Der Fehlercode 0x80070490 kann in unterschiedlichen Situationen auftreten. Zum einen kann er erscheinen, wenn man versucht, ein Google Mail-Konto zur Mail-Anwendung auf dem Gerät hinzuzufügen, wobei eine Meldung signalisiert, dass ein Fehler aufgetreten ist. Die genaue Aussage lautet oft: „Wir konnten Ihre Einstellungen nicht finden. Fehlercode: 0x80070490“. Zum anderen sind für Windows-Updates zwei zentrale Dienste verantwortlich: der System Component Store und der Component-Based Servicing (CBS). Sind in diesen Diensten beschädigte Dateien vorhanden, kann dies ebenfalls den Fehlercode 0x80070490 hervorrufen. Dieser Fehler tritt häufig bei Betriebssystemaktualisierungen von Windows 7 und Windows 8.1 auf Windows 10 auf. Ebenso kann der Fehler bei App- oder Spielekäufen im MS Store erscheinen. Wenn Sie also auch mit diesem Problem konfrontiert sind, hilft Ihnen diese Anleitung, den Fehlercode 0x80070490 unter Windows 10 zu beseitigen.
Behebung des Fehlercodes 0x80070490 unter Windows 10
Diverse Ursachen können den Fehlercode 0x80070490 unter Windows 10 auslösen. Einige wesentliche Gründe werden nachfolgend aufgeführt:
- Antivirensoftware von Drittanbietern blockiert das neueste Update.
- Beschädigte Dateien im Component-Based Service (CBS) oder im Systemkomponentenspeicher.
- Beschädigte Registrierungsschlüsselwerte.
- Essenzielle Dienste sind nicht aktiv.
Hinweis: Dieser Artikel konzentriert sich primär auf Methoden zur Fehlerbehebung des Codes 0x80070490, der durch Probleme mit Windows-Updates verursacht wird. Es werden jedoch auch Ansätze behandelt, um den Fehler zu beheben, der beim Hinzufügen eines Gmail-Kontos zur Mail-App auftritt. Sie können daher alle diese Methoden anwenden, wenn dieser Fehler auftritt, unabhängig von seiner spezifischen Ursache.
Im Folgenden finden Sie eine Auflistung von Lösungsansätzen, die Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen. Befolgen Sie diese für optimale Ergebnisse.
Methode 1: Windows Update-Problembehandlung ausführen
Die Windows Update-Problembehandlung ist ein Werkzeug, das Aktualisierungsfehler auf Ihrem PC behebt. Diese Methode ist nicht nur für Windows 7, sondern auch für Windows 8.1 anwendbar.
1. Betätigen Sie gleichzeitig die Tasten Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf das Menü „Problembehandlung“.
3. Wählen Sie nun „Windows Update“ und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen“.
4. Ihr PC wird nun überprüft. Warten Sie, bis die Problembehandlung Probleme erkannt hat.
5. Wenn ein Problem festgestellt wird, klicken Sie auf „Diesen Fix anwenden“ und befolgen Sie die Anweisungen in den nachfolgenden Eingabeaufforderungen.
6. Starten Sie Ihren PC neu, sobald alle Probleme behoben wurden.
Methode 2: Ein neues Benutzerkonto erstellen
Um den Fehlercode 0x80070490 zu beheben, versuchen Sie, ein neues lokales Konto mit Administratorrechten zu erstellen und Ihre Dateien dorthin zu verschieben. So funktioniert es:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Eingabeaufforderung“ ein und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
2. Wählen Sie „Als Administrator ausführen“, um eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zu öffnen.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und betätigen Sie die Eingabetaste:
net user administrator /active:yes
4. Melden Sie sich nun vom aktuellen Konto ab und melden Sie sich mit dem neuen Administratorkonto an, das auf dem Anmeldebildschirm angezeigt wird.
5. Übertragen Sie alle Dateien und Ordner von Ihrem alten Konto auf das neue und löschen Sie das alte Konto.
6. Fügen Sie dem neu erstellten Konto ein Microsoft-Konto hinzu und überprüfen Sie, ob der Fehlercode weiterhin auftritt. Er sollte nun behoben sein.
Methode 3: SFC- und DISM-Scans durchführen
Windows 10-Nutzer können ihre Systemdateien automatisch scannen und reparieren, indem sie die Systemdateiprüfung ausführen. Dieses integrierte Tool erlaubt es, fehlerhafte Dateien zu löschen und Probleme zu beheben. Folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Implementierung.
1. Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie den Befehl „sfc /scannow“ ein und betätigen Sie die Eingabetaste.
3. Warten Sie, bis die Bestätigung „100% abgeschlossen“ angezeigt wird.
Starten Sie nach Abschluss den PC im normalen Modus und prüfen Sie, ob das Problem nun behoben ist. Wenn nicht, führen Sie die folgenden Schritte aus.
4. Starten Sie die Eingabeaufforderung wie zuvor beschrieben.
5. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und bestätigen Sie jeden mit der Eingabetaste:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
6. Warten Sie, bis der Prozess erfolgreich abgeschlossen ist, und schließen Sie das Fenster.
Methode 4: Antivirensoftware von Drittanbietern vorübergehend deaktivieren (falls zutreffend)
Ihre Antivirensoftware kann technische Probleme verursachen oder Ihren Computer daran hindern, sich auf die neueste Version zu aktualisieren. Versuchen Sie in diesem Fall, die Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren, um das Problem zu beheben. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Navigieren Sie zum Antiviren-Symbol in der Taskleiste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
2. Wählen Sie die Option „Avast-Schildsteuerung“ aus.
3. Wählen Sie eine Deaktivierungsdauer nach Ihren Wünschen.
4. Bestätigen Sie die auf dem Bildschirm erscheinende Abfrage.
Methode 5: Sicherstellen, dass alle wichtigen Windows-Dienste ausgeführt werden
Um den Fehlercode 0x80070490 unter Windows 10 zu beheben, überprüfen Sie, ob alle wichtigen Dienste wie BITS (Background Intelligent Transfer Service), Kryptografie, MSI Installer und die Windows Update Services aktiv sind. So funktioniert es:
1. Starten Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R betätigen.
2. Geben Sie „services.msc“ ein und klicken Sie auf „OK“, um das Programm „Dienste“ zu öffnen.
3. Suchen Sie im Fenster „Dienste“ nacheinander nach BITS, Kryptografie, MSI Installer und den Windows Update Services und klicken Sie darauf.
4. Klicken Sie nun auf „Eigenschaften“, wie im folgenden Bild gezeigt.
Hinweis: Sie können auch auf Windows-Dienste doppelklicken, um das Eigenschaftenfenster zu öffnen.
5. Stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ein, wie unten dargestellt. Wenn der Dienststatus „Nicht ausgeführt“ lautet, klicken Sie auf „Starten“.
Hinweis: Wenn der Dienststatus „Wird ausgeführt“ lautet, halten Sie ihn kurz an und starten Sie ihn neu.
6. Klicken Sie abschließend auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“, um die Änderungen zu speichern.
Methode 6: Windows Update-Dienst neu starten
In manchen Fällen kann das manuelle Neustarten des Windows Update-Dienstes den Fehlercode 0x80070490 beheben. Gehen Sie dafür wie folgt vor:
1. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R betätigen.
2. Geben Sie „services.msc“ ein und klicken Sie auf „OK“, um das Fenster „Dienste“ zu öffnen.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Update“.
4. Wählen Sie hier „Stopp“, wenn der aktuelle Status „Wird ausgeführt“ anzeigt.
Hinweis: Wenn der aktuelle Status nicht „Wird ausgeführt“ ist, können Sie diesen Schritt überspringen.
5. Eine Meldung erscheint, die besagt, dass Windows versucht, den Dienst auf dem lokalen Computer zu stoppen. Warten Sie, bis die Meldung verschwindet. Dies dauert etwa 3 bis 5 Sekunden.
6. Öffnen Sie nun den Datei-Explorer, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + E drücken.
7. Navigieren Sie zum folgenden Pfad:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
8. Markieren Sie alle Dateien und Ordner, indem Sie gleichzeitig die Tasten Strg + A drücken, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich.
9. Navigieren Sie nun zum folgenden Pfad und löschen Sie alle Dateien im Download-Ordner, wie in den vorherigen Schritten beschrieben:
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
10. Gehen Sie zurück zum Fenster „Dienste“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Update“.
11. Wählen Sie hier die Option „Starten“, wie im folgenden Bild dargestellt.
12. Sie erhalten eine Meldung: Windows versucht, den Dienst auf dem lokalen Computer zu starten… Warten Sie 3 bis 5 Sekunden und schließen Sie das Fenster „Dienste“.
Methode 7: Einstellungen der Mail- und Kalender-App optimieren (nur Mail)
Wenn der Fehlercode 0x80070490 beim Hinzufügen Ihres Google Mail-Kontos erscheint, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus. Andernfalls können Sie diese Methode überspringen.
Methode 7A: Mail- und Kalender-App aktualisieren
1. Starten Sie den Microsoft Store, indem Sie ihn im Startmenü suchen.
2. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Downloads und Updates“ aus.
3. Klicken Sie in der Liste auf „Mail und Kalender“ und suchen Sie nach Updates.
4. Wenn ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App zu aktualisieren. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt dieser Methode fort.
Methode 7B: Kalender einrichten
Sie müssen einige E-Mail-Einstellungen anpassen oder ein neues Konto hinzufügen, um den Fehler in der E-Mail zu beheben. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Starten Sie den Kalender und navigieren Sie zu den Einstellungen, indem Sie auf das Zahnradsymbol klicken.
2. Wählen Sie im Einstellungsfenster „Konten verwalten“ aus.
3. Klicken Sie auf „Konto hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Konto einzurichten.
Warten Sie, bis die E-Mail-Daten synchronisiert sind, und überprüfen Sie die E-Mail-Einstellungen, um zu sehen, ob der Fehlercode weiterhin erscheint.
Methode 7C: Mail- und Kalender-App zurücksetzen
Wenn die beiden oben genannten Optionen nicht geholfen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Betätigen Sie die Windows-Taste, geben Sie „Apps und Funktionen“ ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
2. Suchen Sie in der Liste nach „Mail und Kalender“ und wählen Sie die Anwendung aus.
3. Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“.
4. Scrollen Sie in der Einstellungsliste nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
5. Bestätigen Sie die Abfrage, indem Sie erneut auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“ klicken.
Warten Sie, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob der Fehlercode behoben ist.
Methode 8: Cache des Benutzer-ID-Speichers aus der Registrierung löschen
Manchmal können Sie den Fehler beheben, indem Sie den Cache des beschädigten Benutzer-ID-Speichers aus der Registrierung löschen. Dies ist mit wenigen Klicks erledigt. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R drücken.
2. Geben Sie „regedit“ ein und klicken Sie auf „OK“, um den Registrierungseditor zu öffnen.
3. Navigieren Sie im Registrierungseditor zum folgenden Pfad:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppxAppxAllUserStore
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Ordner, z. B. „S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192“ oder „S-1-5-21-3740399313-2812186609-3929373113-1001“, und wählen Sie „Löschen“.
5. Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Fehlercode 0x80070490 behoben wurde.
Methode 9: PC zurücksetzen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den PC zurückzusetzen:
Hinweis: Durch das Zurücksetzen des PCs werden alle Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Es wird daher empfohlen, zuvor ein Backup zu erstellen.
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows + I, um die „Einstellungen“ zu öffnen.
2. Wählen Sie in der Liste „Update & Sicherheit“ aus.
3. Wählen Sie im linken Bereich „Wiederherstellung“ und klicken Sie im rechten Bereich auf „Erste Schritte“.
4. Wählen Sie nun eine Option aus dem Fenster „Diesen PC zurücksetzen“.
-
Die Option „Eigene Dateien behalten“ entfernt Apps und Einstellungen, behält aber Ihre persönlichen Dateien.
- Die Option „Alles entfernen“ löscht alle Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Zurücksetzungsvorgang abzuschließen.
Wenn alle oben genannten Methoden nicht zur Lösung des Problems geführt haben, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen.
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Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, den Fehlercode 0x80070490 unter Windows 10 zu beheben. Teilen Sie uns mit, welche Methode bei Ihnen am besten funktioniert hat. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich hinterlassen.