Verwenden Sie Omnisend, um den Umsatz mit Automatisierung, SMS und E-Mail-Marketing zu steigern

Als E-Commerce-Inhaber gibt es nichts Schlimmeres, als eine Menge Traffic, aber keine Verkäufe zu sehen.

Die E-Mail- und SMS-Automatisierung ist ein entscheidendes Element des E-Commerce-Marketings und hilft Händlern, schnell auf das Verhalten und die Bedürfnisse ihrer Kunden zu reagieren.

Hier kommt Omnisend ins Spiel. Mit dieser Plattform können Sie gezielte und zeitnahe Nachrichten senden, um mehr Verkäufe zu erzielen. Infolgedessen können Sie Verkäufe von verlassenen Warenkorbbesuchern zurückgewinnen oder den Lebenszeitwert bestehender Kunden erhöhen.

Über 70.000 E-Commerce-Marken nutzen Omnisend, um ihre Geschäfte auf Autopilot durch hochrelevante Text- und E-Mail-Kampagnen zu skalieren.

In diesem Artikel geben wir Ihnen einen detaillierten Überblick darüber, was Omnisend ist und welche verschiedenen Funktionen sie Online-Shop-Besitzern bieten.

Omnisend-Übersicht: Was ist das?

Omnisend ist eine End-to-End-Marketing-Automatisierungsplattform, die E-Commerce-Unternehmen hilft, den Umsatz auf Autopilot zu steigern, indem sie Omnichannel-Werbung nutzt. Es wurde für Online-Shops aller Größen entwickelt und wird von vielen Branchen verwendet.

Mit Omnisend können Sie personalisierte Nachrichten zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal an die richtigen Personen senden. Es bietet eine riesige Bibliothek mit integrierten Vorlagen, mit denen Sie schön gestaltete, hochkonvertierende E-Mails versenden können, sowie Automatisierungsfunktionen zum Bereitstellen von E-Mails und zum Segmentieren Ihrer Liste.

Mit Omnisend können E-Commerce-Unternehmen ihre Shopify-Konten mit der Plattform verbinden. Dadurch wird alles von der Analyse bis hin zu Bestellaktualisierungen optimiert. Es ermöglicht Unternehmen, die Art der Kunden, die sie haben, genau zu bestimmen und diese Kunden auf sinnvolle Weise anzusprechen.

Darüber hinaus lässt sich Omnisend nahtlos in SMS-Marketing- und Facebook Messenger-Kampagnen integrieren.

Es ermöglicht Ihnen auch, überzeugende und ansprechende Formulare zur Lead-Generierung zu erstellen, um Ihre Conversions zur Lead-Erfassung zu steigern. Sie können aus verschiedenen Arten von Lead-Erfassungsformularen wählen, wie z. B. Popups, Anmeldefelder und interaktive Glücksrad-Formulare.

Schauen wir uns nicht alle Funktionen an, die Omnisend zu bieten hat.

Omnisend-Funktionen, die Sie kennen sollten

Omnisend ist eine leistungsstarke Omnichannel-Plattform mit vielen erstaunlichen Funktionen. Mit seinen intuitiven Drag-and-Drop-Bearbeitungsoptionen und Vorlagen können Sie in wenigen Minuten professionelle Kampagnen und Formulare erstellen.

#1. Marketing-Automatisierung

Marketing Automation ist der Prozess der Automatisierung monotoner Marketingaktivitäten. Mit dieser Plattform können Sie zeitnahe und relevante Kampagnen über mehrere Kanäle an Kunden auf Autopilot senden.

Derzeit unterstützt Omnisend E-Mail-, SMS- und Web-Push-Benachrichtigungen.

Sie können die vorgefertigten Workflows jedes Kanals nutzen, um Kampagnen und Sequenzen für jeden Anlass zu erstellen.

Die beliebtesten vorgefertigten Workflows, die Omnisend anbietet, sind:

• Willkommensserie
• Produktabbruch
• Aufgabe des Einkaufswagens
• Bestellbestätigung
• Versandbestätigung
• Cross-Selling

Wussten Sie, dass Bestellbestätigungs-E-Mails eine Öffnungsrate von 70 % haben?

Das Versenden von optimierten Bestellbestätigungs-E-Mails über Omnisend ermutigt neue Kunden dazu, Wiederholungskäufer zu werden. Das Hinzufügen unwiderstehlicher Angebote wie erstaunlicher Rabatte und Produktpakete ist eine großartige Möglichkeit, den Bestellwert zu steigern.

Das Erstellen von Workflows ist perfekt, um Leads für einen Kauf aufzuwärmen. Mit einer Sequenz zum Verlassen des Einkaufswagens können Sie den Kunden daran erinnern, eine Stunde, nachdem er Ihr Geschäft verlassen hat, zu seinem Einkaufswagen zurückzukehren.

Nach einem Tag senden Sie ihnen dann einen Rabattcode. Workflows werden durch eine festgelegte Zeit oder bestimmte Aktionen oder Verhaltensweisen ausgelöst.

Sie erhalten einen Automatisierungsbericht, der die Leistung jedes Kanals mit jedem Workflow zeigt. Mit Omnisend können Sie Verkaufs- und Interaktionsdaten verfolgen, um Ihre Kampagne zu optimieren.

#2. E-Mail Marketing

Eines der Hauptmerkmale von Omnisend ist die E-Mail-Marketing-Funktionalität. Sie bieten einen intuitiven Drag-and-Drop-Editor und beeindruckende E-Mail-Vorlagen, mit denen das Erstellen professionell aussehender E-Mails zum Kinderspiel wird.

Das Schöne an ihren E-Mail-Marketing-Vorlagen ist, dass keine Programmierkenntnisse erforderlich sind. Bearbeiten Sie die Inhaltsblöcke, indem Sie empfohlene Produkte oder dynamische Rabattcodes hinzufügen, um jeder gesendeten E-Mail eine persönliche Note zu verleihen.

Da die Software mit Ihrem Geschäft verbunden ist, können Sie Produkte aus Ihren Kollektionen direkt zu den E-Mails hinzufügen. Die Produktauswahlfunktion importiert automatisch alle Preise, Bilder und Beschreibungen in die E-Mail.

Anstatt Ihr Logo, Schriftarten und Farben einzugeben, werden alle Branding-Elemente automatisch aus Ihrem Shop übernommen und in die E-Mail-Vorlagen importiert. So sparen Sie Zeit und können Ihre E-Mail-Sequenzen schnell einrichten.

Darüber hinaus bietet Omnisend eine erweiterte A/B-Testfunktion, mit der Sie sehen können, was funktioniert und was nicht. Sie können Ihre Produktempfehlungen, Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte testen, um die Geheimnisse für bessere Conversions zu entschlüsseln.

#3. SMS-Marketing

Es ist wichtig, Erinnerungen und Nachrichten über mehrere Kanäle zu senden. Da E-Mail-Marketing immer beliebter wird, öffnen einige Kunden E-Mails von Einzelhändlern nicht mehr.

Mit Omnisend können Sie Textnachrichten an Ihre Kunden senden, wodurch Sie auf einen anderen Kanal zugreifen können, um sie zu kontaktieren.

Ein Vorteil der Verwendung von Omnisend besteht darin, dass es Text-SMS an jede Ländervorwahl weltweit unterstützt, sodass Sie Ihrem Publikum Nachrichten senden können, egal wo es lebt. Dies ist bei vielen Marketing-Automatisierungssoftware nicht der Fall, da einige nur Zugriff auf einige wenige Länder gewähren.

Viele E-Commerce-Unternehmen zahlen für ein separates Tool zur Durchführung von SMS-Kampagnen. Glücklicherweise müssen Sie mit Omnisend nur für ein Tool bezahlen, um auf alle Ihre Omnichannel-Marketinganforderungen zuzugreifen.

SMS-Kampagnen sind die perfekte Gelegenheit, um Ihre neuesten Kollektionen zu bewerben, einen Flash-Verkauf einzurichten oder verlassene Warenkorbbesucher daran zu erinnern, ihre Bestellungen abzuschließen. Wie beim E-Mail-Editor können Sie Ihre SMS bearbeiten, indem Sie Bilder oder GIFs hinzufügen, um das Engagement zu steigern.

Omni SMS-Marketing ist vollständig TCPA-konform, was bedeutet, dass Ihre Kontakte sich abmelden können, indem sie auf „STOP“ antworten, was Ihr E-Commerce-Geschäft vor rechtlichen Problemen schützt.

#4. Web-Push-Benachrichtigungen

Mit Omnisend können Sie Web-Push-Benachrichtigungen und Nachrichten einrichten, die in Echtzeit an das Gerät Ihres Abonnenten gesendet werden. Auch wenn der Abonnent nicht auf Ihrer Website präsent ist, werden die Benachrichtigungen dennoch gesendet.

Im Gegensatz zum E-Mail- und SMS-Marketing benötigen Web-Push-Benachrichtigungen keine kundenbezogenen Informationen. Der Besucher benötigt nur einen einzigen Klick, um sich anzumelden.

Die Web-Push-Benachrichtigungen von Omnisend eignen sich perfekt, um Warenkorbabbrüche, Schaufensterkäufer und Neukunden zurückzugewinnen. Personen, die sich für diese Benachrichtigungen entscheiden, werden erneut angesprochen, wenn sie Ihre Website ohne Kauf verlassen.

Wie bei den anderen Kanälen können Sie bestimmte Kundensegmente ansprechen, um diese Nachrichten zu erhalten und die Verkäufe über Push-Benachrichtigungen zu verfolgen. Ob Flash-Angebote oder Warenkorbwiederherstellung, mit Omnisend können Sie relevante Nachrichten sofort über Push-Benachrichtigungen senden.

Da E-Mail- und SMS-Kampagnen immer beliebter werden, haben viele E-Commerce-Shops die Vorteile von Push-Benachrichtigungen noch nicht genutzt. Diese sind ideal für Käufer, die Ihren Shop über den Webbrowser besucht haben.

#5. Popups, Formulare und mehr

Die meisten E-Commerce-Besitzer müssen für den Form Builder und die Popup-Plug-Ins ihrer Shops separat bezahlen. Aber wenn Sie Omnisend verwenden, können Sie kostenlos auf das Popup und den Formularersteller zugreifen.

Omnisend ermöglicht es Benutzern, Formulare zu erstellen, die Leads für ihr Unternehmen erfassen.

Mit so vielen verfügbaren Vorlagen können Sie die besten Methoden zur Lead-Erfassung für Ihr Geschäft auswählen.

Omnisend bietet die folgenden Möglichkeiten, Ihre Liste zu erweitern:

• Popups: Gezielte Popups unterbrechen Ihre Besucher, um sie zum Handeln zu bewegen. Sie können Exit-Intent-Popups einrichten, die nur erscheinen, wenn sie dabei sind, Ihr Geschäft zu verlassen. Außerdem können Sie Smart-Targeting-Popups erstellen, die nur auf bestimmten Store-Seiten erscheinen.
• Landing Pages: Eine zielgerichtete Landing Page hat eine einzelne fokussierte Botschaft, die den Besuchern nur die Informationen gibt, die sie benötigen. Mit Omnisend können Sie separate Zielseiten für jede Kampagne erstellen und anpassen, um die Conversions zu verbessern.
• Glücksrad: Gamifizieren Sie Ihre Lead-Generierung mit einem Glücksrad-Anmeldefeld. Das Glücksrad gibt den Besuchern einen Preis, wenn sie ihre E-Mail-Adresse eingeben.
• Anmeldeboxen: Anmeldeboxen erscheinen auf der Seite, ohne den Besucher zu unterbrechen. Sie tragen zur Verbesserung der Benutzererfahrung bei und ermöglichen es Besuchern, über neue Angebote benachrichtigt zu werden.

#6. Berichte

Die Berichterstattung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketing-Automatisierungsplattform. Sie müssen genau wissen, was bei Ihrem Publikum vor sich geht, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Mit benutzerdefinierten Omnisend-Berichten können Sie bessere Automatisierungsworkflows entwerfen, die für Ihre Zielgruppe geeignet sind. Sie erhalten eine Vielzahl von Interaktions- und Verkaufsmetriken, wie z. B. gesendete Nachrichten, Klickrate, Öffnungsrate und Verkäufe aus jeder Kampagne.

Sie können verschiedene Kampagnen, Workflows und Kanäle vergleichen und gegenüberstellen, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Basierend auf diesen Datenpunkten können Sie umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, um Ihre Kampagnen anzupassen und die Conversions zu verbessern.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass bestimmte Kampagnen aufgrund einer mangelnden Abstimmung zwischen dem Produkt und seinem geografischen Standort nicht gut abschneiden. In diesem Fall können Sie einen neuen Workflow für das spezifische Segment erstellen.

Sie können auch benutzerdefinierte Zuordnungen Ihrer Zielgruppe anzeigen. Es kann nützlich sein, neue Workflows zu erstellen, die Zielgruppen nach Zuordnungen trennen, z. B. Personen, die auf Ihren Link geklickt haben, und Personen, die Ihre E-Mail nicht geöffnet haben.

Auf diese Weise können Sie relevante E-Mails senden, die auf ein bestimmtes Attribut ausgerichtet sind.

#7. Segmentierung

Mit der Segmentierungsfunktion von Omnisend können Sie Ihre Liste in viele verschiedene Unterteilungen unterteilen. Sie können Ihre Segmentierung auf viele verschiedene Attribute stützen, wie z. B. Demografie, Psychografie, Kaufgewohnheiten und Engagement für Ihre Marke.

Angenommen, Sie möchten Ihre treuesten Kunden belohnen. Sie können einen VIP-Club aufbauen, um nur Ihren besten Kunden exklusiven Zugang zu Produkten und anderen Vergünstigungen zu bieten. Omnisend sortiert alle Kundendaten, damit Sie eine Liste der Top-Kunden erstellen können.

Dank der Integration von Omnisend mit E-Commerce-Plattformen können Sie die Daten in Ihrem Geschäft nutzen und Kunden entsprechend segmentieren.

Omnisend bietet Segmentvorschläge, eine intelligente und dynamische Funktion, die Möglichkeiten empfiehlt, Ihre Liste aufzuteilen. Verschiedene Segmentebenen markieren auch Ihre Kontakte, sodass Sie hyperpersonalisierte Kampagnen erstellen können.

Sie können eine Kampagne an Personen senden, die mit mehreren Segmenten getaggt sind.

Sie können Ihre Liste beispielsweise nach Personen filtern, die seit 60 Tagen nichts mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 100 $ gekauft haben. Dadurch erhalten Sie eine Liste von High-End-Kunden, mit denen Sie möglicherweise wieder Kontakt aufnehmen möchten (wenn 100 $ ein hoher AOV für Ihr Geschäft sind).

#8. Zielgruppensynchronisierung für Anzeigen

Es kann schwierig sein, die richtige Zielgruppe mit einem bestimmten Produkt zusammenzubringen, selbst für die erfahrensten Vermarkter.

Facebook Custom Audiences und Google Customer Match Audiences-Funktionen von Omnisend lösen dieses Problem. Sie verwenden Ihre Kontaktliste, um ähnliche Lookalike Audiences mit denselben Attributen zu finden.

Omnisend unterstützt E-Commerce-Unternehmen durch die Synchronisierung ihrer Kontaktliste mit Facebook- und Google-Anzeigen für eine effektive Anzeigenausrichtung.

Es gibt viele Möglichkeiten, die Audience-Sync-Funktion auf Omnisend zu verwenden, wie zum Beispiel:

• Retargeting von Kontakten: Retargeting-Besucher, die den Warenkorb verlassen haben, die ihre E-Mails gesendet haben, oder weniger aktive Kunden, um sie zu einem erneuten Kauf zu bewegen.
• Aufbau intelligenter Lookalike Audiences: Synchronisieren Sie die Kontaktliste der wertvollsten Kunden mit Omnisend, um effektive Lookalike Audiences aufzubauen.
• Reduzieren Sie die Kosten für die Kundenakquise: Schließen Sie Ihre bestehenden Kunden aus, die Ihr Projekt bereits gekauft haben, sodass Sie Ihre Anzeige nur Personen präsentieren, die sie nicht gekauft haben.

Das Schöne an der Zielgruppen-Synchronisierungsfunktion von Omnisend ist, dass Ihre Kontakte alle fünf bis 15 Minuten automatisch mit Facebook synchronisiert werden, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppen auf dem neuesten Stand sind.

Preisgestaltung

Omnisend hat drei Hauptpreispläne, und jeder wird mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion geliefert:

• Kostenlos: Entwickelt für kleine Unternehmen, die sich mit E-Mail- und Textmarketing beschäftigen
• Standard: Am besten geeignet für mittelständische Unternehmen und Unternehmen, die ihren Betrieb skalieren möchten
• Pro: Perfekt für Geschäfte mit hohem Volumen, die ihre SMS-Marketing-Bemühungen erweitern möchten

Beachten Sie die oben genannten Preisänderungen bei der Anzahl der Personen, die Sie erreichen.

Einpacken

Marketing-Automatisierung ist das fehlende Teil für kämpfende E-Commerce-Besitzer. Obwohl es Dutzende von Marketing-Automatisierungsplattformen gibt, bietet Omnisend wohl eine der umfassendsten und intuitivsten Funktionen.

Denken Sie an all die potenziellen Verkäufe, die Sie verlieren, wenn Sie die Marketingautomatisierung nicht nutzen.

Zeitnahe und zielgerichtete Omnichannel-Kampagnen können deutlich mehr Umsatz erzielen, indem sie zurückgewinnen, was andernfalls entgangene Umsätze wären.

Testen Sie Omnisend kostenlos, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren und Ihren E-Commerce-Shop richtig zu bewerben.