Die Vertrauenswürdigkeit einer Website ist ein wesentlicher Faktor in der heutigen Geschäftswelt. Wenn Sie sich Top-Marken ansehen, können Sie feststellen, wie stark ihre Benutzerbasis ist und wie loyal ihre Kunden diesen Marken sind.
Das liegt daran, dass sie das Vertrauen der Benutzer aufgebaut und aufrechterhalten haben. Unabhängig von Ihrer Branche ist es wichtig, das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen, um Ihre Website oder Marke in die Höhe zu treiben.
Aber wieso?
Sie haben bereits eine funktionierende Website, hochwertige Produkte, Dienstleistungen und Informationen, also warum ist das überhaupt wichtig?
Nun, herzlichen Glückwunsch dazu, aber sie sind immer noch nicht genug. Es muss Tausende von Marken wie Sie mit ähnlichen Angeboten geben. Außerdem wird es Betrüger geben, die sich als echte Marken ausgeben.
Wie werden Kunden in diesem fortgeschrittenen Zeitalter also erkennen, ob Sie Ihr Vertrauen verdienen oder nicht?
Aus diesem Grund müssen Sie einige Dinge sicherstellen und etwas Besonderes tun, damit Ihre Besucher ihr Vertrauen gewinnen.
In diesem Artikel werden einige Hinweise erörtert, die Ihnen helfen können, Ihre Website vertrauenswürdig zu machen.
Lass uns gehen!
Inhaltsverzeichnis
Optimieren Sie Ihre Domain
Ihr Domainname ist die eindeutige Kennung für Ihre Website und das Erste, was die Besucher bemerken würden. Es muss leicht zu merken sein, damit die Leute ohne Verwirrung auf Ihre Website zugreifen können. Ihr Domainname darf es Menschen, die ihn vermissen, nicht schwer machen, ihn immer zu buchstabieren und am Ende frustriert zu sein und andere Websites mit einer leicht zu merkenden Adresse zu besuchen.
Beachten Sie dazu ein paar Dinge:
- Entscheiden Sie sich für einen benutzerdefinierten Domainnamen anstelle einer Subdomain wie abc.wordpress.com. Die Verwendung eines benutzerdefinierten Domainnamens wie abc.com fügt eine professionelle Note hinzu.
- Versuchen Sie, Ihren Domainnamen kurz und schnell zu buchstabieren, ohne Sonderzeichen zu verwenden.
- Verwenden Sie eine hochwertige Domain-Endung wie .com, .net, .io usw. anstelle von .info, .science usw., die viele Websites als minderwertig oder spammig ansehen.
- Wählen Sie den Namen, der für Ihre Marke und die Branche, in der Sie tätig sind, relevant ist. Es wird den Leuten helfen zu verstehen, worum es bei Ihrer Website im Wesentlichen geht.
Wenn Sie beispielsweise einen Modeblog erstellen möchten, können Sie eine Domain mit relevanten Schlüsselwörtern wie „Stil“ oder „Mode“ und deren Varianten verwenden. Sie können auch Ihren Namen verwenden, um es noch persönlicher zu gestalten.
Fügen Sie HTTPS für die Sicherheit hinzu
Eine weitere Möglichkeit, Ihre Website vertrauenswürdig zu machen, ist die Verwendung von HTTPS in Ihrem Domainnamen. Es ist von entscheidender Bedeutung, da es Ihre Website sicherer macht, und Besucher mit diesem Wissen entscheiden sich möglicherweise dafür, Ihre Website nicht zu besuchen, wenn HTTPS nicht aktiviert ist.
Also, was ist es genau?
Nehmen wir das Beispiel von wdzwdz. Die Seite hat die URL: www.wdzwdz.com, die schnell zu erkennen ist. Aber es enthält auch eine kritische Komponente – https:// vor der URL. Dies ist ein Hypertext-Übertragungsprotokoll mit oder ohne s aus Sicherheitsgründen. Heutzutage ist das Hinzufügen von www aufgrund vieler Unklarheiten in der Internetwelt unwichtig geworden; Das Hinzufügen von s zu HTTP, HTTPS, ist aufgrund erhöhter Sicherheitsrisiken zu einer Notwendigkeit geworden.
Ihre Website hat standardmäßig HTTP, also müssen Sie sie auf HTTPS umstellen, indem Sie ein SSL-Zertifikat installieren. Es erzeugt eine sichere Verbindung zwischen dem Browser eines Besuchers und Ihrem Webhosting-Server, damit sie sicher Daten austauschen können. Infolgedessen erhöht es das Vertrauen in die Website, da die Besucher leicht ein grünes Vorhängeschloss für die Adresse Ihrer Website sehen können, das ihnen mitteilt, dass der Besuch der Website sicher ist.
Schönes und dennoch intuitives Design
Moderne Websites müssen schön und dennoch intuitiv sein, um ein hervorragendes Besuchererlebnis zu bieten.
Es ist wie bei Ihrem Haus, dass Sie sich genug Zeit nehmen, um die Farben und Designs festzulegen, Elemente an zugänglichen Stellen im Haus zu platzieren usw.
Ihre Besucher würden es zu schätzen wissen, wenn Sie sich etwas Zeit nehmen könnten, um Ihre Website intelligent zu gestalten, da sie dort zuerst landen, wenn sie Ihre Website besuchen. Stellen Sie dazu Folgendes sicher:
- Wählen Sie ein attraktives und nützliches Design-Layout und Thema, das Ihnen Flexibilität zum Experimentieren mit Ihrem Design bietet.
- Verwenden Sie relevante, hochwertige Bilder, Videos und andere grafische Elemente im Einklang mit dem Ziel Ihrer Website.
- Gestalten Sie jede Seite intelligent mit einer klaren Beschreibung und hervorgehobenen CTAs, die auffallen und die Leute dazu bringen, darauf zu klicken. Machen Sie die Navigation auf der Website reibungslos, damit die Besucher keine Probleme haben, von einer Seite zur anderen zu wechseln, und behalten Sie die Ästhetik bei, die sie nicht überwältigt.
Sie können auch einen professionellen Website-Designer beauftragen, exquisite Farbkombinationen, Logos, leicht lesbaren Text, Platzierungen und andere Ästhetiken für Ihre Website hinzuzufügen, um die Besucher zu überraschen.
Verbessern Sie Ihre Inhalte
Okay, Sie haben Ihre Website also hervorragend gestaltet, aber was ist mit dem Inhalt?
Wenn Besucher auf Ihre Website kommen, suchen sie nach Informationen. Es können Artikel und Blogs sein, die ihre Probleme lösen können, Produkte oder Dienstleistungen, die sie gerne kaufen, oder irgendetwas anderes, wonach sie gesucht haben.
Besucher werden nach den Informationen suchen, die Sie auf Ihrer Website bereitgestellt haben, weshalb Sie Ihr Inhaltsspiel verbessern müssen. Qualitativ hochwertiger Inhalt wird Ihre Benutzer dazu verleiten, auf Ihrer Website zu sein und die gewünschte Aktion auszuführen, z. B. einen Kauf zu tätigen, Artikel zu lesen, auf Affiliates zu klicken usw.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie qualitativ hochwertige, ergebnisorientierte Inhalte auf Ihren Websites integrieren, wie z. B. Ihren Abschnitt „Über uns“, Homepage-Kopien, Artikel und Blogs, Produktbeschreibungen und mehr. Sie können auch Leitfäden und E-Books für Benutzer erstellen, um sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu informieren oder sie zu verkaufen, wenn Sie möchten.
Gestalten Sie Ihre Website außerdem so informativ wie möglich und helfen Sie Benutzern bei der Lösung häufiger Probleme, indem Sie einen FAQ-Bereich hinzufügen und Fragen in einer einfachen und leicht verständlichen Sprache beantworten. Zu diesem Zweck können Sie einen Texter beauftragen, der den Inhalt Ihrer Website auf ansprechende Weise schreibt und Ihre Botschaft effektiv an Ihr Publikum übermittelt.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Inhalte keine Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Wenn Sie einen Blog führen, veröffentlichen Sie regelmäßig informative Artikel und zitieren Sie Ressourcen, um ihn authentisch und forschungsbasiert zu gestalten. Fügen Sie Ihren Inhalten außerdem relevante CTAs und Bilder hinzu, um sie ansprechend zu gestalten, Benutzer anzuziehen und Menschen davon zu überzeugen, die gewünschte Aktion auszuführen.
Website-SEO verbessern
Selbst wenn Sie das beste Design, den besten Domainnamen und den besten Inhalt haben, wie sollen die Leute wissen, dass es Sie gibt, wenn Ihre Website in den Suchmaschinen nicht ranken kann?
Aus diesem Grund ist es wichtig, die Sichtbarkeit Ihrer Website zu erhöhen, damit Nutzer Sie bei der Suche nach Informationen, Produkten oder Dienstleistungen leicht finden können. Und hier glänzt SEO. Suchmaschinenoptimierung (SEO) umfasst bestimmte Praktiken, die dazu beitragen, den Rang Ihrer Website in Suchmaschinen wie Google, Yahoo usw. zu verbessern.
Heutzutage gehen Menschen online, um Informationen zu diesen Suchmaschinen zu suchen, bevor sie einen Kauf tätigen oder sich beraten lassen. Wenn Sie gut ranken, werden mehr Menschen Ihre Website besuchen und mehr über Sie erfahren. Und jetzt kann sich all die Mühe, die Sie sich gemacht haben, auszahlen.
Suchmaschinen verwenden drei Möglichkeiten, um über das Ranking von Websites zu entscheiden – Crawling, Ranking und Indizierung.
- Suchmaschinen-Bots durchsuchen das Internet und finden Websites über Links von anderen Websites. Daher müssen Sie mit dem Linkbuilding mit anderen Websites beginnen.
- Nachdem die Bots Ihre Website gecrawlt und gefunden haben, indizieren sie sie basierend auf Inhalt, Schlüsselwörtern, Relevanz, Einzigartigkeit, Multimedia und Links mit Tausenden anderer Websites. Fügen Sie also regelmäßig neue Inhalte mit Schlüsselwörtern und Medien hinzu, um sie zu ranken.
- Schließlich bewerten die Suchmaschinen Ihre Website, indem sie das beste Ergebnis für die angegebene Suche ermitteln. Es basiert auf der Autorität und Relevanz Ihrer Inhalte. Fügen Sie also relevante Inhalte hinzu, die auf Ihr Unternehmen oder Ihre Branchen-Keywords abzielen, nach denen Ihr Publikum sucht.
Anzeigen strategisch platzieren
Durch das Einfügen von Anzeigen auf Ihrer Website können Sie Ihre Website monetarisieren. daher stimmen Sie gerne zu, sie zu verwenden.
Sie können dies tun, wenn die Anzeigen für Ihre Website relevant sind und Ihren Besuchern helfen könnten, wertvolle Produkte oder Dienstleistungen zu finden. Aber es kann sie ärgern, wenn Sie zu viele Anzeigen oder Anzeigen schalten, die für die Interessen Ihres Publikums ungeeignet sind. Am schlimmsten sind Popup-Anzeigen, die aus dem Nichts zu spielen beginnen, Webbrowser verlangsamen, mehr Daten verbrauchen und Besucher frustrieren.
Und wenn Sie sie verärgern, raten Sie mal, könnten Sie sie verlieren, was sich auf Ihren Traffic und Ihre Rentabilität auswirken wird. Das ist etwas, was Sie niemals wollen würden, also platzieren Sie Anzeigen strategisch auf Ihrer Website. Folgendes können Sie tun:
- Platzieren Sie 2-3 der besten Anzeigen, an denen die Benutzer interessiert sein könnten, denn wenn Sie mehr hinzufügen, steht weniger Platz für die Inhalte zur Verfügung, für die die Besucher gekommen sind. Gestalten Sie Anzeigen und Banner, die Besucher nicht als überwältigend empfinden oder zu viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen, die sie abschrecken könnte.
- Betrügen Sie Ihr Publikum niemals, sonst verlieren Sie sein Vertrauen. Verwenden Sie keine Anzeigen, die Ihren Inhalten ähneln und auf die Besucher letztendlich klicken, auch wenn sie dies nicht möchten. Unterscheiden Sie stattdessen die Anzeigen vom Inhalt, indem Sie einige Änderungen in Raum oder Farben einbeziehen.
Sie können die Anzeigen auch so kennzeichnen, dass die Besucher sie leicht unterscheiden können, indem Sie sie als „Anzeigen“, „gesponserte Beiträge“ usw. markieren. Dies bedeutet, dass Sie für die Besucher transparent sind und sie wählen können, ob sie darauf klicken oder nicht.
Fügen Sie Erfahrungsberichte hinzu
Zeugnisse sind wichtig. Sie sind der Beweis dafür, dass andere Ihre Dienstleistungen, Produkte oder mit Ihnen an etwas zusammengearbeitet haben und sich darüber gefreut haben.
Betrügerische Aktivitäten gibt es überall, und niemand möchte reingelegt werden. Indem Sie Testimonials hinzufügen, beweisen Sie, dass die Leute Ihnen Ihre Informationen, Produkte oder Dienstleistungen anvertrauen können.
Darüber hinaus heben Sie sich durch echte Testimonials von anderen ab und ermutigen die Menschen, mit Social Proof aktiv zu werden. Es hilft auch, ihr Vertrauen in Ihre Marke oder Website zu stärken, weil sie sehen können, wie glücklich andere sind, wenn sie sich für Sie entscheiden. Eine Sache, um sicherzustellen, dass Sie immer echte Testimonials hinzufügen müssen, da das Gegenteil den Ruf schädigen kann.
Für Testimonials können Sie ein paar Dinge tun:
- Bitten Sie Ihre zufriedenen Kunden um Erfahrungsberichte, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen können. Fügen Sie, wenn möglich, ihren Namen, ihr Foto und ihre organisatorische Kapazität hinzu, um das Zeugnis authentischer zu machen.
- Nehmen Sie Benutzerbewertungen entgegen und veröffentlichen Sie Erfolgsgeschichten auf Ihrer Website. Sie können Fallstudien darüber hinzufügen, wie Sie jemandem mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen geholfen haben. Es wird eine größere Wirkung auf das Publikum haben, das nach ähnlicher Hilfe sucht.
- Sie können beliebte, glaubwürdige Medienseiten kontaktieren, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen. Es wird auch Ihre Sichtbarkeit vor einer breiteren Benutzerbasis erhöhen, was zu mehr Website-Traffic und Conversion beitragen kann.
Soziale Konten verknüpfen
Fast jeder nutzt soziale Medien, ob Kunden oder Unternehmen. Beliebte Social-Media-Websites wie Facebook, Instagram und LinkedIn sind einfache Möglichkeiten, mehr Menschen zu erreichen, sich mit ihnen zu verbinden und Ihr berufliches Netzwerk auszubauen.
Wählen Sie daher LinkedIn oder andere Medienseiten, mit denen Sie sich wohlfühlen und auf denen sich Ihr Publikum befindet. Erstellen Sie ein professionelles Konto und bleiben Sie aktiv, um sich ständig mit Ihren Branchenvertretern zu vernetzen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
Fügen Sie außerdem Ihre sozialen Links zu Ihrer Website hinzu und binden Sie die Informationen Ihrer Website auf Ihren Social-Media-Seiten ein. Es kann eine Win-Win-Situation sein, da Sie Ihre Zielgruppe in beide Richtungen erweitern können.
Wenn Leute Sie beispielsweise auf LinkedIn finden, können sie die Adresse Ihrer Website überprüfen und Ihre Website besuchen, um weitere Details zu erhalten. Ebenso können sie, wenn sie Ihre Website gefunden haben, zu Ihren sozialen Seiten gehen, um Ihr Profil zu überprüfen und Ihre Authentizität zu sehen. Es funktioniert in beide Richtungen und hilft dabei, mehr Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.
Jetzt haben Sie alles an Ort und Stelle. Ihr Webdesign ist hervorragend, Inhalt und SEO sind ausgezeichnet, soziale Links wurden hinzugefügt, Anzeigen sind gut platziert und Testimonials sind vorhanden, aber wenn Sie nicht die richtigen Kontaktdaten angeben, wird es für Besucher schwierig.
Es spielt keine Rolle, wie viel Mühe Sie investiert haben, wenn der Besucher nicht den richtigen Weg findet, Sie zu kontaktieren. Sie könnten zu anderen Websites gehen.
Erleichtern Sie es daher den Menschen, Sie zu kontaktieren, wenn sie eine Frage oder ein Problem haben oder weitere Informationen zu Ihren Angeboten wünschen.
Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Chat-Option auf der Startseite und den Kontaktseiten hinzufügen, wenn Sie möchten. Gestalten Sie die Kontaktseite sorgfältig und halten Sie sie einfach. Bieten Sie mehrere Kontaktkanäle an, damit Besucher bequem die beste Option auswählen können.
Fügen Sie außerdem ein schnelles Kontaktformular hinzu, damit sich die Leute mit ihrem Kontext an Sie wenden können. Machen Sie es einfach und stellen Sie nicht zu viele Fragen, da dies die Benutzer verärgern kann, die solche Informationen nicht teilen möchten. Sie können einfach nach ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse oder den Anliegen fragen, die sie haben, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, was sie tatsächlich suchen.
Wenn Sie ein Produkt- oder Dienstleistungsanbieter sind, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie schnell per Live-Chat oder Telefonanruf erreichbar sind, zumindest während der Geschäftszeiten, wenn nicht rund um die Uhr (obwohl 24 x 7 am besten ist). Sie können auch die Option behalten, über soziale Medien zu erreichen.
Sei transparent
Transparenz ist in der heutigen Geschäftswelt, die von Betrügern und Opportunisten angegriffen wird, von entscheidender Bedeutung. Was auch immer Ihre Richtlinien sind, wie einfach oder streng, Sie müssen sie Ihren Besuchern klar mitteilen. Es wird ihnen helfen, Ihre Arbeit zu verstehen und zu verhindern, dass sie im Dunkeln tappen.
Legen Sie zum Beispiel einfach Ihre Rückgaberichtlinien vor, wenn Sie einige Produkte verkaufen. Es hilft Kunden zu verstehen, was passieren wird und was sie erwartet, wenn sie einen Artikel zurückgeben möchten. Es verhindert auch unnötige Reibungen, die Ihrem Ruf schaden könnten. Dafür:
- Erstellen Sie eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die alle Richtlinien hervorhebt, die Sie für Besucher haben, und dass sie ihnen zustimmen, bevor sie mit Ihrer Website fortfahren.
- Erstellen Sie außerdem eine Seite für Datenschutzrichtlinien, damit die Besucher verstehen können, wie Sie ihre Daten verwenden. So erhalten Sie das Vertrauen Ihrer Besucher und beugen Risiken im Zusammenhang mit Compliance-Vorschriften und Strafen vor.
Halten Sie Ihre Website auf dem neuesten Stand
Alle oben genannten Hinweise würden Ihnen helfen, Ihre Website vertrauenswürdig zu machen, und sind während des Aufbaus sehr hilfreich. Es schafft das Vertrauen Ihrer Besucher. Und jetzt haben Sie eine weitere Verantwortung – dieses Vertrauen aufrechtzuerhalten.
Und wie machst du das?
Sie müssen Ihre Website regelmäßig aktualisieren. Ich meine den gesamten Inhalt Ihrer Website, einschließlich der Webkopie, das Erstellen neuer Artikel und Blogs, das Aktualisieren der alten Artikel, das Aktualisieren Ihrer Datenschutzrichtlinie und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, falls sie sich ändern, und so weiter.
Wenn Sie Ihre Website aktualisieren, können Benutzer die neuesten Informationen über Ihre Website, Ihre Produkte und Dienstleistungen, Artikel und deren Verwendung nutzen.
Wenn möglich, können Sie die Benutzer auch per E-Mail informieren, wenn Sie größere Änderungen vornehmen, die Besucher kennen müssen, um die Website effektiver nutzen zu können, z. B. die Nutzungsbedingungen. Infolgedessen werden Ihre Besucher das Gefühl haben, dass Sie sich um sie und ihre Erfahrungen sorgen, und daher können sie Ihre treuen Benutzer bleiben.
Fazit 👨🏫
Das Vertrauen der Benutzer ist in der modernen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Es gibt Tausende von konkurrierenden Websites, einschließlich solcher, die sich als Betrüger ausgeben oder Betrüger sind. Daher suchen Besucher nach Vertrauen und etwas Besonderem, das Sie von den anderen abheben kann. Und Sie können ihr Vertrauen gewinnen, indem Sie die oben besprochenen Hinweise befolgen. Es wird Ihnen helfen, das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen und es langfristig zu erhalten.