Es ist bestenfalls irritierend, eine E-Mail zu erhalten, die unlesbare Zeichen enthält. Im schlimmsten Fall kann es Sie daran hindern, die Post überhaupt zu lesen. Manchmal werden beim Ändern der Codierung in Outlook diese fehlenden Zeichen angezeigt und Sie können die Nachricht lesen. So geht’s.
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Was ist Zeichenkodierung?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was „Zeichencodierung“ ist, haben wir eine umfassende Erklärung für Sie. Die weniger umfassende Erklärung ist, dass ein Zeichen eine Glyphe ist, die auf dem Bildschirm erscheint, wenn Sie etwas eingeben. Jeder Buchstabe in diesem Artikel ist also eine Glyphe, die einen Buchstaben repräsentiert – a, b, c usw. Hinter den Kulissen stellt Ihr Computer diese Glyphen mithilfe eines Codes dar, der von einem Programm – wie einem Webbrowser oder einer Textverarbeitung – interpretiert und dann als Zeichen auf dem Bildschirm gerendert wird.
So weit, so einfach, vor allem, wenn Sie denken, dass das Alphabet nur 26 Zeichen, zehn Zahlen und einige grammatikalische Zeichen wie ! oder @.
Es gibt jedoch auch 26 Großbuchstaben und viel mehr grammatikalische Zeichen, die Sie vielleicht bemerken (Ihre Tastatur zeigt nur eine kleine Teilmenge möglicher grammatikalischer Zeichen, auch für Englisch). Und dies betrifft nur eine Sprache, Englisch, die in einem Alphabet, Latein (auch bekannt als das römische Alphabet) ist. Das lateinische Alphabet umfasst die meisten westeuropäischen Sprachen und enthält eine große Anzahl diakritischer Symbole, die im Englischen nicht verwendet werden. Diakritische Symbole sind Dinge wie Akzente, Umlaute, Cedillen, und andere Zeichen, die die Aussprache eines Buchstabens oder Wortes ändern.
Dann gibt es die vielen anderen Alphabete, wie Kyrillisch (am bekanntesten dafür, dass es die russische Sprache enthält), Griechisch, Kanji (Japanisch) und Chinesisch, von denen viele mehr als eine sprache.
Jetzt können Sie beginnen, die Zeichenskala zu sehen, die als Glyphen codiert werden müssen. Es gibt über 70.000 chinesische Glyphen allein. Eine Zeichenkodierung enthält eine Anzahl von Codepunkten, von denen jeder ein Zeichen kodieren kann. ASCII, von dem Sie wahrscheinlich schon gehört haben, war eine frühe lateinische Alphabetcodierung mit 128 Codepunkten, nicht annähernd genug, um alle möglichen Zeichen abzudecken, die die Leute verwenden.
W3’s empfohlene Kodierung für HTML heißt UTF-8 mit 1.112.064 Codepunkten. Dies reicht aus, um so ziemlich alle Zeichen in allen Sprachen in allen Alphabeten (wenn auch nicht in jedem einzelnen) abzudecken, und wird verwendet auf 93% aller Websites. UTF-8 ist auch das Codierung empfohlen vom Internet-Mail-Konsortium.
Warum sollte ich es ändern?
Outlook codiert und decodiert zusammen mit jedem anderen modernen E-Mail-Client UTF-8.
Aber wenn Outlook UTF-8 unterstützt und UTF-8 die empfohlene Codierung ist, warum sollten Sie dann ein unlesbares Zeichen sehen? Dies kann verschiedene Gründe haben, aber die wichtigsten sind, dass Sie die E-Mail im Klartext anzeigen (entweder weil Sie dies ausdrücklich wollten oder ein Virenscanner sie in Klartext umgewandelt hat, bevor sie bei Ihnen ankam) oder die Kodierung Sie verwenden, ist auf etwas anderes als UTF-8 eingestellt.
Die Codierung einer eingehenden E-Mail wird vom Absender bestimmt. Wenn sie also beispielsweise ASCII verwenden, rendert Outlook die E-Mail mit der ASCII-Codierung. Wenn Ihre Word-Einstellungen so eingestellt sind, dass „gerade Anführungszeichen“ durch „intelligente Anführungszeichen“ ersetzt werden (die schräg zeigen, ob sie öffnende oder schließende Anführungszeichen sind), werden in der E-Mail „unlesbare“ Zeichen anstelle von intelligenten angezeigt Anführungszeichen, da ASCII nicht die entsprechenden Zeichen für intelligente Anführungszeichen enthält.
Wenn Sie also die Codierung einer Nachricht ändern, können Sie diese verstümmelten Zeichen so anzeigen, wie sie angezeigt werden sollen.
Okay, wie kann ich es ändern?
Glücklicherweise ist das Ändern der Codierung einer Nachricht in Outlook recht einfach. Doppelklicken Sie auf die Nachricht, um sie zu öffnen. Klicken Sie auf der Registerkarte Start des Nachrichtenfensters auf Aktionen > Andere Aktionen > Kodierung, um zu sehen, welche Kodierung verwendet wird.
Dies ist eine E-Mail von Microsoft über Clutter, die Dinge aus meinem Posteingang verschiebt. Wie Sie sehen können, verwendet Microsoft Westeuropäisch, um ihre Mails zu verschlüsseln. Um es zu ändern, klicken Sie auf „Mehr“ und wählen Sie dann die gewünschte Codierung, z. B. UTF-8.
Das ist alles – Sie sollten jetzt in der Lage sein, die E-Mail zu lesen.
Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre ausgehenden E-Mails verschlüsselt sind, gehen Sie zu Datei > Optionen > Erweitert und scrollen Sie nach unten zu den internationalen Optionen. Sie suchen nach der Option „Bevorzugte Kodierung für ausgehende Nachrichten“.
Die Voreinstellung ist Westeuropäisch, und die wachsamen unter Ihnen werden sich vielleicht fragen, warum dies so ist, wenn, wie oben erwähnt, die Empfehlung für E-Mail-Formate UTF-8 lautet. Die Antwort ist, dass Westeuropäer eine Untermenge von UTF-8 ist und als solche mit UTF-8 gelesen werden kann. Wenn Sie beispielsweise eine für Griechenland entwickelte Outlook-Kodierung kaufen, ist die Standardcodierung Windows-1253, die ebenfalls eine Untermenge von UTF-8 ist.
Sie können die standardmäßige ausgehende Codierung beliebig ändern. Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihre Nachrichten lesen können, belassen Sie es am besten als westeuropäisch oder wechseln Sie zu einer global verwendeten Kodierung wie UTF-8.