Halo Infinite, ein bekannter Multiplayer-Online-Shooter, erfreute sich bei seiner Veröffentlichung zwar positiver Kritiken, doch viele Nutzer sehen sich auf ihren Windows 10-PCs mit der Fehlermeldung „Halo Infinite: Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ konfrontiert. Dieses Spiel setzt eine stabile Internetverbindung voraus. Ist diese nicht gegeben, erscheint die genannte Fehlermeldung. Die folgende Anleitung unterstützt Sie bei der Behebung dieses Problems auf Ihrem PC.
Behebung des Fehlers „Halo Infinite: Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ unter Windows 10
Dieser Leitfaden präsentiert verschiedene Ansätze zur Lösung des Problems „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ in Halo Infinite.
Ursachen für den Fehler „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ in Halo Infinite
Wenn der Fehler „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ auf Ihrem Windows 10-Rechner auftritt, können folgende Ursachen dafür verantwortlich sein. Analysieren Sie diese sorgfältig, um das Problem zu lösen:
- Der PC erfüllt nicht die Mindestanforderungen des Spiels.
- Ein anderes Hintergrundprogramm beeinträchtigt das Spiel.
- Eine nicht verifizierte Treiberversion wird verwendet.
- Die Grafikeinstellungen des Spiels sind fehlerhaft, oder die Steam-Client-Dateien sind beschädigt.
- Malware- oder Vireninfektionen sind vorhanden.
- Das .NET-Framework und das Betriebssystem sind nicht aktuell.
- Die DirectX-Version ist nicht auf dem neuesten Stand.
- Übertaktung oder Serverausfälle des Spiels liegen vor.
- Fehlerhafte oder beschädigte Installationsdateien des Spiels verursachen das Problem.
- Die Microsoft C++ Redistributable-Dateien sind nicht mit dem Spiel und dem PC kompatibel.
Im Folgenden finden Sie verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen können, den Fehler „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ zu beseitigen. Führen Sie diese in der aufgeführten Reihenfolge aus. Mit etwas Glück können Sie Ihr Problem schon nach den ersten Schritten lösen!
Grundlegende Methoden zur Fehlerbehebung
Hier sind grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Serverstatus überprüfen
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird. Überprüfen Sie dann auf der Twitter-Seite, ob der Server für Halo Infinite aktiv ist. Bei Serverproblemen warten Sie einige Stunden, bevor Sie es erneut versuchen. Ist der Server aktiv und das Problem besteht weiterhin, fahren Sie mit den anderen Methoden fort.
2. Spielanforderungen überprüfen
Wenn das Problem beim Start auftritt, vergewissern Sie sich, dass Ihr PC die grundlegenden Systemanforderungen des Spiels erfüllt.
- 64-Bit-Prozessor und Betriebssystem erforderlich.
- Betriebssystem: Windows 10 RS5 x64.
- Prozessor: AMD Ryzen 5 1600 oder Intel i5-4440.
- Arbeitsspeicher: 8 GB RAM.
- Grafik: AMD RX 570 oder Nvidia GTX 1050 Ti.
- DirectX: Version 12.
- Speicher: 50 GB freier Speicherplatz.
3. Stabile Netzwerkverbindung sicherstellen
Eine instabile Internetverbindung führt zu dem Fehler „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“. Auch Hindernisse zwischen Router und Computer können das WLAN-Signal stören und zu zeitweiligen Verbindungsproblemen führen. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um die optimale Verbindungsgeschwindigkeit zu ermitteln.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät folgende Kriterien erfüllt:
- Überprüfen Sie die Signalstärke Ihres Netzwerks. Bei schwachem Signal beseitigen Sie alle Hindernisse.
- Vermeiden Sie zu viele Geräte, die dasselbe Netzwerk nutzen.
- Verwenden Sie ein vom Internetdienstanbieter (ISP) zertifiziertes Modem/Router.
- Verwenden Sie keine alten, beschädigten Kabel. Tauschen Sie diese bei Bedarf aus.
- Vergewissern Sie sich, dass die Kabel vom Modem zum Router und zur Wand stabil und störungsfrei sind.
Bei Problemen mit der Internetverbindung lesen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen unter Windows 10.
4. Übertaktung beenden
- Viele High-End-Computer verfügen über Übertaktungsoptionen, um mehr Leistung herauszuholen. Übertaktung bedeutet, die Grafikkarte oder den Prozessor schneller als die Standardgeschwindigkeit zu betreiben.
- Nach einer bestimmten Zeit erreicht der Computer seine maximale Temperatur. Der Computer passt die Taktrate auf die normale Geschwindigkeit an, bis er abgekühlt ist. Danach wird die Taktrate wieder erhöht.
- Dies erhöht die Leistung des Computers, was hilfreich ist, wenn Sie keinen leistungsstarken Computer haben.
- Beachten Sie, dass nicht alle Spiele Übertaktung unterstützen, so auch Halo Infinite. Deaktivieren Sie daher die Übertaktung auf Ihrem Computer und starten Sie das Spiel. Wenn es funktioniert, ist das Problem behoben.
5. Windows aktualisieren
Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem, um Fehler in Ihrem Computer und Spiel zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem aktuell ist. Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie unserer Anleitung zum Herunterladen und Installieren des neuesten Windows 10-Updates.
Nach der Aktualisierung prüfen Sie, ob die Verbindung zum Halo Infinite-Gameserver problemlos funktioniert.
6. Grafiktreiber aktualisieren
Da Halo Infinite ein grafisch aufwendiges Spiel ist, sind aktuelle Grafiktreiber entscheidend. Veraltete oder fehlerhafte Treiber sollten aktualisiert werden. Suchen Sie auf den offiziellen Webseiten nach den neuesten Treiberversionen oder aktualisieren Sie diese manuell. Nutzen Sie unsere Anleitung zum Aktualisieren von Grafiktreibern unter Windows 10.
7. GPU-Treiberaktualisierungen rückgängig machen
Manchmal kann die aktuellste Version der GPU-Treiber das beschriebene Problem verursachen. In diesem Fall sollten Sie frühere Versionen der Treiber installieren. Dieser Vorgang wird als Rollback bezeichnet. Folgen Sie unserer Anleitung zum Rollback von Treibern unter Windows 10.
8. Grafiktreiber neu installieren
Wenn das Problem auch nach dem Aktualisieren der Grafiktreiber weiterhin besteht, installieren Sie die Gerätetreiber neu, um Inkompatibilitätsprobleme zu beheben. Folgen Sie der Anleitung zum Deinstallieren und Neuinstallieren von Treibern unter Windows 10.
Überprüfen Sie nach der Neuinstallation der GPU-Treiber, ob der Zugriff auf Halo Infinite problemlos möglich ist.
9. Antivirus vorübergehend deaktivieren (falls zutreffend)
Manchmal verursachen inkompatible Antivirenprogramme den Fehler. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Windows 10-Computers. Um zu prüfen, ob das Antivirenprogramm das Problem verursacht, deaktivieren Sie es und versuchen Sie, sich mit dem Netzwerk zu verbinden. Nutzen Sie unsere Anleitung zum vorübergehenden Deaktivieren von Antivirus unter Windows 10.
Wenn das Deaktivieren des Antivirenprogramms das Problem löst, sollten Sie das Programm komplett deinstallieren. Lesen Sie unseren Leitfaden zum Erzwingen der Deinstallation von Programmen unter Windows 10.
10. Windows-Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)
Die Windows Defender-Firewall kann aus Sicherheitsgründen das Öffnen des Spiels verhindern. Halo Infinite lässt sich möglicherweise nicht öffnen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Firewall deaktivieren können, lesen Sie unsere Anleitung zum Deaktivieren der Windows 10-Firewall.
Sie können dieser Anleitung folgen, um Apps durch die Windows-Firewall zu erlauben oder zu blockieren.
Aktivieren Sie die Firewall wieder, nachdem das Problem behoben wurde, da ein Computer ohne Firewall eine Bedrohung darstellt.
11. Malware-Scan durchführen
Viren oder Malware können zu Spielproblemen führen. Bei starkem Virenbefall ist möglicherweise keine stabile Verbindung zu Online-Spielen möglich. Entfernen Sie die Viren oder Malware vollständig von Ihrem Windows 10-Computer.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Computer zu scannen. Folgen Sie unserer Anleitung: „Wie führe ich einen Virenscan auf meinem Computer durch?“.
Lesen Sie auch unsere Anleitung, um Malware von Ihrem PC unter Windows 10 zu entfernen. Prüfen Sie, ob das Problem nach der Entfernung der Viren weiterhin besteht.
Methode 1: Halo Infinite als Administrator ausführen
Bestimmte Berechtigungen sind nur mit Administratorrechten verfügbar. Führen Sie Halo Infinite als Administrator aus, um den Fehler „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ zu beheben. Befolgen Sie diese Anweisungen:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Halo Infinite-Verknüpfung oder das Installationsverzeichnis.
2. Wählen Sie die Option „Eigenschaften“.
3. Wählen Sie die Registerkarte „Kompatibilität“ und aktivieren Sie „Dieses Programm als Administrator ausführen“.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“, um die Änderungen zu speichern.
Methode 2: Unerwünschte Hintergrund-Apps schließen
Mehrere Hintergrundprozesse können die Halo Infinite-Prozesse stören. Beenden Sie alle unnötigen Hintergrundprozesse. Verwenden Sie unsere Anleitung zum Beenden von Tasks in Windows 10.
Methode 3: Spielpriorität ändern
Die Priorität einer Anwendung zeigt dem Computer, wie wichtig die Anwendung ist und ob diese bei der Ressourcenverteilung bevorzugt werden soll. Die Standardpriorität ist „Normal“, außer für Systemprozesse. Halo Infinite kann den Fehler anzeigen, wenn nicht genügend Ressourcen zugewiesen werden.
1. Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Suchen Sie nach dem Halo Infinite-Prozess.
3. Ändern Sie die Priorität auf „Hohe Priorität“ und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Hinweis: Ändern Sie die Priorität vorsichtig, da eine unbedachte Änderung Ihr System verlangsamen oder instabil machen kann.
4. Schließen Sie den Task-Manager, starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Methode 4: Hohe Leistung einstellen
Optimieren Sie Ihr Spiel, indem Sie den Energiesparplan auf „Hohe Leistung“ setzen. Führen Sie diese Schritte aus:
1. Drücken Sie Windows + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie auf „System“.
3. Wählen Sie „Energie & Ruhemodus“ und klicken Sie auf „Zusätzliche Energieeinstellungen“.
4. Wählen Sie „Höchstleistung“ unter „Zusätzliche Pläne“.
Prüfen Sie, ob der Fehler „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ nun behoben ist.
Methode 5: Steam & Halo Infinite aktualisieren
Eine veraltete Steam-Anwendung kann den reibungslosen Zugriff auf Spiele behindern. Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Version von Steam und Halo Infinite verwenden.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Steam“ ein. Klicken Sie dann auf „Öffnen“.
2. Klicken Sie auf „Steam“ in der oberen linken Ecke und dann auf „Nach Steam-Client-Updates suchen…“
3. Installieren Sie die Updates und stellen Sie sicher, dass der Steam-Client aktuell ist.
4. Starten Sie Steam neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Stellen Sie sicher, dass auch Ihr Spiel auf dem neuesten Stand ist. Bis das Spiel aktualisiert ist, ist keine Verbindung zu den Halo Infinite-Servern möglich. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Starten Sie Steam und gehen Sie zu „Bibliothek“.
2. Klicken Sie auf „Home“ und suchen Sie nach „Halo Infinite“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel und wählen Sie „Eigenschaften“.
4. Gehen Sie zur Registerkarte „Updates“ und überprüfen Sie, ob Updates ausstehen. Laden Sie die neuesten Updates herunter.
Methode 6: Vollbildoptimierung deaktivieren
Einige Benutzer berichten, dass das Deaktivieren der Vollbildoptimierung das Problem behoben hat. Befolgen Sie diese Anweisungen:
1. Starten Sie Steam und gehen Sie zu „Bibliothek“.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Halo Infinite und dann auf „Eigenschaften“.
3. Wählen Sie die Registerkarte „Allgemein“.
4. Geben Sie im Abschnitt „Startoptionen“ folgende Parameter ein, um das Spiel im Fenstermodus zu öffnen:
–windowed
5. Speichern Sie die Änderungen mit „OK“.
6. Starten Sie das Spiel. Stellen Sie sicher, dass es im Fenstermodus läuft. Andernfalls geben Sie in den „Startoptionen…“ folgende Parameter ein:
–windowed -w 1024
7. Speichern Sie die Änderungen mit „OK“.
Dieser Parameter startet das Spiel im Fenstermodus.
Methode 7: In-Game-Overlay deaktivieren
Das Steam-Overlay ermöglicht den Zugriff auf Freundeslisten und Webbrowser. Manchmal kann es jedoch den Fehler „Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ verursachen. Deaktivieren Sie das Steam-Overlay. Befolgen Sie die Schritte in unserer Anleitung zum Deaktivieren des Steam-Overlays.
Starten Sie das Spiel neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Methode 8: DLC-Dateieinstellungen ändern
Halo Infinite wird mit vielen DLC-Dateien ausgeliefert, von denen einige in der Beta-Version von Steam nicht optimal funktionieren. Deaktivieren Sie bestimmte DLC-Dateien, wie z. B. „Multiplayer High-Res Textures“. Befolgen Sie diese Anweisungen:
1. Starten Sie Steam und gehen Sie zu „Bibliothek“ (siehe vorherige Methoden).
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Halo Infinite und wählen Sie „Eigenschaften…“.
3. Gehen Sie zum linken Bereich und klicken Sie auf „DLC“. Deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben „Multiplayer High-Res Textures“.
4. Starten Sie das Spiel neu und überprüfen Sie, ob es problemlos gestartet werden kann.
Methode 9: Integrität der Spieldateien prüfen
Fehlende, beschädigte oder unvollständige Spieldateien können ebenfalls den Fehler verursachen. Verwenden Sie die integrierte Funktion von Steam, um die Integrität der Spieldateien zu überprüfen. Steam ersetzt ggf. fehlende oder beschädigte Dateien. Folgen Sie unserer Anleitung zur Überprüfung der Integrität von Spieldateien auf Steam.
Hinweis: Führen Sie ähnliche Schritte aus, wenn Sie eine andere Startsoftware verwenden.
Methode 10: DirectX aktualisieren
Um ein reibungsloses Medienerlebnis zu gewährleisten, muss DirectX installiert und aktuell sein. DirectX verbessert die visuelle Erfahrung, insbesondere bei grafischen Spielen und Anwendungen. Aktualisieren Sie DirectX mit unserer Anleitung zum Aktualisieren von DirectX in Windows 10.
Methode 11: Microsoft Visual C++ Redistributable reparieren
Sie können versuchen, die Microsoft Visual C++ Redistributable-Pakete zu reparieren, um das Problem zu beheben. Folgen Sie unserer Anleitung zur Reparatur von Microsoft Visual C++ Redistributable.
Methode 12: Microsoft Visual C++ Redistributable neu installieren
Wenn die Reparatur der Microsoft C++ Visual Redistributable das Problem nicht behebt, installieren Sie die Redistributable neu. Folgen Sie den Anweisungen in unserer Anleitung zur Neuinstallation von Microsoft Visual C++ Redistributable.
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Wir hoffen, diese Anleitung hat Ihnen geholfen, den Fehler „Halo Infinite: Kein Ping zu den Datenzentren erkannt“ zu beheben. Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat. Bei Fragen oder Anregungen hinterlassen Sie diese gerne im Kommentarbereich.