführen ist eine Kunst. Es ist einfach, aber nur wenige beherrschen diese Kunstform.
E-Mails liefern immer noch den höchsten Return on Investment. Es ist fast kostenlos oder zu einem minimalen Preis für Marketingausgaben erhältlich.
Aber einige E-Mail-Hacks erfahrener Vermarkter fügen sich in ihre Marketing-Checkliste ein und verwandeln ihre Kampagnen in ein Werkzeug zum Geldverdienen.
In diesem Artikel behandeln wir einige der gebräuchlichsten und dennoch besten E-Mail-Marketing-Praktiken, mit denen Sie Abonnenten in Kunden verwandeln können.
Inhaltsverzeichnis
Best Practices für E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist eine effektive Marketingstrategie, um ein Unternehmen oder Produkt einem großen Publikum vorzustellen. Es ist eine der günstigsten Möglichkeiten, Ihre Dienstleistungen digital zu vermarkten.
Obwohl es keine festen Regeln gibt, gibt es einige Strategien und Best Practices, die Sie befolgen können, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing erfolgreich ist.
Die folgenden Strategien und Taktiken können dazu beitragen, dass Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen fruchtbar und erfolgreich sind.
Senden Sie Willkommens-E-Mails
Willkommens-E-Mails sind automatisierte E-Mails, die an neue Abonnenten gesendet werden. Diese Personen abonnieren nach dem Kauf Ihre E-Mail-Liste oder möchten von Ihnen hören. Es ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihre Abonnenten zu beeindrucken und einen freundlichen Ton anzugeben, der Ihnen die gewünschte Aufmerksamkeit für Ihre Marke verschafft.
Willkommens-E-Mails sind die einfachste Möglichkeit, Benutzern für die Anmeldung zu Ihren E-Mail-Newslettern zu danken. Und da sie sich für Ihre Abonnements angemeldet haben, können Sie sie nicht hängen lassen.
Wie der Name schon sagt, funktionieren Willkommens-E-Mails wie Eisbrecher und haben hohe Öffnungsraten. Eine Willkommens-E-Mail ist nicht unbedingt die erste E-Mail, die ein Kunde erhält, sondern eine Gelegenheit, eine langfristige Beziehung zu Ihrem Produkt aufzubauen.
Verwenden Sie die Double-Opt-in-E-Mail-Anmeldung
Klicken Sie auf die Abonnement-Bestätigungs-E-Mails, wenn Sie sie in Ihrem Posteingang erhalten? Diese Bestätigungs-E-Mails sind Double-Opt-In-E-Mails. Sie helfen zu überprüfen, ob Sie daran interessiert sind, E-Mails zu erhalten, oder ob Sie sich nur versehentlich angemeldet haben.
Beim Double-Opt-in-Prozess meldet sich ein Benutzer für E-Mail-Marketing an und bestätigt das Abonnement dann über eine separate E-Mail oder Zielseite. Eine zusätzliche Bestätigungs-Einwilligung reduziert Spam-Risiken und erhöht das Benutzerinteresse.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Abonnentenliste schnell erweitern möchten, können Sie Single-Opt-in-Anmeldungen wählen. Dies eröffnet jedoch auch Platz für falsch eingegebene E-Mail-Adressen, um Ihre E-Mail-Abonnentenliste zu füllen. Wenn dies ständig passiert, lassen Sie sich nicht von niedrigeren E-Mail-Konversionsraten und schlechter Zustellbarkeit überraschen.
Double-Opt-Ins stellen sicher, dass der Abonnent am Empfang von E-Mails interessiert ist und möglicherweise in einen Kunden umgewandelt wird. Daher ist die Konversionsrate bei Double-Opt-Ins höher als bei Single-Opt-Ins.
Vermeiden Sie die Verwendung einer No-Reply-E-Mail-Adresse
Eine No-Reply-E-Mail-Adresse ist eine E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrer Domain eingerichtet haben, aber ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass sie keine Nachrichten empfangen kann. Wenn ein Kunde versucht, über eine No-Reply-E-Mail zu antworten, wird ihm die Nachricht „Senden fehlgeschlagen“ angezeigt.
Dies sind Einweg-Kommunikations-E-Mails, bei denen ein Kunde keine Antworten auf die in seinem Posteingang empfangenen E-Mails senden kann. Diese E-Mails füllen im Allgemeinen die Posteingänge, was zu einer schlechten Benutzererfahrung führt und die Kundenbeziehungen beeinträchtigt.
Benutzer können Ihre No-Reply-E-Mails blockieren oder einen Filter festlegen, der Ihre E-Mail automatisch als Spam markiert. Diese negative Zustellbarkeit ist der Grund, warum Unternehmen das Versenden von No-Reply-E-Mails vermeiden sollten.
E-Mails zum richtigen Zeitpunkt zustellen
Geben wir es zu, sogar in den heutigen Marketingtrends; E-Mail-Marketing übertrifft andere Marketingkampagnen in Bezug auf den ROI.
Es ist eine einfache Marketingaktivität, und jeder hat es irgendwann getan. Allerdings variieren die Ergebnisse je nach Ausführung deutlich. Es ist nicht nur auf Marketingabsolventen beschränkt; Selbst erfahrene Vermarkter müssen Fehler in E-Mail-Marketingkampagnen korrigieren.
Sehen wir uns einen typischen Ablauf einer E-Mail-Kampagne an:
Wenn Sie einen professionellen Vermarkter fragen, werden Sie feststellen, dass er die meiste Zeit damit verbringt, das E-Mail-Thema zu recherchieren, eine umsetzbare E-Mail zu schreiben, Betreffzeilen zu brainstormen und jederzeit E-Mails zu versenden.
Und das ist ein Fehler.
Vermarkter sollten die meiste Zeit mit Google Analytics verbringen, um die interessantesten Stunden ihres Publikums zu überprüfen. So sollte die Ausführung sein – gestützt auf Daten und genau analysiert.
Das Planen von E-Mails zur Zeit mit der höchsten Interaktion wird Ihre E-Mail-Öffnungsmetriken und Konversionsraten drastisch verbessern.
Verwenden Sie überzeugende Betreffzeilen
Gute Betreffzeilen zu finden, ist eine Aufgabe für sich. Sie ähneln YouTube-Thumbnails. Niemand wird Ihre E-Mails öffnen, wenn Sie mit Ihren Betreffzeilen nicht dafür sorgen können, dass es sich lohnt, sie anzuklicken.
Quelle: Grammatik.com
Selbst wenn Sie die beste E-Mail erstellt haben, aber die Betreffzeile die Leute nicht dazu zwingt, darauf zu klicken, wird Ihre E-Mail in den Posteingängen vergraben.
Einige der Best Practices sind:
✅ Stellen Sie Fragen in den Betreffzeilen
✅ Betreffzeilen kurz halten
✅ Machen Sie den Text klickbar
✅ Kontinuierliche A/B-Test-Betreffzeilen
Der letzte Punkt ist eine der am meisten ungenutzten Praktiken. A/B-Tests liefern tiefe Einblicke in Ihre E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten und Daten, um zu analysieren, was für Ihr Publikum funktioniert.
Schreiben Sie ansprechende E-Mail-Kopien
Das Erstellen von E-Mails ist einfach und die meisten von uns können es. Aber es ist schwer, eine E-Mail-Kopie zu schreiben, die konvertiert.
Das Schreiben von Conversion-optimierten E-Mail-Kopien klingt für Marketingspezialisten stressig, ohne dass bereits eine Reihe von Leit-Checklisten vorhanden sind.
Hier sind ein paar Tipps zum Verfassen von Texten, die Sie befolgen sollten:
- Konzentrieren Sie sich mehr auf die Betreffzeile
- Erzählen Sie eine Geschichte in Ihren E-Mails
- Schreiben Sie branchenrelevante Inhalte
- Halten Sie Ihre Nachrichten direkt
- Wählen Sie die richtigen Wörter für Ihre Kopie
- Stellen Sie einen Leseton ein
- Führen Sie die Leser zu Ihrem Aufruf zum Handeln
Wenn wir den Teil des Copywritings in einem einfachen Satz zusammenfassen, läuft es auf eine Sache hinaus – etwas zu schreiben, das die Leute lesen wollen. Es sollte ein persönliches, persönliches Gespräch sein, das kurz und prägnant ist und die Vorteile für die Leser hervorhebt.
Kaufen Sie keine E-Mail-Listen
Zu erfolgreichen E-Mail-Strategien gehört es, eine E-Mail-Liste von Grund auf neu aufzubauen, was viel Geduld und harte Arbeit erfordert. Der Kauf von E-Mail-Listen bei Google ist nur eine Kreditkartenrechnung entfernt, aber sie sind es nicht wert.
Die Mehrheit der Menschen möchte keine Geschäfte mit Unternehmen machen, die E-Mail-Listen kaufen und ihnen ohne Zustimmung E-Mails senden. Diese Mitglieder der kostenpflichtigen E-Mail-Liste stimmen niemals dem Erhalt von E-Mails von Ihrem Unternehmen zu, was gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt.
Als langfristige Geschäftsstrategie sollten Sie nicht verzweifelt sein und E-Mails mit gemieteten oder gekauften Listen versenden. Es wird sich auf Ihren Ruf auswirken und Ihre E-Mails landen im Spam-Ordner.
A/B-Testen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen
Sie können sich nicht auf dieselbe Art von Nachrichten verlassen und unterschiedliche Ergebnisse erwarten. Denken Sie daran, dass die besten E-Mail-Kampagnen das Ergebnis kontinuierlicher Tests sind.
Beginnen Sie mit A/B-Tests Ihrer Kampagnen, indem Sie verschiedene Versionen von E-Mails an dieselbe Zielgruppe senden. Erfassen Sie die Daten und analysieren Sie sie, um zu sehen, welche Kampagne besser konvertiert.
Die Durchführung von A/B-Tests für Ihre E-Mail-Kampagnen ist einfach. Viele kostenlose E-Mail-Marketing-Tools bieten Funktionen wie A/B-Tests, E-Mail-Optimierung und ein Datenanalyse-Dashboard zur Analyse Ihrer getrackten Daten.
Optimieren Sie den Vorschautest
E-Mail-Vorschautests helfen Ihnen, das Erscheinungsbild Ihrer E-Mails auf verschiedenen Geräten zu überprüfen. Im Durchschnitt überprüft jede Person ihren E-Mail-Posteingang ein paar Mal am Tag, daher ist es eine gute Praxis, E-Mails vor dem Versenden zu testen.
Es besteht eine gute Chance, dass E-Mails auf Ihrem Gerät sauber aussehen, aber auf anderen Systemen, Tablets und häufig verwendeten Smartphones keine grundlegende Hygiene aufweisen. Sie verlieren an Glaubwürdigkeit, wenn Ihre E-Mails immer problematisch sind oder Ihre Empfänger sie nicht sehen können, und Sie werden auch erwarten, dass Ihre E-Mail nicht wie erwartet funktioniert.
Einige E-Mail-Marketing-Tools, die Ihnen bei den Vorschautests helfen können, sind Hubspot, SendX, Lackmus, GetResponse, Email on Acid und viele mehr.
Schließen Sie CTAs ein
CTA-Schaltflächen ermutigen Benutzer, bestimmte Aktionen auszuführen, nachdem sie Ihre E-Mails gelesen haben. Es ist notwendig, weil Kunden jemanden brauchen, der sie in die richtige Richtung lenkt.
Eine der häufigsten CTA-Praktiken besteht darin, Benutzer auf eine Preisseite zu leiten, wenn Ihr Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen verkauft. Eine weitere häufige Aktion besteht darin, Aufmerksamkeit auf eine kürzlich hinzugefügte Funktion oder kürzlich veröffentlichte Inhalte zu lenken.
Hier sind einige der Dinge, für die Sie einen CTA verwenden können:
- Bitten Sie Kunden, Ihren Social-Media-Profilen zu folgen
- Abonnieren der kostenlosen Testversionen Ihres Produkts
- Profitieren Sie von Ihren Rabattangeboten
- Ausstehende Aktionen auf Ihrer Website abschließen
und viele mehr.
Verknüpfen Sie Ihre E-Mails mit Zielseiten
E-Mail-Kampagnen und Zielseiten gehen Hand in Hand.
Bevor Sie einen Verkauf tätigen, müssen Sie die Benutzer pflegen. Der Prozess beginnt, wenn sie zum ersten Mal auf Ihrer Website landen. Benutzer sollten sich wertgeschätzt fühlen, wenn sie die Inhalte auf Ihren Website-Seiten lesen.
Sobald Sie ihr Vertrauen gewonnen haben, teilen sie ihre E-Mail-Adressen für den Wert, den sie aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen ziehen. Aus diesem Grund eignen sich Zielseiten perfekt, um Benutzer dazu zu bringen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, sich für Webinare anzumelden und sie dazu zu bringen, auf Ihren Aufruf zum Handeln zu klicken.
Für Mobilgeräte optimieren
Während viele Menschen E-Mails auf Desktops abrufen, steigt die Zahl der mobilen Benutzer von Tag zu Tag. Diese Trendwende zwingt Sie, Ihre E-Mails reaktionsschnell zu gestalten, damit sie auf allen Geräten gut aussehen.
Viele E-Mail-Marketing-Tools bieten Optionen zur Vorschau der Reaktionsfähigkeit der Nachrichten. Außerdem sind hier ein paar Dinge, die Sie befolgen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails für Mobiltelefone optimiert sind.
1. Verwenden Sie kleine Bilder, damit sie schneller geladen werden.
2. Lassen Sie um die Knöpfe herum viel Platz.
3. Halten Sie den Inhalt kurz und präzise.
4. Richten Sie CTAs wie Schaltflächen und Links zentriert aus.
5. Testen Sie E-Mails auf vielen Mobilgeräten, bevor Sie sie versenden.
Verwenden Sie die Zielgruppensegmentierung
Selbst wenn Sie eine lange E-Mail-Abonnentenliste haben, kann das wahre Potenzial erreicht werden, nachdem Sie die Zielgruppe mit Ihren Inhalten, Neuigkeiten, Angeboten und Rabatten, die einen Mehrwert bieten, ansprechen.
Häufig verwenden Vermarkter dieselbe E-Mail-Adresse für alle Abonnenten und setzen hohe Erwartungen. Um Ihre E-Mail-Conversions zu optimieren, müssen Sie Ihre Zielgruppe basierend auf ihren Vorlieben und früheren Einkäufen segmentieren.
Um Ihr Publikum zu segmentieren, können Sie Umfrageformulare senden und anhand ihrer Antworten leicht erkennen, an welchen Inhalten sie interessiert sein werden.
Bereinigen Sie nicht aktive E-Mail-Adressen aus Ihrer Liste
E-Mail-Bereinigung oder E-Mail-Bereinigung ist ein Prozess, bei dem Ihre E-Mail-Liste regelmäßig bereinigt und nicht engagierte Abonnenten entfernt werden. Es gewährleistet effektivere Interaktionen mit Abonnenten, an die Sie Ihr Produkt vermarkten können.
Das Bereinigen Ihrer E-Mail-Abonnentenliste hat viele Vorteile. Beispielsweise hilft es Ihnen, die Engagement-Rate und die E-Mail-Öffnungsrate zu verbessern und bessere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Da es sich um interessierte Abonnenten handelt, erhöht es automatisch die Konversionsraten und reduziert die Abmelderaten.
Um uninteressierte Abonnenten zu entfernen, können Sie einen Double-Opt-in-Prozess verwenden, indem Sie unzustellbare E-Mail-Adressen entfernen, eine Schaltfläche zum Abbestellen hinzufügen, doppelte E-Mails entfernen und so weiter. Es ist auch eine gute Idee, eine Abonnenten-Feedback-Umfrage durchzuführen, um das Rätselraten zu beseitigen und Abonnenten zu fragen, ob sie Ihre E-Mails erhalten möchten.
Vermarkter betrachten E-Mail-Marketing als das Gegenteil von Social Media. Wenn Sie zwei verschiedene Teams haben, die sich mit diesen Marketingkanälen befassen, verbringen sie mehr Zeit mit denselben Aufgaben.
Beispielsweise erstellen verschiedene Marketingteams Social-Media-Kalender und E-Mail-Marketing-Kalender. Stattdessen können Sie einen integrierten Kalender für Social Media- und E-Mail-Kampagnen haben, die sich gegenseitig ergänzen. Nehmen wir an, an Feiertagen und Wochenenden, wenn niemand ihre E-Mails abruft, mit Kunden in sozialen Medien in Kontakt zu treten.
Sie können sogar versuchen, die Social-Media-Profile Ihres Unternehmens per E-Mail zu bewerben und Menschen dazu zu ermutigen, E-Mails von Social-Networking-Sites zu abonnieren.
Stellen Sie eine einfache Abmeldeoption bereit
Obwohl wir wissen, dass jeder es hasst, seine Abonnenten zu verlieren, und keinen Abmelde-Button hinzufügen möchte, wenn er die Wahl hätte. Die Anti-Spam-Gesetzgebung schreibt jedoch vor, dass jede E-Mail einen Abmeldelink enthält.
Das Hinzufügen eines Abmelde-Buttons zu Ihren E-Mails ist vorteilhafter als der weit verbreitete Glaube, ihn zu überspringen. Wenn Sie keine Schaltfläche zum Abbestellen hinzufügen, könnten Ihre Kunden Sie aus Frustration als Spam markieren. Lieber im Posteingang landen als direkt im Spam-Ordner.
Tatsächlich bietet das Hinzufügen eines Abmeldelinks Einblicke in die Benutzerinteraktion. So erfahren Sie beispielsweise genau, welche Art von Nachrichten Ihre Empfänger nicht mögen und keine ähnlichen E-Mails erhalten möchten. Dieses Feedback informiert Sie darüber, wie Sie Ihre Strategie so anpassen können, dass sie den Bedürfnissen Ihres Publikums am besten entspricht.
Einpacken
In diesem Artikel haben wir daher kurz einige der Best Practices besprochen, die Sie implementieren sollten, um Abonnenten im Verkauf zu konvertieren.
Wenn Sie diese Tricks und Tipps ausprobieren, werden Sie viel erreichen und Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erfolgreich machen.
Möchten Sie mehr über E-Mail-Marketing-Themen erfahren? Sehen Sie sich unseren ausführlichen Leitfaden zur Personalisierung von E-Mail-Marketing an, der Ihnen helfen wird, höhere Klickraten zu erzielen.