So verhindern Sie, dass Facebook Kommentare filtert

In den letzten Monaten hat Facebook Algorithmen entwickelt, die einige Kommentare zu Beiträgen automatisch filtern, um authentische Gespräche zu verbessern. Dies ist eine relativ neue Funktion, die Teil eines umfassenderen Frameworks namens Kommentar-Ranking ist.

Facebook argumentiert, dass das Filtern von Kommentaren dazu dient, Spam und andere unerwünschte Antworten von „Rogue“-Benutzern auszusortieren. Dies hat sich jedoch als strittiges Thema erwiesen. Einige betrachten es als Versuch, sowohl Richter als auch Jury zu spielen, und sie würden lieber alle Kommentare in chronologischer Reihenfolge anzeigen, ohne dass ein zufälliger Algorithmus entscheidet, was wichtig ist und was nicht.

Wenn Sie verhindern möchten, dass Facebook Kommentare zu Ihrem persönlichen Profil, Ihrer Unternehmensseite oder Ihrer Lieblingsgruppe filtert, können Sie dies in nur wenigen Schritten tun.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie dabei vorgehen.

Können Sie verhindern, dass Facebook Kommentare filtert?

In einer Zeit, in der die freie Meinungsäußerung im Mittelpunkt steht, haben Facebook und andere Social-Media-Plattformen bei vielen Menschen auf der ganzen Welt einen Nerv getroffen. Das liegt daran, dass Sie innerhalb von Minuten ein Konto erstellen und Ihre Gedanken mit Familie, Freunden oder Kunden teilen können. Kein Wunder, dass es auf Facebook bereits mehr als 2 Milliarden aktive Nutzer gibt.

Die meisten Menschen halten sich an die Community-Standards und Richtlinien zur Kontonutzung von Facebook, einige jedoch nicht. Facebook argumentiert, dass einige Leute einfach nicht bereit sind, andere mit Anstand, Höflichkeit und Respekt zu behandeln. Dies hat die Schaffung eines Kommentar-Ranking-Systems veranlasst.

Obwohl das System von komplexen Algorithmen angetrieben wird, die im Hintergrund arbeiten, können die Ergebnisse wie folgt zusammengefasst werden:

• Kommentare mit der höchsten Interaktionsrate werden zuerst angezeigt.
• Antworten, die nichts mit einem Beitrag zu tun haben, werden weiter nach hinten verschoben.
• Beleidigende Kommentare werden entweder zurückgedrängt oder von der Plattform gelöscht.

Bei all seinen positiven Aspekten hat die Kommentarfilterung ihren gerechten Anteil an Kritik erhalten. Einige sehen darin einen Versuch, abweichende Stimmen zum Schweigen zu bringen. Für andere, insbesondere für Unternehmen, verweigert es ihnen die Möglichkeit, alternative Perspektiven und Ideen zu sehen, die ihnen helfen könnten, ihre Produkte zu verbessern.

Das Beste ist, dass Sie kein Kommentarranking verwenden müssen. Sie können es ausschalten und die vollständige, unverwässerte Liste der Kommentare anzeigen, wie kontrovers sie auch sein mögen.

Mal sehen, wie Sie es tun können.

So hindern Sie Facebook daran, Kommentare auf einer Facebook-Seite zu filtern

Angenommen, Sie sind der Administrator einer Facebook-Seite. In diesem Fall kann die Kommentarfilterung Ihnen helfen, eine besser organisierte Seite zu erstellen, Spammer zu vermeiden und sinnvolles Engagement zu priorisieren, das Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden einen Mehrwert bringt. Es kann auch die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke schützen, indem unangenehme oder negative Ansichten entfernt werden, die Ihr Publikum ablenken könnten.

Das Filtern von Kommentaren kann jedoch auch Ihr Streben nach Verbesserung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung behindern. Es kann Sie dazu zwingen, Ihr Versprechen, Ihren Kunden immer zuzuhören und auf ihre Wünsche einzugehen, unbeabsichtigt zu brechen.

Glücklicherweise können Sie es in nur wenigen Schritten ausschalten.

Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden:

Öffnen Sie Ihre Facebook-Seite und klicken Sie unten links auf „Einstellungen“. Dies sollte den Abschnitt mit den Seiteneinstellungen anzeigen, in dem Sie alles optimieren können, von Messaging und Seitenrollen bis hin zu Anzeigenbeschränkungen und Cross-Posting.

Klicken Sie auf „Allgemein“.

Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Obszönitätsfilter“ und klicken Sie dann auf „Änderungen speichern“.

Klicken Sie als Nächstes auf „Seitenmoderation“, löschen Sie alle Wörter oder Sätze, die die Algorithmen von Facebook nicht mehr verbergen sollen, und speichern Sie dann die Änderungen.

Wenn Sie die mobile Facebook-App verwenden:

Navigieren Sie zu Ihrer Seite und tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um den Einstellungsbereich zu öffnen.

Tippen Sie auf „Allgemein“.

Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Inhaltsmoderation“.

Stellen Sie sicher, dass „Obszönitätsfilter“ auf „Aus“ eingestellt ist.

Löschen Sie unter „Seitenmoderation“ alle Wörter oder Sätze, die die Algorithmen von Facebook nicht verbergen sollen, und speichern Sie dann die Änderungen.

Indem Sie diese Schritte ausführen, öffnen Sie die Seite für alle Benutzer, einschließlich derjenigen, die eine möglicherweise als anstößig geltende Sprache verwenden. Das Gute an einem solchen Schritt ist, dass Sie kritische Probleme identifizieren können, die Ihr Geschäft verbessern können, selbst wenn die von Ihren Kunden verwendeten Wörter oder Ausdrücke nicht angemessen sind.

So hindern Sie Facebook daran, Kommentare zu einem persönlichen Profil zu filtern

Die Kommentarfilterung ist nicht nur für Facebook-Seiten verfügbar; Es ist auch für persönliche, aber beliebte Profile aktiviert. Wenn es Ihnen gelungen ist, Follower zu gewinnen und Ihr Publikum zu vergrößern, filtert Facebook möglicherweise einige Kommentare, wenn profane oder unangemessene Sprache verwendet wird.

Doch dies hat Konsequenzen. Zum Beispiel können Sie das Wachstum Ihrer Marke bremsen, weil einige Benutzer sich entscheiden könnten, wegzugehen, wenn sie feststellen, dass ihre Stimmen nicht gehört werden. Darüber hinaus wird die Benutzerinteraktionsrate auf Ihrer Pinnwand reduziert. Dies kann Ihnen die Möglichkeit verwehren, Ihre Reichweite zu erweitern und die Vorteile der Facebook-Algorithmen zu nutzen, die automatisch die Sichtbarkeit beliebter Posts erhöhen.

Glücklicherweise ist es einfach, den Kommentarfilter für persönliche Profile zu deaktivieren.

Wenn Sie einen Desktop verwenden:

Klicken Sie auf den Abwärtspfeil in der oberen rechten Ecke.

Wählen Sie „Einstellungen & Datenschutz“ aus dem Dropdown-Menü.

Klicken Sie auf „Einstellungen“.

Klicken Sie auf „Öffentliche Beiträge“.

Stellen Sie sicher, dass „Kommentarrangfolge“ deaktiviert ist.

Wenn Sie Facebook auf einem Mobilgerät ausführen:

Tippen Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke.

Tippen Sie auf „Einstellungen & Datenschutz“.

Tippen Sie auf „Einstellungen“.

Wählen Sie „Follower und öffentliche Inhalte“.

Schalten Sie „Kommentarrangfolge“ auf die Position „Aus“.

Wenn die Rangfolge der Kommentare deaktiviert ist, werden alle Antworten auf Ihre öffentlichen Beiträge chronologisch angezeigt. Alle Kommentare sind sichtbar, einschließlich potenzieller Spam.

So hindern Sie Facebook daran, Kommentare als Benutzer zu filtern

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook Kommentare auf Ihrer bevorzugten Facebook-Seite, Ihrem beliebten Profil oder Ihrer bevorzugten Gruppe bewertet oder filtert, können Sie diese Einschränkungen nur pro Beitrag entfernen. Mit anderen Worten, Sie müssen die Kommentarfilterung in jedem Beitrag deaktivieren, der in Ihrem Feed erscheint. Dies kann zeitaufwändig sein, aber Sie können alle Kommentare anzeigen, die ein Beitrag erhalten hat, und Ihre Engagement-Rate besser einschätzen.

So geht’s:

Navigieren Sie zum gewünschten Beitrag.

Klicken Sie auf die Registerkarte, die die Anzahl der Kommentare anzeigt, die der Beitrag erhalten hat.

Unten rechts im Beitrag auf den Abwärtspfeil geklickt, direkt unter der Schaltfläche „Teilen“. Dadurch wird das Dropdown-Menü für die Rangfolge der Kommentare geöffnet, das automatisch auf „Am relevantesten“ eingestellt ist.

Klicken Sie auf „Alle Kommentare“.

Und das ist es. Alle Kommentare werden nun in chronologischer Reihenfolge unter dem Beitrag angezeigt.

Erweitern Sie Ihre Reichweite

Facebook ist eine leistungsstarke Social-Media-Plattform, die Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen kann. Dennoch können die Tools zum Filtern von Kommentaren Ihre Reichweite einschränken und Sie davon abhalten, jeden Benutzer anzusprechen, der Interesse an Ihrer Marke zeigt, selbst wenn sie nicht glücklich oder zufrieden erscheinen.

Gefilterte Kommentare sind nicht immer schlecht. Ein unzufriedener Klient kann „in der Hitze des Gefechts“ reagieren und Worte verwenden, die er als unangemessen erachtet, aber das bedeutet nicht, dass er es nicht verdient, gehört zu werden. Das Betrachten und Antworten auf solche Kommentare in einer selbstbewussten, aber höflichen und respektvollen Weise sendet die Botschaft aus, dass Sie zuhören und offen für alternative Ansichten sind.

Selbst wenn es sich bei Ihrem Profil nur um ein persönliches Profil mit wenig Fokus auf Geschäft oder Marketing handelt, gibt eine ungefilterte Kommentarliste Ihrem Publikum das Gefühl, geschätzt und anerkannt zu werden. Als Benutzer kann das Freischalten versteckter Kommentare Ihr Wissen erweitern und Sie herausfordern, Probleme aus verschiedenen Perspektiven anzugehen.

Betreiben Sie eine beliebte Seite oder ein beliebtes Profil auf Facebook? Was halten Sie von der Entscheidung von Facebook, bestimmte Kommentare zu filtern?

Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.