Planen Sie eine Karriere im Conversation Design? Wenn ja, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir werden Sie durch mehrere Kurse und Ressourcen führen, die Ihr wichtigstes Kapital sein können.
Lassen Sie uns zunächst verstehen, was Konversationsdesign ist, wie Sie eines werden können und welche Karrieremöglichkeiten in der Zukunft bestehen.
Konversationsdesigner sind in der Regel als Konversationstexter, Chatbot-Designer und VUI-Designer bekannt. Es hat jedoch die Vereinigung von Textern, Designern und VUI-Experten verkörpert. Für das zentrale Conversational AI Team spiegelt es die Konsolidierung von Branchen wider.
Die Konversationskanäle verwalten Sprachassistenten, Chatbots und IVRs mit dedizierten Android- und iOS-Teams. Gesprächsdesigner müssen einen Ansatz verfolgen, der Design- und Texterarbeit unterschiedlich abdeckt.
Das Conversational Design bringt Technologie, Heuristik und Linguistik zusammen und erleichtert so die Kommunikation mit anderen. Die Designer stellten natürliche Sprachverarbeitung, Spracherkennung und natürliches Sprachverständnis bereit, um Alternativen zu den Lösungen anzubieten.
Der Inhalt wurde mit Chatbots und Sprachassistenten vorangetrieben, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Entwerfen mit Plänen, textbasiertem Chat, visuellem und sprachlichem Engagement. Psychologie, Technologie und Texterstellung sind der Kern von Conversation Designer, um an intelligenten Robotern zu arbeiten.
Lassen Sie uns Ihnen vor diesem Hintergrund zeigen, wie Sie Ihre Karriere im Bereich Conversation Design mit den besten Kursen und Ressourcen ankurbeln können.
Inhaltsverzeichnis
Schaffen Sie sich mit diesen Kursen eine Karriere im Bereich Conversation Design
Konversationsdesign eröffnet normalerweise eine Karriere in den Bereichen UX-Design, KI-Training/Linguistik, Produktdesign und Texterstellung. Die Designs lösen das Problem und sind benutzerorientiertes Denken für den Endbenutzer. Es hilft, ein benutzerfreundliches und zusammenhängendes Erlebnis zu schaffen, das sich auf Engagement, Klarheit und Geschwindigkeit konzentriert.
Hier sind einige der Kurse, die Ihnen helfen können, eine Karriere im Bereich Conversation Design aufzubauen.
Conversation Designer-Zertifizierung
Conversation Designer-Zertifizierungspaket Das Conversation Design Institute behandelt Beispieldialog, Long-Tail-Design, Wizard-of-Oz-Tests und Flussdiagrammdesign. Ziel ist es, dem Human-Centricity-Design Aufmerksamkeit zu schenken und der Konversationsschnittstelle eine völlig neue Erfahrung zu bieten.
Dieser Kurs ist ideal für Sie, wenn Sie ein Anfänger im Conversational Design sind, Sprachassistenten oder Chatbots verstehen, einen Hintergrund in Kundenservice, Experience Design, Marketing, Content Management, Kundenservice, Produktdesign usw. haben.
Der Kurs umfasst:
- Bot-Bedürfnisse und Benutzer-Bedürfnisse
- Konversationsdesign-Workflow
- Flussdiagramm
- Beispieldialog
- Grundlagen schreiben
- Zauberer von Oz testen
Die Kurse bieten ein tiefes Verständnis für Konversationsdesign, bewährte Arbeitsabläufe, praktische Ratschläge, neue Vorträge, Online-Zugriff auf über 130 Videovorträge, Lernmaterialien usw.
Botsociety-Zertifizierung
Botsociety-Zertifizierung – Konversationsdesign-Kurs, verfügbar auf Udemy, deckt die Grundlagen des Konversationsdesigns ab. Der Kurs wird dabei helfen, Sprach- und Chatbots zu entwerfen, die die Popularität auf ein neues Niveau heben. Dieser Kurs umfasst:
- Botsociety verstehen
- Entwerfen, Vorschau, Testen, Exportieren und Prototyping der Projekte
- Nutzen Sie Funktionen für die Zusammenarbeit in Echtzeit
- Grundlagen der Konversations-KI
- Usability-Tests
- Entwerfen und prototypisieren Sie Voicebots und Chatbots
- Grundlagen des Designs für Voicebots und Chatbots
- Best Practices zu Conversational UX und Design
Der 6-stündige Kurs bietet kleine Tutorials und aufgezeichnete Verluste von Experten, Head of Evangelism – Caio Calado, CEO von Botsociety – Vittorio Banfi, und Account Executive – Dylan Wilczkowiak. Nach Abschluss dieses Kurses sind die Kandidaten in der Lage, einen Konversationsprototypen zu erstellen, seine Konzepte und realen Projekte zu verstehen, Prozesse mit Botsociety anzuwenden und die Designtipps zu kennen.
Der Kurs ist ideal für Data Scientists, Konversationstexter, Konversationsdesigner, Entwickler, Produktmanager, UX-Designer, Ingenieure, KI-Trainer, Autoren und Kandidaten, die an der Arbeit an Konversationsprojekten interessiert sind.
Contact Center-KI
Das Contact Center AI: Kurs zu Conversational Design Fundamentals bietet ein Verständnis für die Gestaltung von Kundenlösungen mit KI und ihren drei Säulen – Agent Assist, Dialogflow und Insights. Die Profis erstellen virtuelle Agenten und intelligente Konversationen, die Unternehmen helfen können.
Die Profis lernen:
- Dialogflüsse zum Übersetzen von Geschäftsanforderungen
- Gestaltung der Benutzererfahrung des virtuellen Assistenten
- Überwachen, beheben und betreiben Sie Probleme
- Erstellt Geschäftsanwendungen mit Laufzeitumgebung und High-Level-Entwicklung
- Unterstützung, Installation und Wartung der System- und Netzwerktools
- Programmieren Sie Computersoftware mit JavaScript, Python, C++ und API/SDK
Der Kurs bietet Grundlagen für die Gestaltung von Konversationen unter Verwendung von Tools, Objekten und Methoden zur Entwicklung und Ausführung wesentlicher virtueller Agenten.
Konversationsdesign-Kurs
Konversationsdesign-Kurs kann Ihr Weg sein, um ein erstklassiges Gesprächserlebnis zu schaffen. Es hilft bei der Entwicklung hochwertiger Chatbots und Voice-Bots bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Benutzererfahrung. Egal, ob Sie ein erfahrener Bot-Builder oder Anfänger sind, dieser Kurs kann Ihr Weg nach vorne sein.
Der Kurs bietet den Kandidaten Bot-Building-Wissen und hilft ihnen dabei, ihre Fähigkeiten im Bereich Konversationsdesign zu verbessern. Es enthält mehrere Prinzipien, die es Fachleuten ermöglichen, sich eingehende Kenntnisse darüber anzueignen. Der kostenlose Online-Kurs bietet grundlegende Fähigkeiten, die die Qualifikation von Fachleuten verbessern können.
Es deckt den Prozess und die Theorie des Themas ab und ermöglicht Fachleuten, sich tiefer damit zu beschäftigen und das Konversationsdesign zu verstehen. Der Kurs umfasst Grundlagen über Konversations-KI, Konversationsdesign-Praxis, Konversationsdesign, Prozessmodelle, Outro und Design für Telefon und Sprache.
Konversationsdesign-Training
Designer von VoiceTech Global, Konversationsdesign-Training kann helfen, ein Portfolio aufzubauen, praktische Erfahrungen zu sammeln und eine fortgeschrittene Karriere aufzubauen. Es konzentriert sich auf die Arbeit an den praktischen Fähigkeiten der Profis, um Grundlagen, Hintergründe und Niveaus abzudecken.
Der Online-Kurs behandelt fortgeschrittenes Conversational Experience Design und Grundlagen im Conversational Experience Design. Es umfasst wöchentliche Live-Schulungen, 1:1-Mentoring, Gruppenübungen, umfangreiche Lernmaterialien wie Arbeitsbücher, Videomaterialien, Lektüre, Vorlagen und eine einzigartige multimodale Capstone-Projektfallstudie.
Einführung in das Conversational Design
Voxable entwickelt speziell Einführung in das Conversational Design um die Grundlage für Profis zu schaffen. Der Kurs behandelt die Designprinzipien, die Fachleuten helfen können, etwas über Sprachassistenten, Chatbots und Prozesse zu lernen. Es bietet Designerfahrung für Samsung Bixby, Google Assistant, Amazon Alexa und Web.
Der Kurs basiert auf Sprach- und Chat-Technologie, die gefragt ist, um interne Prozesse zu rationalisieren, Kunden zu betreuen, Produkte zu erweitern und Marken auszubauen. Die Kandidaten lernen:
- Konversationsmarke aufbauen
- Konzeptualisierung
- Verwendung von Natural Language Understanding (NLU)
- Kerntechnologien identifizieren und daran arbeiten
- Schreiben von strukturierten Konversations- und Beispielskripten, Flussdiagrammen
- Nutzerforschung übersetzen
- Vermögen übergeben
- Thema recherchieren
- Elemente verfeinern, um eine Schnittstelle zu erstellen
Der Kurs ist ideal für UX-Profis, Studenten, Designer, Produktmenschen, Content-Strategien, Texter usw.
Konversationsdesign-Ressourcen
Die Arbeit in der Konversationsdesignbranche kann eine Herausforderung sein, wenn Sie sich ihrer innovativen und aufregenden Möglichkeiten nicht bewusst sind. Die Akzeptanzraten und Fortschritte in der Branche sind auf ihrem Höhepunkt, daher ist es wichtig, auf alle Erkenntnisse, Innovationen und Ideen quer durch alle Bereiche vorbereitet zu sein.
Hier sind einige der wichtigen Ressourcen, die Ihnen helfen können, eine solide Basis auf dem Markt zu erlangen.
Konversationelles UX-Design
Conversational UX Design: A Practitioner’s Guide to the Natural Conversation Framework (ACM Books) von Robert J. Moore und Raphael Arar ist bei Amazon erhältlich. Das Buch behandelt natürliche Sprachschnittstellen, weitreichende Mikrofonarrays und Techniken zum Verstehen natürlicher Sprache für Chatbots und Sprachassistenten.
Das Buch spricht über:
- Erweiterbare Sequenz und ihr Interaktionsmodell
- Entsprechendes Inhaltsformat
- Sechs grundlegende Benutzeraktionen alogn mit ihrer Navigationsmethode
- 100 generische UX-Muster mit einer Mustersprache
In der heutigen Welt sind Chatbots und Sprachassistenten zum primären Modus der Interaktion mit Computern geworden. Es ist jetzt in den Labors in Autos, Desktops, Wohnzimmern und Telefonen weit verbreitet. Die Bücher beleuchten die Conversation Analysis (CA) und skizzieren das Natural Conversation Framework (NCF).
Es kombiniert auch den Kontext der Konversationsschnittstelle und zeigt das Design der Benutzererfahrung wie neue Prinzipien, Vokabular und Interaktionsmuster.
Studium in Conversational UX Design
Studium in Conversational UX Design von Margaret H. Szymanski, Guang-Jie Ren, Raphael Arar und Robert J. Moore. Das Buch exportiert Wissenschaft und UX-Design enthält Beiträge von Industrie und akademischen Forschern und behandelt grundlegende Fragen.
Das Buch umfasst mehrere Kapitel, darunter:
- Menschliche Konversation und Konversationsagenten zur Anpassung an Kundeninitiativen und Konversationsagenten für das Gesundheitswesen.
- Agentenwissen, das Benutzern dabei hilft, über Verhaltensweisen und Konversationsagenten für die Navigation nachzudenken.
- Agentenmissverständnis, das die Wiederherstellung von Dialogfehlern und das Unterrichten von Agenten in zielorientierten Konversationsagenten umfasst.
- Agentendesign, das den natürlichen Gesprächsrahmen und den Gesprächsstil abdeckt.
Es bietet auch Fallstudien zu Designprinzipien und demonstriert textbasierte und sprachbasierte Schnittstellenansätze. Das Buch spricht auch über die Einschränkungen von Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache und von Mikrofonen, um den Prozess zu verstehen.
Es hilft den Lesern, die Schnittmenge von UX-Design eingehend zu verstehen und die menschliche Konversation zu analysieren. Es hob die unterschiedlichen Hintergründe hervor, exportierte das Conversational UX Design, erstellte virtuelle Agenten und fand eine neue Art von UX Design.
Entwerfen von Sprachbenutzerschnittstellen
Designing Voice User Interfaces: Principles of Conversational Experiences von Cathy Pearly, erhältlich bei Amazon, dreht sich alles um Voice User Interfaces (VUIs). Das Buch behandelt die Designprinzipien aller Produkte, wie Haushaltsassistenten, Geräte, Spielzeug, mobile Apps und mehr.
Das Buch bietet:
- Apps überwachen und ihre Leistung verbessern, während die Daten analysiert werden,
- Enthält reale Beispiele für VUIs,
- Verstehen des Designkonzepts von VUI, einschließlich Konversationssystemen und Befehlssteuerung,
- Erlernen praktischer Prüfungswege,
- Erforschung der Spracherkennungstechnologie,
- Und die Entscheidung über die visuelle Darstellung.
Der Leser wird in die Lage versetzt, die Leistung von VUIs, die Spracherkennungs-Engine und die Qualitätsverbesserung zu messen.
Handbuch
Handbuch der Gesprächsgestaltung für Unterrichtsanwendungen von Rocci Luppicini bringt den multidisziplinären Gesprächsstoff, kritische Perspektiven des Designs und seine populären Praktiken. Es bietet hochmoderne Herausforderungen und Probleme, die Entwickler und Designer von multimodalem Unterricht abdecken.
Das Buch behandelt Themen wie:
- Intelligente Agenten
- Adaptive Systeme
- Lernen im Geschichtenerzählen
- Wissenstests
- Online-Lerngemeinschaften
- Gesprächsdesign
- Menschliche Zentralität
- Konversationsartikuliertes Lernen
- Elektronische Diskussion
- Bewusstseinstheorien und viele mehr.
Es bietet eine praktische und theoretische Herangehensweise an das Framework oder das Konversationsdesign, stellt kritische Anwendungsbereiche vor, stellt Techniken für den Unterricht vor und diskutiert verschiedene Trends oder Bereiche. Das Buch beleuchtete die Entwicklung und Gestaltung von Unterrichtsanwendungen mit praktischen und theoretischen Kenntnissen der Gesprächsgestaltung.
Prinzipien der Konversationsgestaltung
Conversation Design Principles – Lightning Talk mit Peter Hodgson spricht über die Designsprache, die auf menschlicher Konversation basiert. Es zeigt technologische Einschränkungen, die Bedürfnisse der Benutzer und das Gesprächsdesign. Das Video ist in verschiedene Kapitel unterteilt, wie zum Beispiel:
- Prinzipien des Gesprächsdesigns
- Muster und UX-Grundelemente, die die Prinzipien nutzen
- Design von Benutzerkontexten
- Markenpersönlichkeit
- Kontextsensitive Reparatur
- End-to-End-Beispieldialoge
- Plattformübergreifende Entwicklungen
Aktionen auf Google gestalten
Aktionen auf Google gestalten betont Designkompetenz wie Interaktionsdesign, UX-Schreiben, Bewegungsdesign und visuelles Design. Es skaliert die Gerätegespräche und gestaltet sie intuitiv und natürlich.
Die Ressource erklärt alles über das Konversationsdesign, wie man seine Karriere ankurbeln kann, Benutzer, Persona, Styleguides, das Entwerfen mehrerer Geräte, das Entwerfen von Konversationen, visuelle Komponenten, Fehlerbehandlung und Konversationskomponenten.
Fazit
Wenn es darum geht, einen Job im Conversational Design zu finden, haben Profis viele Möglichkeiten. Es umfasst Chatbot Product Owner, Conversation Designer, AI Conversation Designer und viele mehr. Die Fachleute sind verantwortlich für die Gestaltung benutzerorientierter und innovativer Schnittstellen, die ein multimodales Benutzererlebnis bieten.
Diese Kurse und Ressourcen helfen beim Konversationsdesign, um das Produkt zu erstellen und zu verfeinern. Es erleichtert den UX-Designern die Zusammenarbeit mit Entwicklern und die Arbeit am Produkt, wie sie es für richtig halten.