Microsoft hat letzte Woche ein fehlerhaftes Sicherheitsupdate für Windows 10 veröffentlicht. Einige Windows-Benutzer melden, dass alle Dateien auf ihrem Desktop gelöscht wurden. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, einschließlich der Fehlerbehebung und der Wiederherstellung Ihrer Dateien.
Zum Glück werden diese Dateien nicht wirklich gelöscht. Das Update hat sie gerade in den Ordner eines anderen Benutzerkontos verschoben. Dies ist besser als der Zeitpunkt, zu dem Microsoft mit dem Update vom Oktober 2018 tatsächlich die Dateien von Personen gelöscht hat.
Update: Einige Windows 10-Benutzer haben jetzt gemeldet das Update hat ihre Dateien vollständig gelöscht.
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Warum der Fehler beim Löschen von Dateien angezeigt wird
Einige Leute berichten, dass ihre Desktop-Dateien nach der Installation des Updates „gelöscht“ wurden. Auch ihre Taskleisten und Startmenüs werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Es scheint jedoch, dass diese Dateien nicht wirklich gelöscht wurden und immer noch auf Ihrem PC vorhanden sind. Sie können sie zurückbekommen.
Dateien scheinen gelöscht zu sein, weil Windows 10 einige Personen nach der Installation des Updates bei einem anderen Benutzerprofil anmeldet. Wie Piepsender ComputerLawrence Abrams von ’s drückte es aus, es sieht so aus, als ob Windows 10 „ein temporäres Profil lädt, das während des Aktualisierungsvorgangs verwendet werden soll, und das Profil des Benutzers nach Abschluss nicht wiederherstellen kann.“
Microsoft teilte Bleeping Computer am 12. Februar mit, dass das Problem bekannt sei. Woody Leonhard berichtete darüber für Computerwelt am 13. Februar. Am 17. Februar Windows-Neuheit schrieb, dass mehrere Microsoft-Supportmitarbeiter gesagt hätten, dass Microsoft-Ingenieure daran arbeiten, das Problem zu beheben. Wir wissen nicht genau, was das Problem auf einigen PCs verursacht und auf anderen nicht.
Schuld am Sicherheitsupdate KB4532693
Das Buggy-Update ist KB4532693, das Microsoft am 11. Februar 2020 für Windows 10 freigegeben hat. Windows Update installiert es automatisch auf Ihrem PC. Wenn Sie Windows 10 verwenden, haben Sie es wahrscheinlich bereits installiert.
Wir haben dieses Update auf mehreren PCs installiert und sind nicht auf den Fehler gestoßen. Wenn Ihr PC das Update bereits installiert hat und der Fehler nicht aufgetreten ist, müssen Sie das Update nicht deinstallieren oder Maßnahmen ergreifen. Der Fehler scheint während des Installationsprozesses des Updates aufzutreten.
So deinstallieren Sie das Update und erhalten Ihre Dateien zurück
Wenn Sie auf den Fehler gestoßen sind, gibt es eine einfache Möglichkeit, ihn zu beheben und Ihre Dateien zurückzubekommen: Deinstallieren Sie das Update, das das Problem verursacht hat. Mehrere Windows-Benutzer haben berichtet, dass dies das Problem für sie gelöst hat.
Um ein Update zu deinstallieren, gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren.
Sie können auch zu Systemsteuerung > Programme > Installierte Updates anzeigen navigieren. Beide Sequenzen führen Sie zum selben Fenster.
Kopieren Sie „KB4532693“ (ohne Anführungszeichen) und fügen Sie sie in das Suchfeld oben rechts in der Liste der Aktualisierungen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
In der Liste wird „Update for Microsoft Windows (KB4532693)“ angezeigt, wenn das fehlerhafte Update installiert ist. Klicken Sie darauf und dann auf „Deinstallieren“.
Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation des Updates neu. Melden Sie sich normal an und Ihr PC sollte normal funktionieren.
Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, können Sie auch im Datei-Explorer zu C:Benutzer wechseln. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass Ihr Hauptbenutzerprofilordner umbenannt wurde. Wenn Ihr Benutzerordner beispielsweise normalerweise „C:UsersChris“ ist, sehen Sie möglicherweise einen Ordner „C:UsersChris.bak“ oder „C:UsersChris.000“. Sie können diesen umbenannten Ordner öffnen, um alle Ihre Dateien zu finden.
Microsoft-Supportmitarbeiter sagten Windows Latest, dass sie das Problem für einige Leute beheben konnten, indem sie ein neues lokales Benutzerkonto erstellen und die Dateien aus dem alten Benutzerkontoordner in den neuen übertragen.
Wir empfehlen jedoch, das fehlerhafte Update einfach zu deinstallieren. Es ist viel einfacher und wird das Problem angeblich auch beheben. Microsoft wird das Update wahrscheinlich in Zukunft erneut veröffentlichen, wenn das Problem behoben ist.
Ein weiteres aktuelles Update verursacht ebenfalls Probleme
Dies ist nur einer von mehreren Fehlern in den Updates vom Februar 2020. Microsoft hat KB4524244 gezogen von seinen Servern letzte Woche nach dem Update auf einigen PCs verschiedene Probleme verursachte, einschließlich der Unterbrechung der Funktion „Diesen PC zurücksetzen“.
Leider hat Microsoft das Update KB4532693, das die Dateien der Benutzer verschiebt, noch nicht gezogen. Microsoft hat dieses Problem nicht einmal auf seinem Windows 10 aufgeführt.Bekannte Probleme”-Seite, die bekannte Probleme wie diese zusammen mit geplanten Fixes auflisten sollte.
In anderen aktuellen Update-Bug-News hat Microsoft zumindest den Black Wallpaper-Fehler behoben, der mit dem angeblich letzten Sicherheitspatch von Windows 7 eingeführt wurde.
Zunächst sagte Microsoft, dass nur mit kostenpflichtigen Extended Security Updates organisierte Verträge einen Patch für den Fehler erhalten würden. Alle anderen, einschließlich aller Heimanwender, müssten sich nur damit auseinandersetzen. Microsoft änderte daraufhin den Kurs und stellte das Update allen zur Verfügung.