Uber ist ein amerikanisches Unternehmen, das Mobilität als Dienstleistung anbietet und es Kunden ermöglicht, ein Taxi und einen Fahrer für den Transport zu buchen. Es bietet auch Essenslieferungen über Uber Eats, Paketzustellung, Kurierdienste und die Vermietung von Elektrofahrrädern an. Uber besitzt keine Fahrzeuge und erlaubt jedem, als Uber-Fahrer beizutreten, während er eine Provision von jeder Buchung erhält. Sind Sie ein Uber-Benutzer, der Probleme bei der Verwendung von Uber hat und sich fragt, warum Ihr Konto von Uber gesperrt wird? Und welche Schritte solltest du unternehmen, um dein Uber-Konto zurückzubekommen? Lehnen Sie sich zurück und lesen Sie diesen Artikel bis zum Ende. Wir bringen dir einen hilfreichen Leitfaden, der alle deine Fragen zu Uber beantwortet, z. B. warum dein Uber-Konto dauerhaft deaktiviert ist und ob du ein neues Uber-Konto erstellen kannst, wenn es deaktiviert ist. Also lasst uns anfangen!
Inhaltsverzeichnis
Was ist, wenn dein Uber Konto dauerhaft deaktiviert ist?
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was passiert, wenn Ihr Uber-Konto dauerhaft deaktiviert wird, und wie Sie es im Detail weiter unten in diesem Artikel wiederherstellen können.
Kann man von Uber gesperrt werden?
Ja, du kannst von Uber gesperrt werden, da Uber sich das Recht vorbehält, dein Uber-Partnerkonto jederzeit zu kündigen. Die Hauptgründe für dieses Verbot könnten der Verstoß gegen den Verhaltenskodex von Uber, niedrige Bewertungen, hohe Stornierungsraten, Benutzerberichte gegen Sie, fehlende Dokumente und einige Betrugsaktivitäten gegen Ihr Konto sein. Es könnte mehrere Gründe geben, aber wenn Ihr Uber-Konto gesperrt wird, erhalten Sie eine E-Mail von Uber, in der der Grund für die Deaktivierung Ihres Uber-Kontos angegeben ist.
Was passiert, wenn Uber dein Konto deaktiviert?
Wenn Uber dein Konto deaktiviert:
- Du kannst auf keinen der Uber-Dienste zugreifen.
- Sobald Ihr Uber-Konto dauerhaft deaktiviert wird, gehen alle verdienten und in Ihrem alten Konto gespeicherten Credits und Cashbacks verloren.
- Wenn Sie ein Uber-Fahrer sind, können Sie die Uber-Plattform nicht verwenden, um Fahrtanfragen anzunehmen oder zu erhalten.
Was ist, wenn dein Uber Konto dauerhaft deaktiviert ist?
Wenn dein Uber-Konto dauerhaft deaktiviert ist, wird es nach Abschluss der Verfahren zum Löschen des Uber-Kontos sofort deaktiviert. Alle ungenutzten Credits, Werbeaktionen oder Incentives werden zusätzlich zu den 30 Tagen gelöscht dauerhafte Löschung der Informationen. Innerhalb von 30 Tagen nach der Deaktivierung können Sie Ihr Konto wiederherstellen, wenn Sie sich gegen eine Löschung entscheiden. Und wenn Sie dasselbe Konto verwenden möchten, müssen Sie sich einfach beim anmelden Uber-Website mit dem alten deaktivierten Konto innerhalb von 30 Tagen.
Können Sie Ihr Uber-Konto zurückbekommen?
Ja. Wenn dein Uber-Konto dauerhaft deaktiviert ist oder du dein Uber-Konto deaktiviert hast, kannst du es wiederherstellen, indem du dich innerhalb von 30 Tagen mit deinen Kontodaten anmeldest. Denn nach 30 Tagen Deaktivierung würden alle ungenutzten Credits, Werbeaktionen oder Incentives zusammen mit all Ihren Kontodaten dauerhaft gelöscht.
Wie kannst du dein dauerhaft deaktiviertes Uber-Konto reaktivieren?
Die Deaktivierung deines Uber-Kontos könnte für dich frustrierend sein. Wenn Ihr Uber Konto dauerhaft deaktiviert wurde, hängen die Schritte zur Reaktivierung deines Uber Kontos vom Grund für die Deaktivierung deines Uber Kontos ab. Überprüfen Sie daher die von Uber gesendete Deaktivierungs-E-Mail mit dem Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos und befolgen Sie die entsprechenden Schritte. Sie haben die Möglichkeit, Uber zu kontaktieren und Ihre Deaktivierung anzufechten, wenn Ihr Fahrerkonto aus irgendeinem Grund vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert wurde. Nachfolgend finden Sie die Fälle, in denen Ihr Konto möglicherweise deaktiviert wurde, mit den Lösungen, um es wieder zu aktivieren.
Fall I: Mangel an aktualisierten Dokumenten
Wenn Ihr Uber-Konto aufgrund fehlender oder veralteter Dokumente deaktiviert wurde, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Ihr Konto wird reaktiviert, nachdem Sie das wartende Dokument oder eine aktualisierte Version des Dokuments hochgeladen haben. Diese Deaktivierungen können in Zukunft einfach verhindert werden, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Dokumente immer auf dem neuesten Stand halten und hochladen.
Als Fahrer zeigt Ihre Bewertung die Qualität Ihrer Arbeit und wenn Ihre Bewertung niedrig wird, erhalten Sie eine Warnung und werden in die Qualitätsprüfung verschoben, wenn Ihre Sternebewertungen schlecht sind. Dein Uber Fahrerkonto wird deaktiviert, wenn sich deine Bewertungen nicht verbessern. Sie müssen sich an die wenden Uber Support-Team und bitten Sie sie, qualifizierte Verbesserungskurse anzubieten, die Uber-Fahrern helfen, effektiver und zuverlässiger zu sein. Diese Kurse, die speziell für unvollkommene Fahrer entwickelt wurden, kosten in der Regel weniger als 100 US-Dollar und Sie können sie sowohl persönlich als auch online absolvieren. Laden Sie nach Abschluss dieses Kurses das bestandene Zertifikat auf die Uber-Website hoch und warten Sie auf die Reaktivierung Ihres dauerhaft deaktivierten Uber-Kontos.
Fall III: Verstoß gegen die Uber Community-Richtlinien
Wenn Ihr Uber-Konto deaktiviert wurde, weil Sie gegen die Uber Community-Richtlinien, da kann man nicht viel machen. Sie haben aber die Möglichkeit Kontakt aufzunehmen Uber Hilfe oder mailen Sie sie an [email protected] und fordern Sie die Reaktivierung Ihres Kontos an. Uber wird Ihre Anfrage prüfen und wenn Sie gegen keinen der Verhaltenskodizes von Uber verstoßen haben, wird Ihr Konto höchstwahrscheinlich reaktiviert.
Fall IV: Inaktivität
Wenn Sie 90 Tage lang inaktiv sind, deaktiviert Uber Ihr Uber-Konto. Um dein Konto zu reaktivieren, kontaktiere Uber und sende ein Reaktivierungsformular, in dem du bestätigst, dass du bereit bist, wieder zu fahren oder zu fahren. Und höchstwahrscheinlich wird Uber Ihr Konto reaktivieren.
Hoffentlich haben Sie mit diesen Methoden Ihr dauerhaft deaktiviertes Uber-Konto erfolgreich reaktiviert.
Wie können Sie Ihr Uber-Konto entsperren?
Wenn Ihr Konto von Uber gesperrt wurde, haben Sie das Recht, Uber zu kontaktieren und Ihre Deaktivierung anzufechten, wenn Ihr Fahrerkonto aus irgendeinem Grund vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert wurde. Lesen und befolgen Sie den obigen Abschnitt sorgfältig, um die verschiedenen Fälle zu verstehen, in denen Ihr Konto möglicherweise deaktiviert wurde, und auch die Lösungen, um die Sperrung aufzuheben.
Können Sie ein neues Uber-Konto erstellen, wenn es deaktiviert ist?
Ja, wenn dein Uber-Konto dauerhaft deaktiviert ist, kannst du ein neues Uber-Konto erstellen. Aber Uber ermöglicht es Ihnen, ein einzelnes Konto für eine einzelne Handynummer zu registrieren oder E-Mail-Addresse. Wenn Ihr Konto aus irgendeinem Grund von Uber deaktiviert wurde, muss Uber Ihre zuvor registrierten Kontodaten gesperrt haben. Um ein neues Konto zu erstellen, müssen Sie also eine neue Handynummer und E-Mail-Adresse verwenden.
Können Sie 2 Uber-Konten haben?
Ja, du kannst mehrere Uber Konten für dich selbst haben. Uber ermöglicht es Ihnen, ein einzelnes Konto für eine einzelne Handynummer oder E-Mail-Adresse zu registrieren. Um mehrere Uber-Konten zu erstellen, solltest du Zugriff auf mehrere Mobiltelefonnummern und E-Mail-Adressen haben.
Können Sie ein weiteres Uber-Fahrerkonto erstellen?
Ja. Laut Uber sollte ein Fahrer nur ein einziges Uber-Fahrerkonto verwenden und jeder Fahrer sollte sein eigenes Konto haben. Eine Telefonnummer kann nicht mit mehr als einem Konto verbunden werden. Trotzdem unterhalten viele Uber-Fahrer mehrere Konten, obwohl sie dies normalerweise mit unterschiedlichen Telefonnummern und E-Mail-Adressen tun. Um mehrere Uber-Konten zu erstellen, solltest du Zugriff auf mehrere Mobiltelefonnummern und E-Mail-Adressen haben.
Kannst du die Deaktivierung von Uber anfechten?
Ja. Wenn Ihr Konto dauerhaft deaktiviert ist, kann Uber Sie per E-Mail und In-App-Nachrichten mit dem Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos benachrichtigen. Außerdem haben Sie das Recht, die Entscheidung über den in dieser E-Mail bereitgestellten Link anzufechten. Uber wird Ihre Anfrage prüfen, und wenn Sie gegen keinen der Verhaltenskodizes von Uber verstoßen haben, wird Ihr Konto höchstwahrscheinlich reaktiviert.
Können Sie Uber wegen Deaktivierung Ihres Kontos verklagen?
Nein. Uber steht im Rahmen seiner gesetzlichen Rechte, ein Konto aus verschiedenen Gründen zu löschen. Da Sie als Uber-Fahrer ein unabhängiger Unternehmer und kein Angestellter sind, können Sie das Unternehmen nicht auf die Deaktivierung Ihres Uber-Kontos verklagen. Und laut Gesetz kann ein unabhängiger Auftragnehmer ohne nennenswerten Grund oder Erklärung entlassen werden.
Wie lange dauert die Uber-Untersuchung?
Wenn Uber eine Beschwerde über einen Fahrer oder einen Unfall erhält, prüft ein Team von Uber die Beschwerde und unternimmt alle notwendigen Schritte, um weitere Informationen über den Vorfall zu sammeln. Das Team kann sich sogar mit dem Passagier in Verbindung setzen, um Klarheit über den Vorfall zu schaffen. Eine Untersuchung eines Autounfalls versucht festzustellen, ob der Uber-Fahrer möglicherweise an dem Unfall schuld war. Dieser Vorgang kann je nach Schwere des Vorfalls bis zu 3 Werktage dauern.
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Wir hoffen, dass Sie mit dieser einfachen Anleitung jetzt alles über Uber wissen und Antworten auf Fragen erhalten haben, z. B. ob Sie ein neues Uber-Konto erstellen können, wenn es deaktiviert ist, und was, wenn Ihr Uber-Konto dauerhaft deaktiviert ist. Zögern Sie nicht, uns mit Ihren Fragen und Vorschlägen über den Kommentarbereich unten zu kontaktieren. Teilen Sie uns auch mit, über welches Thema Sie in unserem nächsten Artikel erfahren möchten.