Configuration Management Database (CMDB)-Software verwaltet und speichert Informationen über die IT-Assets eines Unternehmens.
Egal, ob es sich um ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen handelt, jeder verlässt sich auf Hardware und Software, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Alle Organisationen müssen ihre Geräte und Lizenzen in ihren IT-Umgebungen nachverfolgen.
Mit CMDB können Sie den gesamten Hardware- und Software-Stack Ihres Unternehmens über eine einzige Plattform überwachen. Dies bietet auch eine großartige Möglichkeit, vergangene und zukünftige Vorfälle zu verstehen, indem jeder Fortschritt überwacht wird.
Der Begriff Configuration Management Database ist populär geworden, seit ITIL zum Industriestandard geworden ist. CMDB-Systeme sind entscheidend für das Konfigurationsmanagement, die DevOps-Koordination und die Governance.
In diesem Artikel werde ich die CMDB erörtern, wie sie funktioniert und warum sie für Unternehmen unerlässlich ist. Später zeige ich Ihnen einige der besten CMDB-Softwarelösungen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist CMDB?
Eine Configuration Management Database (CMDB) ist im Wesentlichen eine Datenbank, die Daten in Ihrer IT-Umgebung speichert. Diese enthält alle relevanten Informationen über Software- und Hardwarekomponenten, die in den IT-Services jeder Organisation verwendet werden. Es informiert auch über die Beziehungen zwischen Configuration Items.
CMDB wird als Herzstück des ITSM-Systems bezeichnet. Der Kern des modernen IT-Betriebs ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Daten an einem einzigen Ort zu verwalten. Darüber hinaus hilft es Unternehmen, wichtige Geschäftsentscheidungen in Echtzeit zu treffen.
Da CMDB Ihnen die Beziehungen zwischen den Assets anzeigen kann, ist es einfach zu bestimmen, welche Dienste mit dem Down-Router verbunden sind, um Dienste schnell in andere Netzwerke zu migrieren. Darüber hinaus hilft es indirekt bei der Einhaltung und Sicherheit, indem sichergestellt wird, dass Sie alle Interaktionen und vertraulichen Informationen der Server verstehen.
Was ist CMDB-Software?
Eine CMDB-Software ist eine Anwendung oder Plattform, die Ihnen geeignete Funktionen und Optionen bietet, um Ihre Komponente einfach in der Liste bereitzustellen und die Beziehungen zwischen ihnen zu finden.
Es ermöglicht Ihrem Unternehmen auch, Ihre Geschäftstools mit Tools von Drittanbietern zu integrieren, die Sie bereits verwenden. Es bietet größere Sichtbarkeit, korrekte Berechnungen, verbesserte Kommunikation, ein besseres Verständnis des Diagramms und vieles mehr.
Wie funktioniert CMDB?
Die CMDB ist nur dann sinnvoll, wenn sie aktuelle Informationen enthält.
Aber hier stellt sich die Frage – woher erhält es die Informationen?
Lassen Sie uns verstehen, wie.
Es besteht die Möglichkeit, alle Informationen in Ihrer Infrastruktur manuell einzugeben. Aber klingt das praktisch? Die Antwort ist natürlich nein. Da ein Unternehmen viele Informationen über die Geräte enthält, ist es nicht praktikabel, die Arbeit manuell zu erledigen.
Die bessere Option wäre das Hochladen Ihrer Informationen über eine Excel-Tabelle, die ein Unternehmen verwendet, um alle Konfigurationselemente zu verfolgen. Hier scheinen die Informationen, die nur in der Tabelle aktualisiert werden, in der CMDB aktuell zu sein.
Es gibt eine weitere Option, die als die beste Option für moderne Unternehmen gilt. Es ist ein Entdeckungstool. Mit diesem Tool können Informationen aus der Infrastruktur in sehr kurzer Zeit effektiv herausgeholt werden. Sie können das IP-fähige Gerät einfach im Netzwerk scannen und identifizieren. Legen Sie außerdem Zeitintervalle fest, um die Geräte zu überprüfen und anzuzeigen, die dem Infrastrukturnetzwerk hinzugefügt oder daraus entfernt wurden.
Sobald die CMDB mit aktuellen Informationen gefüllt ist, können Sie darauf zugreifen. Jetzt können Sie ITSM-Prozesse ausführen und Geschäftsentscheidungen unterwegs treffen.
Was ist CMDB-Erkennung?
Sie werden viele Möglichkeiten finden, aktuelle Informationen in Ihre CMDB einzugeben, wie z. B. manuelle Eingabe, Hochladen von Daten aus Tabellenkalkulationen usw. Das CMDB-Erkennungstool ist jedoch die effektivste Möglichkeit, eine Verbindung mit all Ihren Geräten in Ihrer Infrastruktur herzustellen Netzwerk, und Sie können alle Daten schnell in Ihre CMDB bringen.
Beispiel: SNMP funktioniert für Switches, WMI funktioniert für Windows, SSH funktioniert für Linux und SNMP funktioniert für Netzwerkhardware und Router.
Das ist es nicht.
Die CMDB-Erkennung hilft IT-Operations- oder Service-Management-Teams, die Liste der Konfigurationselemente nicht in Ihrer Excel-Datei oder Arbeitsmappe zu speichern, sondern die Informationen aus dem Erkennungstool in Form des .CSV-Formats zu importieren.
Warum brauchen Unternehmen CMDB-Software?
In modernen Infrastrukturen finden Sie viele komplexe Kombinationen von Hard- und Software. Um jedes Gerät in Ihrem Infrastrukturnetzwerk zu notieren, das in Echtzeit verwaltet werden muss, benötigt ein Unternehmen eine effektive Lösung.
Lassen Sie uns einige der Vorteile der Verwendung von CMDB-Software für Ihr Unternehmen besprechen.
- Die CMDB-Software fungiert als Referenzpunkt für alle Ihre IT-Assets.
- Es kann Ihnen Transparenz und Transparenz bei der Verwaltung von IT-Assets bieten.
- Mit dem Tool können Sie die Änderungen in Ihrer Infrastruktur verfolgen.
- CMDB-Software funktioniert gut im Wissensmanagementprozess.
- Es kann die ITSM-Prozesse unterstützen.
Sehen wir uns nun einige der besten CMDB-Softwarelösungen an, um zu verstehen, wie sie Ihrem Unternehmen bei der Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen zugute kommen können.
ManageEngine
Organisieren Sie alle Ihre Konfigurationselemente in einem zentralen Repository mit ManageEngine ServiceDesk Plus. Mit dieser CMDB erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihr zuverlässiges und verbessertes System zusammen mit Ihrer IT-Infrastruktur.
Verwalten Sie alle geschäftskritischen Konfigurationselemente an einem einzigen Ort und ermöglichen Sie Ihren Technikern, die angesammelten IT-Services und -Assets anzuzeigen. Sie können auch vereinfachte Beziehungskarten zwischen den Geschäftseinheiten verwenden, um zu verstehen, wie sie miteinander vernetzt sind.
Importieren Sie ganz einfach Beziehungskarten mit Hilfe von CMDB-APIs und rufen Sie CIs über .CSV-Dateien in eine Anwendung ab. Sie können CIs auch unter bestimmten Typen zur sofortigen Bezugnahme definieren und organisieren. Darüber hinaus können Sie je nach Bedarf benutzerdefinierte CI-Beziehungen hinzufügen oder vordefinierte Beziehungskarten verwenden.
Mit der CMDB von ManageEngine können Sie umgekehrte und direkte Beziehungen zwischen den Konfigurationselementen konfigurieren. Beim Erstellen einer CMDB fungieren inverse und direkte Beziehungen als grundlegende Konnektoren, die sich auf mehrere CIs beziehen können.
Verwenden Sie eine vereinfachte Benutzeroberfläche mit Drag-and-Drop-Option, damit Sie die CI-Beziehungskarten einfach zeichnen können. Indem Sie sich auf die CMDB beziehen, können Sie die Auswirkungen von Incidents im Falle einer Incident-Analyse nachvollziehen. Das Tool hilft Ihnen auch dabei, die Grundursache einfach aufzuspüren. Auf diese Weise können Sie Probleme schnell beheben und Wiederholungen minimieren.
Um loszulegen, melden Sie sich einfach in der Cloud an und beginnen Sie mit der Nutzung von ServiceDesk Plus. Sie können die Datei herunterladen und auf Windows- oder Linux-Computern installieren.
SolarWinds
Verschaffen Sie sich mit SolarWinds Service Desk CMDB vollständigen Einblick in die Technologieinfrastruktur des Unternehmens. Es umfasst Abhängigkeiten zwischen mehreren Komponenten der IT-Umgebung. Dieses Tool kann Ihnen helfen, die Auswirkungen vergangener und zukünftiger Veränderungen auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zu analysieren.
Mit einem besseren Verständnis der Auswirkungen können Sie die Möglichkeiten, Änderungen in der Kommunikation mit Mitarbeitern vorzunehmen, von denen Sie glauben, dass sie betroffen sein könnten, leicht minimieren. Mit SolarWinds CMDB können Sie auch Probleme und Vorfälle mit Konfigurationselementen und Abhängigkeiten verknüpfen. Dies wird Ihnen weiter helfen, die Probleme klar zu untersuchen und die Probleme in Echtzeit zu diagnostizieren.
Identifizieren Sie die möglichen Lösungen und Problemumgehungen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Letztendlich können Sie das Incident-Management beschleunigen und die Lösungszeiten minimieren. SolarWinds CMDB kann Abhängigkeiten zwischen den Konfigurationselementen in Ihrer IT-Umgebung automatisch erkennen, abbilden und visualisieren. Dadurch können Sie die Beziehung zwischen verschiedenen Komponenten in Ihrer Infrastruktur schnell verstehen.
Wenn Sie CIs mit den IT-Service-Management-Elementen wie Problemen, Releases, Änderungen und Vorfällen verbinden, können Sie die gesamte IT-Landschaft und ihre Funktionsweise besser einsehen. Darüber hinaus können Sie die Daten anzeigen und analysieren, einschließlich Hardware, Netzwerke, Geschäftsstandorte, Verträge, SaaS-Lizenzierung, Software, Benutzer und mehr, indem Sie sie in SolarWinds Discovery integrieren.
Füllen Sie Ihre CMDB und erhalten Sie eine Single Source of Truth für die Konfigurationselemente. Beginnen Sie Ihre KOSTENLOSE Testversion für 30 Tage mit jedem Paket, das Sie verwenden, ab 19 $/Monat/Techniker.
Gerät42
Device42 bietet Ihnen mit seiner CMDB eine Single Source of Truth in Ihrem Unternehmen. Sie erhalten einen klaren Überblick über die IT-Umgebung, um alle Konfigurationselemente in Ihrer Infrastruktur einfach zu identifizieren, zu überprüfen und zu verwalten.
Laden Sie Ihre Konfigurationselemente schneller mit dem robusten Auto-Discovery-Tool. Alle Tools sind agentenlos und lassen sich optimal terminieren, sodass Sie immer auf dem Laufenden bleiben. Erhalten Sie native Unterstützung für private und öffentliche Plattformen, Virtualisierungsplattformen und Blade-Chassis.
Stellen Sie schnell granulare APIs mit den Beispielskripten für die benutzerdefinierte Erkennung bereit und erhalten Sie im Gegenzug ein auditfähiges System. Sie finden eine vorkonfigurierte CMDB vor, sodass Sie den langen Designprozess nicht benötigen. Dennoch haben Sie die Möglichkeit, Ihre CIs und Beziehungen zu erstellen und sie dann in Ihrer Infrastruktur zu implementieren. Darüber hinaus können Sie Gruppen, Benutzer, Berechtigungen auf Objektebene und Kennwörter definieren.
Sobald die Daten geladen sind, können Sie die Vorteile der Verwendung von Device42 nutzen. Es bietet einen hochgradig anpassbaren und umfangreichen Satz von Abfragebildschirmen und Berichten für den Zugriff auf CI-Daten. Device42 bietet auch eine leistungsstarke Reihe von Visualisierungen, darunter Computerräume, Racks, Kapazitäts-Heatmaps, IP-Konnektivität, Stromkette, Hardware, Anwendungsabhängigkeiten und Software.
Darüber hinaus erhalten Sie einen sicheren und granularen Satz von RESTful-APIs zur Integration der Software in Ihre Anwendungen. Die Preisgestaltung ist flexibel und einfach, da Sie ein jährliches Abonnementmodell erhalten, das auf der Anzahl der in der Umgebung entdeckten Geräte basiert.
Service jetzt
Verschaffen Sie sich mit der CMDB-Software von ServiceNow einen 360-Grad-Einblick in Ihre Umgebung und treffen Sie effektive Entscheidungen in Echtzeit. Sie können die CMDB mit einem System of Record und Service Graph der nächsten Generation erweitern.
Integrieren und verbinden Sie die digitalen Produkte über den gesamten digitalen Lebenszyklus mit Hilfe von Service Graph. Sie können die Silos auch mit einem Aktionssystem über Ansichten, Anwendungen und Tabellen hinweg aufbrechen. Sie können es Ihren Teams erleichtern, das Risiko und die Auswirkungen auf der Grundlage der tatsächlichen Daten zu verstehen. Importieren Sie außerdem zertifizierte und genaue Daten aus externen Quellen, um sie in Ihrem Formular, Ihrer Anwendung und Ihrem Workflow zu verwenden.
Verwenden Sie den zentralen CMDB-Arbeitsbereich, um den Zustand zu verstehen, Aktivitätstrends anzuzeigen und die CMDB zu durchsuchen. Sie können eingehende Daten genau in Ihre CMDB importieren und standardisieren. Nutzen Sie außerdem Tools wie IntegrationHub ETL und Discovery, um Ihre gesamten Daten an einem einzigen Ort zu füllen.
Darüber hinaus erhalten Sie eine übersichtliche und grafische Darstellung der Konfigurationselemente, um die komplexen CI-Beziehungskarten zu verstehen. Das Tool liefert auch Workflows, die Funktionen, Systeme und Personen mit den Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.
Starten Sie noch heute mit ServiceNow und erfahren Sie, wie es Ihr Unternehmen verändern kann.
GLPI-Projekt
Holen Sie sich mit GLPI-Project eine Open-Source-Service-Management-Software zur Verwaltung von IT-Assets und Helpdesk. Es bietet eine hervorragende CMDB-Software für Ihr Unternehmen, sodass Sie Software, Rechenzentren und Hardware an einem einzigen Ort verwalten können.
Verknüpfen Sie das gesamte Asset-Inventar mit dem Helpdesk und erhalten Sie eine 360-Grad-Kontrolle über Ihr Unternehmen und Ihre IT-Infrastruktur. Es wird Ihnen auch helfen, die Beziehungskarten aller Ihrer Konfigurationselemente und ihre Auswirkungen auf Ihre Umgebung zu verstehen. Darüber hinaus können Sie Ihre kompletten Konfigurationselemente einfach in einem einzigen Dashboard verwalten.
Organisieren Sie Ihren Support mit GLPI, um Anfragen und Vorfälle zu verwalten, SLAs zu definieren, Formulare zu erstellen und den Benutzern das beste Erlebnis zu bieten. Mit GLPI können Sie auch Computer, Monitore, Netzwerkgeräte, Software, Geräte, Drucker, Patronen, Verbrauchsmaterialien, Telefone, SIM-Karten, PDUs und Rechenzentren verwalten und inventarisieren.
Für jedes Gerät stehen spezifische Informationen zur Verfügung, sodass Sie jede Komponente der Liste hinzufügen und sich einen klaren Überblick über alle Risiken für vergangene und zukünftige Änderungen verschaffen können. Abgesehen davon können Sie Ihrem Team ermöglichen, die Auswirkungen zu verstehen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Sie erhalten beide Optionen – Cloud und On-Premises. Wählen Sie die gewünschte Option aus und beginnen Sie mit der Verwaltung Ihrer Konfigurationselemente mit einem Klick auf ein paar Schaltflächen.
ich tue es
i-doit ist eine Open-Source-CMDB-Software für Ihre Configuration Items. Es kann Ihnen helfen, Ihre IT-Umgebung gemäß Ihren ITIL-Best Practices zu verwalten und alle Komponenten Ihres IT-Ökosystems mit einer IT-Dokumentationslösung einfach zu konfigurieren.
Sie können die Beziehungen zwischen den Konfigurationselementen visualisieren und Hardware- und Software-Assets zusammen mit ihren Beziehungen verfolgen. i-doit ist schnell und einfach zu installieren und ermöglicht es Ihnen, Ihre Datenbank mit reichhaltigen Daten zu füllen.
Importieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen durch die automatische Erkennung des Netzwerks und erstellen Sie sofort ein CMDB-Datenmodell. Durch die offene API können Sie i-doit als effiziente und flexible Configuration Management Engine betrachten.
Die übliche Verwendung von i-doit ist professionelle Konfigurationsmanagementdatenbank, IT-Infrastrukturverwaltung, Netzwerkdokumentation, IT-Inventarisierung, technische Dokumentation, IP-Adressverwaltung, IT-Asset-Management und Dateiimport.
Darüber hinaus bietet i-doit professionelle Funktionen, darunter anpassbare Berichte, erweiterte grafische Darstellungen, komplexe Rechteverwaltung und mehr. Sie können die Funktionalität auch erweitern, indem Sie Add-Ons wie JDisc, OTRS, Floorplan und Sicherheits-Add-Ons verwenden.
Testen Sie es jetzt KOSTENLOS.
CMW-Labor
Holen Sie sich eine effiziente Configuration Management Database (CMDB)-Software – CMW Lab – für Ihre Configuration Items und zeigen Sie Technologien, Services und IT-Assets an. Dieses Tool hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer ITSM-Prozesse wie Problemmanagement, Asset-Management, Konfigurationsmanagement und Änderungsmanagement.
CMW Lab bietet eine grafische Darstellung aller Ressourcen, sodass Sie sich auf die Wirkungsanalyse und Qualitätsanalyse des Service durch Configuration Lifecycle Management konzentrieren können. Comindware CMDB, CMW ElasticData und Service Inventory unterstützen kleine Unternehmen und Konzerne, indem sie unbegrenzte Daten- und Verarbeitungsskalierung bereitstellen.
Sie können mehrere interne und externe Kunden bedienen, indem Sie ITSM-Funktionalität der nächsten Generation und ITIL CMDB bereitstellen. Das Tool bietet viele Vorteile wie einen zentralen Bezugspunkt, die Fähigkeit, komplexe hybride Netzwerke sowie Serviceinfrastrukturen, nahtlose Integration und mehr zu unterstützen.
Mit der CMDB-Software von CMW können Sie kundenorientierte Services und zugehörige SLAs mit Infrastrukturereignissen korrelieren. Es liefert Auswirkungsanalyseergebnisse und berechnet mögliche Strafen aufgrund von Systemausfällen. Sie können die Problem- und Incident-Priorisierung basierend auf kundenspezifischen Bereichen, SLAs und Geschäftsanforderungen flexibel konfigurieren.
Holen Sie sich noch heute die KOSTENLOSE Testversion und wählen Sie aus verschiedenen Lizenzoptionen.
Fazit
Moderne Unternehmen verlassen sich auf komplexe Hardware- und Softwarekombinationen, um ihre Effizienz zu steigern. Die Verwaltung aller Vermögenswerte kann jedoch eine Herausforderung darstellen.
Hier kann sich CMDB-Software als praktikable Option erweisen. Es wird Ihr Unternehmen mit fortschrittlichen Tools ausstatten, um alle Ihre Daten und Assets zu verwalten, damit Sie von optimierten Geschäftsprozessen profitieren können.
Wählen Sie daher die beste CMDB-Software basierend auf den Asset-Management-Anforderungen Ihres Unternehmens und haben Sie die Gewissheit, dass alles so verwaltet wird, wie es sollte.