Die 6 besten Social-Listening-Tools für wachsende Unternehmen

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Möchten Sie Ihr Geschäft in den sozialen Medien ausbauen? Beginnen Sie am besten mit Social-Listening-Tools.

In den letzten Jahren haben sich soziale Medien zum primären Medium für Unternehmen entwickelt, um mit Kunden in Kontakt zu treten und für ihr Unternehmen zu werben. Tatsache ist, dass der Ruf einer Marke das Geschäft ankurbeln oder sterben lassen kann.

Alles hängt davon ab, wie gut man es auf dem Markt bewerben kann, von Kundenbewertungen bis hin zum Markenimage. Soziale Medien sind zu einem mächtigen Werkzeug für Unternehmen geworden, um ihr Markenimage zu stärken und gute Worte zu verbreiten. Es hat es ermöglicht, Gewinne zu erwirtschaften und ein stabiles Geschäft aufrechtzuerhalten.

Wie kann man Social-Media-Kunden tracken? Warum Stunden auf Social-Media-Plattformen verbringen, wenn Sie Ihre Kunden und deren Feedback nicht verfolgen können.

Mehrere Tools haben es Unternehmen erleichtert, die Markenbekanntheit zu verbessern, Inhalte zu teilen, Support oder Dienstleistungen anzubieten, Conversions zu steigern und vieles mehr auf dem Social-Media-Markt.

Eines der mächtigen Werkzeuge ist das Zuhören in sozialen Medien, das einen bemerkenswerten Einfluss auf den Markt hat. Diese Tools können die Markenerwähnungen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen analysieren, um einen Einblick in das Image zu erhalten.

Schnallen Sie sich einfach mit einer heißen Tasse Kaffee an und genießen Sie die Fahrt.

Was ist soziales Zuhören?

Bevor wir zu den Tools springen, lassen Sie uns verstehen, was Social Listening ist.

Beim Social Listening können die Benutzer Markenerwähnungen auf Social-Media-Plattformen verstehen oder tief in sie eintauchen. Social Listening deckt alles ab, was Vermarkter benötigen, von der Erkennung von Trends bis zum Verständnis der Markenanforderungen.

Die Social-Listening-Tools können Online-Daten für Marken und ihre Wettbewerber sammeln und analysieren. Es hilft den Vermarktern oder Geschäftsinhabern, die Plattformen für Gespräche und Erwähnungen zu verfolgen und zu überwachen, und hilft ihnen, die erforderlichen Maßnahmen zu entdecken. Man kann Markenerwähnungen anhand relevanter Schlüsselwörter, Tags und DMs für direktes Feedback erkennen.

Was ist der Unterschied zwischen Social Media Listening und Social Media Tracking?

Social Media Tracking überwacht soziale Medien auf Kommentare und Nachrichten, um darauf zu reagieren.

Das Zuhören in sozialen Medien soll auf das gesamte Spektrum der Konversation über ein beliebiges Thema, eine Marke oder einen Markt zugreifen, um die Kampagnenstrategie und das Verständnis des Publikums zu verbessern.

Lassen Sie uns Sie mit diesen Worten durch einige der besten Social-Media-Listening-Tools führen.

Spross Sozial

Erhalten Sie schnell die geschäftskritischen Einblicke mit Spross Sozial um die Markengesundheit zu verbessern und Branchenlücken zu identifizieren. Es nutzt die globale soziale Konversation, um das Publikum besser zu verstehen und eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Das Listening-Tool von Sprout Social bietet mehrere Funktionen wie:

  • Integrieren Sie sich nahtlos in andere Plattformen und Strategien, um tiefere Einblicke zu erhalten.
  • Arbeiten Sie mit Marktführern zusammen und identifizieren Sie Influencer, um Inhaltsideen, Dienstleistungen und Produkte zu generieren.
  • Optimieren Sie Marketingstrategien, Produktentwicklung und Kundenbetreuung mithilfe der Erkenntnisse.
  • Es ist einfach, auf Wettbewerbs-, Marken- und Brancheneinblicke zuzugreifen und diese zu nutzen, um die Konversation zu analysieren und den Markenzustand oder die Kundenstimmung zu verstehen.
  • Identifizieren Sie Marktlücken, entdecken Sie die Stimmung der Verbraucher und nutzen Sie Möglichkeiten, um etwas zu bewirken, das dazu beitragen kann, dem Spiel einen Schritt voraus zu sein.

Das Social-Listening-Tool kann markenrelevante Gespräche verfolgen und überwachen, um auf ungefiltertes Feedback, Meinungen und Gedanken zuzugreifen. Es behandelt geschäftskritische Themen, um Ergebnisse zu erzielen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Strategien zu überarbeiten. Die umsetzbaren Daten helfen, Zielgruppeninformationen zu erhalten und echte Gespräche zu katalogisieren, um Markenchancen, Branchentrends und Stimmungen zu gewinnen.

Das Social-Listening-Tool verfolgt Konversationen, untersucht Publikumspräferenzen, identifiziert Führungskräfte oder Influencer, enthält Verbraucherdaten, untersucht die Verbraucherstimmung, analysiert Trends und vergleicht Wettbewerber.

Nennen

Hören Sie sich an, was Ihre Kunden über Sie sagen, um mit Mention Social-Media-Strategien zu entwickeln. Es hilft dabei, relevante Themen zu finden, Influencer zu identifizieren und tiefe Einblicke in die Anforderungen der Kunden zu erhalten.

Nennen geht alle Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, Forum, Twitter und LinkedIn durch, um das Thema oder Produkt zu identifizieren, über das jemand spricht. Darüber hinaus kann das Tool tief in die Daten der Wettbewerber eintauchen, um deren Leistung und Markenruf zu verfolgen.

Es hört auf die Social-Media-Daten aus mehreren Quellen, um die Strategien zu filtern, zu analysieren und zu verbessern. Ziel ist es, die Wirkung der Marke auf dem Markt zu messen, um Strategien zur Ankurbelung des Geschäfts zu entwickeln. Es misst die Kundenstimmung, um sich ein Gesamtbild über die Marke zu machen und den Datenvisualisierungsprozess nach oben oder unten zu wählen.

Zoho Social

Verwalten Sie Ihre Marke auf den Social-Media-Plattformen, überwachen Sie das Image, planen Sie unbegrenzt Posts und erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte mit Zoho Social. Es taucht tief in die Daten ein, um die Leistung der sozialen Medien zu analysieren, was Zeit und Mühe spart.

Zoho Social ist vollgepackt mit mehreren Funktionen wie:

  • Es ist möglich, die Beiträge in Abhängigkeit von der aktiven Zeit der Kunden zu planen. Vermarkter können ihren Veröffentlichungszeitplan anhand von Vorhersagen zur besten Zeit erstellen.
  • Erstellen oder visualisieren Sie eine Inhaltspipeline, um Beiträge mit einem intuitiven Veröffentlichungskalender zu organisieren
  • Verwenden Sie ein Überwachungs-Dashboard, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben und mit ihnen in Kontakt zu treten.
  • Tauchen Sie tief in die Social Analytics ein, um Berichte mit vorgefertigten Vorlagen oder benutzerdefinierten Funktionen zu erstellen.
  • Überwachen Sie alles, vom Hör-Dashboard bis zum Live-Stream, Direktnachrichten zum Posten.
  • Arbeiten Sie mit dem Team zusammen, um den Arbeitsablauf und Teamdiskussionen zu definieren und Rollen oder Berechtigungen zu definieren.
  • Verbessern und analysieren Sie die Markenleistung mithilfe von Statistiken, Schlüsselmetriken, benutzerdefinierten Berichten und Zeitplanberichten.

Benutzer können Zoho Social mit Facebook Leads Ad, LinkedIn Lead Ads, Zoho CRM, zShare Browser, Canva und Zoho Desk integrieren. Es ist ein großartiges Tool, um in wenigen Sekunden eine Social-Media-Präsenz aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

MarkeErwähnungen

Wenn Sie die Bedeutung von Markenerwähnungen verstehen, ist es am besten, mit dem Tool namens BrandMentions zu beginnen, ein Wortspiel in der Tat. Benutzer können die relevanten Erwähnungen finden und in die Daten eintauchen, um Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft auszubauen und eine Spur auf dem Markt zu hinterlassen.

BrandMentions ermöglichen es Marketern, eine engagierte Beziehung zu Kunden und wichtigen Influencern aufzubauen, um hilfreiche Einblicke zu erhalten. Es akquiriert und bindet Kunden, um Produkte zu entwickeln, die auf ihren Kerninteressen basieren und ihre Wünsche erfüllen.

Vermarkter können den Markenruf verwalten, um den Wettbewerbsmarkt zu schützen und zu verstehen und gleichzeitig ihren Ruf zu wahren. Es kann Folgendes überwachen:

  • Social- und Web-Listening überwachen mehrere Quellen gleichzeitig und erhalten eine umfassende Stimmungsanalyse.
  • Spionieren Sie Ihre Konkurrenten aus, um ihre Strategien und ihr Marktwachstum zu analysieren, um zu lernen, sich anzupassen und zu gedeihen.
  • Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen wie neue Links oder E-Mail-Benachrichtigungen, wenn diese den Datenverkehr steigern.

Analysieren Sie jeden Winkel und jede Ecke des Internets, um Markenerwähnungen zu entdecken. Es funktioniert als Social Mentions-Analyse und -Recherche in Echtzeit, Marken-Tracker zur Überwachung seiner Leistung, Hashtag-Tracker zur Überwachung der Hashtag-Leistung und zum Verständnis der Wettbewerber.

Schlüsselloch

Holen Sie sich die unternehmenstaugliche Analyse mit der Social-Listening-Plattform und dem Reporting-Tool von Keyhole. Das Tool kann Marken dabei helfen, auf dem Markt Fuß zu fassen, mit dem Publikum in Kontakt zu treten, Branchentrends oder Wettbewerber zu kennen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Schlüsselloch-Social-Listening-Tool bietet eine Vogelperspektive auf das Publikum, die Branche und die Marke. Es ist vollgepackt mit Funktionen wie Volumenvorhersagen, KI-gesteuerter Stimmungsanalyse und Echtzeitbenachrichtigung für Markenerwähnungen.

Mit diesem Tool kann man freischalten:

  • Markenüberwachung für Mitbewerber und Sie selbst
  • Influencer-Marketing, um signifikante Trends zu verfolgen und zu entdecken
  • Kampagnenüberwachung zur Überwachung, Information und Analyse von Kampagnen
  • Benchmarking und Wettbewerbsanalyse, um eine genaue Leistung vom Markt zu erhalten
  • Ereignisverfolgung und -überwachung zur Erfassung und Verstärkung von Aktionsdaten

Das Social-Listening-Tool kann die Chancen und Trends auf dem Markt identifizieren, um Marken dabei zu helfen, auf dem Markt einen Schritt voraus zu sein. Es führt eine gründliche Konkurrenzanalyse durch und aggregiert die Daten aller sozialen Konten, um mit den sich ändernden Trends Schritt zu halten. Ziel ist es, Social Media Accounts zu optimieren und Follower in Leads umzuwandeln.

Benutzer können einflussreiche Marken identifizieren und sich mit ihnen verbinden, um ihre Community zu vergrößern, während sie sich für Partnerschaften einsetzen. Das Social-Listening-Tool verstärkt Suchergebnisse und zeigt die erforderlichen Daten in Echtzeit an. Es ist einfach für alle Teamgrößen, flexible Datenbanken und benutzerdefinierte Pläne anzupassen.

Ruf

Schätzen Sie die Kundenstimmung, um die Wahrnehmung zu ermitteln und das Markenimage auf dem Markt mit Reputation zu stärken – dem Tool, das sich mit Social Media Listening, Publishing, Response und Analytics befasst.

Ruf bietet mehrere Funktionen wie:

  • Überwachen Sie Marken-Keywords
  • Verfolgen Sie Erwähnungen von Wettbewerbern über mehrere Quellen hinweg
  • Markttrends analysieren
  • Analysieren Sie das Social-Media-Engagement
  • Wettbewerbsanalyse zum Benchmarking der Leistung
  • Überwachen Sie die Inhaltskampagne

Vermarkter können mit diesem Tool planen, antworten und auf Social-Media-Konten posten. Es bietet auch Funktionen zum Anpassen von Erwähnungen oder Warnungen in Echtzeit, zum Analysieren der Kundenstimmung und zum Eintauchen in die Tiefe anhand von Wettbewerbsberichten. Das Tool hilft dabei, leistungsstärkste Inhalte zu identifizieren, Engagement-Metriken zu verfolgen und Hashtags zu analysieren. Es verwaltet Kommentare, Nachrichten, Google-Anfragen und mehr.

Fazit 👩‍💻

Fragen Sie sich, wie Sie die in einem Bild erwähnte Marke finden können? Social Media Listening ist die Antwort auf alle.

Die Tools wurden entwickelt, um alle Arten von Inhalten zu analysieren, einschließlich Bilder und Infografiken auf Social-Media-Plattformen, um Einblicke zu erhalten. Es hilft den Geschäftsinhabern auch herauszufinden, ob jemand das Markenlogo missbraucht.

Das Social-Listening-Tool hat von kleinen Unternehmen bis hin zu Unternehmen eine enorme Popularität erlangt. Es kann helfen bei:

  • Feststellen, dass Ihr Unternehmen an der Spitze des Marktes bleibt und bei Kunden Anklang finden kann,
  • Schaffung einer Markenstimme, um zu Top-Chancen zu springen und Konkurrenten zu verfolgen,
  • Identifizieren Sie Influencer, um die Reichweite des Unternehmens zu erhöhen und mehr geografische Möglichkeiten zu erhalten, und
  • Finden Sie beliebte Hashtags, um die Reichweite zu erhöhen und Autorität in Bezug auf das Thema aufzubauen.

Obwohl es keine Social-Media-Kanäle misst, kann es sofort Daten aus Blogs, Foren, Kommentaren und Websites abrufen. Wenn Sie also etwas über soziales Engagement wissen möchten, greifen Sie zu den Listening-Tools.

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