Instagram ist eine hervorragende Plattform zum Posten von Videoinhalten. Benutzer stoßen jedoch gelegentlich auf ein Problem, bei dem ihr Ton auf Instagram nicht funktioniert, selbst wenn Sie die Lautstärketasten ausprobiert, auf den durchgestrichenen Lautsprecher getippt und das Video geöffnet haben. Diese Situation kann frustrierend sein, da sie Sie daran hindert, den Inhalt Ihres Instagram-Feeds zu genießen.
Glücklicherweise ist dies in den meisten Fällen ein ziemlich einfaches Problem, das behoben werden kann. Wenn Sie Probleme mit dem Instagram-Sound haben, der nicht funktioniert, werfen wir einen Blick auf die Schritte, die Sie unternehmen können, um ihn zu beheben.
Beachte, dass bestimmte Videos oder Geschichten keinen Ton enthalten. In diesem Fall sehen Sie unten links die Markierung „Video hat keinen Ton“.
Inhaltsverzeichnis
1. Überprüfen Sie die Bluetooth-Kopfhörer/Ohrhörer, um sicherzustellen, dass sie funktionieren
Wenn Sie auf Instagram keinen Ton erhalten, hängt dies möglicherweise mit Ihren Bluetooth-Kopfhörern oder -Ohrhörern zusammen, auch wenn Sie sie nicht tragen. Wenn beispielsweise Apple AirPods die „Automatische Ohrerkennung“ deaktiviert haben, wird der Ton an die Ohrhörer übertragen, unabhängig davon, ob sie sich in Ihrem Ohr befinden oder nicht, und solange sie mit Ihrem iPhone gekoppelt sind.
Ein ähnliches Problem tritt bei vielen drahtlosen Lautsprechern auf. Die Lautstärke des Lautsprechers ist heruntergeregelt, Sie haben vergessen, ihn von Ihrem Smartphone zu entkoppeln, oder der Ton wird an ein anderes Gerät übertragen.
Um dies zu beheben, gehen Sie zum Bluetooth-Menü Ihres Smartphones, suchen Sie nach gekoppelten Lautsprechern/Kopfhörern und tippen Sie auf ein Gerät, um es zu trennen.
2. Starten Sie das Gerät neu
Durch einfaches Neustarten Ihres Geräts können häufig alle Prozesse neu geladen werden, die nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Diese Aktion kann Ihre Audioprobleme beheben.
Um festzustellen, ob dies der Fall ist, starten Sie Ihr Smartphone neu, um die Fehler und Junk-Dateien zu beseitigen, die möglicherweise die Tonwiedergabe verhindern.
Für iPhone X und höher: Halten Sie eine der Lautstärkewippen und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis Sie den Power-Schieberegler sehen. Bewegen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten, halten Sie dann die Seitentaste gedrückt und lassen Sie sie los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
Für ältere iPhones (iPhone 8 und früher): Halten Sie die Seite/Oben-Taste gedrückt, um den Power-Schieberegler aufzurufen. Drücken Sie nach dem Ausschalten des Smartphones erneut die seitliche/obere Taste, um es wieder einzuschalten.
Für Android: Halten Sie den Netzschalter einige Sekunden lang gedrückt, bis die Energieoptionen angezeigt werden, und tippen Sie dann auf Neustart oder Neustart. Wenn Sie ein neueres Android-Telefon verwenden, müssen Sie möglicherweise die Lautstärketaste und die Einschalttaste gedrückt halten, um neu zu starten.
3. Aktualisieren Sie Instagram
Instagram veröffentlicht häufig Updates und Fehlerbehebungen, die verschiedene In-App-Probleme beheben. In der Vergangenheit haben viele Benutzer Probleme mit der Wiedergabe von Musik in Geschichten oder der Wiedergabe von Ton insgesamt gemeldet. Aus diesem Grund müssen Sie prüfen, ob es ein Update gibt.
Starten Sie den App Store oder Play Store, navigieren Sie zu Updates oder Meine Apps & Spiele und wischen Sie durch die Liste, um Instagram zu finden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben der App, und Instagram bestätigt, dass die neueste Version installiert ist.
4. Aktualisieren Sie das iOS-/Android-Betriebssystem
Wenn das Betriebssystem (OS) Ihres Telefons nicht auf dem neuesten Stand ist, können bei der Verwendung verschiedener Apps, einschließlich Instagram, Probleme auftreten. Hier ist eine Kurzanleitung für Software-Updates auf iOS/Android.
Für iOS: Starten Sie Einstellungen, tippen Sie auf Allgemein und wählen Sie Softwareaktualisierung. Tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“ und warten Sie ein paar Minuten, bis das iPhone seine Wirkung entfalten kann. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Software installieren möchten. Tippen Sie in diesem Fall im Popup-Fenster auf Installieren oder OK.
Für Android: Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um auf die Einstellungen zuzugreifen, gehen Sie in das Systemmenü und wählen Sie „Über das Telefon“.
Wenn du benutzt Samsung Galaxy, sollten Sie nach „Softwareaktualisierung“ anstelle von „System“ suchen. Auf Pixel-Smartphones müssen Sie auf „Erweitert“ statt auf „Über das Telefon“ tippen. In jedem Fall sollten Sie den Weg zur Option „Herunterladen und installieren“ leicht finden.
5. Überprüfen Sie den Down Detector auf Instagram-Ausfälle
Mehrere Benutzer haben im gleichen Zeitraum auf unseren Artikel geantwortet und angegeben, dass sie ein mehrere Tage andauerndes Tonproblem hatten. Obwohl es nicht jeden betrifft, ist ein massiver Ausfall leicht zu erkennen Down-Detektor.
Besuchen Sie die Website und geben Sie „Instagram“ in das Suchfeld ein. Dieser Schritt wird Ihnen sagen, ob andere Personen das gleiche Problem haben wie Sie und Ihre Fehlerbehebungszeit verkürzen. Wenn es ein massives Problem gibt, können Sie es Instagram melden oder es abwarten. Wenn nicht, fahren Sie mit der Fehlersuche fort oder melde es bei Instagram.
6. Überprüfen Sie die Hardware
Wurde Ihr Smartphone kürzlich in Flüssigkeit getaucht? Hast du es fallen lassen? Wenn die Antwort ja lautet, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor, das verhindert, dass Ihr Telefon Ton wiedergibt.
Um die Dinge auszuprobieren, versuchen Sie, Sound mit anderen Apps wie YouTube, SoundCloud oder Spotify abzuspielen, und stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auf dem Maximum ist. Hoffentlich können Sie den Ton aus den eingebauten Lautsprechern hören.
Wenn nicht, versuchen Sie, Ihre Lautsprecher mit einer Zahnbürste oder einer weichen Bürste zu reinigen. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise in eine Reparaturwerkstatt bringen, um die Lautsprecher ersetzen zu lassen.
7. Suchen Sie nach dem iOS 13-Fehler
Mit iOS 13 haben viele Benutzer Probleme mit ihrem Instagram-Audio gemeldet. Egal, ob es beim Scrollen einfach nicht abgespielt wird oder Sie kein Audio aufnehmen können, dieses Problem lässt sich leicht beheben.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um diesen Aktualisierungsfehler zu beheben:
Viele Benutzer, die dieses Problem gemeldet haben, können diesen Fix bestätigen. Wenn Sie alles, was wir oben aufgeführt haben, ohne Erfolg ausprobiert haben, sollte dies Probleme für iPhones mit iOS 13 lösen.
8. Löschen Sie den Instagram-Cache
Das Löschen der Instagram-App kann das Problem beheben. Im Wesentlichen löscht dies gespeicherte Daten, also ähnelt es einer App-Wiederherstellung. Sie können die Anwendung jederzeit auf Ihrem Telefon löschen und neu installieren, aber das Leeren des Caches ist eine einfache Lösung, die Sie ausprobieren können:
Für Android:
Durch die obigen Schritte werden keine Ihrer Informationen in der App gelöscht, obwohl Sie sich möglicherweise erneut anmelden müssen, nachdem Sie den Cache geleert haben.
Für iPhone:
Leider müssen iPhone-Benutzer die App löschen, um den Cache zu löschen. Sie können entweder lange auf das App-Symbol drücken, bis es wackelt, und dann zur Bestätigung auf das „X“ klicken, oder Sie können die Einstellungen durchgehen.
Sobald der obige Vorgang abgeschlossen ist, können Sie zum App Store zurückkehren und die Anwendung neu installieren. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihr iCloud-Passwort zum Herunterladen und Ihre Instagram-Anmeldeinformationen haben.
9. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons
Zu guter Letzt gibt es noch eine Sache, die Sie überprüfen können – Ihre Sounds. Sowohl iOS als auch Android haben separate Einstellungen dafür, wie Ihr Telefon Ton verteilt. Natürlich haben Sie wahrscheinlich versucht, die Lautstärke zu erhöhen, aber es ist nicht ungewöhnlich (insbesondere nach einem Systemupdate), dass Ihre Sounds an den falschen Lautsprecher weitergeleitet werden könnten. Wenn Ihr Telefon beispielsweise an die Hörmuschel weitergeleitet wird, werden Sie es wahrscheinlich nicht hören.
Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon und geben Sie „Töne“ in das Suchfeld ein (iOS-Benutzer müssen die Einstellungen öffnen und etwas nach unten scrollen, damit dieses Feld angezeigt wird).
Nachdem Sie die Auswahlmöglichkeiten aufgerufen haben, gehen Sie die zutreffenden durch. Zum Beispiel kann Barrierefreiheit auf beiden Betriebssystemen Ihren Sound durcheinander bringen. Stellen Sie sicher, dass alle Töne eingeschaltet sind.
Versuchen Sie als Nächstes, vom rechten zum linken Lautsprecher zu wechseln, oder schieben Sie die Leiste in die Mitte, um beide zu verwenden. Wenn Sie einen Freund in der Nähe haben, der das Problem nicht hat, sehen Sie sich seine Einstellungen an und aktualisieren Sie Ihre entsprechend.