Suchen Sie nach einem All-in-One-CRM zur Verwaltung von Vertrieb, E-Mail-Marketing, Projekten, Angeboten und Personal? Dann müssen Sie sich Pipedrive ansehen.
Das Vertriebs- und Marketing-Ökosystem ist schnelllebig und wettbewerbsintensiv. Mit einfachen Geschäftstools wie Excel und E-Mail können Sie mit einigen hundert Verbrauchern und Benutzern umgehen. Wenn Sie wachsen wollen, brauchen Sie Automatisierung, Sicherheit und Komfort.
Hier kommt Pipedrive!
Wir überprüfen das Vertriebs-CRM von Pipedrive von Grund auf und präsentieren eine kurze und prägnante Diskussion, die Ihnen bei der Entscheidung helfen wird, ob dies das richtige Vertriebs-CRM für Sie ist.
Inhaltsverzeichnis
Warum brauchen Unternehmen ein Vertriebs-CRM?
Ein kundenorientiertes Unternehmen muss ein Vertriebs- und Marketing-CRM verwenden, um seine Leads, Mitarbeiter und sein Budget optimal zu nutzen.
Mit einem Vertriebs-CRM können Sie eine Pipeline von Aufgaben erstellen, die das Vertriebs- und Marketingteam ausführen wird. Sie und Ihre Führungskräfte müssen einen narrensicheren Workflow für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Upselling, Lead-Building usw. erstellen, damit sich die Teams auf die Kundeninteraktion konzentrieren können.
Ein Vertriebs-CRM, wie die Art von Pipedrive, automatisiert jede Aufgabe. Auch hier muss das Frontline- und Außendienstteam keine Zeit mit der Verwaltung von Dokumenten, Broschüren, E-Mails, Angeboten usw. verschwenden. Sie können einen oder zwei Mitarbeiter damit beauftragen, diese vom Backend aus zu bearbeiten, und die Frontline-Mitarbeiter greifen direkt auf die Geschäftsunterlagen zu das Vertriebs-CRM.
Das wichtigste Merkmal eines Vertriebs-CRM ist die Mobilfreundlichkeit. Sie und Ihre Teammitglieder können solche CRMs auf einem Tablet, Smartphone, Chromebook, Macbook, Windows-Laptop usw. verwenden. Absolut keine Einschränkungen bei Geräten und Netzwerken, da die App cloudbasiert ist.
Was ist das Pipedrive-CRM?
Pipedrive ist eine Cloud-CRM-Software für fortgeschrittene und schnelllebige Vertriebs- und Marketingteams.
Es ist ein Verkaufs-CRM – oder eine Verkaufsplattform – und fungiert als zentrale Verkaufsdrehscheibe. Es wurde entwickelt, um es Vertriebsmitarbeitern zu ermöglichen, zu kommunizieren, Geschäfte abzuschließen, zusammenzuarbeiten, Vertriebsprozesse zu optimieren und Verkaufszahlen zu prognostizieren.
Und das ist noch nicht das Ende seiner Funktionen. Pipedrive – eine Cloud-Verkaufsplattform, eignet sich hervorragend zur Verbesserung der Customer Journey und des Kundenerlebnisses.
Darüber hinaus hilft es Ihrem Unternehmen, neue Geschäfte zu generieren und die Gemeinkosten für die Verwaltung mehrerer Vertriebs- und Marketingteams zu reduzieren. Testen Sie Pipedrive kostenlos, um zu erfahren, wie ein Online-Vertriebs-CRM Ihre Vertriebs-, Marketing-, Projekt- und HR-Recruiting-Pipelines transformieren kann.
Vorteile von Pipedrive CRM
Der Hauptvorteil von Pipedrive besteht darin, die Art und Weise zu verbessern, wie Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen und vermarkten. Statt komplizierter und fehleranfälliger Tabellenkalkulationen verschieben Sie Ihre Vertriebs- und Marketing-Pipelines für ein visuelles Projektmanagement auf Pipedrive.
Außerdem finden Sie alle geschäftlichen E-Mails im Pipedrive CRM-Tool, sodass Sie bei konzentrierter Arbeit nicht zwischen Geschäftsanwendungen wechseln müssen.
Schließlich können Sie zentral steuern, wer Zugriff auf welche Geschäftsdaten für welche Geschäftszwecke hat. Sie reduzieren die Zeit, die Sie in die Verwaltung von Teams und Abteilungen investieren, indem Sie Pipedrive verwenden. So können Sie sich auf die Entwicklung von Strategien für das Unternehmenswachstum konzentrieren und bei öffentlichen Veranstaltungen auftreten, um Ihre Marke zu fördern.
Einige andere bemerkenswerte Vorteile von Pipedrive sind:
- Es ist eine visuelle No-Code-CRM-Plattform. Das Arbeiten mit dem Werkzeug ist mühelos.
- Es bietet alle Softwaremodule, die Sie in einem Unternehmen benötigen. Zum Beispiel Pipeline-Management, Kanban-Boards, Projekte, E-Mail-Marketing, geschäftliche E-Mails, Analysen, Berichte und mehr.
- Intuitive und leicht verständliche UI-Komponenten und Terminologie.
- Unbegrenzte Arten von benutzerdefinierten Feldern, um die Software in jeder Branche nützlich zu machen.
- Eine Benutzeroberfläche, auf die Sie sich einfach verlassen können, da sie Drag-and-Drop-Aktionen unterstützt.
- Mit der Smart Docs-Funktion können Sie professionelle und attraktive Produktkataloge, Produktspezifikationen, Angebote, Arbeitsaufträge, den Arbeitsumfang usw., Dokumente für Ihr Unternehmen erstellen.
- Es automatisiert fast alle Phasen einer Vertriebs- und Marketing-Pipeline. Daher macht Ihr Vertriebs- und Marketingteam weniger Fehler beim Konvertieren eines Leads in einen Kunden.
Pipedrive CRM-Funktionen
Das Cloud-Vertriebs-CRM von Pipedrive verfügt über einige wirklich nützliche Funktionen, die jedes Unternehmen benötigt, und diese sind:
#1. Leads-Posteingang
Dies ist der Ort, an dem Ihr Vertriebs- und Marketingteam Vertriebs-Leads verwaltet. Wenn Sie Leads von Agenturen und Unternehmen von Drittanbietern beziehen, können Sie die Funktion Ihre vorhandenen Leads hinzufügen verwenden, um Excel-Dateien, CSV-Dateien usw. hochzuladen.
Alternativ können Sie das Add-on Leadbooster verwenden, um Leads direkt von Ihrer Website zu sammeln. Es erstellt einen automatischen Chatbot, mit dem Sie Leads erfassen können. Wenn der Lead während des Chats eine Kaufabsicht zeigt, können Sie übernehmen, um personalisierte Dienste anzubieten.
#2. Angebote
Dieses Fenster gilt für alle offenen, ausstehenden und in der Pipeline befindlichen Deals. Sie können Kunden, Interessenten und Leads in Abschnitte wie „Qualifiziert“, „Kontakt hergestellt“, „Demo geplant“, „Vorschlag erstellt“, „Verhandlungen begonnen“ usw. organisieren.
#3. Projekte
Wenn Sie interne oder externe Projekte im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen starten möchten, können Sie das Pipedrive-Projektmanagement-Tool verwenden.
Sie können die Projektaufgaben und Teilaufgaben in Tafeln oder Listen im Kanban-Stil organisieren. Das Kanban-Board besteht normalerweise aus fünf Boards. Diese sind Kick-off, Planung, Implementierung, Überprüfung und Abschluss. Sie können diese Felder jedoch anpassen, wenn Sie die Karten erhöhen oder verringern.
#4. Kampagnen
Das Kampagnenmodul ist ein Full-Service-E-Mail-Marketing-Tool. Sie müssen nicht mehr für zusätzliche E-Mail-Marketing-Software bezahlen, wenn Sie zu Pipedrive wechseln.
Die Funktionen des E-Mail-Marketing-Moduls sind wie folgt:
- Anpassbare und professionelle E-Mail-Vorlagen
- Bewährte E-Mail-Vorlagen
- Personalisierte E-Mail-Kampagnen
- Analyse von E-Mail-Kampagnen in Echtzeit
#5. Pipedrive-Mail
Mit diesem E-Mail-Modul können Sie geschäftliche E-Mails direkt im Vertriebs-CRM von Pipedrive senden und empfangen. Anschließend können Sie die E-Mail mit automatisierten Workflows verknüpfen, um eingehende Kundenanfragen in Leads umzuwandeln und diese zur sofortigen Nachverfolgung an einen Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten.
Sie können auch Ihre bestehenden E-Mails parallel verwenden, indem Sie die Smart Email BCC-Funktion von Pipedrive Mail verwenden. Fügen Sie einfach Ihre Pipedrive-E-Mail-Adresse in das BCC-Feld ein, wenn Sie Geschäftskontakten und Kunden eine E-Mail senden. Diese E-Mail und alle zukünftigen Antworten werden automatisch in Leads, Deals oder Projects angezeigt, je nachdem, wie Sie den automatisierten Workflow konfiguriert haben.
#6. Aktivitäten
Aktivitäten zeigen eine ganzheitliche Sicht auf die Aktivitäten jedes Teammitglieds. Sie können hier auch zukünftige Aufgaben planen und den Fortschritt in einer tabellarischen Ansicht überwachen.
#7. Geschäftskontakte
Das Modul „Kontakte“ hat drei Unterfunktionen: „Personen“, „Organisationen“ und „Zeitleiste der Kontakte“.
Im Kontaktbuch „Personen“ können Sie alle geschäftlichen und beruflichen Kontakte speichern. Anschließend können Sie die Kontaktbücher der Organisation verwenden, um die Daten Ihrer Mitarbeiter, Lieferanten und externen Mitarbeiter zu speichern.
Die Kontaktzeitachse ist eine neuartige Ergänzung von Pipedrive. Es zeigt eine ausführliche Ansicht von Kontakten und wie Ihre Organisation in Zeitleisten mit ihnen in Beziehung steht.
Die Zeitleiste kann Symbole anzeigen, um Aktionen wie Vorschläge, Erstkontakt, gesendete E-Mails, gesendete Broschüren, abgeschlossene Geschäfte, Mittagspause usw. darzustellen.
#8. Einblicke und Berichterstattung
Dieser Abschnitt enthält Unterfunktionen wie Dashboard, Ziele und Berichte. Sie können professionelle Dashboards wie Umsatzprognose, Deal-Conversion, im Laufe der Zeit gewonnene Deals usw. erstellen, um den Geschäftszustand zu überwachen.
Mit der Berichtsfunktion können Sie betriebsbereite Berichte wie von Benutzern erstellte Leads, Lead-Konvertierung nach Quellen, Deal-Konvertierung, Deal-Fortschritt und vieles mehr erstellen.
#9. Business-App-Integrationen
Die Pipedrive-Integrationen ermöglichen es Ihnen, andere Geschäftsanwendungen zu verknüpfen, die Sie für bestimmte technische Anforderungen verwenden müssen. Aus dem Pipedrive Marketplace können Sie beispielsweise die folgenden Drittanbieter-Apps hinzufügen:
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Dealbot für Slack
- Zoom-Meetings
- HubSpot
- Intelligente Dokumente
- Montag
- Trello
Und es gibt noch viele mehr!
Wie sich Pipedrive CRM von anderen unterscheidet
Pipedrive unterscheidet sich in folgenden Punkten von herkömmlichen CRMs und sogar anderen Cloud-Sales-CRM-Konkurrenten:
Wächst mit Ihrem Unternehmen
Das Pipedrive CRM skaliert mit Ihrem Unternehmen. Wenn Sie jetzt ein kleines, mittleres oder Startup-Unternehmen sind und in Zukunft expandieren, müssen Sie nicht zu einem anderen Cloud-CRM migrieren. Pipedrive bietet alle Funktionen, die Sie benötigen, zusammen mit Cloud-Verarbeitungsfunktionen, um Tausende von Benutzern zu verwalten.
Einfachheit
Pipedrive hat praktisch keine Lernkurve. Ein Mitarbeiter kann das Tool selbst erlernen, ohne Schulungen durchlaufen zu müssen, die die produktiven Stunden reduzieren.
Alle Elemente der Benutzeroberfläche (UI) sind genau so, wie der Name vermuten lässt. Im Gegensatz zu anderen CRMs, die komplizierten Geschäftsjargon verwenden, den angehende Mitarbeiter bis zu einem Jahr brauchen, um ihn zu verstehen.
Darüber hinaus ist alles visuell und hat keinen Code. Daher können alle Mitarbeiter das CRM ohne größere Fehler sicher verwenden.
Software-Unterstützung
Das Entwicklungs- und Sicherheitsteam von Pipedrive arbeitet rund um die Uhr daran, dass die Cloud-App ohne Sicherheitslücken läuft.
Außerdem unterhält Pipedrive ein riesiges Expertenteam für das CRM-Tool für den Cloud-Vertrieb. Wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter Hilfe benötigen, können Sie sich an das Team wenden. Das Team ist rund um die Uhr im Chat für Englisch und Portugiesisch verfügbar. Informationen zu anderen Sprachen und Regionen finden Sie auf der Seite Support kontaktieren.
Letzte Worte
Die Verwendung eines Cloud-basierten CRM wie des Vertriebs-CRM von Pipedrive kann einen großen positiven Einfluss auf Ihr Unternehmen und sein Endergebnis haben.
Pipedrive zentralisiert und automatisiert sich wiederholende Aufgaben, sodass sich Ihr Team auf geschäftskritische Dinge wie die unten genannten konzentrieren kann:
- Mehr Zeit damit verbringen, mit Kunden zu sprechen und sie zu überzeugen
- Beheben von Benutzeranfragen
- Leads erreichen
- Intern und extern zusammenarbeiten
Pipedrive, ein Cloud-Vertriebs- und CRM-Marketing, treibt die Geschäftsdynamik und das Umsatzwachstum voran, indem Geschäftsdaten denjenigen, die sie benötigen, sicher zur Verfügung gestellt werden, wenn sie sie benötigen.
Sie können auch einige der besten Cloud-CRM-Lösungen für wachsende Unternehmen erkunden.