Denken Sie, dass Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle ähnlich sind?
Viele werden durch beide Begriffe verwirrt und verwenden sie synonym; Es gibt jedoch einige wesentliche Unterschiede zwischen ihnen.
QA und QC sind sehr wichtig geworden, um Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, insbesondere für Branchen wie Biotechnologie, Pharmazeutika oder medizinische Geräte. In diesem Artikel wird Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC) im Detail besprochen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Qualitätssicherung (QA)?
Qualitätssicherung ist ein Teil des Qualitätsmanagementplans einer Organisation, der Fehler verhindert, Fehler während der Entwicklung eines Produkts erkennt und proaktiv ist.
Was ist Qualitätskontrolle (QC)?
Die Qualitätskontrolle ist auch Teil des Qualitätsmanagementplans einer Organisation, der sich auf die Erkennung von Fehlern konzentriert. Es stellt sicher, dass das Endprodukt alle Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt, ist ein reaktiver Prozess und wird nach der Qualitätssicherung abgeschlossen.
Ähnlichkeiten zwischen QA und QC
Abgesehen von den Unterschieden, die beide gemeinsam haben, auf die wir später noch im Detail eingehen werden, haben QA und QC auch einige Gemeinsamkeiten.
Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Produkts: Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle sind mit dem Qualitätsmanagement verbunden und wesentlich. Beide haben das gleiche Ziel, Fehler zu identifizieren und zu beseitigen, und sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch die Lieferung eines qualitativ hochwertigen Produkts.
Befolgen von SOPs: Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle folgen Standardrichtlinien und -verfahren, die von Organisationen festgelegt werden, um die Produktqualität sicherzustellen und zu sichern.
Reduzieren Sie erhebliche Probleme und Kosten: Durch das frühzeitige Erkennen und Beheben von Fehlern können die Kosten für deren spätere Behebung gesenkt werden. Je näher die Produkte ihrer Lieferphase kommen und nachdem sie an die Kunden geliefert wurden, würde jeder Fehler eine beträchtliche Summe kosten. QA und QC zielen beide darauf ab, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie ihnen die Chance geben, größer zu werden.
Verbesserung der Entwicklungs- und Testprozesse: Beides bietet Unternehmen die Möglichkeit, kontinuierlich zu lernen und bei der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte effektiver und effizienter zu werden. Sie helfen Teams, sich in Bereichen wie Fehlererkennung, Erfassung von Anforderungen, Benutzererfahrung usw. zu verbessern.
Hauptunterschiede zwischen QA und QC
Art von QA und QC
Die Qualitätssicherung ist von Natur aus proaktiv. Es erfordert die Messung der Prozesse, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren. Es zielt darauf ab, Defekte oder Fehler zu verhindern, bevor sie während der Herstellung des Produkts auftreten. Gleichzeitig ist die Qualitätskontrolle reaktiv. Das Produkt muss vor der Freigabe getestet werden, um sicherzustellen, dass es alle standardmäßigen Qualitäts- und Sicherheitskriterien erfüllt. Die Qualitätskontrolle erfolgt nach Abschluss der Qualitätssicherungsprozesse. QA ist ein vorbeugender Prozess, während QC eine Korrekturmaßnahme ist.
Ausrichtung von QA und QC
Die Qualitätssicherung ist prozessorientiert; Die Qualitätskontrolle ist jedoch produktorientiert. QA konzentriert sich darauf, Maßnahmen zu ergreifen, um ein qualitativ hochwertiges Produkt zu schaffen, und QC konzentriert sich darauf, zu einem qualitätsgesicherten Produkt zu führen.
Erstellung (QA) vs. Verifizierung (QC)
QA umfasst Aktivitäten zur Herstellung hochwertiger Produkte und zur Definition von Standards für Produktdesign, Entwicklung, Vertrieb, Marketing und Verkauf. QC besteht darin, ein Produkt zu überprüfen, bevor es an Kunden freigegeben wird, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Gesamtes Team (QA) vs. Dediziertes Team (QC)
Das gesamte Team ist für die Qualitätssicherungsaktivitäten verantwortlich. Jeder, der an einem Produktlebenszyklus beteiligt ist, muss SOPs für QA befolgen. Die QA-Aktivitäten, denen das Team folgen muss, sind Schulung, Dokumentation und Überprüfung der gesamten Belegschaft. Ein dediziertes Testteam ist in der Regel für die Einhaltung der SOP-Verfahren zur Qualitätskontrolle verantwortlich.
Tabelle: Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC)
ParameterQualitätssicherung (QA)Qualitätskontrolle (QC)DefinitionQualitätssicherung (QA) ist eine Reihe von Aktivitäten, die durchgeführt werden, um die Qualität und Sicherheit des Produkts zu überprüfen.Qualitätskontrolle (QC) ist eine Reihe von Prozessen, um sicherzustellen, dass das Produkt alle Qualitätsstandardkriterien erfüllt . ZielDas Ziel der QA ist die Verbesserung des Entwicklungs- und Testprozesses, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren.QC zielt darauf ab, Fehler nach der Entwicklung zu identifizieren und die Qualität zu überprüfen, bevor sie freigegeben werden.HauptfokusFokussiert auf:
– Vermeidung von Defekten
-Planung
-ÜberprüfenFokussiert auf:
– Mängel erkennen
– Schauspielkunst
– ValidatingNatureQA ist von Natur aus proaktiv. Es ist ein Fehlervermeidungssystem. QC ist reaktiver Natur. Es ist ein System zur Fehlererkennung. Prozesse – Dokumentieren von SOPs
– Prüfungen
– Kontrolle ändern
– Lieferantenmanagement
– Personal Training
– Ermittlungsverfahren
– Prozess-Checklisten – Chargeninspektion
– Produktprobenahme
– Validierungstests
– Softwaretest
– Inspektionen
– Testprozess
– Lieferbare Peer-ReviewDauerQA dauert länger, um den Prozess abzuschließen.QC dauert vergleichsweise kürzer.LebenszyklusQualitätssicherung wird während des gesamten Produktlebenszyklus geplant. Die Qualitätskontrolle wird in der Testphase eines Produkts durchgeführt. ToolQA ist ein Management-Tool. QC ist ein operatives oder korrigierendes Tool. Verantwortlichkeit Jeder im Team, das an der Entwicklung des Produkts beteiligt ist, ist für die QA verantwortlich. OrientierungQualitätssicherung ist prozessorientiert.Qualitätskontrolle ist produktorientiert.BeispielProzess-Checkliste, Projektaudits, Methoden- und Standardentwicklungen, Verifizierung, etc. Inspektion, Testprozess, Validierung, etc. Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC)
Anwendungsfälle von Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC)
Im Folgenden sind einige Anwendungsfälle der Qualitätssicherung aufgeführt:
- Die Fertigungsindustrie benötigt Qualitätssicherungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Produkte fehlerfrei entstehen. QA hilft sicherzustellen, dass die hergestellten Produkte die Anforderungen und Spezifikationen erfüllen.
- Die Lebensmittelindustrie verwendet Röntgengeräte und andere Techniken. um Mängel in Lebensmitteln wie physikalische Verunreinigungen zu erkennen. Dieser Prozess trägt dazu bei, dass die Lebensmittel kontaminationsfrei geliefert werden.
- Die pharmazeutische Industrie verfolgt während der gesamten Entwicklung eines Arzneimittels verschiedene Ansätze zur Qualitätssicherung. Zu den QA-Aktivitäten in dieser Branche gehören die Überprüfung von Dokumenten, die Überprüfung von Schulungsaufzeichnungen, die Genehmigung der Gerätekalibrierung, die Überprüfung von Herstellungsaufzeichnungen usw.
Im Folgenden sind einige Anwendungsfälle der Qualitätskontrolle aufgeführt:
- Die Kundendienstbranche setzt Qualitätskontrollmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass alle Kundenanrufe und -anfragen effizient und korrekt bearbeitet werden. Es stellt sicher, dass alle Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien befolgen, um mit Kunden zu interagieren.
- Call Center benötigen eine Qualitätskontrolle, um alle Telefonleitungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass jeder Anruf professionell bearbeitet wird.
- Die Wirtschaftsprüfungsbranche benötigt genaue Daten, die in das System eingegeben werden. Die Qualitätskontrolle hilft, schwerwiegende Folgen wie den Verlust von Geld, wertvollen Informationen usw. zu vermeiden.
Zusammenfassung
Insgesamt sind Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle eine Kombination von Aktivitäten, die eine wesentliche Rolle im Qualitätsmanagement eines Produkts, einer Anwendung und einer Organisation spielen. Der Artikel konzentriert sich auf Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC), aber abgesehen von ihren Unterschieden haben sie die folgenden ähnlichen Ziele:
Der Hauptunterschied zwischen QA und QC besteht darin, dass sich QA auf die Vermeidung von Fehlern und QC auf die Identifizierung von Schwachstellen konzentriert.
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