So erhalten Sie eine Google Voice-Nummer

Suchen Sie nach dem besten Voice-over-Internet-Protokoll (VoIP) für geschäftliche Anrufe? Sie können den Google Voice-Business-Tarif 14 Tage lang testen. Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, wie Sie eine Google Voice-Nummer erhalten.

Mobilfunkanbieter oder festnetzbasierte Telekommunikation bringen Herausforderungen wie Flächenabdeckung, Netzwerkausfall, eingeschränkte Funktionen für die geschäftliche Nutzung usw. mit sich. Daher wechseln die Menschen aus Gründen der Bequemlichkeit und besseren Abdeckung zu VoIP.

Es gibt viele Optionen für VoIP auf dem Markt. Eine davon ist eine Google Voice-Nummer für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch. In diesem Artikel werden verschiedene Aspekte des Google Voice-Dienstes behandelt, damit Sie die richtige Entscheidung für das Geschäft oder das Privatleben treffen können.

Was ist Google Voice?

Google Voice ist ein internetbasierter Telekommunikationsdienst, der in den USA weit verbreitet und sehr beliebt ist. Genau wie herkömmliche Mobil- und Festnetzanschlüsse bietet Google Voice Telefonanrufe, Textnachrichten, Anrufweiterleitung und Voicemails.

Sie können eine Google Voice-Nummer mit mehreren Geräten verbinden, um verpasste Anrufe zu vermeiden. Darüber hinaus können Sie eine Nummer für den persönlichen Gebrauch kostenlos erhalten, wenn Sie sie aus den USA und Rufnummern in den USA und Kanada erhalten. Einige Nummern in den USA und Kanada berechnen Ihnen möglicherweise 1 Cent/Minute.

Google Voice ist mit Smartphones, Tablets, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari und Google Chrome OS kompatibel.

Eignet sich Google Voice für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch?

Google Voice ist für den privaten und geschäftlichen Gebrauch verfügbar. Nachfolgend finden Sie mehr über verschiedene Arten von Anwendungsfällen:

Persönlichen Gebrauch

Die individuelle Nutzung von Google Voice ist ziemlich einfach. Es funktioniert wie eine zweite Telefonnummer. Wenn Ihnen der Datenschutz sehr wichtig ist, können Sie diese Nummer auch verwenden, um Anrufe entgegenzunehmen, ohne Ihre persönliche Mobil- oder Festnetznummer preiszugeben.

Wenn Sie außerdem gerne reisen und immer mit zu Hause in Verbindung bleiben möchten, können Sie Google Voice nutzen. Es funktioniert über das Internet. Sie können also nur über WLAN telefonieren.

Obwohl Anrufe innerhalb der USA und Kanadas kostenlos sind, müssen Sie für internationale Anrufe Guthaben kaufen. Hier finden Sie die Tarifliste für Auslandsgespräche. Sie können Gutschriften in Stückelungen wie 10 $, 25 $, 50 $ usw. erhalten.

Es ist gut zu wissen, dass Google Voice-Nummern kostenlos beansprucht werden können. Sie müssen mindestens einmal alle sechs Monate Anrufe tätigen, Anrufe entgegennehmen oder SMS senden, um aktiv zu bleiben. Sie können Ihre Google Voice-Nummer jederzeit ändern.

Geschäftliche Nutzung

Sie können den Google Voice-Dienst am besten für kleine und mittlere Unternehmen nutzen. Abhängig von Ihrem Anrufvolumen gibt es unterschiedliche Preispläne für geschäftliche Zwecke. Mehr dazu weiter unten in diesem Artikel.

Sie müssen sich jedoch für ein kostenpflichtiges Google Workspace-Konto anmelden, um eine Google Voice-Nummer für geschäftliche Zwecke zu erhalten. Die Zahlung für Google Workspace- und Google Voice-Nummern erfolgt separat. Daher könnte es so aussehen, als würden Sie mehr bezahlen. Aber wenn Sie alle Funktionen von Google Workspace nutzen können, werden Sie sehen, dass Sie damit in Ihrem Unternehmen Geld sparen.

Google Voice-Funktionen für kleine Unternehmen

Wenn Sie den Google Voice-Dienst zu Ihrem Google Workspace-Abonnement hinzufügen, erhalten Sie zahlreiche Telekommunikationsfunktionen. Im Trend liegen jedoch folgende:

Anrufweiterleitung

Ihr Kundendienstteam kann Anrufe innerhalb des Unternehmens von einer Nummer zu einer anderen weiterleiten. Die Anrufweiterleitung funktioniert jedoch von Mobiltelefonen und Computern aus.

Automatisierte Anrufbegleiter

Google Voice for Business wird mit KI-gestützten automatischen Telefonzentralen geliefert. Der Anrufbeantworter kann im IVR ein Routing-Menü abspielen, damit Kunden die richtige Abteilung erreichen.

Der Besitz Ihrer geschäftlichen Telefonnummer

Unternehmen besitzen ihre Nummern. Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, können sie nicht mehr auf die Nummern zugreifen.

Integration mit Google Meet und Kalender

Sie können Google Meet für Videoanrufe auf Google Voice verwenden. Außerdem können Sie Google Voice und Google Kalender synchronisieren, um eingehende Anrufe an die Voicemail weiterzuleiten, wenn Ihr Zeitplan ausgebucht ist.

Transkribierte Voicemails

Google Voice transkribiert automatisch alle Sprachnachrichten und leitet diese an E-Mails weiter.

Übertragbarkeit von Telefonnummern

Sie können vorhandene Geschäftsnummern zu Google Voice portieren.

Ringgruppen

Ring Groups ist ein Beta-Programm, das sich an Unternehmen richtet, die eine Hotline für Kundenservice oder technischen Support benötigen. Sie können gleichzeitige Anrufe an mehrere Agenten umleiten, die von verschiedenen Kunden zu einer Helpline-Nummer kommen.

Anrufberichte

Anrufberichte helfen Ihnen dabei, die Nutzung und Trends von Google Voice-Abonnements zu ermitteln.

CRM-integrierte Textnachrichten

Sie können Google Voice in Unternehmens-CRMs integrieren, um Texte direkt in Ihren ERP-/CRM-Systemen zu empfangen.

So erhalten Sie eine Google Voice-Nummer für den persönlichen Gebrauch

Sie können die folgenden Schritte ausprobieren, um kostenlos eine Google Voice-Nummer zu erhalten. Sie müssen sich in den USA befinden, um die unten genannten Optionen zu sehen:

#1. Melden Sie sich in einem Chrome- oder Mozilla-Browser bei Ihrem Google-Konto an.

#2. Besuchen Sie nach der Anmeldung das Google Voice-Portal.

#3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Festnetz- oder Mobiltelefon in den USA griffbereit haben.

#4. Wählen Sie einen Google Voice-Nummernbildschirm aus und geben Sie Ihren Gebietsnamen, Code oder Stadtnamen ein.

#5. Das Suchfeld zeigt eine Dropdown-Liste mit verfügbaren Google Voice-Nummern an. Wählen Sie einen aus dieser Liste aus, indem Sie auf die Schaltfläche Auswählen klicken.

#6. Jetzt sehen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Nachricht Sie haben (765) 396-0018 ausgewählt. Klicken Sie dort auf Verifizieren.

#7. Sie sollten nun das Popup-Fenster „Geben Sie eine Nummer zum Verknüpfen ein“ sehen – geben Sie hier Ihre vorhandene Telefonnummer ein, um einen 6-stelligen Code für die Google Voice-Aktivierung zu erhalten.

#8. Denken Sie daran, dass Google alle Anrufe an diese verknüpfte Nummer weiterleitet, wenn die Google Voice-Web-App oder die mobile App offline ist.

#9. Klicken Sie zur Bestätigung auf Code senden. Sobald dies erledigt ist, wird die Google Voice-Webanwendung in Ihrem Webbrowser geöffnet.

So erhalten Sie Google Voice for Business

So erhalten Sie es für Ihre Organisation:

• Melden Sie sich über Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei Ihrem Google Workspace-Konto an.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über die Administratorrechte für den Google Workspace verfügen, den Sie verwenden werden.
• Besuchen Sie das Google Voice for Business-Portal.
• Wählen Sie einen beliebigen Preisplan aus und klicken Sie auf Auswählen.
• Jetzt führt Sie Google durch die Schritte zur Einrichtung von Google Voice for Business, die den im Abschnitt „So erhalten Sie eine Google Voice-Nummer“ genannten Schritten ähneln.

Google Voice-Preispläne

Google Voice for Business ist in 14 Ländern verfügbar. Diese befinden sich hauptsächlich in Europa und Amerika. Einige beliebte Standorte sind die USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Dänemark usw.

Derzeit bietet Google drei Arten von Abonnementplänen an. Diese sind:

• Google Voice for Business Starter für 10 $/Nutzer/Monat
• Google Voice for Business Standard für 20 $/Nutzer/Monat
• Google Voice for Business Premier für 30 $/Nutzer/Monat

Sie können sich für den Standardplan für Startups, Mikro- und kleine Unternehmen entscheiden. Es bietet geschäftsorientierte Dienste wie unbegrenzte Inlandsstandorte, unbegrenzte Textnachrichten, Voicemail-Transkriptionen, Google Meet-Integration, Anrufweiterleitung, Anrufgruppen, ATA-Support, Tischtelefon-Support, Aufzeichnung von Benutzeranrufen usw.

Mittlere bis große Unternehmen sollten den Premier-Abonnementplan verwenden, da er unbegrenzte Benutzer, nationale und internationale Standorte bietet. Es umfasst alle unternehmensorientierten Dienste aus den Starter- und Standardpaketen. Weitere Dienste sind BigQuery und die automatische Gesprächsaufzeichnung.

Es ist zu beachten, dass die oben genannten Preispläne keine Abonnementgebühren für Google Workspace enthalten.

Vor- und Nachteile von Google Voice

Vorteile

• Richten Sie eine geschäftliche Telefonnummer ein und antworten Sie von jedem Gerät aus.
• Ad-hoc- und automatische Gesprächsaufzeichnung helfen Ihnen, Ihre Kundensupport-Teams zu überwachen.
• Kostenlose USA und Kanada rufen aus den USA an.
• Billigere Auslandsgespräche.
• Einfache Integration mit anderen Google Workspace-Apps.
• Lässt sich in viele Business-Apps wie CRMs und ERPs integrieren.
• Behalten Sie Ihre bestehenden geschäftlichen Telefonleitungen, indem Sie sie alle zu Google Voice portieren.
• Die Audio-Anrufer-ID zeichnet den Namen eines neuen Anrufers auf, sodass Agenten neue Kunden problemlos behandeln können.
• Der Gerätewechsel während des Anrufs ist unterbrechungsfrei und mühelos.
• Funktioniert über das Internet. Daher praktisch keine Netzwerkausfälle.

Nachteile

• Google Voice for Business ist nur in 14 Ländern verfügbar, einschließlich USA und Kanada.
• Unabhängig davon, ob Sie einen geschäftlichen oder einen privaten Tarif verwenden, sind bei Google Voice keine Notrufe verfügbar.
• Da es sich um einen VoIP-Dienst handelt, können Ihre Geschäftskunden nicht alle Ihre Google Voice-Nummern erreichen, wenn das Internet für eine Weile ausfällt.
• Wenn Ihr Unternehmen auf Arbeitsbereiche von Microsoft, Facebook oder anderen Drittanbietern angewiesen ist, müssen Sie Arbeitsabläufe und Daten zu Google Workspace migrieren.

Google Voice-Alternativen

Um zu verstehen, ob Google Voice vorteilhafter ist oder nicht, müssen Sie sich einige Google Voice-Alternativen ansehen. Im Folgenden finden Sie einige würdige Alternativen zu Google Voice. Sehen Sie sich die folgenden Funktionen an, um eine fundierte Entscheidung zu treffen:

MightyCall

MightyCall ist eine Cloud-basierte Lösung, mit der kleine Unternehmen die Unternehmenskommunikation verwalten können. Es stärkt Ihr Unternehmen, indem es Ihnen hilft, Anrufe auf Ihrem bevorzugten Gerät zu tätigen und entgegenzunehmen. Zuverlässig. Die Betriebszeit des Dienstes beträgt 99,99 %, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Geschäftskommunikation jederzeit einsatzbereit bleibt.

Diese Lösung bietet Ihnen auch erstklassige Sicherheit, die es ausmacht. Es verwendet eine 256-Bit-Verschlüsselung und Premium (EV) SSL-Zertifikate, die die Privatsphäre Ihrer Telefonate gewährleisten. MightyCall verwendet AWS-Rechenzentren für erstklassigen Datenschutz.

Sie können diese Nummer sogar verwenden, um Notrufnummern wie 911 anzurufen. Diese Plattform unterstützt auch die Integration mit beliebten Apps wie Zoho, Salesforce, Hubspot usw.

Hier ist die Liste der anderen, die diese Plattform zu bieten hat:

• Gebührenfreie, lokale und internationale Nummern
• Anrufweiterleitung
• Webtelefon
• Musik während gehaltener Anrufe
• Anrufweiterleitung während der Geschäftszeiten
• Mehrstufiges IVR
• Automatische Rezeptionistin
• Benutzererweiterung
• Telefonkonferenz
• Anrufliste und Anrufaufzeichnung

Ruf einfach an

Wenn es um ein Cloud-basiertes Telefonsystem für Vertriebsmitarbeiter geht, kann JustCall Ihnen helfen, die Produktivität zu steigern. Kleine und mittlere Unternehmen, die nach einer Contact Center-Software suchen, entscheiden sich für diese Lösung aufgrund ihrer Reihe nützlicher Funktionen. Die Einrichtung dieses Telefonsystems dauert nur wenige Minuten, und auch die Verwaltung des Telefonsupports ist schnell und reibungslos.

Mit JustCall können Sie in über 70 Ländern sofort eine neue Telefonnummer erhalten. Außerdem können Sie Ihre vorhandene Nummer und Kontakte portieren, um den Dienst in Anspruch zu nehmen. Das Tätigen und Empfangen von Anrufen von dieser Nummer ist mit Desktop-, Mobil- und Webanwendungen ganz einfach.

Benutzer können es nahtlos in über 100 CRMs und Anwendungen integrieren, darunter Zoho, Slack, Zendesk, Pipedrive, Slack, Intercom und Agile. Zusätzliche Funktionen von JustCall sind:

• IVR, intelligente Anrufweiterleitung
• Live-Anrufüberwachung
• SMS-Bots
• Automatisierte Anrufprotokolle
• Reibungslose Erstellung von Arbeitsabläufen für Vertriebs- und Supportteams
• SMS- und Anrufkampagnen
• Anrufverfolgung

Virtuelle Telefonnummer: Heuschrecke

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und nach einem virtuellen Telefonsystem suchen, ist Grasshopper die perfekte Lösung für Sie. Mit diesem Dienst können Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer mit einer virtuellen Telefonanlage verbinden.

Es verfügt über alle Funktionen einer leistungsstarken Telefonanlage, und Sie müssen nicht einmal Geld für zusätzliche Geräte ausgeben.

Diese Anwendung hält Ihre persönliche Nummer geheim und lässt Sie wissen, wenn das Unternehmen anruft. Daher können Sie sich mit Ihrer besten Stimme und Aufmerksamkeit vorbereiten, bevor Sie einen geschäftlichen Anruf erhalten.

Grasshopper bietet auch eine Nebenstellenfunktion, um die Anrufer an die richtige Abteilung weiterzuleiten. Darüber hinaus ist diese Lösung über Desktop- und mobile Apps verfügbar, die sicherstellen, dass Sie unabhängig vom Standort keinen Anruf oder Text verpassen. Einige hervorgehobene Funktionen von Grasshopper sind:

• Anrufweiterleitung
• Voicemail und Voicemail-Transkription
• Kontrolle eingehender Anrufe
• Sofortige Antwort und individuelle Begrüßungen
• Anrufweiterleitung
• Gleichzeitige Anrufbehandlung

Häufig gestellte Fragen zu Google Voice

Wie viele Google Voice-Nummern können Sie haben?

Für den persönlichen Gebrauch können Sie eine Google Voice-Nummer von einem Google-Konto haben. Für geschäftliche Zwecke können Sie bis zu 10 Google Voice-Nummern als Teil des Starterplans haben, während Benutzer für Standard- und Premium-Pläne unbegrenzte Nummern verwenden können.

Kostet Google Voice Geld?

Wenn Sie mit Google Voice Nummern aus den USA und Kanada anrufen, kostet Sie das kein Geld. Für einige abgelegene Standorte in diesen beiden Ländern kostet Google Voice jedoch 0,01 $/Minute. Das Anrufen von Telefonnummern aus anderen Ländern kostet Sie unterschiedliche Gebühren pro Minute.

Letzte Worte

Bisher haben Sie etwas über Google Voice und darüber erfahren, wie Sie eine Google Voice-Nummer für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch erhalten.

Jetzt, da Sie die Funktionen, Anwendungsfälle und den Preisplan für Google Voice kennen, können Sie leichter entscheiden, ob dies der richtige Dienst für alle Telekommunikationsanforderungen in Ihrem Unternehmen ist.

Sie können auch die beste Anrufverfolgungssoftware erkunden, um die Vertriebs- und Marketingbemühungen zu optimieren.