UAT ist ein wesentlicher Schritt in der Softwareentwicklung und beim Testen, da es direkt die beabsichtigten Benutzer oder Kunden der Software einbezieht.
Sie sind diejenigen, die es verwenden werden, und daher muss Ihre Software ihre Erwartungen erfüllen.
Durch Benutzerakzeptanztests können Sie dies erreichen.
Es hilft festzustellen, ob die Software gemäß den Anforderungen funktioniert, während Mängel erkannt werden. Es wird auch für wunderbare Benutzererfahrungen sorgen.
Wenn Sie also mehr über UAT erfahren möchten, lesen Sie weiter.
Inhaltsverzeichnis
Was meinst du mit UAT?
Unit Acceptance Testing (UAT) ist eine Phase eines Softwareentwicklungslebenszyklus, in der der Kunde oder Benutzer die Software testet, um festzustellen, ob die Software gemäß ihren Anforderungen funktioniert, sich verhält oder aufgebaut ist.
UAT ist der abschließende Softwaretest, der durchgeführt wird, nachdem der Test die System-, Funktions- und Regressionstests abgeschlossen hat.
Jede Software wird auf der Grundlage spezifischer Anforderungen oder Bedürfnisse erstellt. Der Zweck von UAT besteht also darin, sicherzustellen, dass die Anforderung erfüllt wird. Es validiert das Softwaresystem anhand dieser Geschäftsanforderungen. Da es der letzte Softwaretest ist, bevor das Produkt live geht, ist es die letzte Chance für den Benutzer oder Kunden, es zu testen und herauszufinden, ob es die Aufgaben, für die es entwickelt wurde, in der realen Welt effizient und fehlerfrei ausführen kann.
Es ist auch für das Testteam nützlich, da der Benutzer oder Kunde die Software testen und Feedback zur Verbesserung geben kann. Es wird sichergestellt, dass das Produkt nicht nur von hoher Qualität ist, sondern auch den Anforderungen des Benutzers entspricht.
Welche Arten von UAT gibt es?
Verschiedene Arten von Benutzerakzeptanztests sind:
Alpha-Test
Alpha-Tests werden an einem Softwaresystem durchgeführt, um alle möglichen Bugs und Fehler zu erkennen, bevor die Software auf dem Markt zur öffentlichen Nutzung bereitgestellt wird.
Es wird vom QA-Team in der Softwareentwicklungsumgebung betrieben. Es zielt darauf ab, das Produkt zu testen, indem bestimmte Aufgaben ausgeführt werden, die ein typischer Benutzer ausführen würde. Wenn sie Probleme entdecken, wird das Entwicklungsteam benachrichtigt, um sie zu beheben und mit dem nächsten Schritt von UAT fortzufahren.
Beta-test
Beim Beta-Test wird die Software zur Verwendung durch eine begrenzte Anzahl echter Benutzer bereitgestellt. Sie werden die Beta-Version der Software in der realen Umgebung verwenden und auf Probleme, Bugs, Fehler und die allgemeine Funktionalität und Verwendbarkeit der Software basierend auf dem beabsichtigten Zweck prüfen. Als Nächstes geben die Benutzer dem Team oder den Entwicklern, die die Software erstellen, Feedback, um sie zu verbessern.
Betatests sind die letzten Tests, bevor Sie Ihre Software der Öffentlichkeit bereitstellen. Indem Sie die Software also direkt für eine bestimmte Benutzergruppe bereitstellen, können Sie echtes, authentisches Feedback erhalten. Dies wird nicht nur die Qualität, sondern auch die Kundenzufriedenheit und das Engagement verbessern und gleichzeitig Risiken reduzieren.
Black-Box-Tests
Beim Black-Box-Testen testet ein Endbenutzer eine bestimmte Softwarefunktion, ohne sich den internen Code anzusehen. Der Benutzer, der die Software testet, kennt nur die geschäftlichen Anforderungen und den Zweck der Software, Feedback zu geben.
Betriebsabnahmeprüfung
Bei dieser Art von UAT wird die Software hinsichtlich Produktstabilität, Zuverlässigkeit und Kompatibilität auf Betriebsbereitschaft geprüft und sichergestellt, dass vordefinierte Workflows vorhanden sind, damit die Software verwendet werden kann. Es wird auch als Produktionsabnahmetest bezeichnet und verifiziert Sicherungspläne, Benutzerschulungsalgorithmen, Sicherheitsprüfungen, Wartungsprozesse und mehr.
Vertragsabnahmeprüfung
Bei der Vertragsabnahmeprüfung wird die Software anhand bestimmter Spezifikationen und Kriterien überprüft, die im Vertrag zwischen dem Kunden und dem Projektteam festgelegt wurden.
Einfach ausgedrückt überprüft das Softwaretestteam die im Server Level Agreement (SLA) festgelegten Annahmebedingungen des Projekts und prüft, ob die Software diese Kriterien erfüllt oder nicht.
Abnahmeprüfung der Vorschriften
Dieser UAT überprüft die Software, um sicherzustellen, dass sie den in der Region oder dem Land geltenden Compliance-Vorschriften und gesetzlichen Vorschriften entspricht.
Sie müssen die Datensicherheit und den Datenschutz testen, um sicherzustellen, dass Sie die Sicherheit Ihrer Software und der darin enthaltenen Daten auf höchstem Niveau aufrechterhalten und die Daten niemals verkaufen oder missbrauchen, um Kunden- und Geschäftsdaten zu schützen.
Werksabnahmeprüfung
Der Werksabnahmetest findet vor dem Betatest im Testteam statt. Es wird tatsächlich während des gesamten Lebenszyklus der Softwareentwicklung durchgeführt und kann die Software- und Hardwarekomponenten des Produkts validieren. Es meldet auch Fehler in einem System, damit Sie diese schneller beheben können.
Warum wird UAT durchgeführt?
Benutzerakzeptanztests werden durchgeführt, um zu validieren, ob die Software die Kunden- oder Benutzeranforderungen erfüllt. Aus diesem Grund kommt es am Ende des Softwareentwicklungslebenszyklus, nachdem andere Tests wie Unit-Tests, Systemtests, Integrationstests usw. abgeschlossen sind.
Tester und Entwickler können das Produkt basierend auf den erforderlichen Funktionsspezifikationen validieren, indem sie ihr Domänenwissen und ihre Erfahrung nutzen. Obwohl die Software so vollständig aussehen mag, erfüllt sie möglicherweise nicht die Anforderungen der Endbenutzer. Dies kann passieren, wenn die Anforderung für die Entwickler nicht klar definiert ist; etwas, das verbessert werden kann, bestimmte Änderungen im Umfang des Projekts und so weiter.
Die endgültige Entscheidung liegt also bei den Endbenutzern oder Kunden, ob sie die Software akzeptieren oder nicht, basierend auf ihren spezifischen Anforderungen und ihrer Benutzerfreundlichkeit. Aus diesem Grund werden Benutzerakzeptanztests durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt werden. Dies erspart Ihnen auch, unfertige, unwirksame oder fehlerhafte Softwareprodukte auf den Markt zu bringen.
Daher ist die Durchführung einer gründlichen UAT auf der Grundlage der Benutzeranforderungen unerlässlich, um Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu beheben.
Hier sind einige der Vorteile von UAT:
Passt zum Zweck
Die Bereitstellung eines Systems, das seinen Zweck nicht erfüllt, ist eine Verschwendung von Zeit und Mühe. Letztendlich kann Ihr Kunde oder Endbenutzer es ablehnen oder gar nicht verwenden. Dadurch sind alle Ihre Bemühungen beim Erstellen, Testen und Bereitstellen der Software auf dem Markt vergebens.
Daher müssen Sie sich bemühen, Software zu entwickeln, die für die Anforderungen eines Benutzers relevant ist. Aus diesem Grund wird auch ein Service Level Agreement zwischen einem Kunden und dem Produktteam gepflegt. Durch UAT stellen Sie sicher, dass die Anforderungen erfüllt werden, damit die Software für den beabsichtigten Einsatz geeignet ist.
Stellen Sie eine höhere Produktqualität sicher
Wenn Sie UAT nicht durchführen, würden Sie die Probleme nicht kennen, mit denen die echten Benutzer bei der Verwendung Ihrer Software konfrontiert sein könnten. Obwohl Sie von der Qualität der Funktionalität bestätigt werden, ist Ihnen immer noch unbekannt, wie ein Benutzer darüber denken wird. Sobald Sie die Software bereitgestellt haben, ist der Benutzer möglicherweise nicht zufrieden.
Letztendlich müssen Sie daran arbeiten, es zu verbessern. Aber in dieser Phase wäre es schwieriger, Feedback zu erhalten, und während Sie dies tun, hätte Ihre Software bereits ein fehlerhaftes Image erhalten.
Wenn Sie jedoch UAT durchführen und seine Version für Betatests bereitstellen, können Sie einer Gruppe von Benutzern erlauben, Feedback zu verwenden und leicht zu sammeln, um Probleme zu erkennen. Auf diese Weise wird es viel einfacher und kostengünstiger, Änderungen vorzunehmen und die Software zu verbessern.
Benutzerzufriedenheit
Die Software wurde für Benutzer entwickelt; Daher entscheiden sie selbst, ob es ihren Erwartungen entspricht oder nicht. Durch UAT tun Sie genau das. Es wird Ihnen helfen, die Probleme und Probleme zu verstehen, mit denen Benutzer bei der Verwendung der App konfrontiert sind, damit Sie sie lösen können. Es ermöglicht Ihnen, eine unübertroffene Benutzererfahrung und Zufriedenheit mit dem Produkt zu bieten.
Wer führt UAT durch und wann?
UAT wird normalerweise in der letzten Phase der Softwareentwicklung durchgeführt, um die Software für das Publikum live zu schalten oder das Produkt an den Kunden zu liefern. Sie erfolgt nach gründlicher Produktprüfung und kann durchgeführt werden von:
- Endbenutzer/Kunde: Wenn Sie Software für kommerzielle Zwecke freigeben, kann der Kunde, der die Software kauft, UAT durchführen. Es kann auch jemand sein, der einen Vertrag mit einem Software-Dienstleister abgeschlossen hat, um die Software kundenspezifisch zu erstellen. Oder, wenn Sie Software für die öffentliche Nutzung erstellen, können Sie eine Version für eine Gruppe von Personen freigeben und von ihnen Feedback einholen, um Ihre Software zu verbessern.
- Testteam: Auch das interne Team aus Testern und Funktionsexperten kann am UAT teilnehmen. Sie helfen beim Entwerfen des UAT-Zyklus und verwalten und führen Tests durch. Außerdem können die Experten die Ergebnisse analysieren, damit Entwickler daran arbeiten können.
Wie macht man UAT?
Benutzerakzeptanztestprozesse können sich von Organisation zu Organisation basierend auf ihren Endzielen und Geschäftsanforderungen unterscheiden.
Die grundlegenden Schritte bleiben jedoch in jedem Team gleich. Im Allgemeinen wird UAT von Benutzern an ihrem Standort durchgeführt, wie im Fall von Betatests.
Wenn Sie also wissen, dass die Software für ein Benutzerakzeptanztestverfahren bereit ist, stellen Sie sicher, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind:
Sammeln der Akzeptanzkriterien: Sie müssen alle Punkte kennen, für die die Software bewertet wird. Dies können – außervertragliche Aspekte und geschäftsbezogene oder App-funktionsbezogene Aspekte sein. Sie müssen den ursprünglichen Vertrag, der für das Projekt gezeichnet wurde, noch einmal überprüfen, bevor SDLC tatsächlich begann. Es hilft Ihnen zu überprüfen, ob alle Leistungen abgedeckt sind oder nicht. Darüber hinaus müssen Sie die Geschäftsfunktionalität validieren.
Definition der QA-Beteiligung: Bevor Sie mit dem Test beginnen, müssen Sie sicherstellen, wie viele Personen Sie in Ihr Team einbeziehen. Sie unterstützen beim Testen und Trainieren von UAT-Benutzern in der Verwendung der App und stellen sicher, dass sie keine Schwierigkeiten haben. Sie können auch das Feedback teilen, sobald der Test abgeschlossen ist.
Darüber hinaus kann das QA-Team auch UAT basierend auf dem Teil der Software durchführen, den die Benutzer testen möchten. Sie werden das Ergebnis auch analysieren und dem Kunden oder dem Entwicklungsteam zur Verbesserung vorlegen.
Stellen Sie außerdem sicher:
- App-Code muss vollständig entwickelt werden
- Es liegt kein nennenswerter Fehler im System vor
- Es werden Systemtests, Unit-Tests, Integrationstests und Regressionstests durchgeführt
- Die UAT-Umgebung ist bereit
- Jeder im Team ist informiert und bereit für den Test
Abschließend sind hier die Schritte aufgeführt, die Sie ausführen müssen, um UAT zu initiieren und auszuführen.
Schritt 1: Testplanung
Sie müssen UAT basierend auf Geschäftsanforderungen, Best Practices und Zeitrahmen planen. Es enthält auch Budgetschätzungen und eine Beschreibung der Verantwortlichkeiten für jedes Mitglied im Prozess. Legen Sie außerdem im Vorfeld Benchmarks fest, um die Prozesseffizienz sowie Ein- und Ausstiegskriterien zu prüfen.
Schritt 2: Entwerfen Sie die Testfälle
Stellen Sie beim Entwerfen eines Testfalls sicher, dass die Testfälle für jedes Team klar sind und auf echten User Stories basieren. Sie muss die funktionalen Aspekte der Software abdecken. Sie müssen die Schritte der Reihe nach skizzieren, damit der Testablauf optimiert wird. Automatisieren Sie außerdem, wenn möglich, den UAT-Prozess, um die Produktivität und Effizienz zu steigern.
Schritt 3: Testumgebung einrichten und Daten vorbereiten
Der UAT-Test muss sich idealerweise von diesem funktionalen Test unterscheiden. Der Grund dafür ist, dass viele wichtige Echtzeit-Benutzerszenarien ignoriert würden. Richten Sie also eine separate Testumgebung ein.
Als nächstes können Sie die Daten aus der Produktionsphase für die Testdaten verwenden. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass keine personenbezogenen Daten verwendet werden.
Schritt 4: Führen Sie UAT aus
Führen Sie den UAT-Testfall aus. Sie können auch den Endbenutzern helfen, die UAT auf der Software durchführen, um loszulegen und ihre Anwendungsfälle zu überprüfen. Wenn sie irgendwelche Probleme haben, wirst du da sein, um ihnen zu helfen.
Für die Ausführung von UAT verwenden viele Teams ein UAT-Tool wie Usersnap, JIRA usw. Sie können auch im Voraus eine Testausführungsmethode auswählen, z. B. Crowd-Testing.
Schritt 5: Iteration und Fehlerbehebung
Wenn in der Testphase Fehler auftreten, können Sie den Test wiederholen. Und wenn beim Testen Fehler oder Fehler auftauchen, können Sie den Fehler beheben und den Test wiederholen, um zu prüfen, ob er behoben ist oder nicht.
Wenn alle Fehler behoben sind, können Sie sich abmelden, um die Annahme der Software anzuzeigen. Das bedeutet, dass die Software jetzt bereit für die Entwicklung ist und alle Geschäftsanforderungen erfüllt.
Beste UAT-Tools
Die Verwendung des richtigen Tools für Benutzerakzeptanztests (UAT) vereinfacht den Testprozess, hilft Ihnen beim Sammeln von Benutzerfeedback und verbessert Ihre Software. Hier sind also einige der besten UAT-Tools, die Sie in Betracht ziehen können.
#1. Usersnap
Usersnap ist ein benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie Benutzerfeedback über Bildschirmkommentare, Screenshots, Sprachfeedback und Bildschirmaufzeichnungen sammeln können, damit Sie Ihre Projekte schneller abschließen können. Dieses Tool ist nützlich für SaaS, E-Commerce, Webagenturen und Softwareunternehmen, um ihre Software mit genauen Tests und Ergebnissen zu verbessern.
Usersnap ermöglicht kontextbezogene Fehlerberichte, bei denen Tester auf dem Bildschirm einfach kommentieren, zeichnen und kommentieren können, ohne hin und her gehen zu müssen. Darüber hinaus erfasst jedes visuelle Feedback wichtige Metadaten wie Browserinformationen, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Standort usw. Sie können Usersnap nahtlos mit Jira verbinden und erhalten eine Benachrichtigung, wenn jemand Feedback gibt oder einen Fehler meldet.
#2. Benutzer zurück
Nutzen Sie Userback und führen Sie jede UAT mit größerer Effizienz und klarer Kommunikation durch visuelles Site-Feedback durch. Mit der Video-Bildschirmaufnahme können Sie Ihren Testern ermöglichen, ihre ehrlichen Erfahrungen mit Ihrer Website oder Anwendung zu testen und mitzuteilen.
Sie können das Feedback an Ihre Entwickler weiterleiten, damit diese die Probleme verstehen und schneller eine geeignete Lösung finden und Ihre Anwendung verbessern können. Die Verwaltung von UAT und Fehlerberichten im selben Tool hilft Ihnen, viel Zeit zu sparen und gleichzeitig mit Benachrichtigungen, Kategorien und Tags organisiert zu bleiben.
#3. Opkey
Wenn Sie nach einem Testautomatisierungstool für Ihre gepackte Anwendung suchen, ist Opkey eine ausgezeichnete Option. Damit können Sie alle Ihre aktuellen Testszenarien schnell innerhalb von Minuten entdecken. Sie können ganz einfach benutzerdefinierte Tests erstellen, auch ohne Codierung.
Opkey nutzt künstliche Intelligenz zur Selbstheilung Ihrer fehlerhaften Tests und Process Mining, um Geschäftsprozesse sofort zu erkennen und 100 % der erforderlichen Testfälle zu generieren. Darüber hinaus erhalten Sie proaktive Benachrichtigungen über die Auswirkungen schnellerer Änderungen, die die Produktionsphase durchlaufen, und analysieren diese genau.
#4. TestMonitor
Verwalten Sie UAT-Tests mit TestMonitor, das eine einfache und intuitive Testmethode bietet. Unabhängig davon, wie komplex Ihre Testanforderungen sind, können Sie jeden Test effektiv organisieren, von der Planung, Definition und Gestaltung bis hin zur Durchführung von Tests und Nachverfolgung der Ergebnisse.
Behalten Sie Ihre Planung im Griff, gewinnen Sie klare Einblicke in Ihre Softwarequalität und verfolgen Sie Entwicklungen entsprechend. Dieses Tool ermöglicht es Benutzern, Fehler und Probleme in Ihrer Software schnell zu melden und Meinungen auszutauschen, indem sie eine benutzerfreundliche Oberfläche nutzen. Die Berichtsfunktionen sind leistungsstark, damit Sie über jeden Fortschritt und jedes Ergebnis auf dem Laufenden bleiben.
Der Testfall-Editor von TestMonitor ist so konzipiert, dass er sofort einsatzbereit ist und eine große Anzahl von Tests verarbeiten kann. Sie können Tests auch priorisieren und Risiken verstehen. Es hat auch einen robusten integrierten Issue-Tracker, der Funktionen wie Filter, Verlauf, Kommentieren, Zeitmanagement und Handhabung von Anhängen enthält.
Fazit
Durch die Durchführung eines UAT-Tests wird sichergestellt, dass die von Ihnen erstellte Software keine Mängel oder Fehler aufweist und dass sie in Übereinstimmung mit der beabsichtigten Verwendung des Kunden oder Endbenutzers entwickelt wurde.
Beachten Sie daher die oben genannten Voraussetzungen und Schritte und führen Sie Benutzerakzeptanztests durch. Sie können die oben genannten UAT-Tools auch verwenden, um die Tests zu automatisieren und effektiver zu gestalten.
Sie können sich nun über die verschiedenen Arten von Anwendungstests informieren.