Die Work-from-Home-Kultur hat Kameras in PCs zum meistgenutzten eingebauten Werkzeug der Neuzeit gemacht. Dies ist keine Überraschung, da alle persönlichen und beruflichen Meetings virtuell abgehalten werden. Aber was ist, wenn Ihre Kamera mitten in einem Meeting nicht funktioniert? Manchmal kann es vorkommen, dass bei der Verwendung Ihrer Webcam-Dienstprogramme keine Kameras angeschlossen sind. Mehrere Benutzer sehen sich mit dem Fehler 0xC00D36D5, keine Kamera angeschlossen, konfrontiert. Wenn Sie auch vor dem gleichen Problem stehen, sind Sie hier genau richtig! Wir bringen eine perfekte Anleitung mit, die Ihnen hilft, den Fehlercode 0xC00D36D5 zu beheben. Also macht euch bereit und lest weiter!
Inhaltsverzeichnis
So beheben Sie 0xC00D36D5 Keine Kameras sind in Windows 10 angeschlossen
Wenn Sie sich mit einem wichtigen Meeting oder einem Anruf befassen, stoßen Sie auf den folgenden Fehler:
Wir können Ihre Kamera nicht finden
Stellen Sie sicher, dass es richtig angeschlossen und installiert ist, dass es nicht durch Antivirensoftware blockiert wird und dass Ihre Kameratreiber auf dem neuesten Stand sind.
Wenn Sie es brauchen, hier ist der Fehlercode: 0xC00D36D5
Die Fehlermeldung enthält den Grund für das Problem. In einfachen Worten sind hier einige mögliche Gründe, die dieses Problem auf Ihrem PC verursachen können.
- Kamera wird von anderen Anwendungen oder Programmen auf dem PC verwendet.
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Veraltete Kameratreiber.
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Antivirus/Firewall blockiert den Zugriff Ihrer Kamera auf die Anwendung.
- Die Kameraanwendung ist nicht richtig auf Ihrem Computer installiert.
- Vorhandensein von Malware/Virus.
Fahren Sie nun mit dem nächsten Abschnitt fort, um die Schritte zur Fehlerbehebung zur Behebung des Problems zu erfahren.
In diesem Abschnitt haben wir eine Liste von Methoden zur Fehlerbehebung zusammengestellt, die Ihnen helfen, den besprochenen Fehler zu beheben. Es wird empfohlen, die Methoden in der gleichen Reihenfolge zu befolgen, um perfekte Ergebnisse zu erzielen.
Methode 1: App neu starten
Als grundlegender Schritt zur Fehlerbehebung wird Ihnen empfohlen, Ihre Videokonferenzanwendung neu zu starten, wenn der Fehler auftritt. Beenden Sie die Anwendung und schließen Sie alle zugehörigen Prozesse. Wenn Sie dann Ihren PC neu starten und die Anwendung neu starten können. Überprüfen Sie schließlich, ob der Fehler 0xC00D36D5, dass keine Kameras angeschlossen sind, behoben ist.
Methode 2: Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist
Manchmal ist Ihre Kamera möglicherweise ausgeschaltet oder auf inaktiv gesetzt. Bevor Sie also fortgeschrittene Methoden anwenden, überprüfen Sie, ob Ihre Kamera eingeschaltet ist. Sie können dies tun, indem Sie diesen Schritten folgen:
1. Halten Sie die Tasten Windows + I gleichzeitig gedrückt, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie wie hervorgehoben auf Datenschutz.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Option Kamera.
4. Überprüfen Sie nun im rechten Bereich, ob die Kamera eingeschaltet ist.
Wenn es AUS ist, ändern Sie es auf EIN. Überprüfen Sie, ob Sie den Fehler 0xC00D36D5 behoben haben, dass keine Kameras angeschlossen sind.
Methode 3: Beenden Sie andere Kamerazugriffsanwendungen
Ihre PC-Kamera kann jeweils nur von einem Programm verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht in einem Videoanruf/einer Videokonferenz in anderen Anwendungen befinden, wenn Sie auf Ihre Kamera zugreifen. Um alle anderen Anwendungen zu schließen, die im Hintergrund ausgeführt werden, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.
1. Starten Sie den Task-Manager, indem Sie gleichzeitig die Tasten Strg + Umschalt + Esc drücken.
2. Klicken Sie im Task-Manager-Fenster auf die Registerkarte Prozesse.
3. Suchen Sie nun nach unnötigen Kamerazugriffsprogrammen, die im Hintergrund laufen und wählen Sie diese aus.
4. Klicken Sie auf Aufgabe beenden, wie im obigen Bild dargestellt.
Dadurch werden alle anderen Kameraanwendungen geschlossen, und Sie können jetzt überprüfen, ob der Fehler 0xC00D36D5, dass keine Kameras angeschlossen sind, behoben ist.
Methode 4: Zugriff für die Kamera zulassen
Es gibt eine bestimmte Liste von Apps und Programmen, denen Kameraberechtigungen gewährt werden. Wenn Ihre Anwendung (im Falle eines Meetings) nicht auf dieser Liste steht, wird möglicherweise das Problem „0xC00D36D5, keine Kamera angeschlossen“ angezeigt. Um Kameraberechtigungen zu aktivieren, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte.
1. Starten Sie die Windows-Einstellungen, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + I drücken.
2. Klicken Sie wie abgebildet auf Datenschutz.
3. Scrollen Sie im linken Bereich nach unten und klicken Sie auf die Option Kamera. Stellen Sie sicher, dass die Option „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ wie gezeigt aktiviert ist.
4. Scrollen Sie im rechten Bereich nach unten und vergewissern Sie sich, dass die Videokonferenz-App unter dem Abschnitt Wählen Sie, welche Microsoft Store-Apps wie abgebildet auf Ihre Kamera zugreifen können, aktiviert ist. Hier wird Zoom als Beispiel genommen.
5. Wenn Sie Ihre Anwendung nicht in der Liste finden, besuchen Sie dieser Link für weitere Details.
Methode 5: Malware-Scan ausführen
Experten schlagen vor, dass Sie Ihren PC regelmäßig scannen müssen, um ihn virenfrei zu machen. Ein Virus und andere ähnliche Entitäten könnten in Ihre Software einschließlich Ihrer Kamera-App eindringen und die Funktion des Windows-Systems beeinträchtigen. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um einen Windows-Sicherheitsscan auf Ihrem Windows 10-PC auszuführen.
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie wie gezeigt auf Update & Sicherheit.
3. Klicken Sie im linken Bereich auf Windows-Sicherheit.
4. Wählen Sie als Nächstes unter Schutzbereiche die Option Viren- und Bedrohungsschutz aus.
5. Klicken Sie wie gezeigt auf Scanoptionen.
6. Wählen Sie je nach Wunsch die Option „Schnellscan“ oder „Vollständiger Scan“ und klicken Sie auf „Jetzt scannen“.
7A. Nachdem der Scan abgeschlossen ist. Alle Drohungen werden eingetragen. Klicken Sie unter Aktuelle Bedrohungen auf Aktionen starten, um Bedrohungen zu entfernen oder zu reparieren.
7B. Wenn Sie keine Bedrohungen auf Ihrem System haben, wird Keine aktuellen Bedrohungen angezeigt, wie unten hervorgehoben.
Die Windows Defender-Firewall behebt alle virenbezogenen Probleme und Sie können überprüfen, ob der Fehler 0xC00D36D5, dass keine Kameras angeschlossen sind, behoben ist.
Methode 6: Antivirus deaktivieren (vorübergehend)
Die Antivirus-Schutzsuite ist eine wesentliche Komponente, da sie Ihren PC vor Malware-Angriffen und Viren schützt. In einigen Fällen sehen einige Programme einige Anwendungen oder Websites als Bedrohungen an und blockieren sie, wodurch Sie daran gehindert werden, auf ihre Funktionen zuzugreifen. Sie können die Videokonferenzanwendung von der Blockierung durch das Antivirenprogramm ausschließen oder den Antivirenschutz vorübergehend deaktivieren, wenn es sich um einen Extremfall handelt. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte:
Hinweis: Verschiedene Antivirenprogramme haben unterschiedliche Einstellungen für diese Methode. Als Beispiel verwenden wir Avast Free Antivirus.
Option I: Whitelist-App in Antivirus
1. Gehen Sie zum Suchmenü, geben Sie Avast ein und klicken Sie wie gezeigt auf die Menüoption in der oberen rechten Ecke.
2. Klicken Sie nun in der Dropdown-Liste auf Einstellungen.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ auf die Registerkarte „Blockierte und zugelassene Apps“ und dann im Abschnitt „Liste der zulässigen Apps“ auf „APP zulassen“. Siehe das unten gezeigte Bild.
4. Klicken Sie neben Ihrer Videokonferenz-App auf die Option HINZUFÜGEN >, um die Anwendung zur Whitelist hinzuzufügen.
Hinweis: Sie können auch nach dem App-Pfad suchen, indem Sie die Option APP-PFAD AUSWÄHLEN auswählen.
5. Klicken Sie abschließend auf HINZUFÜGEN, um die Eingabeaufforderung zu bestätigen, und Ihre Anwendung wird zur Avast Whitelist hinzugefügt.
6. Wenn Sie die Anwendung/das Programm von der Avast-Whitelist entfernen möchten, klicken Sie im Hauptfenster „Einstellungen“ auf das Symbol mit den drei Punkten. Hier sehen Sie zwei Optionen.
-
Zulässige Funktionen ändern – Mit dieser Option können Sie die Funktionen ändern, die Sie beim Whitelisting des Programms aktiviert haben.
-
Entfernen – Diese Option entfernt das Programm von der Avast-Whitelist.
7. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob der Fehler 0xC00D36D5, dass keine Kameras angeschlossen sind, erneut angezeigt wird. Wenn nicht, können Sie das Antivirenprogramm wie unten beschrieben deaktivieren.
Option II: Antivirus deaktivieren
1. Navigieren Sie zum Antivirus-Symbol in der Taskleiste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
2. Wählen Sie die Option Avast-Schildkontrolle und Sie können Avast mit den folgenden Optionen vorübergehend deaktivieren:
- 10 Minuten deaktivieren
- 1 Stunde deaktivieren
- Deaktivieren, bis der Computer neu gestartet wird
- Dauerhaft deaktivieren
3. Wählen Sie die gewünschte Option und bestätigen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Aufforderung.
4. Im Hauptfenster sehen Sie den Hinweis Alle Ihre Schutzschilde sind ausgeschaltet, was darauf hinweist, dass Sie das Antivirenprogramm deaktiviert haben. Um es wieder zu aktivieren, klicken Sie auf EINSCHALTEN.
Methode 7: Whitelist-App in der Firewall
Ähnlich wie Antivirus blockiert die Windows Defender-Firewall möglicherweise die Anwendung, was zu einem Fehler führt, dass keine Kamera angeschlossen ist. Hier sind ein paar Schritte, um jede Anwendung in der Windows Defender-Firewall auf die Whitelist zu setzen. Mit dieser Methode können Sie Ihre Videokonferenz-App auf der Firewall auf die Whitelist setzen.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Windows Defender Firewall ein. Klicken Sie auf Öffnen.
2. Klicken Sie im Popup-Fenster im linken Bereich auf Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen.
3. Klicken Sie auf Einstellungen ändern und prüfen Sie, ob Ihre Konferenz-App durch die Firewall zugelassen ist.
Hinweis: Sie können auf Andere App zulassen… klicken, um Ihre Anwendung zu durchsuchen, wenn sie nicht in der Liste enthalten ist.
4. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Methode 8: Aktualisieren/Rollback von Kameratreibern
Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie veraltete Kameratreiber auf Ihrem Computer haben. Es kann Kompatibilitätsprobleme verursachen. In vielen Fällen hilft Ihnen das Aktualisieren von Treibern, das Problem zu beheben. Sie können sie bei Bedarf auch neu installieren.
Option I: Treiber aktualisieren
Um Inkompatibilitätsprobleme mit veralteten Treibern zu beheben, aktualisieren Sie die Kameratreiber wie unten beschrieben.
1. Geben Sie Geräte-Manager in das Suchmenü von Windows 10 ein. Klicken Sie auf Öffnen.
2. Im Hauptfenster sehen Sie Kameras. Doppelklicken Sie darauf, um es zu erweitern.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Treiber (z. B. HP TrueVision HD) und klicken Sie auf Treiber aktualisieren.
4. Klicken Sie auf die Option Automatisch nach Treibern suchen, um den Treiber automatisch zu installieren.
5A. Jetzt werden die Treiber auf die neueste Version aktualisiert, wenn sie nicht aktualisiert werden.
5B. Wenn sie bereits aktualisiert sind, erhalten Sie die folgende Meldung: Die besten Treiber für Ihr Gerät sind bereits installiert.
6. Klicken Sie auf Schließen, um das Fenster zu verlassen.
Starten Sie den PC neu und überprüfen Sie, ob Sie das Problem 0xC00D36D5 behoben haben, dass keine Kameras angeschlossen sind.
Option II: Rollback-Treiber
Wenn nach einer Treiberaktualisierung immer noch der Fehler „Keine Kamera angeschlossen“ oder der Fehlercode „0xC00D36D5“ angezeigt wird, kann dies bedeuten, dass die neue Version des Treibers nicht mit dem System kompatibel ist. In diesem Fall können Sie die Treiber wie unten beschrieben auf ihre vorherige Version zurücksetzen.
1. Befolgen Sie die Schritte 1 und 2 von Methode 8A.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das erweiterte Feld > Eigenschaften, wie unten dargestellt.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Treiber und wählen Sie Roll Back Driver, wie hervorgehoben.
4. Klicken Sie auf OK, um diese Änderung zu übernehmen.
5. Klicken Sie abschließend in der Sicherheitsabfrage auf Ja und starten Sie Ihr System neu, damit das Rollback wirksam wird.
Hinweis: Wenn die Option zum Zurücksetzen des Treibers in Ihrem System ausgegraut ist, weist dies darauf hin, dass Ihr System nicht über die vorinstallierten Treiberdateien verfügt oder die ursprünglichen Treiberdateien fehlen. Probieren Sie in diesem Fall alternative Methoden aus, die in diesem Artikel beschrieben werden.
Methode 9: Kameratreiber neu installieren
Wenn das Aktualisieren von Treibern das Problem nicht behebt, können Sie sie neu installieren. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um dasselbe zu implementieren.
1. Befolgen Sie die Schritte 1 und 2 von Methode 8A.
2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie Gerät deinstallieren.
3. Nun wird eine Warnmeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Bestätigen Sie die Abfrage mit Klick auf Deinstallieren.
4. Gehen Sie zu Website des Herstellers.
5. Suchen und laden Sie die Treiber herunter, die der Windows-Version auf Ihrem PC entsprechen.
6. Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen auf die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Anweisungen zur Installation.
Methode 10: Microsoft Store reparieren
Beheben Sie den besagten Fehler, indem Sie das Troubleshooter-Tool ausführen und dann die Eingabeaufforderungsbefehle verwenden, um den Microsoft Store wie unten beschrieben zu reparieren.
Schritt I: Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Fehlerbehebungseinstellungen in die Suchleiste ein.
2. Klicken Sie wie unten abgebildet auf Zusätzliche Fehlerbehebungen.
3. Wählen Sie nun Windows Store-Apps aus, die im Abschnitt „Andere Probleme finden und beheben“ wie gezeigt angezeigt werden.
4. Wählen Sie Problembehandlung ausführen und die Problembehandlung für Windows Store-Apps wird jetzt gestartet.
5. Warten Sie, bis der Screening-Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Probleme gefunden werden, klicken Sie auf Diesen Fix anwenden und befolgen Sie die Anweisungen in den aufeinanderfolgenden Eingabeaufforderungen.
Schritt II: Verwenden Sie die Eingabeaufforderung
Sie können auch Befehlszeilen verwenden, um Microsoft Store wie unten beschrieben zu reparieren.
1. Starten Sie die Eingabeaufforderung, indem Sie cmd oder Eingabeaufforderung in das Suchmenü eingeben. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
2. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste.
net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*" rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
3. Warten Sie, bis die Befehle ausgeführt werden, und prüfen Sie, ob der Fehler 0xC00D36D5 behoben ist.
Methode 11: Kamera-App zurücksetzen
Jede Änderung oder jedes Problem in der Standardkameraanwendung kann zu einem 0xC00D36D5-Fehler „Keine Kamera angeschlossen“ führen. Um die Kameraeinstellungen auf den Standardzustand zurückzusetzen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte und setzen Sie die Kamera-App zurück.
1. Geben Sie Kamera in das Suchmenü ein und klicken Sie wie gezeigt auf App-Einstellungen.
2. Scrollen Sie auf dem Bildschirm nach unten und wählen Sie die hervorgehobene Option Zurücksetzen.
3. Bestätigen Sie die folgende Abfrage, indem Sie wie abgebildet auf Zurücksetzen klicken.
4. Schließen Sie die Einstellungen-App und überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass keine Kameras angeschlossen sind.
Methode 12: PC zurücksetzen
Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie funktioniert, ist dies der letzte Ausweg. Sie können Ihren PC zurücksetzen, um diesen Fehler endgültig zu beheben. Hier ist, wie es geht.
1. Befolgen Sie die Schritte 1 und 2 von Methode 5.
2. Wählen Sie im linken Bereich die Option „Wiederherstellung“ und klicken Sie im rechten Bereich auf „Erste Schritte“.
3. Wählen Sie nun eine der angegebenen Optionen im Fenster „Diesen PC zurücksetzen“ aus.
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Meine Dateien behalten – Apps und Einstellungen werden entfernt, Ihre persönlichen Dateien bleiben jedoch erhalten.
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Alles entfernen – Alle Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen werden entfernt.
4. Befolgen Sie schließlich die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reset-Vorgang abzuschließen.
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Wir hoffen, dass diese Anleitung hilfreich war und Sie den Fehler „0xC00D36D5, keine Kameras sind angeschlossen“ in Windows 10 beheben konnten. Teilen Sie uns mit, welche Methode für Sie funktioniert hat, und wenn Sie Fragen/Vorschläge zu diesem Artikel haben, können Sie diese gerne in den Kommentaren hinterlassen Sektion.