Wenn Sie bei Amazon einkaufen, haben Sie möglicherweise die Worte „Versand durch Amazon“ neben einigen der von Ihnen gekauften Artikel gesehen. Sie werden hoffentlich nichts anderes an der Kauferfahrung bemerken, aber es könnten Probleme auftreten.
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Amazon der Marktplatz
Amazon ist nicht nur ein Online-Shop – und das schon seit einiger Zeit nicht mehr. Es ist ein Marktplatz wie eBay oder Alibaba; es verbirgt diese Tatsache nur besser.
Über 80% der über Amazon verkauften Produkte werden nicht bei Amazon gekauft, sondern bei einem Amazon Marketplace-Verkäufer, der Amazon bezahlt, um sein Produkt anzubieten. Noch verrückter werden die Zahlen, wenn man sich die bei Amazon gelisteten Produkte anschaut, die nicht nur verkauft werden: Von den über 350 Millionen verfügbaren Produkten verkauft Amazon nur 12 Millionen davon direkt– ohne Bücher, Medien und Wein – der Rest wird von Marketplace-Verkäufern verkauft.
Auch wenn Sie noch nie bemerkt haben, dass Sie bei einem Marketplace-Verkäufer gekauft haben, stehen die Chancen gut.
Ausgeführt durch Amazon
Der Grund, warum die meisten Leute nicht erkennen, dass Amazon ein Marktplatz wie eBay ist, ist, dass er im Allgemeinen alle Unebenheiten und Unebenheiten ausgleicht. Verkäufer haben zwei Möglichkeiten:
Sie können ihre Produkte bei Amazon einstellen und bei einer Bestellung selbst verpacken und versenden.
Sie können ihre Produkte bei Amazon auflisten und eine beliebige Anzahl von Artikeln in großen Mengen an ein Amazon-Lager versenden. Wenn eine Bestellung eingeht, verpacken und versenden Amazon-Mitarbeiter sie wie ein Amazon-Produkt. Dies wird von Amazon erfüllt.
Für Verkäufer besteht der große Vorteil von Versand durch Amazon darin, dass Amazon alles übernimmt. Sie müssen keinen eigenen Shop betreiben, die Zahlungsabwicklung übernehmen, mit einem Spediteur verhandeln, Dinge verpacken oder die Kundenbetreuung übernehmen – gegen eine geringe Gebühr übernimmt Amazon dies. Verkäufer bezeichnen Versand durch Amazon manchmal als „FBA“.
Für Kunden besteht der Vorteil darin, dass sie für weitere 338 Millionen Produkte, die Amazon nicht direkt verkauft, die gleiche, regelmäßige Amazon-Erfahrung erhalten, einschließlich Sachen wie Prime, kostenloser Versand und dergleichen. Die meisten Leute – mich eingeschlossen – bemerken es nicht einmal, wenn sie nicht direkt bei Amazon kaufen. Die Pakete kommen trotzdem bei Ihnen an.
So erkennen Sie einen Amazon Marketplace-Verkäufer
Amazon posaunt zwar nicht von den Dächern, wenn Sie bei einem Marketplace-Verkäufer kaufen, aber sie verbergen die Informationen auch nicht. Hier ist eine offizielle Amazon-Liste.
Und hier ist eine für einen Marketplace-Verkäufer, der Versand durch Amazon verwendet.
Auf der rechten Seite listet Amazon im Abschnitt „Auf Lager“ den Verkäufer und den Versender auf.
Marketplace-Verkäufer, die Versand durch Amazon nicht verwenden, sind noch einfacher zu erkennen. Der Kaufprozess ist anders.
Das Problem mit Erfüllt von Amazon und dem Amazon Marketplace
Der Versand durch Amazon und der Amazon Marketplace sind nicht unproblematisch. Mit Zehntausenden von Verkäufern, die bereits auf der Plattform sind, und einem System, das es Neulingen leicht macht, beizutreten, kann Amazon nicht jeden Verkäufer oder Artikel gründlich überprüfen und überwachen. Dies hat zu einer großen Anzahl von Betrügern und schlechten Schauspielern geführt.
Unser eigener Chefredakteur Chris Hoffman kaufte einen Mini-PC, um ihn als Medienzentrum für seinen Fernseher zu verwenden. Obwohl die Hardware solide war, wurde sie mit einer Raubkopie von Windows geliefert. Als er eine Rezension schrieb, in der er den Verkäufer aufrief, meldeten sie seine Kommentare und Amazon löschte sie und blockierte ihn, weitere Rezensionen zu veröffentlichen. Dies ist nicht das Verhalten eines Verkäufers, der auf dem Niveau ist.
SanDisk stellt einige der besten SD-Karten und andere Speichergeräte her. Wir hier bei 1techpc.de sind große Fans ihrer Sachen. Leider schätzen sie, dass bis zu einem Drittel der SanDisk Speicherkarten, die jemals verkauft wurden, sind gefälscht. Und natürlich, Einige Leute kaufen diese gefälschten Karten von Amazon.
Es gibt Dutzende von zusätzlichen Strategien, die schlechte Verkäufer verwenden, von Entführung legitimer Angebote mit Nachahmungsprodukten zu Sachen verkaufen, die sie nicht einmal haben, und einfach mit dem Geld davonlaufen. Amazon unternimmt nichts, bis sich die Leute beschweren und dann ist es oft zu spät. Während Amazon es tun wird erstatten Sie den Leuten immer mit ihrer A-bis-Z-Garantie, müssen Sie immer noch mit dem Ärger fertig werden, betrogen zu werden.
So vermeiden Sie Betrüger bei Amazon
Da Amazon einen größeren Teil des Online-Marktes in die Enge getrieben hat, ist es ein noch besseres Ziel für Betrüger geworden. Amazon versucht, das Problem anzugehen, aber es ist immer noch ein großes Problem. Es besteht immer die Gefahr, dass Sie betrogen werden, wenn Sie bei einem Amazon Marketplace-Verkäufer einkaufen.
Vor diesem Hintergrund rate ich Ihnen nicht, Ihre Prime-Mitgliedschaft zu beenden und zu kündigen. Die meiste Zeit wird es Ihnen gut gehen, besonders wenn Sie ein wenig Sorgfalt walten lassen. Wenn das, was Sie kaufen, von Amazon oder anderweitig von einem Drittanbieter versandt wird, sehen Sie sich die Auflistung und die Bewertungen an. Wenn alles gut aussieht, machen Sie weiter, aber wenn Sie rote Flaggen sehen, kaufen Sie vielleicht woanders.
Weitere Informationen zum Erkennen betrügerischer Verkäufer in freier Wildbahn finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden.