Wie implementiert man Push-Benachrichtigungen für mehr Kundenbindung?

Wir alle haben täglich mit Push-Benachrichtigungen zu tun. Apps und Websites verwenden sie, um uns wichtige Dinge mitzuteilen – meistens Dinge, über die wir uns bereit erklärt haben, benachrichtigt zu werden. Das ist einer der Hauptvorteile von Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu Text- oder E-Mail-Nachrichten: Benutzer können sich nicht beschweren, dass sie nicht zugestimmt haben, sie zu erhalten, und sie haben eine einfache und einfache Möglichkeit, sie jederzeit stummzuschalten.

Aber das ist nicht der einzige Vorteil von Push-Benachrichtigungen. Sie sind auch ein Mittel zu mehr Konversionen und mehr Benutzerinteraktion – wenn sie richtig eingesetzt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Benutzer sie ignorieren, und alle ihre Vorteile gehen verloren. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine gute Strategie für Push-Benachrichtigungen zusammen mit einem geeigneten Tool zu haben, um Ihre Kampagne zum Erfolg zu führen.

Verschiedene Arten des Drückens

Wir alle haben überfüllte Posteingänge und wir alle lieben Spamfilter, die den Müll sammeln und nur die Nachrichten hinterlassen, die wir lesen müssen. Wenn Sie ein Vermarkter sind, müssen Sie herausfinden, wie Sie mit einer Nachricht ein riesiges Publikum effektiv erreichen können, und inzwischen sollten Sie wissen, dass das Versenden von E-Mails nicht der richtige Weg ist.

Geben Sie Push-Benachrichtigungen ein, diese anklickbaren Popup-Nachrichten, die auf dem Bildschirm Ihres Geräts erscheinen, egal in welcher App oder Website Sie sich befinden. Push-Benachrichtigungen können hauptsächlich in diese zwei Kategorien eingeteilt werden:

  • In-App-Push-Benachrichtigungen
  • Browser-Push-Benachrichtigungen

In-App-Benachrichtigungen werden nur angezeigt, wenn sie von einer vorhandenen App auf Ihrem Mobilgerät ausgelöst werden, während Browser-Benachrichtigungen auf jedem Gerät ausgelöst werden können, solange der Benutzer zustimmt, sie zu erhalten.

Alle Push-Benachrichtigungen bestehen normalerweise aus einem Titel, einer Nachricht, einem Bild und einer URL.

Das „Weniger ist mehr“-Prinzip gilt uneingeschränkt für Push-Benachrichtigungen: Der Text muss prägnant sein, sowohl um die Zeichenbeschränkung des Geräts zu erfüllen, als auch um dem Benutzer das Überfliegen zu ermöglichen; Das Bild muss verständlich und einfach sein, und natürlich muss der gesamte Inhalt für den Benutzer relevant sein. Es gibt auch reichhaltige Push-Benachrichtigungen, die Videos und bis zu drei anklickbare Links hinzufügen können.

Um den Text innerhalb der Grenzen zu halten und der Nachricht Charme und Anziehungskraft zu verleihen, könnten Sie Wörter durch Emojis ersetzen, die eine Stimmung synthetisieren, die Sie teilen möchten.

Benachrichtigungen können auch nach ihrem Zweck kategorisiert werden. Beispielsweise gibt es Erinnerungsbenachrichtigungen, wie z. B. Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe, die an E-Commerce-Benutzer gesendet werden, um sie daran zu erinnern, dass sie Artikel in einen Einkaufswagen gelegt, aber nicht ausgecheckt haben. Es gibt FYI-Benachrichtigungen (zu Ihrer Information), die verwendet werden, um relevante Nachrichten an Benutzer zu senden, die zugestimmt haben, sie zu erhalten, z. B. neue Stellenangebote, Produktankündigungen und so weiter. Es gibt getriggerte Benachrichtigungen: automatisierte Nachrichten basierend auf vordefinierten Regeln und Echtzeitdaten, die gesammelt werden, nachdem ein Abonnent einen Kampagnentrichter betritt.

  So fügen Sie Cloud-Speicher von Drittanbietern in Microsoft Teams hinzu

Wenn Sie nicht den ganzen Tag damit verbringen möchten, Benachrichtigungen per Push zu senden, benötigen Sie ein Tool, um so viel wie möglich vom Push-Prozess der Nachricht zu automatisieren. Glücklicherweise gibt es eine Handvoll Tools, die die Einrichtung und Feinabstimmung Ihrer Message-Pushing-Strategien extrem vereinfachen. Nachfolgend können Sie die relevantesten davon lesen.

OneSignal

Entwickler können integrieren OneSignal Push-Benachrichtigungstools mit weniger als zehn Codezeilen, unter Verwendung einer beliebigen Entwicklungsumgebung und der Sprache ihrer Wahl. Berichten zufolge dauert es nicht länger als 15 Minuten, um den Dienst einzurichten.

Sobald es ausgeführt wird, können Sie es fast vergessen, da Benachrichtigungen basierend auf dem Benutzerverhalten ausgelöst werden. Aber bevor Sie es vergessen, möchten Sie vielleicht eine optimale Segmentierung erstellen: Mit OneSignal können Sie personalisierte Nachrichten erstellen und diese an die richtigen Zielgruppen senden. Die Nachrichten werden auch intelligent zum optimalen Zeitpunkt mit Hilfe von maschinellen Lernalgorithmen zugestellt, die entscheiden, wann jede Nachricht gesendet wird.

Falls Ihre Website einen großen Anstieg der Abonnenten erfährt oder Ihre App wirklich beliebt wird, wird OneSignal entsprechend skalieren – es sendet bei Bedarf täglich Milliarden von Benachrichtigungen.

Preispläne beinhalten eine kostenlose Option, die bis zu 30.000 Web-Abonnenten zulässt und alle grundlegenden Funktionen enthält, die Sie möglicherweise benötigen, um mit dem Senden von Benachrichtigungen zu beginnen. Wenn Sie Premium-Funktionen wie erweiterte Analysen, intelligente Bereitstellung, eine Service-Level-Vereinbarung oder einen dedizierten Account Manager benötigen, müssen Sie sich für den Starter-Plan (ab 99 $/Monat) oder den Pro-Plan (ab 500 $/Monat) entscheiden. mo).

OneSignal hat auch ein WordPress-Plugin, das die Integration mit WP-Sites erleichtert.

Impuls senden

Indem Sie nur eine Zeile zum Code Ihrer Website hinzufügen, können Sie integrieren Impuls senden Service und beginnen Sie sofort mit dem Senden von sofortigen Web-Benachrichtigungen an alle gängigen Browser, sogar auf Smartphones.

SendPulse kümmert sich um den Automatisierungsfluss für neue Abonnenten und die Erstellung automatischer Benachrichtigungen basierend auf RSS-Feeds. Sie können benutzerdefinierte Abonnementanfragen erstellen, indem Sie entweder das Aussehen ändern oder den optimalen Zeitpunkt auswählen, um sie anzuzeigen: sofort nachdem ein Besucher Ihre Website betritt, nachdem er oder sie einige Zeit darauf verbracht hat oder nach dem ersten Klick auf einen Link oder ein Knopf.

Mit einer Reihe professioneller Tools können Sie zusätzliche Benutzerdaten verwenden, um personalisierte Benachrichtigungen zu erstellen und Ihre Abonnenten nach Standort oder anderen Details zu segmentieren. Mithilfe von A/B-Testing-Tools können Sie verschiedene Versionen einer Benachrichtigung testen und sehen, welche bessere Ergebnisse bei Ihrem Publikum erzielt.

Der SendPulse-Dienst ist kostenlos, wenn die Datenbank Ihres Abonnenten weniger als 10.000 Datensätze enthält. Sie können sogar Geld verdienen, indem Sie es Werbetreibenden ermöglichen, gezielte Web-Push-Anzeigen an Ihre Abonnenten zu senden. Wenn Ihr Publikum über 10.000 Abonnenten hinauswächst, können Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen, der auch mehr Funktionen bietet als der kostenlose Plan. Der Preis hängt von der Anzahl der Abonnenten ab.

  8 DJ-Software, um Ihren nächsten Party-Gig zu beleben

Abonnenten

Abonnenten ist eine benutzerfreundliche Benachrichtigungslösung, die speziell für Vermarkter entwickelt wurde. Es bietet planbare, dynamische, automatisierbare und benutzerdefinierte Push-Benachrichtigungen, die dafür sorgen, dass Ihre Besucher wiederkommen, auch wenn sie nicht online sind, während Ihre Nachricht gesendet wird. Benachrichtigungen ermöglichen reichhaltige Inhalte, mit denen Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen mit einzigartigen Bildern und benutzerdefinierten Aktionsschaltflächen präsentieren können.

Die Lösung enthält Auslöser für die Benachrichtigung über bestimmte Situationen in E-Commerce-Apps oder Websites, z. B. verlassene Warenkörbe, Bestandsänderungen oder Trendprodukte. Die Abonnenten-App fügt auch einige spezifische Marketing-Tools hinzu, wie z. B. Kundenrückgewinnung, Gutscheinerstellung, Nachverfolgung von Einkäufen und andere Trichteraktivitäten, die die Wertzuordnung bestimmen. Tägliche Analysen ergänzen die Lösung mit leicht verständlichen Diagrammen, die alle Daten an einem Ort konsolidieren.

Die Installation und Einrichtung kann mit Plugins und Anleitungen erfolgen, die speziell auf WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager und mehr zugeschnitten sind. Der Service ist für bis zu 200 Abonnenten kostenlos. Bezahlpläne ermöglichen ein größeres Abonnentenvolumen und einige Premium-Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, Benachrichtigungen im Voraus zu planen, erweiterten Kundensupport zu erhalten und Willkommens-Tropfkampagnen zu implementieren.

VWO engagieren

VWO engagieren Angebote, um Ihre verlorenen Besucher mit der vierfachen Konversionsrate von E-Mail-Kampagnen zurückzubringen. Neben dem Angebot von Web-Push-Benachrichtigungen können Sie mit VWO Engage Kunden über mobile Benachrichtigungen erreichen – ohne eine App zu erstellen – oder über Facebook Messenger, sie über ihr vertrauenswürdigstes Netzwerk ansprechen und dabei helfen, Sie auf dem Laufenden zu halten.

VWO Engage konzentriert sich darauf, verlorene Kunden wieder zu gewinnen, sie durch personalisierte Kampagnen zum Verlassen des Einkaufswagens zurückzubringen und nicht abgeschlossene Einkäufe zu verfolgen. Es zielt auch darauf ab, Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrem Werbe- und Marketingbudget herauszuholen, indem es Kunden in Echtzeit über die frischen Lagerbestände und Neuankömmlinge informiert, zeitkritische Angebote fördert und bei bezahlten Anzeigen spart, indem es Besucher mit Web-Push-Benachrichtigungen und Facebook erneut anspricht Sofortnachrichten.

VWO Engage ist Teil einer größeren Sache namens VWO Platform, die auch VWO Testing, VWO Insights und VWO Plan umfasst. Zusammen konzentrieren sich diese Tools auf das Sammeln von Wissen über das Besucherverhalten, das wiederum eine Hilfe darstellt, um Umfragen durchzuführen, Experimente durchzuführen und Besucher einzubeziehen.

Schubbalken

Entwickler, die ständig kritische Transaktionsinformationen benötigen, könnten verwenden Balken, eine gehostete API für Push-Benachrichtigungen, die speziell für sie entwickelt wurde. Beams ermöglichen eine flexible Zustellung von Benachrichtigungen und lösen sie automatisch mit jedem Ereignis in Ihrer App aus, indem eine einzige Funktion verwendet wird.

  Wann lohnt sich der Kauf eines 8K-Fernsehers?

Mit nur einer Anfrage können Benachrichtigungen unterschiedslos an iOS- oder Android-Geräte gesendet werden. Der gesamte Geräte-Token-Lebenszyklus wird von Pusher Beams gehostet und verwaltet.

Beams bietet hohen Durchsatz und Batch-Unterstützung, zusammen mit automatischer Skalierung und Unterstützung für gängige Grenzfälle. Die API ist mit Server-SDKs in PHP, Node, Java und anderen Sprachen kompatibel. Mit einer Debug-Konsole können Sie Ihre Implementierung überwachen, während Sie mit einem Insights-Dashboard den Zustand Ihrer Bereitstellung im Auge behalten. Unter diesen Erkenntnissen können Sie Benachrichtigungen erhalten, die von Geräten bestätigt werden müssen, und Benachrichtigungen, die von Benutzern geöffnet wurden.

Vier Preispläne bieten Optionen für unterschiedliche Anforderungen, von einer kostenlosen Lösung mit unbegrenzten Push-Benachrichtigungen und einem Limit von 2.000 aktiven Geräten pro Monat bis hin zu einer auf Unternehmen zugeschnittenen Lösung mit mehr als 50.000 aktiven Geräten pro Monat, erweiterten Einblicken in Offenheit und Bereitstellung sowie dediziert Unterstützung.

WonderPush

Ein DSGVO-konformer Push-Service mit vollem Funktionsumfang für Web, iOS und Android mit einem einzigen Preisschema, das alle Funktionen abdeckt, unabhängig von der Größe Ihres Geldbeutels: ein Startpreis von 1 € pro Monat plus 1 € für jede weitere 1000 Abonnenten.

WonderPush Ein einfaches Setup-Verfahren kann Sie in nicht mehr als 15 Minuten zum Laufen bringen. Um das Beste aus Ihren Benachrichtigungen herauszuholen, bietet WonderPush ein interessantes Feature-Set, einschließlich Echtzeit-Analysen, die Ihre Conversions überwachen, verhaltens- und zeitbasierte Automatisierung, um Ihnen zu helfen, Benutzer zurück zu Ihrer App zu leiten, Segmentierung, die sicherstellt, dass die richtige Nachricht die richtige erreicht Publikum und eine benutzerfreundliche, vollständig dokumentierte RESTful-API, die Entwicklern hilft, sich mit wenig Aufwand um die Feinabstimmung zu kümmern.

Das WonderPush-Rechenzentrum wird in Google Cloud gehostet, wodurch europäische Daten auf dem europäischen Kontinent gespeichert werden, was zur Einhaltung der DSGVO beiträgt. Die SDKs sind Open Source und garantieren, dass das Unternehmen keine redundanten Benutzerdaten sammelt. Durch die Verwendung der WonderPush-API können Sie bestimmen, wie lange Ihre Daten auf ihren Servern verbleiben.

Verwenden Sie sie mit Bedacht

Es gab eine Zeit, in der die Leute jede E-Mail lasen, die sie erhielten. Bis Vermarkter anfingen, wahllos E-Mails zu versenden, und Spam-Filter alltäglich wurden. Jetzt stellen Push-Benachrichtigungen ein modernes und weitaus effektiveres Marketinginstrument dar, insbesondere weil Benutzer sie schnell stummschalten und ignorieren können. Deshalb müssen sie sorgfältig verwendet werden.

Die hier erwähnten Push-Benachrichtigungstools machen es einfach, Ihre Nachrichten an Ihr Publikum zu übermitteln. Aber das ist nur ein Teil des Jobs. Ihre Rolle besteht darin, das Wissen, das Sie über Ihr Publikum haben, einzusetzen, um diese Tools mit Bedacht einzusetzen, um das Engagement zu maximieren und die höchstmöglichen Konversionsraten zu erzielen.

x