Managed Service Provider benötigen spezialisierte Tools. SolarWinds N-Central (früher bekannt als N-Able N-Central) ist ein solches Tool. Es ist das, was wir allgemein als Remote Monitoring and Management (RMM)-Tool bezeichnen. Dies ist jedoch ein vages Konzept, und verschiedene RMM-Tools haben sehr unterschiedliche Funktionssätze. Wenn Sie nach einem neuen RMM-Tool suchen oder Ihre vorhandene N-Central-Installation ersetzen möchten, ist dieser Beitrag genau das Richtige für Sie. Wir sind dabei, einige der besten Alternativen zu SolarWinds N-Central auf dem Markt zu prüfen.
Glauben Sie nicht, dass unsere Suche nach Alternativen zu N-Central ein Zeichen dafür ist, dass es sich nicht um ein hervorragendes Tool handelt. Im Gegenteil, es ist ein so großartiges Tool, dass das Unternehmen, das es entwickelt hat, von SolarWinds, einem der besten Hersteller von Netzwerk- und Systemverwaltungstools, übernommen wurde. Aber so großartig es auch ist, es ist möglicherweise nicht das richtige Produkt für Sie. Alle Produkte, die wir überprüfen werden, sind hervorragende Produkte, und die Auswahl des besten für Sie ist vor allem eine Frage der Anpassung der Funktionen jedes Produkts an Ihre spezifischen Bedürfnisse. Das beste Produkt für mich ist möglicherweise nicht das beste für Sie.
Inhaltsverzeichnis
Informationen zu SolarWinds N-Central
Bevor wir uns die Alternativen ansehen, schauen wir uns welche an SolarWinds N-Central hat anzubieten. Es hilft uns, die anderen Produkte zu vergleichen. Dieses Produkt wurde entwickelt, um Managed Service Provider und IT-Abteilungen von Unternehmen bei der Verwaltung von Remote-Ressourcen von einem zentralen Standort aus zu unterstützen. Es ist ein integriertes Tool, das mehrere Fernverwaltungs- und Überwachungsfunktionen bietet.
Einige der wichtigsten Netzwerküberwachungstools von SolarWinds sind in integriert N-Zentral. Sie geben Ihnen einen Überblick über den Status der Schaltungen und Dienste, die Apps für Endbenutzer bereitstellen. Dazu gehören unter anderem Webservices und Microsoft Office 365-Anwendungen sowie On-Premises- und Inhouse-Anwendungen.
N-ZentralDas primäre Überwachungselement von heißt NetPath. Es zeigt alle Komponenten des Netzwerks an, die zur Bereitstellung einer Anwendung für jeden Endbenutzer beitragen. Die Leistung jedes Elements wird in Echtzeit angezeigt, sodass Support-Mitarbeiter sofort sehen können, ob die Anwendungsbereitstellung beeinträchtigt ist und welcher Netzwerkdienst die Ursache für Leistungsprobleme ist.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil von SolarWinds N-Central ist der Endpoint Security Manager. Dieses Modul konzentriert sich auf das Patch-Management und ermöglicht es MSPs oder IT-Managementteams, die Versionen aller Anwendungen, Dienste und Betriebssysteme im Auge zu behalten. Die zentrale Konsole des Tools fragt Softwareanbieter nach Updates ab und lässt Menschen entscheiden, welche Patches automatisch ausgerollt und welche nach Bedarf verwaltet werden sollen.
Patch-Updates können so geplant werden, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten stattfinden. Der Scheduler verfügt über eine Prozessautomatisierung, die Rollback und Fehlerbenachrichtigung umfasst. Der Patch-Manager kann aufzeichnen, wenn einzelne Knoten offline sind oder wenn eine andere Bedingung Updates verhindert hat. Unvollständige Aufgaben können in die Warteschlange gestellt werden, um ausgeführt zu werden, wenn ein Offline-Gerät das nächste Mal eingeschaltet wird.
SolarWinds N-Central kann mit anderen SolarWinds-Tools wie MSP Manager und Help Desk Manager integriert werden. Diese Integration kann beispielsweise die Automatisierung von Aufgaben wie der Erstellung von Helpdesk-Tickets und der Aufgabenzuweisung ermöglichen. Wenn Sie lieber die Helpdesk-Dienste anderer Anbieter nutzen möchten, ermöglichen APIs innerhalb von N-Central den Datenaustausch mit einer Vielzahl häufig verwendeter Tools wie Autotask, Tigerpaw und ConnectWise, um nur einige zu nennen.
SolarWinds N-Central wird auf einem Bare-Server installiert und enthält die CentOS-Linux-Distribution im Paket. Es läuft auf jeder von Red Hat zertifizierten Hardware. Einige Elemente des N-Central-Pakets, wie beispielsweise das NetPath-Modul, erfordern jedoch einen separaten Host, auf dem Windows oder Windows Server ausgeführt wird.
SolarWinds N-Central ist ein Produkt von SolarWinds MSP, einem Geschäftsbereich von SolarWinds, der sich auf Tools für Managed Service Provider spezialisiert hat. Preise für das Produkt sind nicht ohne Weiteres verfügbar. Wenden Sie sich für ein detailliertes Angebot an SolarWinds MSP. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion von N-Central ist bei SolarWinds MSP erhältlichfalls Sie das Tool testen möchten.
Die besten N-Central-Alternativen
Es ist unmöglich, einen genauen Ersatz für SolarWinds N-Central zu finden, einen mit genau demselben Funktionsumfang. Was wir gefunden haben, ist eine Vielzahl von Tools mit unterschiedlichen Funktionssätzen. Einige ähneln stark N-Central, während andere deutlich anders sind.
1. SolarWinds RMM (KOSTENLOSE Testversion)
SolarWinds-RMM ist ein weiteres Tool aus der MSP-Abteilung von SolarWinds, das auch einige andere MSP-orientierte Tools wie MSP Manager, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligence und SolarWinds Take Control herstellt. Alle diese Tools sind so konzipiert, dass sie mit der SolarWinds RMM-Software zusammenarbeiten. Die Funktionalität von SolarWinds RMM kommt der von N-Central relativ nahe. So sehr, dass es ein wenig verwirrend ist, dass SolarWinds diese beiden konkurrierenden Tools weiterhin vermarktet.
Der Hauptzweck von SolarWinds RMM besteht darin, Ihnen die Verwaltung der Assets von Kunden an entfernten Standorten über direkten Kontakt oder automatisierte Verfahren zu ermöglichen. Patch-Management und Antivirus-Update-Koordination sind zwei starke Funktionen dieses Tools. Darüber hinaus verbessert das Risk Intelligence-Modul die Sicherheitsfunktionen des Tools erheblich, zu denen sowohl Malware-Schutz als auch Website-Schutz gehören. Das System schützt auch vor der Möglichkeit, dass infizierte Websites als Eintrittspunkt in das Netzwerk verwendet werden.
Dies ist auch ein hervorragendes Überwachungstool, das eine breite Palette von Geräten abdeckt, sowohl physisch als auch virtuell. SolarWinds RMM ermöglicht es Administratoren, den Systemstatus an Client-Standorten von einer Konsole aus zu verfolgen. Das Dashboard des Tools enthält Automatisierungsfunktionen wie die Konfiguration von Drag-and-Drop-Aktivitäten.
Das Tool enthält mehrere integrierte Berichte, mit denen Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter sowie die Standorte des Kunden überwachen können. Durch die Kombination der Berichte des Tools und seines Dashboards können Sie Sicherheits- und Leistungsbedrohungen für die Systeme Ihrer Kunden besser erkennen und angehen, bevor sie Schaden anrichten. Einer der größten Vorzüge des Tools ist die Einfachheit seiner Benutzeroberfläche, da es dem Support-Personal ermöglicht, schnell auf die am häufigsten verwendeten Tools zuzugreifen.
Preise für SolarWinds RMM erhalten Sie, indem Sie sich an SolarWinds MSP wenden. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar, wie es bei SolarWinds-Produkten fast immer der Fall ist.
2. OpenRSM
OpenRSM ist ein Open-Source-Projekt, das auf Sourceforge gehostet wird. Sie können das Paket einfach herunterladen und kostenlos installieren. Obwohl es möglicherweise nicht so ausgeklügelt ist wie einige der kostenpflichtigen Optionen auf dieser Liste, und obwohl Sie vom Anbieter keinen technischen Support erhalten können, da es keinen gibt, bedeutet der Zugriff auf den Quellcode, dass Sie sicher sein können, dass es ihn gibt sind keine versteckten Tricks. Und wenn Sie über Programmierressourcen verfügen, haben Sie die Möglichkeit, den Code anzupassen, um die perfekte RMM-Lösung für Ihre speziellen Anforderungen zu erhalten.
Der Kern der OpenRSM system ist ein Fernzugriffs- und Überwachungsdienst. Das zentrale Modul kann durch Plugins erweitert werden, mit denen Sie drahtlose Netzwerke und sogar IoT-Geräte überwachen können. Dies ist ein agentenbasiertes System, bei dem lokale Agenten auf entfernten Geräten mit dem Server kommunizieren, der eine zentralisierte Kommandozentrale darstellt.
Die drei Hauptmodule, die von angeboten werden OpenRSM sind:
Anlagenmanagement
Netzwerküberwachung
Remotedesktopsteuerung
Diese Hauptmodule ermöglichen zusammen mehrere Aufgaben wie Pfadverteilung, Verwaltung von Benutzeranmeldeinformationen und Statusberichte. Der OpenRSM Das Paket kann sowohl auf Windows- als auch auf Linux-Betriebssystemen installiert werden, und es gibt Agenten, die auf eingebetteten Systemen ausgeführt werden.
Wenn Ihr Netzwerk – oder im Fall von MSP das Ihres Kunden – virtualisierte Ressourcen enthält, OpenRSM kann diese auch verwalten. Es kann auch die Umgebung der virtuellen Maschine umgehen, wenn Abfragen an die zugrunde liegende Hardware und Betriebssysteme erforderlich sind.
Berichterstattung OpenRSM bietet die Möglichkeit, eigene Berichte zu erstellen. Das ist gut, da die Software nicht mit vielen vorgefertigten Berichten ausgeliefert wird und nicht speziell dafür ausgelegt ist, als SLA-Compliance-Reporter zu dienen. Sie müssen diese Arten von Berichten bei Bedarf selbst einrichten.
Im Vergleich zu den kommerziellen Paketen, die von den großen Anbietern angeboten werden, erfordert dieses Produkt möglicherweise etwas mehr Arbeit. Seine Anpassbarkeit ist jedoch kaum zu übertreffen OpenRSM könnte sehr wohl das sein, was du suchst.
3. OpenNMS
OpenNMS ist ein weiteres kostenloses Open-Source-RMM-Paket. Und obwohl der Kerndienst des Tools Open Source ist und jeder den Code lesen kann, handelt es sich um ein kommerzielles Produkt, das urheberrechtlich geschützt ist. Es gibt eine kostenpflichtige Version von OpenNMS ebenfalls erhältlich.
Die Freiheit OpenNMS heißt Horizon und die kostenpflichtige Version heißt Meridian. Die Meridian-Version hat mehr Funktionen und wird strengeren Softwaretests unterzogen als Horizon. Technischer Support ist für die kostenpflichtige Version verfügbar, einschließlich der Veröffentlichung regelmäßigerer Updates und Fehlerbehebungen als für die kostenlose Version.
Die Erkennung und Behebung von Fehlern für Horizon ist eine von der Community betriebene Anstrengung, während ein dediziertes Personal den Code für die kostenpflichtige Version überwacht. Das bedeutet, dass Fehler, die von Benutzern identifiziert wurden, schließlich in die kostenpflichtige Version integriert werden, aber erst, wenn der Code als stabil beurteilt wird. In gewisser Weise kann Horizon als Beta-Version von Meridian betrachtet werden.
Die NMS beteiligen sich OpenNMS steht für „Network Monitoring System“. Dieses Tool ist in erster Linie ein Verkehrsmonitor, der auf WAN-Verbindungen verwendet werden kann und als solcher auch für Managed Service Provider geeignet wäre, um die Aktivität von Kundennetzwerken zu überwachen.
Das Unternehmen hinter diesem Produkt verbessert ständig den visuellen Aspekt seines Dashboards. Das Backend bleibt jedoch das gleiche und das ist in erster Linie ein SNMP-basiertes Überwachungstool. Dies ist eine Lösung für Managed Service Provider, die die Netzwerkleistung überwachen und Verträge haben, die die kontinuierliche Verfügbarkeit von Netzwerkdiensten beinhalten. Und obwohl das Tool kein Problemlösungsmodul enthält, könnte seine Fernzugriffsfunktion verwendet werden, um Konfigurationen zu überprüfen und auch Patches auszurollen.
Neben MSPs würde sich dieses Produkt auch gut als Backoffice-System für die IT-Abteilung einer mittelständischen Organisation eignen.
4. Comodo Eins
Comodo Eins ist eine weitere kostenlose RMM-Plattform, obwohl ihre Sicherheitsmodule bezahlt werden. Comodo ist auf Cybersicherheit spezialisiert und seine Comodo One-Plattform ermöglicht es ihm, mehrere seiner Sicherheitsfunktionen in einem integrierten, einzigen Zugangspunkt zu verkaufen. Das System kann LANs, Cloud-basierte Dienste und Hybridsysteme überwachen. Es ist auch besonders stark beim Schutz von Webanwendungen. Das Schlüsselelement von Comodo Eins ist das Comodo Remote Monitoring and Management (CRMM). Dieses Modul bietet Endpunktzugriff, Remote-Desktop-Sharing und Professional Services Automation (PSA), einschließlich Ticketing, Aufgabenzuweisung, Richtliniendurchsetzung und Protokollierung.
Die zentrale Konsole des Tools kommuniziert mit einem Agentenmodul, das auf jedem entfernten Endpunkt installiert werden muss. Die Agentensoftware kann remote installiert werden. Sobald eine überwachte Site über ihr Gateway verbunden ist, sucht der im Paket integrierte Netzwerkmonitor automatisch alle Assets in diesem Netzwerk und protokolliert sie. Der Comodo Eins System überwacht Netzwerke, Server und Anwendungsleistung sowie Risiken für das Netzwerk mit 18 verschiedenen Tests, um Sicherheitslücken zu erkennen. Sobald die RMM-Verbindung hergestellt ist, haben Sie die Möglichkeit, andere Comodo-Dienste hinzuzufügen, z. B. Edge-Sicherheit für Webserver. Die Konsole bietet auch Zugriff auf einen Task-Manager für Support-Mitarbeiter und einen Patch-Manager für den Systemadministrator.
Der Comodo Eins Der RMM-Dienst ist cloudbasiert, kann aber lokale Assets überwachen, die unter Windows, Linux und Mac OS ausgeführt werden. Der Service kann auch die Verwaltung mobiler Geräte und die Softwareverteilung umfassen. Wenn ein kostenloses RMM von einer seriösen Quelle wie Comodo zu gut erscheint, um wahr zu sein, denken Sie einfach daran, dass Sie für einige Module bezahlen müssen, um ein vollständiges MSP-System zusammenzustellen.
5. ConnectWise-Automatisierung
ConnectWise-Automatisierung ist im Grunde ein Netzwerkverwaltungssystem, enthält jedoch eine Reihe von Funktionen zur Fernverwaltung. Diese Eigenschaften machen das Produkt zu einer geeigneten N-Central-Alternative für Managed Service Provider. Es kann Systemüberwachung und Alarmierung, Patch-Management, Fernsteuerung, Scripting und Asset-Management handhaben. Insgesamt ist es ein ziemlich vollständiges Werkzeug. Wie Sie wahrscheinlich aus dem Namen erraten würden, ist die Automatisierung ein Schlüsselelement dieses Produkts. Die Automatisierung ist überall im Produkt und kann durch ein Skriptmodul weiter verbessert werden, mit dem Sie Ihre eigenen automatisierten Workflows erstellen können.
Das Fernzugriffsmodul von ConnectWise-Automatisierung heißt Screen Connect. Es ermöglicht Helpdesk-Technikern den Fernzugriff und die Behebung von Problemen auf entfernten Computern. Die von Screen Connect angebotene Mischung aus Skriptsprache und manuellem Zugriff deckt das gesamte Spektrum der Kundensupportfunktionen ab. Die zahlreichen Funktionen von ConnectWise-Automatisierung machen dieses Tool für Remote-Services geeignet, die von einem einzelnen Betreiber durchgeführt werden – wie z. B. Schulungen und Einzelsupport – und auch für MSPs mit einer großen Anzahl von Kunden geeignet.
ConnectWise-Automatisierung ist in einem Cloud-basierten Software-as-a-Service-Modell verfügbar, das es einfach macht, technisches Personal hinzuzufügen und neue Kunden an Bord zu nehmen. Der Dienst ist hochgradig skalierbar und daher für die unterschiedlichsten Situationen geeignet. Preise für ConnectWise-Automatisierung erhalten Sie, indem Sie sich an ConnectWise wenden. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion des Produkts ist jederzeit verfügbar. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, können Sie Ihre Testphase auf 30 Tage verlängern.
6. Impulsweg
Impulsweg ist ein Cloud-basiertes Netzwerkmanagementsystem mit einem Funktionsumfang, der Managed Service Provider sicherlich ansprechen kann, was es zu einer interessanten Alternative zu SolarWinds N-Central macht. Die Skalierbarkeit des Tools und sein Preismodell machen es sehr einfach, den Service zu erweitern, wenn Sie neue Kunden gewinnen.
Das Online Impulsweg Mit dem Dashboard können Sie Remote-Desktop-Steuerung, Patch-Management, Softwarebereitstellung, Update-Management und Anwendungsüberwachung durchführen. Darüber hinaus bieten einige der in das Dashboard integrierten Tools erweiterte Automatisierung, operative Überwachung, Kunden-SLA-Berichte und benutzerdefinierte Berichte zu Verwaltungsinformationen.
Das System ermöglicht mehrere Anmeldungen und Gruppenkonten, mit denen Sie das Dashboard an die Rolle jedes Mitarbeiters anpassen können. Sie können auch die Warneinstellungen der Systemüberwachung anpassen und Servicewarnungen per E-Mail an verschiedene Teammitglieder weiterleiten. Sie können auch automatisierte Workflows erstellen, die durch bestimmte Ereignisse ausgelöst werden.
Impulsweg bietet Managed Service Providern ein Basisabonnementpaket an, das alle RMM-Funktionen enthält, die sie zur Unterstützung ihrer Kunden benötigen. Neben dem Standard-RMM ist auch eine umfangreiche Palette von Add-Ons verfügbar, um das System zu erweitern und viele Ihrer Kundeninteraktionen und Inhouse-Systeme abzudecken. Zusätzliche Module umfassen Webserverschutz, Virenschutz, Cloud-Datensicherungsdienst und ein PSA-Modul.
Impulsweg ist in einer kostenlosen Version für sehr kleine Unternehmen verfügbar. Es lässt nur ein Benutzerkonto zu und gibt Ihnen die Möglichkeit, nur zwei Endpunkte zu verwalten. Die Preise für das Gesamtpaket betragen 3,95 $/Monat pro Server und 1,85 $/Monat pro Workstation bei einer Mindestgebühr von 47 $/Monat. Die Vollversion ist auch als On-Premises-Software verfügbar. Eine kostenlose Testversion des Produkts ist ebenfalls verfügbar.
7. Kaseya VSA
Unser letzter Eintrag ist eine MSP-Supportplattform namens Kaseya VSA, die sich durch Aufgabenautomatisierung auszeichnet. Es enthält auch ein Fernsteuerungsmodul namens Live Connect, mit dem Sie Massenaktualisierungen implementieren sowie eine Fernverbindung zu jedem Endgerät herstellen und es verwalten können. Und genau wie N-Central bietet Kaseya VSA eine automatisierte Netzwerküberwachung mit integrierten Warnungen, Patch-Management und Service-Audit, was es zu einer mehr als akzeptablen Alternative macht.
In Bezug auf die Funktionen bietet Kaseya VSA alles, was Sie von einem RMM-Tool erwarten. Es verfügt über Fernsteuerung, Patch- und Schwachstellenüberwachung, Audit und Bestandsaufnahme, Netzwerküberwachung, Virenschutz, einheitliche Backups und Compliance-Management.
Eine Funktion, die uns besonders gut gefallen hat, ist ein Modul namens AssetIQ. Es ist ein kontextbezogenes Dokumentationsmanagementsystem und wurde entwickelt, um die Aufgaben jedes Managed Service Providers zu erleichtern. Es ist hochflexibel und konfigurierbar und könnte bis zu einem gewissen Grad sogar bemannte Helpdesks ersetzen. Es könnte auch als Skript für Helpdesk-Mitarbeiter strukturiert werden, um einen Vorfall zu bearbeiten und Probleme schließlich an Backoffice-Mitarbeiter weiterzuleiten.
Ganz gleich, ob Sie das Produkt für den internen Netzwerkbetrieb oder für die Bereitstellung von Managed Services verwenden möchten, Kaseya VSA deckt die meisten, wenn nicht alle Ihrer Verwaltungsanforderungen ab. Preise für das Produkt können direkt bei Kaseya erfragt werden. Beachten Sie, dass sowohl eine Demo als auch eine kostenlose 14-tägige Testversion verfügbar sind, damit Sie selbst sehen können, was Kaseya VSA zu bieten hat.