Erinnerst du dich, Pokémon Go?
Die Augmented-Reality-App blendete die Taschenmonster anhand von GPS-Daten in Echtzeit in die Umgebung des Nutzers ein und verwandelte so Smartphones in echte Pokémon-Detektoren. Bis 2019 wurde die App mehr als eine Milliarde Mal heruntergeladen, drei Jahre nachdem sie zum ersten Mal auf den Markt kam.
Stellen Sie sich nun vor, Sie könnten die Monster durch ein tragbares Gerät über Ihren Augen einfangen, während Sie bequem in Ihrem Wohnzimmer sitzen, anstatt sie im Freien durch Ihr Smartphone auf Armeslänge zu sehen?
Diese Monster wären immer noch ein Teil Ihrer Wahrnehmung der Realität, aber Sie werden vollständig in die Umgebung eingetaucht sein. Das ist VR für Sie!
Inhaltsverzeichnis
Zurück zu den Grundlagen: Was ist VR?
VR, kurz für Virtual Reality, ist eine Spitzentechnologie, die in letzter Zeit zunehmend an Popularität im Marketing gewonnen hat. Es bietet ein einzigartiges Erlebnis für Kunden, die ein Produkt in Echtzeit erleben möchten.
VR verwendet interaktive Software, die dem Benutzer eine dreidimensionale virtuelle Umgebung ermöglicht. Die Technologie erfordert a spezielles Headset die es dem Benutzer ermöglicht, zu sehen und zu hören, wodurch eine vollständig immersive computergenerierte Umgebung simuliert wird.
Während die wirtschaftlichen Auswirkungen von VR/AR prognostiziert werden, sind sie wert 29,5 Milliarden Dollar Noch in diesem Jahr werden laut einer Statista-Studie im Jahr 2020 voraussichtlich 82 Millionen VR-Headsets verkauft – was bedeutet, dass immer mehr Verbraucher VR erleben möchten.
Wie können Unternehmen also das Beste aus dieser Technologie machen?
Und ist VR auf bestimmte Branchen beschränkt?
Lass es uns herausfinden.
VR im Marketing
Viele Leute denken vielleicht, dass VR nur etwas für Gamer ist, wie im Fall von Pokémon Go. Dem ist jedoch nicht so. Im Jahr 2016 führte Oreo eine unterhaltsame VR-Marketingkampagne durch, die die Zuschauer in das magische Land der Milchflüsse und der gefüllten Oreo-Kekse mit Cupcake-Geschmack, der neuesten Kreation der Marke, entführte.
Es bot ein 360-Grad-Erlebnis des lebensgroßen Oreo-Keks-Portals, das die Zuschauer nutzen konnten Karton von Google Headset, um das Video anzusehen, das Oreos ersten Ausflug in die VR markierte.
Bis Ende 2017 stieg die Bekanntheit von VR-Geräten auf 51 %, mit einem Mix aus Marken wie Facebook und Großer Bären-Regenwald die Technologie in ihren Marketingtaktiken einzusetzen, um die Interaktionsraten zu erhöhen.
Wenn Sie daran denken, mit VR große Fortschritte in Ihrem Marketing zu erzielen, finden Sie hier einige der Anwendungsfälle, die Sie über diese Technologie wissen sollten:
#1. Behandlung bestimmter Erkrankungen
Der Gesundheitssektor hat in letzter Zeit weit verbreitete Anwendungsfälle für VR- und AR-Technologien gesehen. VR wird insbesondere in der Therapie zur Behandlung von Patienten mit Phobien und Angstzuständen eingesetzt.
Therapeuten gewinnen ein besseres Verständnis dafür, wie Patienten in einer simulierten, aber sicheren Umgebung auf Stressszenarien reagieren, indem sie physiologische Reaktionen wie Schweiß und Herzfrequenz in Kombination mit Biosensoren überwachen. VR wird auch bei der Behandlung von Autismus eingesetzt, um Patienten dabei zu helfen, Kommunikations- und Sozialfähigkeiten zu entwickeln und Personen mit visuellen oder kognitiven Beeinträchtigungen zu diagnostizieren, indem die Augenbewegung verfolgt wird.
Bestimmte Organisationen haben auch Apps entwickelt, die AR- und VR-Technologien im Gesundheitswesen verwenden. Zum Beispiel die VeinSeek Pro-App wird verwendet, um Venen bei Patienten während der Injektion zu lokalisieren.
#2. Virtuelle Touren und Produktdemos in Echtzeit
Eine der nützlichsten Möglichkeiten, einen Kunden vom Kauf eines Produkts zu überzeugen, besteht darin, ihm die Möglichkeit zu geben, es in Echtzeit zu verwenden, um die Verwendung zu erleben – zu sehen, wie es aussieht und funktioniert.
Von der Herstellung und Verpackung bis hin zum Innendesign können Unternehmen VR nutzen, um den Verbrauchern eine Produktdemo zu geben, um besser zu verstehen, was hinter der Herstellung steckt.
Ein tolles Beispiel dafür ist Lowes Baumarktdas ein Virtual-Reality-Erlebnis für Kunden einrichtet, die sehen möchten, wie ihr Zuhause nach der Umgestaltung von Dekor und Möbeln aussehen würde.
Mit Lowes Holoroom, ihrem Visualisierungstool, können Kunden Wohnaccessoires, Arbeitsplatten, Geräte, Schränke und Raumlayouts auswählen, um das Endergebnis zu sehen.
In ähnlicher Weise stellt IKEA seinen Kunden auch eine VR-Anwendung zur Verfügung, mit der sie Möbel aus dem Geschäft an verschiedenen Orten in ihrem Zuhause platzieren können, um zu sehen, ob sie gut aussehen oder nicht – und ihnen ein vollständig immersives Erlebnis bietet, um sich einen Raum vorzustellen (und zu realisieren). ihre Träume.
Nicht nur das – die Kunden können auch verschiedene Stoffe ausprobieren, die Wandfarben austauschen und sogar die Tageszeit ändern, um zu sehen, wie ihr visualisiertes Wohndesign in einem anderen Licht aussehen wird!
#3. Gamifizierte Erfahrungen
Einfach ausgedrückt ist Gamification der Prozess, einer Aufgabe spielerische Elemente hinzuzufügen, um die Teilnahme zu fördern und das Engagement zu steigern. Da Kunden heute zunehmend mit AR- und VR-Elementen auf verschiedenen Geräten interagieren, bietet Gamification ein enormes Potenzial für Unternehmen.
Ein klassisches Beispiel ist McDonald’s Happy Goggles, eine Initiative, die ihren Kinderkunden ein vereinfachtes VR-Erlebnis einführte. Die Marke der Lebensmittelkette hat eine Happy Meal Box entwickelt, die zu einem VR-Headset gefaltet werden kann.
Die Kinder konnten die Schachtel auseinanderreißen, die Augenlöcher ausstanzen, die Form neu konfigurieren und die Linsen hineinschieben, die in das Happy Meal kamen. McDonald’s veröffentlichte auch ein Skispiel, das für die Arbeit mit dem Headset entwickelt wurde.
Außerdem kann das Konzept der Gamifizierung implementiert werden, um sowohl Kunden als auch Mitarbeiter für Inspiration, Zusammenarbeit und Interaktion zu gewinnen.
Beispielsweise kann es im Personal Banking verwendet werden, um treuen Kunden einige Vorteile oder Belohnungen zu bieten. Die Mailänder Bank Widiba hat ein virtuelles Banking-System geschaffen, das es ihren Kunden ermöglicht, sich mit einer VR-Brille in der Bank zu bewegen. Sie können nicht nur mit Agenten oder Monitoren interagieren, sondern auch ihre Salden und Transaktionen überprüfen.
Auf der anderen Seite kann ein Modeunternehmen eine Kombination aus VR und Gamification einsetzen, um Kunden dabei zu helfen, Kleidung aus einer neuen Kollektion aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, ohne die Kleidung tatsächlich physisch auszuprobieren oder in den stationären Laden zu kommen.
#4. Wachsendes Bewusstein
Jedes Unternehmen arbeitet mit einer Mission im Hinterkopf, wenn es Produkte herstellt oder Dienstleistungen für seinen Kundenstamm erbringt. Mithilfe der VR-Technologie können sie Kunden zu einem Teil dieser Mission machen, um ihre Marke zu fördern oder das Bewusstsein zu schärfen.
Vor ein paar Jahren führte Toms Shoes eine Buy-one-, „Schenke-eins-Gratis-Marketing“-Kampagne durch – aber mit einem Twist. Sie erstellten ein VR-Tool, mit dem ihre Kunden, die das Geschäft besuchten, eine Reise nach Columbia erleben konnten, wo sie sehen konnten, wie ein Paar Schuhe einem Kind geschenkt wurde, das direkt von Ihrem Kauf profitierte.
Die Kampagne wurde mit Applaus aufgenommen, weil sie nicht nur ein immersives Erlebnis für die Toms-Schuhkunden geschaffen hat, sondern auch wegen der Wirkung, die die Schuhmarke in einem Schwellenland wie Kolumbien hatte, wo der Kauf von Schuhen eher als „Luxus“ angesehen wird.
Eine solche VR-Marketingstrategie half den Kunden, das Produkt besser zu verstehen, und vermittelte ihnen eine Botschaft darüber, wofür das Unternehmen steht.
#5. Produkterfahrung
Die vielleicht innovativste VR-Nutzung ist die hautnahe Erfahrung eines bestimmten Produkts, das es den Kunden bieten kann. Es ermöglicht Ihnen, die einzigartigsten Funktionen hervorzuheben und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, die Verwendung vollständig zu erleben.
Volvo nutzte die eingesetzte VR-Technologie, um Kunden zu helfen, die keinen einfachen Zugang zu ihren Händlern hatten, um ihre Autos zu testen. Diese Erfahrung wurde durch die Verwendung des Google Cardboard VR-Headsets ermöglicht.
In einer ähnlichen Initiative hat die Wanderschuhmarke Merrell im Rahmen ihrer Marketingkampagne zur Markteinführung ihrer Wanderschuhe ein äußerst immersives und einzigartiges Erlebnis für Kunden geschaffen.
Das Unternehmen nutzte TrailScape, ein multisensorisches 4D-Wandererlebnis, und eine VR-Technologie namens Oculus Rift, um ein Erlebnis für Kunden zu schaffen, bei denen es darum ging, auf verschiedenen Oberflächen zu gehen und Hindernisse wie das Erklimmen eines steilen Abhangs zu überwinden.
#6. Ergebnisdemonstrationen und Marke
Eine weitere Möglichkeit, wie Unternehmen VR im Marketing einsetzen können, besteht darin, ihren potenziellen Kunden die Nachwirkungen der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu zeigen.
Beispielsweise startete Limbic Life, Hersteller des Limbic Chair, eines freihändigen Navigationsgeräts für VR, eine Partnerschaft mit VITALICS research.
Durch die Kopplung des speziellen Stuhls mit einem Gear VR-Headset konnte der Benutzer seinen Körper intuitiv bewegen, indem er das ergonomische und neurowissenschaftliche Design des Stuhls kombinierte, während er die täglichen Erfahrungen mit der Verwendung seiner Beine und Hände virtuell erlebte.
Die Kampagne zielte darauf ab, dass die Benutzer die Ergebnisse der Verwendung des Stuhls spüren, dh sie fühlten sich glücklicher und aktiver. Die VR-Technologie ermöglichte ihnen dies.
In ähnlicher Weise organisierten die New York Times und Google 2016 eine groß angelegtes Give-away des „Google Cardboard“, ein VR-Headset mit der neuen NYT VR-App. Die Kopfhörer mit intellektuellen Filmen wie „Displaced“ und „Seeking Pluto’s Frigid Heart“ wurden nur den treuesten Abonnenten der NY Times als Anreiz angeboten.
Diese VR-Marketingstrategie trug dazu bei, die Markentreue für The New York Times, Google Cardboard und die beiden Filme gleichzeitig zu etablieren und sicherte eine geschätzte Abonnentenbasis.
Fazit: Gegenwart und Zukunft von VR
Eine der größten Herausforderungen, denen VR in der Vergangenheit gegenüberstand, war die Größe der Headsets. Dies schränkt die Benutzererfahrung irgendwie ein, weshalb Unternehmen begonnen haben, sich in Richtung einer mobileren und ungebundeneren Gerätepalette zu bewegen.
Darüber hinaus werden VR-Geräte mit leistungsstärkeren Prozessoren wie Facebooks Oculus Quest und dem mit Spannung erwarteten 8K VR/AR-Headset von Apple weiterentwickelt. Man kann mit Sicherheit sagen, dass VR in den letzten Jahren einen langen Weg zurückgelegt hat. Dank der verbesserten Benutzerfreundlichkeit und der plattformübergreifenden Funktionen erwarten die Verbraucher, dass Unternehmen diese Technologie nutzen, um ein intuitives Erlebnis zu schaffen.
Wenn Sie ein Entwickler sind, der daran interessiert ist, mehr über die Erstellung von VR-Apps zu erfahren, sehen Sie sich dies an Coursera Kurs.