Microsoft Teams bietet eine außergewöhnliche Funktion zur Durchführung von Online-Meetings, an denen bis zu 10.000 Benutzer gleichzeitig teilnehmen können. Sie können Ihre Ideen teilen, Konferenzen abhalten und problemlos überall und jederzeit mit Menschen in Kontakt treten! Obwohl dies eine erstaunliche Plattform für die geschäftliche Zusammenarbeit ist, ist dies nicht ohne Fehler und Probleme wie andere Apps auch. Wenn Sie nach Schritten zur Fehlerbehebung für das Problem „Microsoft Teams, das Windows 10 abstürzt“ suchen, sind Sie hier genau richtig! Wir stellen Ihnen eine perfekte Anleitung zur Verfügung, die Ihnen hilft, das Problem mit dem Absturz von Microsoft Teams beim Start mit einfachen Klicks zu beheben.
Inhaltsverzeichnis
So beheben Sie den Absturz von Microsoft Teams unter Windows 10
Es gibt viele Gründe, die dazu führen, dass Microsoft Teams bei Startproblemen abstürzt, wie z.
- Vorübergehende Störungen in der Teams-App.
- Beschädigter Cache in Microsoft Teams.
- Veraltete App, Treiber und Betriebssystem.
- Vorhandensein beschädigter Dateien und Programme auf dem PC.
- Malware und bösartige Software oder Programme auf dem PC.
- Antivirus und Firewall blockieren Ihre App.
- Falsch konfigurierte Dateien in Microsoft Teams und zugehörigen Ordnern.
Methode 1: Grundlegende Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt haben wir einige gängige Methoden zur Fehlerbehebung aufgelistet, die Ihnen helfen, das Problem mit dem Absturz von Microsoft Teams beim Start auf Ihrem Windows 10-Computer zu beheben.
Methode 1A: Starten Sie den Windows 10-PC neu
Wenn auf Ihrem PC vorübergehend Störungen auftreten, wird Microsoft Teams beim Startproblem abstürzen. Der allgemeine Trick, um alle temporären Störungen zu beheben, besteht darin, Ihren Computer neu zu starten. Sie können Ihren PC neu starten, indem Sie die Schritte befolgen.
1. Halten Sie die Tasten Windows + D zusammen gedrückt, um zum Desktop zu wechseln.
2. Drücken Sie nun gleichzeitig die Tasten Alt + F4.
3. Klicken Sie dann auf die Option Neustart, um sie aus dem Dropdown-Menü auszuwählen, und drücken Sie die Eingabetaste.
Methode 1B: Schließen Sie Microsoft Teams erzwingen
Wenn Sie ein nahtloses Team-Verbindungserlebnis in Teams genießen möchten, müssen Sie zunächst alle Hintergrundprozesse von Teams vollständig schließen und erneut öffnen. Sie können dasselbe implementieren, indem Sie die unten genannten Schritte ausführen.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Task-Manager ein. Klicken Sie dann auf Öffnen.
2. Suchen Sie nun in der Liste nach Microsoft Teams und klicken Sie darauf. Klicken Sie dann auf Aufgabe beenden, wie unten dargestellt.
Dadurch werden alle mit Teams verbundenen Hintergrundprozesse geschlossen. Überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass Microsoft Teams Windows 10 abstürzt.
Methode 1C: Überprüfen Sie den Status des Microsoft Teams-Servers
Als zusätzliche Lösung müssen Sie eine ordnungsgemäße Internetverbindung sicherstellen. Wenn Sie jedoch immer noch mit dem Problem Microsoft Teams konfrontiert sind, dass Windows 10 abstürzt, nachdem Sie das Problem mit der Internetverbindung behoben und Ihr Gerät neu gestartet haben, müssen Sie den Serverstatus überprüfen. Sie können überprüfen, ob der Server aktiv oder heruntergefahren ist, indem Sie einige offizielle Websites wie Downdetector besuchen. Befolgen Sie die Anweisungen.
1. Navigieren Sie zur offiziellen Website von Downdetector.
2A. Sie müssen die Meldung „Benutzerberichte zeigen keine aktuellen Probleme bei Microsoft Teams“ erhalten, um sicherzustellen, dass die Teams-Server funktionsfähig sind und keine serverseitigen Fehler vorliegen.
2B. Wenn Sie ungewöhnliche Meldungen sehen, müssen Sie warten, bis die Fehler behoben sind.
Methode 2: Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus
Die im Microsoft Store integrierte Problembehandlung hilft Ihnen, alle Probleme mit Microsoft-Apps automatisch zu vermeiden und zu beheben. Ihr Windows 10-PC verfügt über ein integriertes Tool zur Fehlerbehebung, um Probleme in Microsoft Teams zu beheben. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um die Problembehandlung für Windows Store-Apps auszuführen.
1. Geben Sie Fehlerbehebungseinstellungen in die Windows-Suchleiste ein und klicken Sie auf Öffnen, wie abgebildet.
2. Klicken Sie auf die Option Zusätzliche Fehlerbehebungen, wie unten hervorgehoben.
3. Klicken Sie dann auf Windows Store Apps > Führen Sie die Problembehandlung aus.
4. Wenn Ihr Troubleshooter Probleme auf Ihrem PC festgestellt hat, klicken Sie auf Diesen Fix anwenden.
5. Befolgen Sie schließlich die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Fehlerbehebung abzuschließen und Ihren PC neu zu starten. Überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben oder nicht.
Methode 3: Client-Anmeldeinformationen löschen
Sie können auch alle mit Teams verknüpften Anmeldeinformationen löschen und die Teams-App neu starten, um das Problem mit dem Absturz von Microsoft Teams beim Start zu beheben. Führen Sie diese Schritte aus, um Ihre Clientanmeldeinformationen in Teams zu löschen.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Credential Manager ein. Klicken Sie dann auf Öffnen.
2. Klicken Sie nun auf Windows-Anmeldeinformationen, wie unten gezeigt.
3. Erweitern Sie nun das Dropdown-Menü für Office 365/Teams und klicken Sie auf die Option Entfernen.
4. Klicken Sie nun auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und melden Sie sich erneut bei Ihrem Microsoft Teams-Konto an. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.
Methode 4: Reparieren Sie Microsoft Teams
Einige Benutzer haben berichtet, dass das Problem, dass Microsoft Teams Windows 10 abstürzt, leicht gelöst werden kann, indem die App mit dem integrierten Tool repariert wird. Dieses Windows-Tool sortiert alle Probleme im Zusammenhang mit der App und hilft Ihnen, das Problem problemlos zu beheben.
1. Geben Sie Apps & Features in die Windows-Suchleiste ein und klicken Sie auf Öffnen.
2. Suchen Sie nun im Suchmenü nach Teams und klicken Sie in den Ergebnissen wie abgebildet auf Microsoft Teams.
3. Scrollen Sie zunächst auf dem Bildschirm nach unten und klicken Sie auf die Option Reparieren.
Hinweis: Ihre App-Daten sind von der Reparatur von Microsoft Teams nicht betroffen.
Überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben oder nicht.
Methode 5: Löschen Sie den Microsoft Teams-Cache
Wie alle Microsoft Store-Apps speichert die Teams-App Cache und temporäre Daten im Hintergrund, sodass Sie alle Chats und Unterhaltungen schnell bearbeiten können. Aber wenn Tage vergehen, sammeln sich diese Caches auf Ihrem PC an, was dazu führt, dass Microsoft Teams beim Start abstürzt. Versuchen Sie, sie vollständig zu löschen, um zu überprüfen, ob dies funktioniert.
1. Drücken Sie die Tasten Windows + E zusammen, um den Datei-Explorer zu öffnen.
2. Navigieren Sie nun zum folgenden Ort:
C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie das Kästchen „Ausgeblendete Elemente“ auf der Registerkarte „Ansicht“ aktivieren, um den Ordner „AppData“ anzuzeigen.
3. Klicken Sie nun an beiden Orten mit der rechten Maustaste auf den Ordner Teams und klicken Sie auf die Option Löschen.
Hinweis: Sie können den Ordner auch umbenennen oder an einen anderen Ort verschieben, wenn Sie ihn später wiederhaben möchten.
4. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob dies funktioniert oder nicht.
Methode 6: Aktualisieren Sie Microsoft Teams
Wenn Sie eine veraltete Version von Microsoft Teams verwenden, werden Sie mit dem Problem konfrontiert, dass Microsoft Teams Windows 10 auf Ihrem PC abstürzt. Wenn Sie feststellen, dass Ihre App auf Ihrem PC abstürzt, können Sie die App wie unten beschrieben aktualisieren.
1. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben Ihrem Profilbild in Teams.
2. Klicken Sie dann wie gezeigt auf die Option Nach Updates suchen.
3. Sie sehen eine Meldung Wir prüfen und installieren alle Updates, während Sie oben auf dem Bildschirm weiterarbeiten.
4. Schließlich wird Teams auf Ihrem Windows 10-PC aktualisiert, wenn Updates verfügbar sind. Überprüfen Sie, ob Sie ein Problem mit dem Absturz von Teams behoben haben.
Methode 7: Systemdateien reparieren
Wenn auf Ihrem Windows 10-Computer beschädigte oder beschädigte Systemkonfigurationsdateien vorhanden sind, wird Microsoft Teams beim Start abstürzen. Dies führt auch zu Fehlfunktionen Ihres Computers und damit zu Leistungsausfällen. Glücklicherweise können Sie diese beschädigten Dateien reparieren, indem Sie die integrierten Dienstprogramme Ihres Computers verwenden, nämlich System File Checker und Deployment Image Servicing and Management. Lesen Sie unsere Anleitung zum Reparieren von Systemdateien unter Windows 10 und befolgen Sie die Anweisungen, um alle Ihre beschädigten Dateien umfassend zu reparieren.
Nachdem Sie die Dateien repariert haben, überprüfen Sie, ob der besprochene Fehler behoben ist oder nicht.
Methode 8: Malware-Scan ausführen
Mehrere Microsoft-Experten schlagen vor, dass das Scannen eines PCs Ihnen helfen wird, Ihren Computer frei von Bedrohungen zu halten. Wenn Viren oder Malware in Ihren PC eindringen und dazu beitragen, dass Microsoft Teams das Problem Windows 10 zum Absturz bringt, können Sie keine externen und internen Hardwaregeräte verwenden. Daher wird Ihnen empfohlen, Ihren Computer zu scannen, wie in unserer Anleitung unter Wie führe ich einen Virenscan auf meinem Computer durch? Wenn Sie Malware von Ihrem Computer entfernen möchten, lesen Sie auch unsere Anleitung So entfernen Sie Malware von Ihrem PC in Windows 10.
Methode 9: Aktualisieren Sie das Windows-Betriebssystem
Auch wenn es Fehler auf Ihrem PC gibt, können diese nur nach einem Windows-Update behoben werden. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, um all diese Fehler zu beheben, wodurch der Absturz von Microsoft Teams beim Startproblem behoben wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihr Windows-Betriebssystem aktualisiert haben und ob Updates in Aktion sind, lesen Sie unsere Anleitung zum Herunterladen und Installieren des neuesten Windows 10-Updates, um den Update-Prozess im Detail zu erfahren.
Überprüfen Sie nach der Aktualisierung Ihres Windows-Betriebssystems, ob Sie auf Ihre Kamera zugreifen können.
Methode 10: Aktualisieren/Rollback/Neuinstallieren des WLAN-Treibers
Gerätetreiber stellen eine Verbindung zwischen der Hardware und dem Betriebssystem Ihres Computers her. Daher führen fehlerhafte, veraltete oder beschädigte Treiber dazu, dass Microsoft Teams das Problem Windows 10 zum Absturz bringt.
Methode 10A: Aktualisieren Sie den WLAN-Treiber
Viele Benutzer haben berichtet, dass die Aktualisierung von WLAN-Treibern ihnen geholfen hat, das genannte Problem zu beheben. Es wird empfohlen, WLAN-Treiber zu aktualisieren, um die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkadapter zu verbessern, Kompatibilitätsprobleme zu beheben und das besprochene Problem zu lösen. Befolgen Sie dazu unsere Anleitung zum Aktualisieren von Netzwerkadaptertreibern unter Windows 10.
Methode 10B: Rollback von WLAN-Treibern
Wenn Sie Ihre Treiber zurücksetzen, werden alle aktuellen Versionen des Hardwaregeräts deinstalliert und zuvor installierte Treiber werden auf Ihrem PC installiert. Diese Funktion ist sehr hilfreich, wenn ein neues Treiber-Update nicht gut mit Ihrem Computer funktioniert. Befolgen Sie die Schritte, die in unserem Leitfaden zum Zurücksetzen von Treibern unter Windows 10 beschrieben sind, um das Problem zu beheben, dass Microsoft Teams Windows 10 abstürzt.
Nachdem Ihr Windows 10-Computer die vorherige Version der Treiber installiert hat, überprüfen Sie, ob Sie das Absturzproblem von Microsoft Teams behoben haben oder nicht.
Methode 10C: WLAN-Treiber neu installieren
Inkompatible Treiber müssen neu installiert werden, um das Problem mit dem Absturz von Microsoft Teams beim Start zu beheben. Es wird empfohlen, Gerätetreiber nur dann neu zu installieren, wenn Sie durch deren Aktualisierung keine Lösung erreichen können. Die Schritte zur Neuinstallation von Treibern sind sehr einfach und Sie können dies mit einer Drittanbieteranwendung oder manuell tun. Befolgen Sie unsere Anleitung zum Deinstallieren und Neuinstallieren von Treibern unter Windows 10, um Treiber auf Ihrem Windows 10-Computer neu zu installieren.
Überprüfen Sie nach der Neuinstallation der Netzwerktreiber, ob Sie das Absturzproblem von Microsoft Teams behoben haben.
Methode 11: Melden Sie sich bei der Desktop-Version von Teams an
Wenn Sie noch keine Lösung für den Absturz von Microsoft Teams beim Start erhalten haben, können Sie versuchen, sich mit einem Browser bei Ihrem Team-Konto anzumelden. Dies ist eine Alternative zu diesem Problem und stellt sicher, dass Sie den Zugriff auf Mediendienste auf Ihrem Windows 10-PC aktiviert haben.
1. Besuchen Sie die Microsoft Teams-Website und klicken Sie auf Anmelden, wie unten gezeigt.
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail, Ihrem Telefon oder Skype mit dem richtigen Passwort an und prüfen Sie, ob Sie in der Webversion der App auf Probleme stoßen.
Methode 12: Antivirus/Firewall vorübergehend deaktivieren (nicht empfohlen)
Im Folgenden sind die Möglichkeiten aufgeführt, wie Sie das Problem mit dem Absturz von Microsoft Teams beim Start endgültig beheben können.
A. Antivirus vorübergehend deaktivieren
Ihr Antivirenprogramm kann fälschlicherweise verhindern, dass neue Updates auf Ihrem PC installiert werden. Viele Kompatibilitätsprobleme werden von mehreren Windows-Benutzern identifiziert, da sie auch schwer zu tolerieren und zu beheben sind. Antivirensoftware wie Norton und Avast können die neuesten Windows Teams-Updates verhindern. Es wird daher empfohlen, alle eingebauten oder Drittanbieter-Antivirenprogramme vorübergehend zu deaktivieren, um die besprochenen und andere App-bezogene Probleme zu lösen. Lesen Sie unsere Anleitung zum vorübergehenden Deaktivieren von Antivirus unter Windows 10 und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Antivirus-Programm vorübergehend auf Ihrem PC zu deaktivieren.
B. Firewall vorübergehend deaktivieren
Ebenso kann die Windows Defender-Firewall auf Ihrem Computer aus Sicherheitsgründen den Zugriff auf Teams verhindern. Wenn Teams von der Windows Defender-Firewall blockiert wurde, müssen Sie sie aktivieren oder die Firewall-Sicherheit vorübergehend von Ihrem Computer aus deaktivieren. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Windows Defender-Firewall deaktivieren können, hilft Ihnen unsere Anleitung zum Deaktivieren der Windows 10-Firewall dabei. Sie können die App auch zulassen, indem Sie unserer Anleitung zum Zulassen oder Blockieren von Apps durch die Windows-Firewall folgen.
Nachdem Sie das Absturzproblem von Teams auf Ihrem Windows 10-PC behoben haben, stellen Sie sicher, dass Sie das Antivirenprogramm sowie die Firewall wieder aktivieren, da ein System ohne Sicherheitssuite immer bedroht ist.
Methode 13: Setzen Sie Microsoft Teams zurück
Das Zurücksetzen der App hilft Ihnen auch dabei, das Problem zu beheben, dass Microsoft Teams Windows 10 abstürzt. Dieser Vorgang wird Ihr Profil von Teams abmelden und Sie müssen wieder von vorne beginnen. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Teams zurückzusetzen.
1. Geben Sie Apps & Features in die Windows-Suchleiste ein und klicken Sie auf Öffnen.
2. Suchen Sie nun im Suchmenü nach Teams und klicken Sie auf Microsoft Teams, wie unten hervorgehoben.
3. Scrollen Sie zunächst auf dem Bildschirm nach unten und klicken Sie auf die Option Zurücksetzen.
Hinweis: Ihre App-Daten werden beim Zurücksetzen von Microsoft Teams gelöscht.
Überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben oder nicht.
Methode 14: Installieren Sie Microsoft Teams neu
Wenn Ihnen keine der Methoden geholfen hat, müssen Sie die Software deinstallieren, Ihren PC neu starten und die App später erneut installieren. Hier sind ein paar Schritte dazu.
1. Halten Sie die Tasten Windows + I gleichzeitig gedrückt, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie nun auf Apps.
3. Suchen und klicken Sie nun auf Microsoft Teams und klicken Sie auf die Option Deinstallieren.
4. Bestätigen Sie nun die eventuelle Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu, nachdem Sie Teams deinstalliert haben.
5. Besuchen Sie die offizielle Website von Microsoft Teams und klicken Sie wie abgebildet auf die Option Download für Desktop.
6. Navigieren Sie nun im Datei-Explorer zum Ordner Downloads und führen Sie die Setup-Datei Teams_windows_x64 aus.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation auf Ihrem PC abzuschließen.
Methode 15: Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Wenn Sie jedoch nicht auf Teams zugreifen können, ohne dass es sowohl in der Desktop- als auch in der Webversion von Teams zu Abstürzen kommt, müssen Sie eine Anfrage auf der offiziellen Microsoft-Supportseite stellen.
1. Besuchen Sie die Microsoft Support-Seite.
2A. Sie können die Get Help-App in Ihrem Windows 10-System verwenden, um Ihre Anfrage zu übermitteln. Klicken Sie dazu auf die Option Get Help App öffnen und bestätigen Sie die Abfrage mit einem Klick auf Öffnen.
2B. Sie könnten auch die Browserversion verwenden, um Ihr Problem zu übermitteln. Klicken Sie dazu wie unten gezeigt auf den Link Support erhalten.
3. Geben Sie nun Ihr Problem in das verfügbare Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Beantworten Sie dann die Fragen nach Belieben.
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Wir hoffen, dass diese Anleitung hilfreich war und Sie den Absturz von Microsoft Teams beim Start auf einem Windows 10-PC beheben konnten. Zögern Sie nicht, uns mit Ihren Fragen und Vorschlägen über den Kommentarbereich unten zu kontaktieren. Teilen Sie uns auch mit, was Sie als nächstes lernen möchten.