Slack bietet Audio- oder Videoanrufe und hat auch Huddles. Mit Huddles können Sie an einem Audio-Gruppenanruf teilnehmen. Ein Huddle ist ein Ereignis, das in einem Kanal, einer Gruppe oder über einen persönlichen Chat-Thread stattfindet. Zusätzlich zu Huddles und Audio- und Videoanrufen können Slack-Benutzer auch Audionachrichten senden und wiedergeben.
Inhaltsverzeichnis
Slack-Audio-Probleme
Die Audioprobleme von Slack können netzwerkbezogen sein, wenn sie auftreten, wenn Sie sich in einer Gruppe befinden. Sie können auch durch Ihre lokalen Audioeinstellungen verursacht werden, wenn Sie Probleme beim Senden einer Audionachricht haben. Sie können auch eine Kombination aus beidem sein. Wenn Sie Audioprobleme in Slack haben, führen Sie die folgenden Fehlerbehebungen durch.
Starten Sie Slack neu
Eine der einfachsten Möglichkeiten, ein Problem mit einer App zu beheben, besteht darin, sie neu zu starten. Slack ist nicht anders.
Öffnen Sie Slack.
Gehen Sie zu Datei > Slack beenden.
Nachdem die App vollständig beendet wurde, öffnen Sie sie erneut.
Überprüfen Sie das Audiogerät
Überprüfen Sie, welches Audiogerät als Ihr Standard-Audiogerät eingestellt ist. Wenn du mehr als ein Audiogerät mit deinem System verbunden hast, verwendet Slack möglicherweise nicht dasjenige, in das du sprichst.
Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Gehen Sie zu Hardware und Sound.
Klicken Sie auf Ton.
Wechseln Sie zur Registerkarte Aufnahme.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das von Ihnen verwendete Eingabegerät und wählen Sie Als Standardgerät festlegen aus.
Wechseln Sie zur Registerkarte Wiedergabe.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das verwendete Ausgabegerät und wählen Sie Als Standardgerät festlegen aus.
Starten Sie Slack neu.
Überprüfen Sie Slack-Audiogeräte
Überprüfe, ob Slack für die Verwendung des richtigen Audiogeräts eingerichtet ist. Wenn es ein Gerät verwendet, das nicht aktiv ist, können Sie kein Audio senden oder empfangen.
Öffnen Sie Slack.
Klicken Sie auf Ihr Profil und wählen Sie im Menü Einstellungen aus.
Wechseln Sie zur Registerkarte Audio & Video.
Öffnen Sie das Dropdown-Menü für Mikrofon und Lautsprecher und wählen Sie das aktuell aktive Audiogerät aus.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkgeschwindigkeit
Damit Audio funktioniert, dh dass Sie Audio übertragen und empfangen können, benötigen Sie eine stabile und einigermaßen schnelle Internetverbindung. Slack empfiehlt mindestens 200 Kbit/s für einen Sprachanruf, aber Sie benötigen bis zu 2 Mbit/s, wenn mehr Teilnehmer an dem Anruf teilnehmen.
Besuchen Sie Speedtest.net.
Klicken Sie auf Los.
Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit, die Sie erhalten, und wenn sie nicht ausreicht, überprüfen Sie, was sie verlangsamt.
Aktualisieren Sie die Audiotreiber
Die Audioprobleme in Slack können ein Problem mit Ihren Audiotreibern sein. Stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand sind.
Öffnen Sie den Geräte-Manager.
Erweitern Sie Audioeingänge und -ausgänge.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät und wählen Sie im Kontextmenü Treiber aktualisieren.
Suchen Sie online nach Updates für Audiotreiber und installieren Sie die verfügbaren.
Starten Sie das System neu.
Überprüfen Sie die Nutzung des Audiogeräts
Wenn dein Audiogerät von einer anderen App verwendet wird, kann Slack es nicht verwenden. Sie kann die Steuerung nicht von einer anderen App übernehmen. Überprüfen Sie alle Apps, die auf Ihrem System ausgeführt werden und möglicherweise entweder die Lautsprecher oder das Mikrofon verwenden. Eine Bildschirmaufzeichnungs-App oder ein anderes Audio-/Videokonferenz-Tool ist die erste Art von App, die Sie überprüfen sollten. Beenden Sie diese Arten von Apps und starten Sie Slack neu.
Slack neu installieren
Wenn alles andere fehlschlägt, installieren Sie Slack neu. Es ist die nukleare Option, wenn nichts funktioniert.
Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Gehen Sie zu Programme > Programm deinstallieren.
Wählen Sie Slack und klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.
Lade Slack nach der Deinstallation herunter und installiere es erneut.
Fazit
Slack ist im Allgemeinen eine einfach einzurichtende und zu verwendende App. Es kommt selten vor, dass es zu Problemen jeglicher Art kommt, aber es wird immer Ausnahmen geben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Audiogerät richtig eingerichtet ist. Meistens ist es das Audiogerät, das das Problem darstellt.