Millionen von Unternehmensbüros und in der heimischen Industrie verwenden Epson-Scanner für ihre Dokumentationsprozesse. Diese Epson-Scanner sind als eigenständige oder integrierte Modelle mit Drucker erhältlich. Unter vielen Scannern auf der Welt sind Epson-Drucker für ihre Robustheit und Funktion beim Scannen von Dokumenten bekannt. Obwohl diese Scanner viele Vorteile haben, beschweren sich nur wenige Benutzer, dass der Epson-Scan nicht mit dem Problem mit dem Scanner von Windows 10 kommunizieren kann. Wenn Sie auch mit dem gleichen Problem konfrontiert sind, helfen wir Ihnen, den Kommunikationsfehler des Epson-Scanners mit Hilfe von effektiven Fehlerbehebungs-Hacks zu beheben. Lesen Sie also weiter, um das Problem zu lösen, dass der Epson-Scanner nicht kommunizieren kann.
Inhaltsverzeichnis
So beheben Sie, dass der Epson-Scanner unter Windows 10 nicht kommunizieren kann
In diesem Abschnitt haben wir eine Liste mit Gründen zusammengestellt, warum Epson Scan nicht mit dem Scannerproblem auf Ihrem Windows 10-PC kommunizieren kann. Analysieren Sie sie gründlich, um die richtige Methode zur Fehlerbehebung entsprechend auszuwählen.
- Die Scansoftware wird nicht mit Administratorrechten ausgeführt. Daher wird keine richtige Verbindung hergestellt.
- Der Netzwerkadapter kommuniziert nicht effektiv mit dem Scanner.
- Wenige andere Hintergrundaufgaben stören den Scanner.
- Einige wichtige Hintergrunddienste werden nicht auf dem PC ausgeführt.
- Es gibt beschädigte oder defekte Dateien auf Ihrem Computer.
- Vorhandensein von Malware oder Viren.
- Sie verwenden eine veraltete Version des Windows-Betriebssystems.
- Die Proxy-Verbindung verhindert die Scanvorgänge.
- Die Scannertreiber sind nicht kompatibel.
- Das übervorsichtige Antivirus- oder Firewall-Programm stört die Funktionen.
Hier sind einige effektive Methoden zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen, den Kommunikationsfehler des Epson-Scanners auf Ihrem Windows 10-PC zu beheben.
Methode 1: Grundlegende Methoden zur Fehlerbehebung
Im Folgenden sind einige grundlegende Methoden aufgeführt, denen Sie folgen können.
1A. Schließen Sie Hintergrundaufgaben
Mehrere Benutzer haben bestätigt, dass der Kommunikationsfehler des Epson-Scanners behoben werden kann, indem alle Hintergrundaufgaben geschlossen werden, die auf Ihrem PC ausgeführt werden. Befolgen Sie zum Implementieren der Aufgabe unsere Anleitung zum Beenden der Aufgabe in Windows 10 und fahren Sie wie angegeben fort.
Nachdem Sie alle Hintergrundprozesse geschlossen haben, prüfen Sie, ob Sie den Epson-Scanner problemlos verwenden können.
1B. Wechseln Sie zu kurzen USB-Kabeln
Obwohl viele Technikexperten vorschlagen, dass Geräte über sehr lange USB-Kabel angeschlossen werden können, kann dies zu Signalverlusten zwischen dem Scanner und dem Netzwerk führen. Wenn Sie den Scanner in einer anderen Ecke des Raums aufgestellt haben, versuchen Sie, ihn umzustellen und mit einem kurzen USB-Kabel anzuschließen. Probieren Sie dies vorübergehend aus und prüfen Sie, ob dies funktioniert oder nicht. Wenn es das Problem „Epson-Scan kann nicht mit dem Scanner kommunizieren“ in Windows 10 löst, sind die langen USB-Kabel der Schuldige.
1C. Proxy-Server deaktivieren
Manchmal treten bei ungeeigneten Netzwerkkonfigurationen auf Ihrem Windows 10-Computer Kommunikationsfehler von Epson-Scannern auf. Wenn Sie einen VPN-Dienst installiert haben oder Proxy-Server auf Ihrem PC verwenden, lesen Sie unsere Anleitung zum Deaktivieren von VPN und Proxy unter Windows 10 und implementieren Sie die Schritte wie im Artikel beschrieben.
Überprüfen Sie nach dem Deaktivieren des VPN-Clients und der Proxy-Server, ob Sie den Kommunikationsfehler von Epson-Scannern behoben haben. Wenn Sie dennoch auf dasselbe Problem stoßen, versuchen Sie, sich mit einem mobilen Hotspot zu verbinden.
1D. Antivirus vorübergehend deaktivieren (falls zutreffend)
Ihr Antivirenprogramm verhindert möglicherweise fälschlicherweise aktualisierte Funktionen von Windows-Apps wie Epson. Mehrere Windows-Benutzer haben viele Kompatibilitätsprobleme festgestellt. Sie sind schwer zu tolerieren und zu korrigieren. Es wird empfohlen, jegliche eingebaute oder Drittanbieter-Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren, um den Kommunikationsfehler von Epson-Scannern zu beheben. Lesen Sie unsere Anleitung zum vorübergehenden Deaktivieren von Antivirus unter Windows 10 und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Antivirus-Programm vorübergehend auf Ihrem PC zu deaktivieren.
1E. Aktualisieren Sie Windows
Sie können auch Kommunikationsfehler von Epson-Scannern in Ihrem Computer beseitigen, indem Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren. Stellen Sie immer sicher, dass Sie Ihr Windows-Betriebssystem aktualisiert haben und ob Updates in Aktion sind, verwenden Sie unsere Anleitung zum Herunterladen und Installieren des neuesten Windows 10-Updates.
Überprüfen Sie nach der Aktualisierung Ihres Windows-Betriebssystems, ob Sie eine Verbindung zu Ihrem Scanner herstellen können.
1F. Systemdateien reparieren
Wenn sich in Ihrem Windows-Betriebssystem beschädigte Systemdateien befinden, kann Ihr PC mit vielen Problemen mit der Internetverbindung konfrontiert sein. Wenn Sie in letzter Zeit Kommunikationsfehler mit Epson-Scannern feststellen, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Computerdateien beschädigt oder beschädigt wurden. Windows 10 PC verfügt über integrierte Reparaturtools wie SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management), mit denen Sie alle beschädigten Dateien reparieren können. Lesen Sie unsere Anleitung zum Reparieren von Systemdateien unter Windows 10 und befolgen Sie die Anweisungen, um alle Ihre beschädigten Dateien zu reparieren.
1G. Malware-Scan ausführen
Das Vorhandensein von Viren verursacht Konflikte und Fehler wie Kommunikationsfehler von Epson-Scannern. Installieren Sie also eine zuverlässige Antivirensoftware auf Ihrem Computer und führen Sie einen vollständigen Scan durch. Wenn Sie beim Ausführen eines Malware-Scans verwirrt sind, finden Sie in unserem Leitfaden Wie führe ich einen Virenscan auf meinem Computer? wird Ihnen dabei helfen.
Wenn Sie Malware von Ihrem Computer entfernen möchten, lesen Sie auch unsere Anleitung zum Entfernen von Malware von Ihrem PC in Windows 10.
Methode 2: Führen Sie die Scannersoftware mit Administratorrechten aus
Sie müssen zunächst versuchen, die Scananwendung mit Administratorrechten auszuführen. Mehrere Apps und Programme, die Eingaben von externen Quellen erfordern, benötigen Administratorrechte. Befolgen Sie daher die unten genannten Schritte, um dasselbe zu tun.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Epson Scan-Verknüpfung auf dem Desktop und wählen Sie Eigenschaften.
2. Wechseln Sie dann auf die Registerkarte Kompatibilität und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieses Programm als Administrator ausführen.
3. Klicken Sie abschließend auf Übernehmen > OK, um die Änderungen zu speichern.
Methode 3: Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus
Um verschiedene Probleme mit der Internetverbindung zu beheben, können Sie bei Bedarf das in Windows 10 PC integrierte Tool verwenden. Sie können häufige netzwerkbezogene Probleme mit dem Windows-Netzwerkproblembehandlungstool analysieren und diagnostizieren. Es ist ein systematischer Prozess, der Ihnen bei der schrittweisen Implementierung hilft, das Problem mit dem Epson-Scanner zu beheben, der nicht kommunizieren kann. Befolgen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei Netzwerkkonnektivitätsproblemen unter Windows 10, um alle netzwerkbezogenen Probleme mithilfe einer Problembehandlung für Netzwerkadapter zu beheben.
Sie können die in der Anleitung erwähnten Schritte verwenden, um Wi-Fi-Verbindungen, Ethernet und alle Netzwerkadapter auf Ihrem Windows 10-PC zu diagnostizieren. Überprüfen Sie abschließend, ob Sie den Kommunikationsfehler von Epson-Scannern behoben haben.
Methode 4: Aktualisieren Sie die Scannertreiber
Gerätetreiber stellen eine Verbindung zwischen der Hardware Ihres Computers und dem Betriebssystem her. Auch fehlerhafte oder beschädigte Treiber führen zu einem Kommunikationsfehler bei Epson-Scannern. Viele Benutzer haben berichtet, dass die Aktualisierung von WLAN-Treibern ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben. Es wird empfohlen, Scannertreiber zu aktualisieren, um die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkadapter zu verbessern, Kompatibilitätsprobleme zu beheben und Kommunikationsfehler zu beheben. Befolgen Sie dazu unsere Anleitung zum Aktualisieren von Gerätetreibern unter Windows 10. Stellen Sie sicher, dass Sie Bildgeräte wie unten gezeigt erweitern.
Methode 5: Rollback der Scannertreiber
Wenn Sie Ihre Treiber zurücksetzen, werden alle aktuellen Versionen des Hardwaregeräts deinstalliert und zuvor installierte Treiber werden auf Ihrem PC installiert. Diese Funktion ist sehr hilfreich, wenn ein neues Treiber-Update nicht gut mit Ihrem Computer funktioniert. Befolgen Sie die Schritte gemäß unserer Anleitung zum Rollback von Treibern unter Windows 10, um den Kommunikationsfehler des Epson-Scanners zu beheben.
Nachdem Ihr Windows 10-Computer die vorherige Treiberversion installiert hat, überprüfen Sie, ob Sie den Kommunikationsfehler von Epson-Scannern behoben haben.
Methode 6: Scannertreiber neu installieren
Inkompatible Treiber müssen neu installiert werden, um das Problem „Epson-Scanner kann nicht kommunizieren“ zu beheben. Es wird empfohlen, Gerätetreiber nur dann neu zu installieren, wenn Sie durch deren Aktualisierung keine Lösung erreichen können. Die Schritte zur Neuinstallation von Treibern sind sehr einfach, und Sie können dies mit einer Drittanbieteranwendung oder manuell tun. Befolgen Sie unsere Anleitung zum Deinstallieren und Neuinstallieren von Treibern unter Windows 10, um Treiber auf Ihrem Windows 10-Computer neu zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Bildgeräte wie unten gezeigt erweitern.
Überprüfen Sie nach der Neuinstallation der Scannertreiber, ob Sie den Kommunikationsfehler von Epson-Scannern behoben haben.
Methode 7: Starten Sie den Shell-Hardwareerkennungsdienst neu
Der Shell-Hardwareerkennungsdienst erkennt, ob andere Hardware an Ihr System angeschlossen ist oder nicht, und erkennt alle an Ihr Gerät angeschlossenen Scanner, Speichergeräte und Drucker. Es bietet Benachrichtigungen für AutoPlay-Hardwareereignisse. Wenn dieser Dienst aus irgendeinem Grund angehalten wird, tritt ein Fehler auf, dass der Epson-Scanner nicht kommunizieren kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Dienst neu zu starten:
1. Geben Sie im Suchmenü Dienste ein und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
2. Scrollen Sie nun nach unten und doppelklicken Sie auf den Dienst Shell Hardware Detection.
3. Wählen Sie im neuen Popup-Fenster den Starttyp auf Automatisch.
Hinweis: Wenn der Status des Dienstes Stopped ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Start. Wenn der Dienststatus ausgeführt wird, klicken Sie auf Stopp und starten Sie ihn erneut.
4. Klicken Sie auf Übernehmen > OK, um die Änderungen zu speichern.
5. Stecken Sie Ihren Scanner aus und warten Sie eine Weile. Schließen Sie es wieder an.
6. Wiederholen Sie die gleichen Schritte für den Windows Image Acquisition Service und prüfen Sie, ob dies funktioniert oder nicht.
Methode 8: Drahtlose Verbindung reparieren
In einigen Fällen kann das Epson-Scanprogramm auf Ihrem PC die Verbindung zwischen den LAN-Adressen nicht automatisch herstellen. Dies passiert häufiger, wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden. Auch wenn Sie die Adressen in der App finden, funktioniert dies nicht immer. Fügen Sie daher die Adresse wie unten beschrieben manuell hinzu.
1. Geben Sie im Suchmenü Epson Scan-Einstellungen ein. Klicken Sie nun auf Öffnen.
2. Wählen Sie in den Scaneinstellungen die Option Hinzufügen unter Adresse des Netzwerkscanners.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie mithilfe des Dropdown-Menüs „Scanner auswählen“ oben den richtigen Scanner auswählen.
3. Nun erscheint ein Bildschirm zur Eingabe der Adresse. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um die richtige Adresse zu finden.
4. Geben Sie cmd in die Suchleiste ein und klicken Sie auf Öffnen.
5. Geben Sie dann den Befehl ipconfig/all ein und drücken Sie die Eingabetaste.
6. Notieren Sie sich nun das Standard-Gateway-Detail aus dem Fenster.
7. Kopieren Sie diese Adresse (hier 192.168.1.1) und geben Sie sie in Ihren Browser ein, um auf Ihren Router zuzugreifen.
8. Notieren Sie sich die Liste der mit dem Netzwerk verbundenen Geräte. Auf demselben Bildschirm finden Sie die IP-Adresse Ihres Scanners. Notieren Sie seinen Wert.
9. Gehen Sie dann zum Fenster „Hinzufügen“ des Fensters „Scaneinstellungen“ und geben Sie die IP-Adresse Ihres Scanners im Menü „Adresse eingeben“ ein.
10. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Hinweis: Sie können auch auf Test klicken, um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich ist.
Methode 9: Deaktivieren Sie die passwortgeschützte Freigabe
Die passwortgeschützte Freigabeeinstellung soll die Freigabe von Dateien und Ordnern sicher und geschützt halten. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, können die mit Ihrem Netzwerk verbundenen Benutzer nicht auf die Dateien auf Ihrem PC zugreifen, es sei denn, das Datenschutzkennwort wird manuell eingegeben. Mehrere Berichte deuten darauf hin, dass diese Funktion einen Epson-Scan auslöst, der nicht mit dem Scannerfehler kommunizieren kann. Daher müssen Sie diese Einstellung deaktivieren, den Scanner erneut anschließen und prüfen, ob dies funktioniert oder nicht.
Hinweis: Sie müssen die Einstellung immer einschalten, wenn es nicht rund läuft.
1. Geben Sie Systemsteuerung in die Suchleiste ein und klicken Sie auf Öffnen.
2. Stellen Sie dann die Ansicht nach als Kategorie ein und klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
3. Klicken Sie nun wie abgebildet auf Netzwerk- und Freigabecenter.
4. Klicken Sie nun wie gezeigt auf den Link Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern.
5. Erweitern Sie den Abschnitt Alle Netzwerke und klicken Sie auf die Option Kennwortgeschützte Freigabe deaktivieren.
6. Klicken Sie nun auf Änderungen speichern und trennen Sie den Scanner für eine Minute. Schließen Sie Ihren Scanner erneut an und überprüfen Sie, ob der Verbindungsfehler verschwunden ist oder nicht.
Methode 10: Ports von LPT1 auf USB 001 ändern
Eine alte Line Print Terminals-Technologie wurde früher verwendet, um Ihre Drucker und Scanner anzuschließen. Inzwischen sind die meisten Drucker und Scanner auf USB umgestiegen. Überprüfen Sie daher, ob USB in Ihrem Gerät verwendet wird und ob dies funktioniert. Diese Methode behebt effektiv, dass der Epson-Scanner nicht kommunizieren kann, wenn das Problem nach dem Upgrade auf Windows 10 auftritt.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Systemsteuerung ein. Klicken Sie dann auf Öffnen.
2. Stellen Sie nun Ansicht nach als Kategorie ein und klicken Sie wie gezeigt auf Geräte und Drucker anzeigen.
3. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Eigenschaften.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Ports und ändern Sie die Ports von LPT1 auf USB 001.
5. Speichern Sie die Änderungen, indem Sie auf Übernehmen > OK klicken. Trennen Sie dann Ihr Gerät und schließen Sie es nach einer Weile wieder an.
Methode 11: Ändern Sie die Firewall-Einstellungen von Windows Defender
Sie werden auch mit einem Epson-Scan konfrontiert, der aufgrund einer überreaktiven oder überschützenden Antivirus-Suite auf Ihrem Windows 10-Computer nicht mit dem Scanner kommunizieren kann. Dies verhindert die Verbindungsverbindung zwischen dem Launcher und dem Netzwerk. Um dieses Problem zu beheben, können Sie Epson in Ihren Firewall-Einstellungen auf die Whitelist setzen oder den Firewall-Schutz vorübergehend deaktivieren.
Option I: Whitelist escndv.exe
Um C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe in Ihrer Windows Defender-Firewall zuzulassen, befolgen Sie unsere Anleitung zum Zulassen oder Blockieren von Apps durch die Windows-Firewall und implementieren Sie die Schritte wie angewiesen.
Option II: Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Windows Defender-Firewall deaktivieren können, hilft Ihnen unsere Anleitung zum Deaktivieren der Windows 10-Firewall dabei.
Option III: Erstellen Sie eine neue Regel in der Firewall
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit ein. Klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.
2. Klicken Sie auf Inbound Rules, wie im linken Bereich dargestellt.
3. Klicken Sie auf Neue Regel…, wie im rechten Bereich gezeigt.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie unter Welche Art von Regel möchten Sie erstellen? die Option Programm auswählen. Menü und klicken Sie wie gezeigt auf Weiter >.
5. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Durchsuchen…, die diesem Programmpfad entspricht: wie gezeigt.
6. Navigieren Sie zum Pfad C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe und doppelklicken Sie auf die Setup-Datei. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Öffnen.
7. Klicken Sie im Fenster New Inbound Rule Wizard auf Next >.
8. Wählen Sie nun das Optionsfeld neben Allow the connection und klicken Sie wie abgebildet auf Next >.
9. Stellen Sie sicher, dass die Felder Domäne, Privat und Öffentlich ausgewählt sind, und klicken Sie auf Weiter >.
10. Geben Sie abschließend einen Namen für Ihre neue Regel ein und klicken Sie auf Fertig stellen.
***
Wir hoffen, dass diese Anleitung hilfreich war und Sie erfahren haben, wie Sie beheben können, dass der Epson-Scanner unter Windows 10 nicht kommunizieren kann. Lassen Sie uns wissen, wie dieser Artikel Ihnen am besten geholfen hat. Wenn Sie Fragen / Vorschläge zu diesem Artikel haben, können Sie diese auch gerne im Kommentarbereich hinterlassen.