Mit einem soliden Konfigurationsmanagementplan können Sie Änderungen an verschiedenen Komponenten Ihres Projekts mühelos definieren, dokumentieren, steuern, anweisen, implementieren und verwalten.
Es wird für Ihre Systeme und Governance-Engineering-Prozesse benötigt, um IT-Services und -Ressourcen in Ihrer gesamten Organisation zu steuern und zu verfolgen.
Die Grundlage eines Konfigurationsmanagementplans besteht darin, alle Elemente zu berücksichtigen und ihre funktionalen Abhängigkeiten und Fähigkeiten zu dokumentieren.
Und um die besten IT-Services bereitzustellen, müssen Sie einige Richtlinien der IT Infrastructure Library (ITIL) befolgen.
Ein ITIL-Framework kann verschiedene IT-Dienste wie Backups, Cloud-Dienste, Netzwerksicherheit, verwaltete Druckdienste, Helpdesk-Support, IT-Beratung und mehr abdecken. Es bietet einen strukturierten und systematischen Ansatz für das Risikomanagement, die Einführung kostengünstiger Verfahren und die Stärkung der Kundenbeziehungen.
Lassen Sie uns den Konfigurationsmanagementplan, seine Vorteile, Ziele, Komponenten und Best Practices besprechen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Konfigurationsmanagement?
Das Konfigurationsmanagement umfasst die Aufrechterhaltung der Konsistenz der Funktionalität, Leistung und physikalischen Eigenschaften eines Produkts mithilfe seines Designs, seiner Betriebsinformationen und seiner Anforderungen während seines gesamten Lebenszyklus.
Der Konfigurationsverwaltungsprozess umfasst fünf einfache Schritte:
- Erstellen eines Konfigurationsmanagementplans: Der erste ist das Erstellen eines Plans, der den Prozess zum Aufzeichnen, Verwalten und Testen der Projektkonfigurationen erläutert. Der Plan enthält eine Einführung zu jedem Punkt, eine Projektübersicht und Managementstrategien.
- Identifizieren Sie die Anforderungen für die Konfiguration: Dies ist ein unbedingt erforderlicher Schritt, den Sie tun können, indem Sie ein Meeting mit Ihren Stakeholdern durchführen und die Ergebnisse überprüfen.
- Dokumentation: Sobald Sie alle Konfigurationsanforderungen haben, können Sie sie dokumentieren, damit Sie den Fortschritt messen können, indem Sie die Änderungen mit den Basiskonfigurationen vergleichen.
- Konfigurationen verfolgen: Das Verfolgen ist ein notwendiger Schritt im Konfigurationsmanagement, der durch die Statusabrechnung erfolgen kann. Der Hauptzweck dahinter ist, die vorherigen und aktuellen Versionen der Konfiguration zu kennen.
- Einhaltung testen: Ein weiterer wichtiger Schritt besteht darin, zu testen, wie Ihr Projekt oder Ihre Software die Konfigurationsanforderungen erfüllt. Mit anderen Worten, es heißt Auditing. Das Hauptziel hinter diesem Schritt ist sicherzustellen, dass das Ergebnis Ihrer Arbeit den Anforderungen entspricht.
Was meinen Sie mit Configuration Management Plan?
Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Unternehmen, ein wachsendes Unternehmen oder ein Unternehmen sind, müssen Sie beim Starten eines Projekts einige spezifische Verfahren für Ihr Projekt definieren. Indem Sie jeden Prozess aufschlüsseln, können Sie jeden Schritt einfach planen.
Hier ist ein Konfigurationsmanagementplan hilfreich, um Änderungen an jeder Komponente Ihres Projekts zu kontrollieren, zu dokumentieren, zu definieren, zu verwalten und zu prüfen. Es umfasst Verfahren und Anforderungen, die für Ihre Konfigurationsmanagementaktivitäten unerlässlich sind. Es ermöglicht Ihnen auch, Ihr Projekt gemäß den Anforderungen des Kunden zu steuern und zu verwalten.
Eine ordnungsgemäße Konfigurationsplanung definiert die Elemente Ihres Projekts, die konfigurierbar sind und einige formelle Änderungen erfordern. Diese Elemente können Farbe, Größe, Form, Gewicht und Materialien sein. Besondere Spezifikationen entsprechend ihrer Funktionen bestimmen die Leistungsfähigkeit jedes Produkts und ermöglichen es Ihnen, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen.
Beispiel: Nehmen wir als Beispiel ein Auto. Seine physikalischen Spezifikationen sind Farbe, Anzahl der Türen (viertürig oder zweitürig) usw. und funktionale Spezifikationen sind die Fähigkeit, in 5 Sekunden 60 Meilen pro Stunde zu erreichen, automatisches Autoschloss usw.
Das Konfigurationsmanagement umfasst fünf Schritte – Planung, Identifizierung, Kontrolle, Statusabrechnung und Prüfung. Dieser System-Engineering-Prozess wird häufig von Militärorganisationen eingesetzt, um Änderungen während des gesamten Lebenszyklus komplexer Systeme, einschließlich Militärfahrzeuge, Informationssysteme und Waffensysteme, zu steuern und zu verwalten.
Ziele eines Konfigurationsmanagementplans
Die Implementierung eines Konfigurationsmanagementplans in Ihrem Unternehmen fungiert als Dach für Ihr Projekt. Es verwaltet und verfolgt das entstehende Produkt oder die Software zusammen mit ihren Versionen. Es steuert auch die identifizierte Konfiguration der Software, Tools und Hardware während des gesamten Lebenszyklus.
Sie müssen mit dem Technologiefluss mitgehen, um auf dem Markt zu bestehen und unerwünschte Situationen und Risiken abzuwehren, die Ihre Vermögenswerte zerstören können. Die Hauptziele eines Konfigurationsmanagementplans sind:
- Erstellen Sie einen Plan für jedes konfigurierbare Element
- Remote-Systemverwaltung
- Reduzierte Ausfallzeiten für Benutzer
- Zuverlässige Backups
- Workstation-Setup
- Unterstützung mehrerer Benutzer
Warum ist ein Configuration Management Plan notwendig?
Das Konfigurationsmanagement erfordert einen Mechanismus zum Speichern und Betreiben von Daten. ITIL führte das neue Konzept des Configuration Management Systems (CMS) ein, um die Configuration Management Database (CMDB) zu ersetzen.
Der Hauptgrund dafür ist, dass CMDB das Konzept eines einzelnen monolithischen Repositorys vorgibt, während CMS ein konzeptionelles CMDB-System bietet. CMDBs agieren gemeinsam, um die Anforderungen des Governance-Prozesses zu unterstützen.
Daher steht der Konfigurationsmanagementprozess zusammen mit seinem Repository, CMS oder CMDB vor Herausforderungen in Bezug auf widersprüchliche und überlappende Daten. Um die Herausforderungen zu bewältigen, wurde ein Konfigurationsmanagementplan eingeführt, der eine Möglichkeit bietet, CIs abzugleichen und zusammenzuführen, um nur eine einzige Quelle der Wahrheit darzustellen.
Ein Konfigurationsmanagementplan dient vier Hauptzwecken – Servicebereitstellung, Sicherheit, Compliance und Konsistenz. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der ein herkömmliches Rechenzentrum über Dutzende von Netzwerk-Switches, physischen Servern, Speichergeräten usw. verfügt. Es ist entscheidend, die Umgebung zu verstehen, um sicherzustellen, dass alle Anwendungen, Betriebssysteme und Geräte auf akzeptable Weise konfiguriert sind.
Das mag problematisch und komplex klingen, aber ein Konfigurationsmanagementplan ist notwendig, um Ihrer IT-Umgebung mehr Konsistenz zu verleihen. Wenn also ein Gerät oder eine Anwendung ausgetauscht oder gewartet werden muss, bietet ein solider Plan eine Grundlage für das Problem, und das Ergebnis wird schneller auf dem Bildschirm angezeigt.
Konfigurationsmanagementpläne spielen in unserer technologiebasierten Welt eine entscheidende Rolle. Es hat viele Vorteile in mehreren Sektoren, wie zum Beispiel:
- Ein Konfigurationsmanagementplan verringert das Risiko von Sicherheitsverletzungen und Ausfällen, indem er Ihnen ermöglicht, die Änderungen nachzuverfolgen.
- Es bietet detailliertes Wissen über die Elemente der Konfiguration, indem eine unnötige Duplizierung der Assets vermieden wird. Daher führt es zu reduzierten Kosten.
- Ein Konfigurationsmanagementplan kann das Kunden- und Mitarbeitererlebnis verbessern, indem fehlerhafte Konfigurationen sofort identifiziert und korrigiert werden.
- Ein CM-Plan kontrolliert die Prozesse streng, indem er formelle Richtlinien definiert, die die Statusüberwachung, Prüfung und Asset-Identifizierung regeln.
- Es hilft Ihnen, die Statusabrechnung zu klären und bietet ein besseres Release-Management.
- Es ermöglicht eine schnellere Wiederherstellung von Geräten, Betriebssystemen oder Anwendungen.
- Das Konfigurationsmanagement bietet eine schnellere Problemlösung und größere Agilität.
- Es hilft Ihnen, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten.
- Es bietet mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Einblick in jedes konfigurierbare Element in Ihrer Organisation.
Hauptkomponenten und Schritte eines Konfigurationsmanagementplans
IT-Services und Infrastrukturservices sollten immer eine vorgeplante Struktur für jeden am Prozess beteiligten Punkt haben, damit es für einen Projektmanager oder Stakeholder einfach ist, den gesamten Prozess zu identifizieren, zu dokumentieren und zu prüfen. Sie sollten auch nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen und einen besseren Plan entwickeln.
Ein Konfigurationsmanagementplan umfasst:
- Richtlinien, Rollen, Verantwortlichkeiten, Standards, Geltungsbereich und Ziele
- Konfigurationselemente, die bei unsachgemäßer Handhabung IT- und Infrastrukturdienste umfassen können
- Die Kontrolle der Änderungen an allen Konfigurationen
- Die Art und Weise, wie der Status aller konfigurierbaren Elemente aufgezeichnet und gemeldet wird
- Der Überprüfungsprozess der Richtigkeit und Vollständigkeit aller Elemente gemäß den Anforderungen an Rückverfolgbarkeit, Überprüfbarkeit und Rechenschaftspflicht
- Konfigurationssteuerung, die Zugriffs-, Versions-, Build-, Schutz- und Freigabesteuerungen umfasst.
- Schnittstellensteuerung zum Erfassen, Identifizieren und Verwalten von Informationen an einer gemeinsamen Grenze von mindestens zwei Organisationen, beispielsweise Systemfreigaben und Schnittstellen.
- Einrichtung von Ressourcen mit angemessener Planung, um die Konfigurationen aller Assets unter Kontrolle zu bringen, was zu einer vollständigen Wartung eines Konfigurationsmanagementsystems führt.
- Das Management von Subunternehmern und Lieferanten, die den Managementprozess durchführen.
Daher müssen der Konfigurationsmanager und der Tooladministrator die folgenden Schritte für den gesamten Planungsprozess befolgen:
- Pflegen Sie den Konfigurationsmanagementplan
- Identifizieren Sie die Anforderung für die Aktualisierung des Konfigurationsmodells
- Überprüfen Sie die Task zum Ändern des Konfigurationsmanagementsystems
- Aktualisieren Sie das Datenmodell des Konfigurationsverwaltungssystems
- Verfolgen Sie die Notwendigkeit eines neuen CI-Typs
- Überprüfen Sie die Anforderung für die CI-Änderung
- Erstellen Sie einen neuen CI-Typ
- Konfigurieren Sie das neue CI
- Überprüfen Sie, ob eine Richtlinienaktualisierung erforderlich ist
- Pflegen Sie die Konfigurationsverwaltungsrichtlinien
- Konfigurieren Sie die Konfigurationsverwaltungsrichtlinien
- Aktualisieren Sie das Konfigurationsverwaltungssystem
Verschiedene Phasen eines Konfigurationsmanagementplans
Der Konfigurationsmanagementplan kann jedem in einem Projekt helfen, die Konfigurationen der einzelnen Elemente zu verstehen, die für das Projekt erforderlich sind. Als Ergebnis können Projektmanager Strategien für ihr Team entwickeln, um Ergebnisse zu erzielen, um Projekte abzuschließen.
Dies hilft auch den Stakeholdern, damit sie den Fortschritt und die Ergebnisse des Projekts verfolgen können. Für solche Strategien sollte ein Manager vier Phasen befolgen, um einen Konfigurationsplan zu erstellen und umzusetzen.
#1. Identifikation der konfigurierbaren Elemente
Zuerst müssen Sie die konfigurierbaren Elemente identifizieren, die an Ihrem Projekt beteiligt sind. Es hilft bei der Entwicklung einer einzigartigen Methode für jedes einzelne CI. Mit dieser Komponente wissen Sie, welcher Artikel unter den Verwaltungsprozess gestellt wird, die Komponenten des Produkts, die Struktur der Komponenten und die Versionen der Artikel.
#2. Konfigurationssteuerung
Hier steuern Sie die Aktivitäten zur Verwaltung des Produkts oder seiner Ergebnisse und der zugehörigen Dokumentation während Ihres gesamten Projektlebenszyklus. Mit der zweiten Stufe verstehen Sie die kontrollierbaren Elemente, die kontrollierbaren Änderungen und wer mit den Änderungen umgeht.
#3. Statusabrechnung
In dieser Phase werden die Änderungen an den Artikeln aufgezeichnet und gemeldet. Sie erfahren Status, durchgeführte Änderungen, Zeitpunkt und Ort der Änderungen sowie betroffene Komponenten.
#4. Audit und Verifizierung
Die letzte Phase ist wichtig, um die Korrektheit des Produkts, der Komponenten und der verwendeten Konfigurationen zu überprüfen, um die Konformität mit den Anforderungen sicherzustellen. Dies überprüft auch, ob die Statusabrechnungsinformationen korrekt sind oder nicht. Abgesehen davon, dass die Korrektheit der Konfigurationselemente sichergestellt wird, hilft es:
- Stellen Sie sicher, dass Änderungen registriert, genehmigt, nachverfolgt, implementiert und bewertet werden
- Messen Sie die Effektivität Ihres Projekts
Anwendbare Bereiche von Konfigurationsmanagementplänen
Das Konfigurationsmanagement ist für IT- und Infrastrukturdienste unerlässlich. Sehen wir uns einige der Bereiche an, in denen das Konfigurationsmanagement eine entscheidende Rolle spielt.
Quellcodeverwaltung (SCM)
SCM ist für viele Organisationen eine Möglichkeit, Änderungen am Quellcode-Repository nachzuverfolgen. Vor der Einführung der Quellcodeverwaltung hatten Entwickler Schwierigkeiten, die Arbeit der anderen unwissentlich zu speichern.
Die richtige Planung verhindert den Verlust von Überarbeitung, Überschreiben usw. Es kann auch verwendet werden, um den Einblick und die Sichtbarkeit innerhalb einer Organisation zu verbessern.
Bautechnik
Build Engineering zeigt oft Herausforderungen wie mangelnde Reproduzierbarkeit, zusätzliche technische Schulden, Sicherheitsbedenken und Abhängigkeiten. Um solche Herausforderungen zu bewältigen, benötigen Sie eine konsistente Build-Umgebung, die einen systematischen, einheitlichen und standardisierten Ansatz zum Erstellen eines regelmäßigen Workflows umfasst.
Umgebungskonfiguration
Mehrere Entwickler im selben Projektteam bedeuten mehrere Brainstormings und unterschiedliche Ergebnisse. Organisationen konfigurieren die Umgebung, um Inkonsistenzen zu reduzieren, und fordern Entwickler auf, sich auf genehmigte Designelemente wie Änderungskontrolle, Release-Engineering und Bereitstellungen zu beschränken.
Einige wichtige Begriffe des Konfigurationsmanagements
Konfigurationsverwaltungsdatenbank
Eine Configuration Management Database (CMDB) ist ein zentrales Repository aller Daten, das als Data Warehouse fungiert. Es speichert Informationen über die IT-Umgebung. Darüber hinaus ist es eine wesentliche Datenbank für das Konfigurationsmanagement. Was CMDB genau tut, ist, die Daten konfigurierbarer Elemente an einem einzigen Ort zu speichern.
Hier könnten Konfigurationselemente einen Server, eine virtuelle Maschine, eine Anwendung, einen Container, ein logisches Konstrukt wie ein Portfolio und einen Router bedeuten. Für eine voll funktionsfähige CMDB sind Genauigkeit und ständige Aktualisierung erforderlich.
Es hilft IT-Teams auf verschiedene Weise, angefangen bei der Beseitigung von Ausfällen und der Reduzierung von Zeit bis hin zur Vermeidung von Sicherheitsstrafen und der Aufrechterhaltung von Berichten und Nachverfolgung. Darüber hinaus hilft es Technologiemanagern, den gesamten Konfigurationsmanagementprozess mit Unternehmensarchitektur und Asset-Management auf hohem Niveau zu planen.
Konfigurations-Audits
Auf ähnliche Weise helfen Konfigurationsaudits dabei, die tatsächlich am autorisierten Produkt vorgenommenen Änderungen nachzuverfolgen. Dadurch wird sichergestellt, dass Konfigurationselemente die funktionalen Anforderungen erfüllen und Industriestandards, staatlichen Gesetzen und unternehmensspezifischen Richtlinien unterliegen.
Der Konfigurationsmanagementplan sieht eine Konfigurationsauditstrategie vor, um die Wirksamkeit und Korrektheit des Konfigurationsmanagements sicherzustellen. Es bestimmt auch die Aktionen und operativen Aktivitäten im Zusammenhang mit Configuration Items.
Best Practices für einen Konfigurationsmanagementplan
Um sicherzustellen, dass die Assets Ihrer Organisation jederzeit verfügbar sind und alles perfekt funktioniert, müssen Sie jedes Element konfigurieren, indem Sie diese Best Practices implementieren:
- Prozesse, Menschen und Technologie abdecken: Ein effektiver Konfigurationsmanagementplan, der Prozesse, Menschen und Technologie umfasst, ist viel wichtiger als nur die Einführung und Verwendung eines Verwaltungstools.
- Nachverfolgen von Änderungen: Erwägen Sie die Verwendung von Änderungssets anstelle von einzelnen Dateien, um Änderungen im Zusammenhang mit der Konfigurationsverwaltung nachzuverfolgen. Änderungssätze verfolgen Änderungen an einer Gruppe von Verzeichnisstrukturen, Dateien, Komponententestkommentaren, Umgebungsänderungen, Gründen für Änderungen und mehr.
- Frühzeitiges Erkennen und Testen: Verwenden Sie den Ansatz zum frühen Erkennen und Testen, um Fehler und schädliche Regressionen im Konfigurationsmanagementplan zu erkennen.
- Verlassen Sie keine Endpunkte: Um Sicherheitsrisiken und Leistungseinbußen zu vermeiden, müssen Manager alle Tools und Prozesse so zusammenstellen, dass Änderungen an jedem Endpunkt effektiv verwaltet werden können.
- Leistungstests: Es ist notwendig, die Leistung im Auge zu behalten, um die Änderungen sofort zu finden. Leistungstests geben Ihnen einen Gesamteinblick in die neuesten Änderungen an der Systemfunktionalität.
- Vermeiden Sie das Beheben von Problemen mit Code: Vermeiden Sie die Verwendung von Code, es sei denn, er ist in Ihrem Konfigurationsverwaltungs-Repository definiert. Auf diese Weise werden zukünftige Prüfer nicht mit einem Problem konfrontiert, das zu subtilen Fehlern und Codekonflikten führen kann.
Fazit
Ein effektiver Konfigurationsmanagementplan ist entscheidend. Es benötigt angemessene Ressourcen, einen hochkonfigurierten Desktop und andere Anforderungen. Wenn Sie also möchten, dass sich alle Ihre Systeme optimal verhalten und unterwegs auf Ressourcen zugreifen, stellen Sie sicher, dass Ihre Konfigurationen auf der besten Version bleiben.
Sie können den Ansatz verbessern, indem Sie Standards erstellen, Dokumentation pflegen, Konfigurationsintegritätsprüfungen vornehmen, Prozeduren aktualisieren, Versionen kontrollieren und vieles mehr. Dies führt zu gesteigerter Produktivität, größerer Belastbarkeit, zufriedeneren Mitarbeitern und einer strukturierten Datenbank.