Die Überwachung ist ein wichtiger Teil – wenn nicht der wichtigste Teil – der Arbeit eines jeden Netzwerkadministrators. Ziel ist es sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft und keine Auffälligkeit wie Netzwerküberlastung unbemerkt bleibt. Die Popularität von Virtualisierung und Cloud-Hosting verschiedener Dienste machte den Bedarf an Überwachungstools noch größer.
Obwohl es eine große Auswahl an Überwachungstools gibt, stechen einige Produkte oft hervor. Der SolarWinds Network Performance Monitor (NPM) und der ManageEngine OpManager sind zwei der beliebtesten. Lassen Sie uns einen vergleichenden Blick auf diese beiden Produkte werfen, damit Sie feststellen können, welches der beiden am besten zu Ihren spezifischen Bedürfnissen passt.
Bevor wir uns unsere beiden Konkurrenten ansehen, gehen wir zunächst auf das Netzwerk-Monitoring im Allgemeinen ein. Dies hilft, die Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Produkte besser zu verstehen. Anschließend besprechen wir SNMP, da es eine der am häufigsten verwendeten Überwachungstechnologien ist. Ohne zu technisch zu werden, erklären wir, was es ist und wie es funktioniert. Da SNMP nur eine von vielen verschiedenen Technologien ist, die zur Überwachung von Netzwerken verwendet werden, werden wir uns auch ansehen, welche anderen Technologien verfügbar sind. Danach werfen wir einen ausführlichen Blick auf den SolarWinds Network Performance Monitor, seine Hauptfunktionen, seine Preisstruktur, seine Vor- und Nachteile. Wir werden dann dasselbe für ManageEngine OpManager tun. Abschließend vergleichen wir beide Produkte, um Ihnen ein besseres Verständnis für ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede zu vermitteln.
Inhaltsverzeichnis
Über Netzwerküberwachung
Überwachung hat eine andere Bedeutung, je nachdem, wen Sie fragen. Hinzu kommt die Tatsache, dass es mehrere verschiedene Arten der Überwachung gibt, und wir haben das perfekte Rezept für Verwirrung. Die grundlegendste Art der Überwachung ist das, was wir oft als Ping-Überwachung oder Up-or-Down-Überwachung bezeichnen. Die Idee ist, Ping zu verwenden, um zu überprüfen, ob jedes überwachte Gerät antwortet. Abgesehen von der Reaktionsverzögerung werden bei dieser Art der Überwachung keine Leistungsdaten der überwachten Systeme aufgezeichnet.
Die nächste Art der Überwachung ist die Überwachung der Bandbreitennutzung. Es verwendet normalerweise das SNMP-Protokoll, um Schnittstellenzähler von überwachten Geräten zu lesen und die durchschnittliche Bandbreitennutzung ihrer Schnittstellen zu berechnen. Es ist besonders nützlich, wenn bandbreitenbegrenzte Segmente eines Netzwerks überwacht werden, wie z. B. WAN-Verbindungen. Diese Art der Überwachung kann Ihnen einen quantitativen Überblick über den Datenverkehr an jedem Punkt des Netzwerks geben, aber obwohl sie jede Überlastung deutlich anzeigt, hilft sie nicht bei der Bestimmung der Ursache.
Hier kommt die nächste Art der Überwachung ins Spiel. Sie wird als Analyse des Netzwerkverkehrs bezeichnet. Es geht tiefer als der vorherige Typ und kann eine grobe Verkehrsanalyse durchführen, um aufzudecken, was Bandbreite verbraucht. Es zeigt beispielsweise, welche Benutzer, welche Computer oder welche Anwendungen die meiste Bandbreite verbrauchen. Es bietet eher eine qualitative Ansicht des Netzwerkverkehrs.
Eine andere gängige Art der Überwachung, die häufig als zusätzliche Funktion bei Tools der vorherigen Typen vorhanden ist, geht etwas tiefer und liest die Betriebsmetriken der überwachten Geräte. Es wird normalerweise verwendet, um alle Arten von Geräten zu überwachen, von Routern und Switches bis hin zu Servern und Datenbanken. Es verwendet verschiedene Protokolle und Technologien, um sich mit Geräten zu verbinden und ihre Betriebsparameter zu erfassen. Typischerweise können Informationen wie CPU- und Speicherauslastung, Speicherplatz und andere interessante Daten gesammelt und angezeigt werden.
SNMP in Kürze
Da das Simple Network Management Protocol die am häufigsten verwendete Überwachungstechnologie ist, werfen wir einen genaueren Blick darauf. Trotz seines Namens ist einfach definitiv kein Adjektiv, das ich verwenden würde, um das Protokoll zu beschreiben. Ich erspare Ihnen die Komplexität und erkläre einfach, dass das Protokoll es einer Verwaltungsstation – oder in unserem Fall einem Überwachungstool – ermöglicht, eine Reihe von Betriebsparametern zu lesen und/oder einzustellen. Es wird oft gesagt, dass die SNMP-Überwachung eine agentenlose Überwachungstechnologie ist. Obwohl es selten erforderlich ist, zusätzliche Software auf dem überwachten Gerät zu installieren, läuft tatsächlich ein SNMP-Agent auf jedem überwachten Gerät. Es ist normalerweise in das Betriebssystem oder die Firmware integriert, weshalb es nicht als Agent bezeichnet wird.
Lassen Sie uns, ohne zu technisch zu werden, einen Blick darauf werfen, wie SNMP aus der Überwachungsperspektive funktioniert. Einfach ausgedrückt sendet das Überwachungstool eine Anfrage an das Gerät für einen bestimmten Parameter. Die unverschlüsselte Anfrage enthält einen „Community-String“, der mit einem groben Passwort-Authentifizierungsmechanismus verglichen werden kann. Das überwachte Gerät validiert den Community-String und gibt den angeforderten Wert zurück. Dies ist eine stark vereinfachte Version des Prozesses, also verzeihen Sie mir, wenn ich wichtige Teile des Protokolls ausgelassen habe. Unser Ziel ist es nicht, ein SNMP-Tutorial bereitzustellen, sondern ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie die SNMP-Überwachung funktioniert.
Nehmen wir an, ein Überwachungstool ist so konfiguriert, dass es die Bandbreitennutzung einer Router-Schnittstelle überwacht, die einer WAN-Schaltung gegenüberliegt. Zwei spezifische SNMP-Parameter sind von Interesse, die Bytes-In- und Bytes-Out-Zähler der Schnittstelle. Sie werden regelmäßig gelesen – ein typischer Wert ist alle fünf Minuten – und in einer Art Datei oder Datenbank gespeichert. Dann subtrahiert das Überwachungstool den vorherigen Wert der Zähler vom aktuellen und gibt die Anzahl der während des Intervalls übertragenen Bytes an. Es dividiert diese Zahlen durch die Anzahl der Sekunden zwischen den beiden Lesevorgängen, was die Anzahl der Bytes pro Sekunde ergibt, und dividiert diese durch acht, um die Anzahl der Bits pro Sekunde zu erhalten. Die resultierenden Werte werden in einer Datenbank gespeichert oder in einem Diagramm dargestellt, das ihre zeitliche Entwicklung zeigt.
Andere gängige Überwachungstechniken
So alltäglich SNMP auch ist, es ist nicht die einzige – oder gar die beste – verwendete Überwachungstechnologie. Je nachdem, welche Art von Gerät Sie überwachen und welche Informationen Sie von dem Gerät zu sammeln versuchen, stehen mehrere andere Technologien zur Verfügung. Werfen wir einen kurzen Blick auf einige der häufigsten.
Die Windows-Verwaltungsinstrumentation oder WMI ist ein Windows-spezifisches Protokoll, das als Weiterentwicklung von SNMP angesehen werden kann. Sein Zweck ist ähnlich – Systeme aus der Ferne zu verwalten und zu überwachen –, aber sein Betrieb ist anders. Es ist in der Regel sicherer, flexibler und kann mehr Informationen liefern. Der größte Nachteil von WMI ist, dass es nur auf Windows-Hosts verfügbar ist.
WBEM – nicht zu verwechseln mit WebM – ist ein Akronym für Web-Based Enterprise Management. Es ist ein offener Standard für die Fernverwaltung und -überwachung von Systemen. Klingt vertraut? WMI ist Microsofts proprietäre Implementierung von WBEM. Es wird typischerweise zum Überwachen von Nicht-Windows-Hosts wie beispielsweise Linux-Servern verwendet.
Die agentenbasierte Überwachung ist eine weitere beliebte Technik, die auf einem lokalen Agenten beruht, der auf dem überwachten System ausgeführt wird. Es unterscheidet sich von den anderen Methoden dadurch, dass der Agent nicht in die Betriebssysteme integriert ist, sondern normalerweise vom Hersteller des Überwachungstools bereitgestellt wird. Es ist daher vollständig an das Tool angepasst und ermöglicht häufig die Überwachung von Metriken, die mit den anderen Methoden nicht verfügbar wären. Die Hauptnachteile der agentenbasierten Überwachung bestehen darin, dass ein Agent auf überwachten Systemen installiert werden muss und dass die Ausführung des Agenten Auswirkungen auf das überwachte System haben kann, indem ein Teil seiner Ressourcen verwendet wird.
Bevor wir uns den Network Performance Monitor ansehen, lassen Sie uns über SolarWinds sprechen. Das Unternehmen besteht seit etwa 20 Jahren und genießt einen soliden Ruf als Hersteller einiger der besten Netzwerk- und Systemverwaltungstools. Mehrere seiner Produkte haben begeisterte Kritiken erhalten und gelten als die Besten in ihren jeweiligen Bereichen. Als Sahnehäubchen ist SolarWinds auch für seine vielen kostenlosen Tools bekannt. Es handelt sich um kleinere Tools, die auf spezielle Anforderungen von Netzwerkadministratoren eingehen. Zwei gute Beispiele für diese kostenlosen Tools sind der Echtzeit-Bandbreitenmonitor und der IP-Adress-Tracker.
Was den Network Performance Monitor betrifft, so ist sein Hauptzweck die Überwachung der SNMP-Bandbreite, aber er kann noch viel mehr leisten, entweder durch integrierte Funktionen oder durch Kombination mit anderen SolarWinds-Tools. Im Kern bietet das Produkt eine umfassende Fehlerüberwachung und Leistungsverwaltung. Das Tool verwendet hauptsächlich SNMP zur Datenerfassung und ist daher mit verschiedenen Geräten der meisten Hersteller kompatibel. Mit der NetPath-Funktion können Sie den kritischen Netzwerkpfad zwischen zwei beliebigen überwachten Punkten in Ihrem Netzwerk anzeigen, und das Tool kann auch automatisch intelligente Netzwerkkarten generieren.
Erweiterte Benachrichtigungen sind eine weitere Stärke des Produkts, ebenso wie das PerfStack-Leistungsanalyse-Dashboard. Ein weiteres exklusives Merkmal des Produkts ist die Network Insights-Funktion, die eine komplexe Geräteüberwachung ermöglicht. Apropos komplexere Anwendungsfälle: Das Tool kann Software Defined Networks (SDN) überwachen und verfügt über eine integrierte Cisco ACI-Unterstützung sowie die Fähigkeit, drahtlose Netzwerke zu überwachen und Netzwerk-Performance-Baselines zu generieren.
Der SolarWinds Network Performance Monitor kann dank seiner intelligenten Skalierbarkeit in jedem Netzwerk verwendet werden, vom kleinsten bis zum größten. Zu den optionalen Funktionen gehören Skalierbarkeits-Engines, Hochverfügbarkeit und eine Unternehmensbetriebskonsole, mit der Sie die Daten aus mehreren NPM-Instanzen in einem Dashboard der Unternehmensklasse konsolidieren können.
Die Preisstruktur des SolarWinds Network Performance Monitor ist recht einfach. Die Lizenzierung basiert auf der Anzahl der überwachten Elemente. Fünf Lizenzstufen sind für 100, 250, 500, 2000 und unbegrenzte Elemente zu Preisen zwischen 2.955 $ und 32.525 $ verfügbar, einschließlich des ersten Wartungsjahres. Wenn Sie das Tool vor dem Kauf lieber testen möchten, können Sie eine kostenlose, elementunbegrenzte 30-Tage-Testversion erhalten.
Für und Wider
Wir haben das Internet nach Benutzerkommentaren zum Network Performance Monitor durchsucht, um die wichtigsten Vor- und Nachteile zu ermitteln, die von Benutzern des Produkts gemeldet wurden. Hier ist eine Zusammenfassung unserer Ergebnisse.
Vorteile
Die Weboberfläche ist vollständig anpassbar, sodass verschiedene Mitglieder Ihres IT-Teams eine für sie passende Ansicht verwenden können. Beispielsweise können Systemadministratoren eine Ansicht verwenden, die sich auf VMware-Hosts konzentriert, während sich die Ansicht des Netzwerkadministrators auf Netzwerk-Switches und Datenverkehr konzentriert.
NPM verfügt über hervorragende und einfach konfigurierbare Warnungen. Sie könnten sogar eine Warnung erstellen, um Sie zu benachrichtigen, wenn ein Gerät, das vom Netzwerk getrennt bleiben soll, eine Verbindung herstellt. Die Möglichkeiten sind endlos.
Sie können Geräte-Poller in Kombination mit benutzerdefinierten Messungen erstellen, die praktisch alle benötigten Informationen zurückgeben können.
Nachteile
Die E-Mail-Konfiguration ist zwar sehr flexibel und anpassbar, könnte jedoch einfacher sein.
Der NetFlow Traffic Analyzer (ein Modul zur qualitativen Netzwerkanalyse) ist nicht in das Produkt integriert und muss separat erworben werden, was den Produktpreis erhöht.
Einige Benutzer haben sich über das Fehlen von Filter- und Suchoptionen für Syslogs und Warnungen beschwert.
Der ManageEngine OpManager ist ein leistungsstarkes All-in-one-Netzwerküberwachungstool, das umfassende Netzwerküberwachungsfunktionen bietet, mit denen Sie die Netzwerkleistung im Auge behalten, Netzwerkfehler in Echtzeit erkennen, Fehler beheben und Ausfallzeiten verhindern können. Das Tool unterstützt verschiedene Umgebungen von mehreren Anbietern und kann unabhängig von seiner Größe an Ihr Netzwerk angepasst werden. Damit können Sie Ihre Geräte und Ihr Netzwerk überwachen und erhalten vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur. Installation und Einrichtung dieses Produkts sind schnell und einfach. Sie können es in weniger als zwei Minuten zum Laufen bringen. Es erfordert keine komplexen Installationsverfahren und wird mit Datenbanken und Webservern geliefert.
Der ManageEngine OpManager überwacht ständig die Leistung von Netzwerkgeräten in Echtzeit über Live-Dashboards und Grafiken. Es untersucht mehrere kritische Betriebsmetriken wie Paketverlust, Fehler und Verwerfungen usw. Es überwacht auch Leistungsmetriken wie Verfügbarkeit, CPU, Speicherplatz und Speicherauslastung sowohl auf physischen als auch auf virtuellen Servern.
Das Tool kann Ihnen helfen, Netzwerkprobleme mit schwellenwertbasierten Warnungen zu erkennen, zu identifizieren und zu beheben. Sie können ganz einfach mehrere Schwellenwerte für jede Leistungsmetrik festlegen und Benachrichtigungen erhalten. Während Alarmierung wichtig ist, ist die Berichterstattung ebenso wichtig und ein weiterer Bereich, in dem dieses Tool glänzt. Intelligente Berichte geben Ihnen detaillierte Einblicke in die Netzwerkleistung. Es gibt mehr als 100 integrierte Berichte. Sie können diese sofort einsatzbereiten Berichte nach Bedarf anpassen, planen und exportieren.
ManageEngine behauptet, dass sein OpManager in weniger als zwei Minuten installiert werden kann. Nach der Installation erkennt das Tool Ihre Geräte und beginnt mit der Überwachung, ohne dass komplexe Konfigurationsschritte erforderlich sind. Das System verfügt über eine sehr intuitive grafische Benutzeroberfläche, auf der Sie die benötigten Informationen leicht finden. In Bezug auf Berichte verfügt dieses Tool über eine vollständige Palette hervorragender vorgefertigter und Sie können auch benutzerdefinierte Berichte erstellen, die Ihren Anforderungen besser entsprechen. Die Alarmierung in diesem Produkt ist ausgezeichnet und auf Augenhöhe mit dem, was Sie in konkurrierenden Produkten finden.
Der ManageEngine OpManager ist in der Essential Edition verfügbar, die für kleine und mittlere Unternehmen mit bis zu tausend Geräten zu Preisen ab knapp über 700 US-Dollar für 25 Geräte besser geeignet ist. Für größere Organisationen gibt es eine Enterprise Edition, die auf bis zu zehntausend Geräte skaliert werden kann. Der Preis beginnt bei unter 20.000 $ für 500 Geräte. Die Preise für beide Editionen variieren je nach Anzahl der überwachten Geräte und eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar.
Für und Wider
Genau wie beim SolarWinds NPM haben wir Benutzerkommentare zum ManageEngine OpManager zusammengestellt und hier ist eine Zusammenfassung der Vor- und Nachteile, die sie gemeldet haben
Vorteile
Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen, aber Sie können auch eine große Tiefe aus den anfänglichen Dashboards und Diagrammen herausholen, die Ihnen präsentiert werden.
Der Kundenservice des Anbieters ist hervorragend. Wenn Sie auf Probleme stoßen, erhalten Sie eine schnelle Antwort und Feedback, um sie zu überwinden.
Die Automatisierung und Benachrichtigungen gehen Hand in Hand und halten Administratoren ständig über den Zustand des Netzwerks auf dem Laufenden.
Nachteile
Nicht alle MIBs sind zum Erstellen spezialisierter Warnungen verfügbar. Der benutzerdefinierte SNMP-Trap-Prozessor kann nicht gelöscht werden, daher ist zum Testen eine separate Umgebung erforderlich.
Möglicherweise ist eine stärkere Integration in die MIB-Bibliothek erforderlich, wenn Sie mehr Informationen benötigen, als die grundlegenden SNMP-OIDs bieten.
Ehemalige Benutzer beschwerten sich darüber, dass die neueste Version der GUI es schwieriger als zuvor machte, bestimmte Funktionen zu finden, die verschoben worden waren.
Vergleich der beiden
Der Vergleich des SolarWinds Network Performance Monitor und des ManageEngine OpManager ist keine leichte Aufgabe. Es sind zwei ziemlich unterschiedliche Tools, aber sie sind sich zumindest in ihrem Angebot etwas ähnlich. Vergleicht man beide Produkte hinsichtlich ihrer Bedienbarkeit, fallen die Kommentare generell besser zum SolarWinds Network Performance Monitor aus, dies ist aber oft eine Frage der persönlichen Vorlieben.
Beim Preisvergleich der beiden Produkte scheint der ManageEngine OpManager auf den ersten Blick günstiger zu sein, aber die Version, die am besten mit dem SolarWinds Network Performance Monitor verglichen werden kann, ist die Enterprise Edition, die etwas teurer ist. Aber am Ende machen ihre sehr unterschiedlichen Preisstrukturen einen solchen Vergleich noch schwieriger. Wir würden sowieso niemandem empfehlen, seine Werkzeugauswahl nur nach dem Preis zu richten.
Abschließend
Wenn dies der Teil ist, an dem Sie von mir erwarten, dass ich Ihnen sage, dass Sie alles andere fallen lassen und sich für dieses oder jenes Produkt entscheiden sollen, könnten Sie am Ende enttäuscht sein. Das ist einfach nicht das, was ich tun werde. Tatsächlich wäre ich versucht zu sagen, dass beide Produkte gleichermaßen interessant sind.
Ich persönlich würde mich wahrscheinlich für den SolarWinds Network Performance Monitor entscheiden, bin aber vielleicht etwas voreingenommen. Sie sehen, das NPM ist eines der allerersten Überwachungstools, die ich je verwendet habe. Als solches kenne ich es besser als jedes andere Produkt. Was mich noch mehr voreingenommen macht, ist die Tatsache, dass ich den ManageEngine OpManager nie wirklich verwendet habe, außer in einer Demoumgebung.
Am Ende ist der Hauptentscheidungsfaktor die Übereinstimmung zwischen Ihren Bedürfnissen und den Produkteigenschaften. Und der beste Weg, um sicherzustellen, dass eines der Produkte wirklich Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht, besteht wahrscheinlich darin, sie auszuprobieren. Dies sollte relativ einfach sein, da beide Anbieter eine kostenlose Testversion anbieten.