„Die einzige Konstante im Leben ist die Veränderung.“ – Heraklit
Sprachtechnologie ist zur disruptivsten Kraft geworden, die die Welt getroffen hat, seit das Internet zu einem visuellen Medium geworden ist. Ab heute, mehr als 20 % aller Suchanfragen sind sprachgeführt. Bis 2020 werden über 50 % der Verbraucher täglich sprachaktivierte Technologie verwenden. sagt BrightEdge.
Wenn man an Sprache denkt, fällt es schwer, nicht an Microsofts Cortana, Amazon Alexa, Google Assistant, Apples Siri und Samsungs Bixby zu denken. Diese „intelligenten Assistenten“ sind wegweisend, indem sie Einkaufslisten und Musikwiedergabelisten erstellen, Termine buchen, persönliche Tagebücher führen und Schlafzimmerlichter für ihre Benutzer schalten.
Mark Zuckerberg ist viel zu aufgeregt, wenn es um Sprachtechnologie geht. EIN muss noch Facebook Assistant genannt werden ist in Arbeit. Und er testet persönlich „Jarvis AI“ in seinem Haus. Fun Fact: Morgan Freeman liefert die Stimme von Jarvis für Zuckerberg. Klingt cool, oder?
Stell dir vor, in ein paar Jahren so cool wie Tony Stark zu sein? Dieser Traum ist nicht mehr weit davon entfernt, heute Wirklichkeit zu werden. Daran erkennen wir, dass wir in der postmobilen Welt angekommen sind!
Aber wie geht es Voice in der Welt des Marketings? Lass uns einen Blick darauf werfen:
- Einige Marken haben schon früh im Voice-Bereich begonnen, um durch interaktive Erlebnisse Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen. [Business2Community]
- 24 % der Internetnutzer ziehen es vor, einen persönlichen Assistenten zu verwenden, anstatt eine Website zu besuchen, um mit einem Unternehmen zu interagieren. [Capgemini]
- Im Jahr 2017 haben 3,1 % der Vermarkter die Sprachsuche in ihre Content-Marketing-Strategie integriert. [BrightEdge]
- 43 % der Unternehmen haben bereits in Technologie investiert, um Voice Marketing zu ermöglichen. [Digiday]
Die Zukunft sieht in der Tat rosig aus!
Wenn Sie vorhaben, Sprachtechnologie für Ihr Marketing einzusetzen, sind hier vier Erkenntnisse, die Sie interessieren könnten:
Inhaltsverzeichnis
Die Nutzung digitaler Assistenten zum Einkaufen findet statt.
Licht auf digitale Einkaufstechniken werfen, Adobe Analytics-Bericht gaben an, dass zwar nicht viele Besitzer intelligenter Lautsprecher verpflichtet sind, Bestellungen über ihr Gerät aufzugeben, sie es jedoch häufig nutzen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen (47 %), Produktpreise zu vergleichen (32 %) oder Artikel in den Einkaufswagen zu legen (43 %). .
Heute, Voice-Shopping wird auf 2 Mrd. USD geschätztund es wird bis 2022 40 Milliarden US-Dollar erreichen. Globale Marken wie Domino’s, Johnnie Walker und Nestlé haben bereits damit begonnen, Sprachtechnologie in ihre Marketingstrategien zu integrieren, um eine bessere Verbindung zu ihren Kunden herzustellen.
Nehmen wir zum Beispiel Johnnie Walker. Es hat sich als interessant erwiesen, das Einkaufserlebnis für seine Kunden mit Alexa zu personalisieren. Der virtuelle Assistent von Amazon stellt den Verbrauchern zunächst Fragen zu ihren Vorlieben und empfiehlt ihnen dann das für sie am besten geeignete Produkt von Johnnie Walker.
Ein sprachbasiertes Handelserlebnis setzt sich durch.
Unternehmen nutzen digitale Assistenten für den internen Gebrauch.
Natürlich sind sie. Unternehmungslustige B2B-Marken wie Salesforce verleihen dem gesamten Gespräch über digitale Assistenten bereits ihre Stimme. Das Cloud-Softwareunternehmen hat Einstein Voice auf den Markt gebracht, eine Erweiterung seiner Einstein-KI-Plattform.
Der digitale Assistent ermöglicht es Vertriebsleitern, Cloud-Dienste zu bedienen und Memos zu diktieren, ohne einen Bildschirm zu berühren oder etwas einzugeben. Einstein Voice kann auch in ähnliche Technologien integriert werden, um dem Team Team-Pipeline-Updates, Kalendertermine und andere wichtige Prioritäten effizient bereitzustellen.
Ein weiteres aufregendes Produkt namens Einstein Voice Bots von Salesforce ermöglicht es Kunden, ihren sprachaktivierten Assistenten zu bauen und ihn entsprechend zu brandmarken und den Endbenutzer auf jedem intelligenten Lautsprecher anzusprechen.
Die Integration von Sprachtechnologie in Ihr Marketing ist nicht einfach.
Ihre Content-Marketing- und Redaktionsstrategien sollten widerspiegeln, wie das Unternehmen plant, die Technologie zu nutzen, und wie sehr Sie aus inhaltlicher Sicht in sie investieren. Bevor Sie den Sprung wagen, stellen Sie sich folgende Fragen:
- Bestehen Ihre Zielkunden aus Smart-Home-Enthusiasten, Early Adopters, die FOMO-getrieben sind, oder Benutzern aus anderen demografischen Gruppen, die eher per Sprache interagieren als andere Plattformen?
- Können Sie Ihr Content-Erlebnis mit Sprache für Ihre Zielkunden wertvoll machen?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihre Marketingbemühungen per Sprache erfolgreich sind?
Wenn Sie sich bei keiner Ihrer Antworten sicher sind, ist es am besten, zu warten, bis Sie auf diese Technologie setzen, und keine Ressourcen zu verschwenden, wenn Sie nicht ausreichend vorbereitet sind. Untersuchen Sie, wie andere Unternehmen und sogar Ihre Konkurrenten Sprache nutzen, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.
Die Sprachrevolution beginnt mit einer „Suche“.
Mehr als eine Milliarde Sprachsuchen werden in einem Monat durchgeführt, und 40 % der Erwachsenen und 55 % der Jugendlichen Verwenden Sie die Sprachsuche täglich. Inhaltsvermarkter müssen Inhaltsprodukte in Kurzform hervorheben, die den Benutzern schnelle und klare Antworten bieten, um die Verbraucher anzusprechen.
In Bezug auf SEO sollten Vermarkter die SEO-Richtlinien in Bezug auf das Suchverhalten und den Informationsbedarf bei der Suche nach gesprochenen Wörtern anerkennen. Lassen Sie Ihre Inhalte als Featured Snippet bei Google erscheinen. So wird es von Siri, Cortana und anderen abgerufen.
Bei der Fokussierung auf die Optimierung der Sprachsuche ist es wichtig zu bedenken, dass der virtuelle Assistent nur ein einziges Suchergebnis pro Anfrage liefern kann. Moz-Gründer Rand Fishkin weist ebenfalls darauf hin die Nachfrage nach traditionellen SERP-Ergebnissenund getippte Ergebnisse werden aufgrund der Zunahme von Suchergebnissen weiter zunehmen.
Wie wir SEO wahrnehmen, wird sich ändern, je nachdem, wie Sprachtechnologie für Marketingzwecke eingesetzt wird.
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Bitte denken Sie daran: Sprache wird bald zu einer zusätzlichen Schnittstelle für Marketingzwecke und koexistiert mit anderen Medien wie Digital, Print, TV und Radio. Es bringt eine völlig neue Art der Interaktion mit Kunden und verleiht ihrem Leben einen höheren Wert. Wenn Sie eine WordPress-Site haben, können Sie den Artikel in einen Audio-Podcast umwandeln.
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