Mehrere Nutzer berichten, dass Shockwave Flash unter Windows 10 in Chrome regelmäßig abstürzt, unabhängig von der besuchten Webseite oder dem angezeigten Inhalt. Während manche das Problem als Chrome-spezifisch betrachten, sehen andere darin ein systemweites Problem, das auch Microsoft Edge und den Internet Explorer betrifft. Dieser Artikel bietet Ihnen wirksame Methoden zur Fehlerbehebung, falls Sie aktuell mit Shockwave Flash-Abstürzen konfrontiert sind.
So beheben Sie Abstürze von Shockwave Flash in Chrome
Shockwave Flash ist ein anderes Multimediasystem als Adobe Flash, das es Ihnen ermöglicht, Audio- und Videodateien im Browser abzuspielen. Das Problem von Shockwave Flash-Abstürzen ist ein bekanntes Phänomen in Google Chrome, insbesondere beim Versuch, Videomaterial abzuspielen. Hier sind einige Gründe, die zu Absturzproblemen mit Shockwave Flash führen können:
- Abstürze dieser Art traten in früheren Windows-Versionen oft auf, wenn zwei Flash-Versionen gleichzeitig aktiv waren.
- In manchen Fällen liegt die Ursache für Flash-bezogene Abstürze in einem Konflikt zwischen installierten Flash-Plug-ins.
- Da Google Chrome jedoch mittlerweile so intelligent ist, dass es sich bei Erkennung einer systemweiten Flash-Installation automatisch deaktiviert, sollte dieses Problem eigentlich nicht mehr auftreten. Es kann jedoch auftreten, wenn Sie eine veraltete Chrome-Version verwenden.
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Weitere Ursachen können Chrome-Erweiterungen, ein voller Browser-Cache oder veraltete Windows-Versionen sein.
Methode 1: Chrome aktualisieren
Eine Aktualisierung von Google Chrome auf die neueste Version kann viele Browserprobleme beheben und die Geschwindigkeit erhöhen. Findet Google Chrome eine systemweite Flash-Installation, wird die integrierte Flash-Version automatisch deaktiviert. Dies kann zu Abstürzen, Inaktivitätsphasen und allgemeiner Instabilität des Browsers führen. So aktualisieren Sie Chrome schnell auf die neueste Version:
Hinweis: Google Chrome aktualisiert sich normalerweise automatisch, sobald ein neues Update verfügbar ist. Manuelle Einstellungen oder Drittanbieter-Software können dieses Verhalten jedoch beeinflussen.
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Chrome“ ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.
2. Klicken Sie nun auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie „Hilfe“.
3. Wählen Sie anschließend „Über Google Chrome“.
Hinweis: Sie können auch direkt die Seite „Über Chrome“ öffnen, indem Sie `chrome://settings/help` in die Adressleiste eingeben und die Eingabetaste drücken.
4A. Ist Google Chrome auf dem neuesten Stand, wird angezeigt, dass Chrome aktuell ist.
4B. Sollte ein neues Update verfügbar sein, aktualisiert der Browser automatisch. Klicken Sie auf „Neu starten“, um den Aktualisierungsprozess abzuschließen.
5. Starten Sie den Chrome-Browser abschließend mit der aktuellsten Version neu.
Methode 2: Hardwarebeschleunigung deaktivieren (falls zutreffend)
Die Hardwarebeschleunigung ist eine Browserfunktion, die die Darstellung von visuellen Inhalten und Text der GPU zuweist, was ein verbessertes Erlebnis beim Ansehen und Abspielen von Videos ermöglicht. Diese Funktion kann aber auch die Ursache für das Problem „Shockwave Flash ist abgestürzt / reagiert nicht“ sein. Deaktivieren wir die Funktion, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird:
1. Starten Sie Google Chrome und klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten.
2. Klicken Sie auf „Einstellungen“.
3. Erweitern Sie nun den Bereich „Erweitert“, indem Sie auf den Pfeil nach unten klicken, und wählen Sie dann „System“.
4. Deaktivieren Sie die Option „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“.
5. Klicken Sie auf „Neu starten“.
Methode 3: Alle Erweiterungen deaktivieren (falls zutreffend)
Es ist möglich, dass eine Ihrer aktiven Erweiterungen Flash beeinträchtigt, abhängig davon, welche Erweiterungen Sie verwenden. Wenn Google Chrome nach Deaktivierung der Erweiterungen nicht mehr abstürzt oder nicht mehr reagiert, können Sie davon ausgehen, dass eine von ihnen die Ursache ist. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Shockwave Flash-Abstürze in Chrome beheben können:
1. Starten Sie Google Chrome.
2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
3. Wählen Sie „Weitere Tools“ und dann „Erweiterungen“.
Hinweis: Sie können die Seite „Erweiterungen“ auch direkt öffnen, indem Sie `chrome://extensions/` in die Adressleiste eingeben und die Eingabetaste drücken.
4. Deaktivieren Sie die Option für die Erweiterung, die Sie deaktivieren möchten. Hier wird als Beispiel Google Meet Grid View gewählt.
Hinweis: Wenn der Fehler nach dem Deaktivieren einer bestimmten Erweiterung behoben ist, können Sie sie mit „Entfernen“ aus Ihrem Browser löschen.
5. Aktualisieren Sie anschließend Chrome.
Methode 4: Browserdaten löschen
Obwohl der Browser-Cache das Surferlebnis verbessert, kann er sich mit der Zeit aufblähen und diesen Fehler verursachen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache zu leeren. Lesen Sie unsere Anleitung zum Löschen von Cache und Cookies in Google Chrome und löschen Sie die Browserdaten.
Methode 5: JavaScript aktivieren
Manche Programme in Chrome benötigen JavaScript, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Daher ist es notwendig, JavaScript zu aktivieren. Befolgen Sie diese Schritte:
1. Öffnen Sie Google Chrome.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten.
3. Klicken Sie auf „Einstellungen“.
4. Klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“.
5. Klicken Sie auf „Website-Einstellungen“.
6. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie im Bereich „Inhalte“ auf „JavaScript“.
7. Aktivieren Sie die Option „Websites dürfen JavaScript verwenden“.
Methode 6: Chrome-Einstellungen zurücksetzen
Google hat ein Tool eingeführt, um Probleme zu erkennen und zu beseitigen, die die normale Funktion von Chrome beeinträchtigen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Navigieren Sie zu den Google Chrome-Einstellungen.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf „Erweitert“ und wählen Sie „Zurücksetzen und bereinigen“.
3. Klicken Sie auf „Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardwerte zurücksetzen“.
4. Bestätigen Sie die Abfrage mit „Einstellungen zurücksetzen“.
Methode 7: Chrome neu installieren
Falsch konfigurierte Dateien in Google Chrome können zu dem besprochenen Fehler führen, selbst wenn Sie Erweiterungen und Hardwarebeschleunigung deaktiviert und alle Updates durchgeführt haben. In diesem Fall bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als den Browser neu zu installieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Chrome neu zu installieren und das Problem mit Shockwave Flash-Abstürzen zu beheben:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Apps und Funktionen“ ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
2. Suchen Sie nach „Chrome“ in der Suchleiste.
3. Wählen Sie „Chrome“ und klicken Sie auf „Deinstallieren“.
4. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf „Deinstallieren“.
5. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie `%localappdata%` ein und klicken Sie auf „Öffnen“, um zum lokalen AppData-Ordner zu gelangen.
6. Öffnen Sie den „Google“-Ordner per Doppelklick.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den „Chrome“-Ordner und wählen Sie „Löschen“.
8. Drücken Sie erneut die Windows-Taste, geben Sie `%appdata%` ein und klicken Sie auf „Öffnen“, um zum Ordner „AppData Roaming“ zu gelangen.
9. Gehen Sie erneut zum „Google“-Ordner und löschen Sie den „Chrome“-Ordner, wie in den Schritten 6 – 7 gezeigt.
10. Starten Sie Ihren PC abschließend neu.
11. Laden Sie die neueste Version von Google Chrome herunter, wie gezeigt.
12. Führen Sie die Setup-Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Chrome zu installieren.
Methode 8: Windows aktualisieren
Eine Aktualisierung des Betriebssystems Windows 10 kann zur Behebung von Computerproblemen und zur Verbesserung der Leistung beitragen. Wenn Sie einen Insider-Build verwenden, kann ein Fehler auftreten, der zu Shockwave Flash-Abstürzen führt. Viele Nutzer haben Flash-Probleme mit den Versionen 10130 und 10147 gemeldet. Unabhängig davon, ob Sie die neuesten Updates installiert haben, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Lesen Sie dazu unsere Anleitung zum Herunterladen und Installieren des neuesten Windows 10-Updates.
Methode 9: Gerätetreiber aktualisieren
Einige Nutzer haben festgestellt, dass eine Diskrepanz zwischen einer dedizierten Soundkarte und Windows 10 ebenfalls zu diesem Flash-Shockwave-Problem führen kann. Dieses Problem tritt häufig bei Realtek-Treibern auf. Shockwave Flash-Abstürze oder andere Probleme in Windows 10 können durch veraltete oder beschädigte Soundgerätetreiber verursacht werden. Lesen Sie unsere Anleitung zum Aktualisieren von Realtek HD-Audiotreibern in Windows 10 und befolgen Sie diese.
Aktualisieren Sie auch Ihre Grafikkartentreiber, um weitere Probleme zu vermeiden.
Methode 10: Kopfhörereinstellungen ändern
Wenn Sie nur Flash-Abstürze im Browser haben, wenn Sie Kopfhörer verwenden, können Sie das Problem möglicherweise durch Anpassen der Einstellungen des Soundmenüs beheben. Wenn dieses Problem bei Verwendung von Kopfhörern auftritt, stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer in den Toneinstellungen als Standard-Audiogerät festgelegt sind. Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem mit Shockwave Flash-Abstürzen zu beheben:
1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie `mmsys.cpl` ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Sound-Fenster zu öffnen.
3. Wählen Sie die Registerkarte „Wiedergabe“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Headset und wählen Sie „Eigenschaften“.
Hinweis: Wenn ein Reiter mit der Bezeichnung „Dolby Audio“ vorhanden ist, öffnen Sie diesen und aktivieren Sie die Option.
4. Stellen Sie auf der Registerkarte „Erweitert“ die Audioqualität mithilfe der Dropdown-Auswahl unter „Standardformat“ auf „16 Bit, 44100 Hz (CD-Qualität)“ ein.
5. Klicken Sie zur Übernahme der Änderungen auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.
6. Starten Sie den PC neu.
Hinweis: Verwenden Sie Ihr Headset beim nächsten Start normal, um zu prüfen, ob das Problem mit Shockwave Flash-Abstürzen in Chrome behoben wurde.
Methode 11: Einen anderen Webbrowser verwenden
Wenn alle bisherigen Methoden nicht geholfen haben, ist die Verwendung eines anderen Browsers eine letzte Option, um Flash-Inhalte ohne Absturz wiederzugeben. Dies gilt jedoch nur, wenn Ihr Problem auf Google Chrome beschränkt ist und kein systemweites Problem darstellt.
Zum Abspielen von Flash-Inhalten können Sie einen anderen Webbrowser wie Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Opera verwenden. Probieren Sie diese Browser aus, um herauszufinden, welcher Ihren Bedürfnissen beim Surfen im Internet am besten entspricht.
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Wir hoffen, diese Informationen waren hilfreich und Sie konnten das Problem mit Shockwave Flash-Abstürzen in Chrome lösen. Lassen Sie uns bitte wissen, welche Methode für Sie am hilfreichsten war. Verwenden Sie das folgende Formular, wenn Sie Fragen oder Kommentare haben. Teilen Sie uns auch mit, was Sie als Nächstes lernen möchten.