Was passiert mit Facebook, Twitter, Google und anderen Online-Konten und -Daten, wenn Sie sterben? Was das Gesetz sagt und die Politik der großen Akteure. So greifen Sie auf Google-, Facebook- und Twitter-Konten eines toten Freundes oder Verwandten zu. Bild von Ville Miettinen.
Wir speichern immer mehr Informationen online, daher lohnt es sich zu wissen, was mit Ihren Online-Konten passiert, wenn Sie sterben. Wir untersuchen, was das Gesetz sagt und die Richtlinien der Hauptakteure, bevor wir vorschlagen, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Wünsche erfüllt werden. Es mag etwas sein, das viele von uns lieber im Hinterkopf behalten, aber es gibt Zeiten, in denen wir darüber nachdenken müssen, was passiert, nachdem wir gestorben sind. Aber selbst wenn wir unsere Sterblichkeit berücksichtigen, wird das Schicksal unseres Online-Eigentums oft übersehen.
Vieles davon hat einen sentimentalen Wert – zum Beispiel E-Mail-Ordner, Fotos und Dokumente, die in der Cloud gespeichert sind, und unsere Präsenz auf Social-Media-Seiten –, aber es kann auch einen finanziellen Wert haben. Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Google-Konto die Schlüssel zu allem enthält, von Ihren Bankdaten bis hin zu einem Archiv Ihrer Karriere.
Erst kürzlich wurde von TechnoBuffalo berichtet, dass Apple sich weigerte, einer Witwe das Passwort ihres toten Mannes zu geben, und erst nachdem sie sich an die Medien gewandt hatte, entschuldigte sich Apple und bot Unterstützung an. In diesem Fall wollte sie keine Daten abrufen, sondern lediglich das gemeinsam genutzte iPad weiter nutzen können. Apple hat nur die Unternehmensrichtlinien befolgt, aber abgesehen davon, dass Sie nicht alle Ihre sensiblen Passwörter mit Familienmitgliedern teilen, muss es einen besseren Weg geben, die Online-Konten eines geliebten Menschen nach seinem Tod zu verwalten.
In jedem Fall möchten Sie wahrscheinlich nicht, dass es verdunstet. Möglicherweise möchten Sie auch ein Konto deaktivieren oder deaktivieren, um beispielsweise zu verhindern, dass Personen unerwünschte Beiträge auf einer Facebook-Pinnwand hinterlassen.
Dennoch ist das Erbrecht in Bezug auf einige Arten von Online-Eigentum etwas vage, was dazu führt, dass Ihre Verwandten oder die Begünstigten in Ihrem Testament möglicherweise nicht in der Lage sind, es zu erben, es sei denn, Sie haben Ihre Passwörter geteilt.
Hier sehen wir uns an, was das britische Recht zu diesem Thema sagt, wie die großen Unternehmen, die unsere Online-Assets verwalten, dieses Gesetz auslegen und was Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihre Wünsche erfüllt werden.
Inhaltsverzeichnis
Was passiert mit Ihrem Facebook-Konto, wenn Sie sterben?
Facebook scheint dieses Problem ernst zu nehmen und verfügt in Großbritannien über eine etablierte Richtlinie, die es dem Testamentsvollstrecker ermöglicht, die Schließung oder Gedenkfeier eines Kontos zu verlangen. Facebook speichert die Informationen jedoch und Sie sehen keine Informationen, die Sie nicht hätten sehen können, als der Kontoinhaber noch lebte. Facebook testet derzeit in den USA eine Funktion, mit der Benutzer auswählen können, was mit ihrem Konto nach ihrem Tod passiert.
Wir haben Facebook gefragt, was mit der Online-Präsenz passiert, wenn der Kontoinhaber stirbt, und uns wurde gesagt, dass in Großbritannien derzeit zwei Optionen verfügbar sind. Das Konto kann entweder gelöscht oder in den Gedenkzustand versetzt werden.
Hier ist Facebooks Beschreibung dieser letzteren Option. „Im Gedenkzustand werden sensible Informationen wie Statusaktualisierungen und Kontaktinformationen aus dem Profil entfernt, während die Datenschutzeinstellungen des Kontos geändert werden, sodass nur bestätigte, bestehende Freunde das Profil sehen oder es in der internen Suchmaschine von Facebook finden können.
„Die Pinnwand bleibt, damit Freunde und Familie – die bereits mit dem Profil befreundet sind – Posts in Erinnerung hinterlassen können. Im Gedenkzustand kann sich niemand beim Profil anmelden.“
Selbstverständlich erfordern sowohl die Löschung als auch die Erinnerung an den Verstorbenen einen Todesnachweis und können nur von jemandem beantragt werden, der nachweisen kann, dass er bevollmächtigt ist, im Namen des Verstorbenen zu handeln.
Selbst wenn das Konto gelöscht wird, führt Facebook ein Archiv von jedem Konto, das eine Kopie von allem enthält, was jemals darauf hochgeladen wurde. Der Kontoinhaber kann dieses Archiv herunterladen, daher haben wir gefragt, wie das Verfahren für einen Verwandten oder eine Person mit einem Nachlass ist, um auf das Archiv zuzugreifen. Uns wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei, da dies eine Verletzung der Privatsphäre darstellen würde.
Während Facebook es verifizierten Verwandten ermöglicht, das Konto in Erinnerung zu rufen, können sie nur Informationen sehen, die der Verstorbene mit ihnen geteilt hat. Facebook sagte, es sei nicht angemessen, ihnen zu ermöglichen, die privaten Nachrichten dieser Person herunterzuladen, sobald sie verstorben sind, da keine Erlaubnis erteilt worden sei. Das Unternehmen wollte uns nicht sagen, ob es die Wünsche von jemandem respektieren würde, wenn er sein Online-Vermögen in seinem Testament vermacht hätte.
Alles deutet darauf hin, dass dies nicht nur Rhetorik ist und Facebook das Thema Datenschutz verstorbener Kontoinhaber sehr ernst nimmt. In einem hochkarätigen Fall vor einigen Monaten hatten die Eltern eines 15-Jährigen, der Selbstmord begangen hatte, gehofft, dass sie durch den Zugriff auf das Facebook-Konto ihres Sohnes besser verstehen würden, warum er sich das Leben genommen hatte. Facebook wehrte sich jedoch gegen alle Zugriffsversuche der Eltern, auch nachdem sie einen Gerichtsbeschluss erwirkt hatten.
Dies kann jedoch an der Änderung liegen. Facebook ermöglicht es US-Benutzern jetzt, im Voraus auszuwählen, wer ihr Konto kontrolliert, wenn sie sterben, und der Dienst wird schließlich auch anderswo eingeführt. Nachdem Facebook die Nachricht von Ihrem Tod erhalten hat, kann ein bestimmter „alter Kontakt“ Ihr Profilfoto aktualisieren, Freundschaftsanfragen annehmen und Benachrichtigungen auf Ihrer Chronik anheften.
Was mit Ihrem Twitter-Konto passiert, wenn Sie sterben
Wie Facebook hat Twitter eine Richtlinie, die es Ihrem Testamentsvollstrecker oder einem Familienmitglied erlaubt, Ihr Konto zu deaktivieren. Aber es wird dieser Person keinen Zugriff auf Ihr Konto gewähren und alle Informationen werden gespeichert.
Als Antwort auf ähnliche Anfragen an Twitter wurde uns mitgeteilt, dass das Unternehmen im Falle des Todes eines Twitter-Nutzers mit einer Person zusammenarbeiten kann, die befugt ist, im Namen des Nachlasses zu handeln, oder mit einem verifizierten unmittelbaren Familienmitglied des Verstorbenen , um ein Konto zu deaktivieren.
Allerdings ist die Politik von Twitter in Bezug auf die Gewährung des Zugriffs auf ein Konto nach dem Tod des Kontoinhabers der von Facebook sehr ähnlich. „Uns ist klar, dass Twitter-Nutzer ihre Konten besitzen“, teilte uns das Unternehmen mit. „Aus Datenschutzgründen können wir keinen Zugriff auf das Konto eines verstorbenen Benutzers gewähren, unabhängig von seiner Beziehung zum Verstorbenen.“
Auch hier hat sich das Unternehmen nicht gemeldet, als wir fragten, ob es einen solchen Zugriff erlauben würde, falls in einem Testament vorgesehen ist, dass jemand Online-Vermögenswerte erbt. Es wurde jedoch darauf hingewiesen, dass im Gegensatz zu anderen Diensten viele Informationen auf Twitter öffentlich sind, also für jeden sichtbar sind. (Siehe auch: 15 großartige Twitter-Tipps und Tricks.)
Was passiert mit Ihrem Google-Konto, wenn Sie sterben?
Google ist möglicherweise das wichtigste Konto, auf das nach dem Tod eines geliebten Menschen zugegriffen werden kann: Leider ist es auch das am wenigsten unkomplizierte. Google behandelt jeden Fall individuell und behält immer alle Daten. Es gibt keine einfache Möglichkeit, ein Konto zu deaktivieren, und Google behält alle Daten. Natürlich.
Google bietet eine Fülle von Online-Diensten an, darunter Gmail (E-Mail), Picasa (Foto-Hosting und -Freigabe), Google Plus (soziale Netzwerke) und Google Drive (Dokumenten-Hosting). Da auf sie alle über ein einziges Konto zugegriffen wird, scheinen ihre Richtlinien, wie auf ihren Support-Seiten beschrieben, für alle ähnlich zu sein.
Es ist möglich, ein gelöschtes Google-Konto wiederherzustellen – wenn Sie schnell genug handeln.
Die Quintessenz ist, dass es keine festen Regeln gibt und dass jeder Fall als begründet betrachtet wird, sodass es tatsächlich möglich sein könnte, dass eine autorisierte Person Zugang zu den Online-Vermögenswerten eines toten Kontoinhabers erhält.
Google reagierte jedoch nicht auf unsere Bitten um Klarstellung oder Einzelheiten. So kann beispielsweise nicht beurteilt werden, ob alle Online-Materialien als gleichermaßen vertraulich gelten oder ob Google beispielsweise Zugriff auf Picasa-Fotoalben gewährt, nicht aber auf sensiblere Informationen, wie sie in Gmail-Ordnern enthalten sind.
Es ist auch wichtig, darauf hinzuweisen, dass Google einen Inactive Account Manager-Service anbietet, mit dem ein Kontoinhaber entscheiden kann, dass ein vertrauenswürdiger Freund oder ein Familienmitglied eine E-Mail sendet, falls sein Konto für eine bestimmte Zeit inaktiv ist. Die Mail enthält einen Link, von dem bestimmte Arten von Inhalten, wie vom Kontoinhaber definiert, heruntergeladen werden können.
Was mit Ihren Online-Konten passiert, wenn Sie sterben: Online-Vermögen mit finanziellem Wert
Da wir unsere Aufmerksamkeit auf Online-Eigentum mit finanziellem Wert richten, ist die rechtliche Situation viel klarer, wie Ian Bond von der Law Society erklärte. „Einige Vermögenswerte, zum Beispiel ein Online-Bankkonto, können genauso behandelt werden wie traditionell gehaltene Vermögenswerte. Einzelhandels-Websites oder Glücksspiel-Websites mit einem ausstehenden Kredit zugunsten des Verstorbenen sind ebenfalls einfach zu bewerten und in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu verwalten“, sagte er.
Sie könnten denken, dass dies auch für Immobilien gilt, für die Sie bezahlt haben und die online gelagert werden. Die offensichtlichsten Beispiele sind vielleicht Musiktitel und Bücher, die Sie bei iTunes gekauft haben.
Wir haben Apple gefragt, wie eine autorisierte Person Zugriff auf diese Vermögenswerte erhalten kann, und uns wurde gesagt, dass solches Eigentum mit der Person stirbt, die es gekauft hat. Der Grund dafür ist, dass Sie die Musik nicht wirklich kaufen, wenn Sie für einen Musiktitel bezahlen. Stattdessen erhalten Sie eine Lizenz zum Anhören dieser Musik, die Lizenz ist jedoch nicht übertragbar. Dies mag nach einer Änderung der Richtlinien im Vergleich zu CDs oder LPs klingen, aber Apple sagt, dass dies nicht der Fall ist.
Dasselbe gilt für Musik, die auf beschreibbaren Medien bereitgestellt wird, mit dem einzigen Unterschied, dass der Online-Vertrieb ein Mittel darstellt, mit dem die Bedingungen der Lizenz durchgesetzt werden können. Obwohl wir der Rechtslage nicht widersprechen können, müssen wir sagen, dass der Beginn des Online-Kaufs anscheinend eine neu gefundene Entschlossenheit zur Durchsetzung dieses Gesetzes eingeleitet hat. Schließlich hört man nicht viel von hochkarätigen Razzien in Second-Hand-Plattenläden und Plattenmessen.
Gleiches gilt für Filme, Apps, Zeitschriften und Bücher.
Was mit Ihren Online-Konten passiert, wenn Sie sterben: Verwaltung Ihres Online-Vermögens
Jegliche Erwartung, dass Ihr Online-Eigentum Ihrer Familie oder anderen Begünstigten nach Ihrem Tod zur Verfügung steht, wäre fehl am Platz, es sei denn, Sie treffen vorher Vorkehrungen. Eine offensichtliche Lösung besteht darin, Ihren Verwandten Ihre verschiedenen Passwörter mitzuteilen, aber das ist nicht ideal. Am offensichtlichsten möchten Sie vielleicht jede Möglichkeit vermeiden, dass auf Ihre Online-Konten zugegriffen werden könnte, während Sie noch am Leben sind. Auch wenn dies kein Problem darstellt, wenn Sie für jedes Konto unterschiedliche Passwörter haben und diese regelmäßig ändern – wie es Sicherheitsexperten vorschlagen –, wäre es allzu leicht, zu vergessen, Ihren Verwandten jedes Mal zu sagen, dass Sie sich geändert haben ein Passwort.
Eine Lösung für das Problem mehrerer Passwörter besteht darin, entweder ein Passwortverwaltungsprogramm wie KeePass oder 1Password zu verwenden, das alle Ihre Passwörter in einer verschlüsselten Datei auf Ihrem PC speichert, oder sie einfach alle in einem verschlüsselten Word-Dokument aufzulisten, um sicherzustellen, dass Sie Aktualisieren Sie das Dokument jedes Mal, wenn Sie ein Passwort ändern. Je nachdem, ob Sie damit einverstanden sind, dass jemand zu Lebzeiten auf Ihre Passwörter zugreifen kann, haben Sie dann zwei Möglichkeiten.
Entweder Sie geben jemandem das Passwort für Ihr Passwort-Dienstprogramm oder Word-Dokument auf Ihrem PC, oder Sie geben die Informationen an Ihren Anwalt weiter mit der Anweisung, sie nur im Todesfall einer benannten Person zur Verfügung zu stellen.
Der Umgang mit dem Nachlass eines Verstorbenen kann ein langwieriger Prozess sein. In Anbetracht dessen, dass dies eine Zeit erheblicher Not sein wird, ist der Umgang mit dem Online-Eigentum eines Verwandten eine Aufgabe, die möglicherweise für einige Zeit nach ihrem Tod nicht angegangen wird. Ein letzter zu berücksichtigender Aspekt ist daher, wie lange jemand warten kann, bis die Konten seiner Verwandten und alle damit verbundenen Daten aufgrund mangelnder Aktivität gelöscht werden.
Wir haben vernünftigerweise erwartet, dass diese Informationen in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Dienstes aufgenommen werden, aber anscheinend ist dies nicht immer der Fall. Während Twitter sagte, dass Konten nach sechs Monaten Inaktivität gelöscht werden können, würden uns weder Facebook noch Google sagen, wie lange ein ruhendes Konto aktiv bleibt. Wenn Sie also die Angelegenheiten eines verstorbenen geliebten Menschen regeln, warten Sie nicht zu lange, bevor Sie sich um dessen Online-Eigentum kümmern.
Was mit Ihren Online-Konten passiert, wenn Sie sterben: das Gesetz
Um die Rechtslage zu verstehen, haben wir mit einem Rechtsanwalt gesprochen Ian Bond, Partner bei Higgs & Sons und Mitglied des Wills & Equity Committee der Law Society, der uns mitteilte, dass es gemäß den Gesetzen in England und Wales „die Pflicht eines persönlichen Vertreters ist, Immobilien und persönliches Vermögen von den Verstorbenen und verwalten es nach dem Gesetz“. „Wenn der Verstorbene digitale Vermögenswerte hatte“, sagte er, „sind die persönlichen Vertreter verpflichtet, diese Vermögenswerte zu schützen und sie für die Begünstigten zu sammeln“.
Wir werden später sehen, wie dies für Online-Vermögenswerte gilt, die einen gewissen finanziellen Wert haben, aber zu Beginn werden wir über Online-Eigentum nachdenken, das hauptsächlich einen sentimentalen Wert hat. Hier sind die Dinge selten so einfach, wie Ians anfängliche Aussage vermuten lässt, wie er weiter erklärte.
„Digitale Assets werden meistens auf gemeinsam genutzten Servern gespeichert; Die Dienstanbieter können ihren Sitz in einem anderen Land haben als ihre Benutzer, und sie können Daten auf Servern in vielen Ländern speichern, wodurch unklar ist, wessen Gesetze gelten würden.
Zur Verdeutlichung führte er ein Beispiel an. „Nur weil ein Benutzer mit einem Facebook- oder Twitter-Konto in London stirbt, bedeutet das nicht, dass im Umgang mit diesen digitalen Vermögenswerten englisches Recht gilt“, erklärte er. „In Ermangelung von Klarheit darüber, in welchen Ländern die Gesetze gelten, wird die Art und Weise, wie ein Anbieter digitaler Dienste mit einem Vermögenswert nach dem Tod des Benutzers umgeht, zu einer Angelegenheit der Nutzungsbedingungen des Anbieters. Es gibt keine Einheitlichkeit, so dass in Wirklichkeit jeder einzelne Anbieter digitaler Dienste das endgültige Urteil trifft, wenn es darum geht, über das Schicksal der digitalen Assets zu entscheiden.“
Angesichts dieser unklaren Situation haben wir uns an einige der wahrscheinlichsten Unternehmen gewandt, denen Sie Ihre Online-Assets anvertraut haben.