Groupon wurde 2008 von Andrew Mason gegründet und ist eine amerikanische globale Marktplatz-Website, auf der Sie E-Commerce-Dienste erwerben und gleichzeitig Geld sparen können, indem Sie Rabattcoupons verwenden. Kunden mit einem Groupon-Konto können sich über Dienstleistungen, Veranstaltungen, Ausflüge oder andere Aktivitäten mit Unternehmen in der Nähe verbinden. Wenn Ihre Groupon-Bestellung unter Local Deals, Groupon Getaways oder Groupon Live fällt, können Sie sie stornieren. Lokale Angebote können innerhalb von drei Tagen nach der Bestellung erstattet werden, mit Ausnahme von Live, da dies nur von der Absage der Veranstaltung abhängt. Heute sehen wir uns einige häufig gestellte Fragen zu Ihrem Groupon-Konto an. Wenn Sie nach Tipps suchen, wie Sie eine Groupon-Bestellung stornieren und eine Groupon-Rückerstattung beantragen können, sind Sie hier genau richtig! Mithilfe dieses Artikels erfährst du außerdem, wie du Groupon-Bucks in Bargeld umwandeln und meinen Groupon-Gutschein kündigen kannst.
Inhaltsverzeichnis
So stornieren Sie eine Groupon-Bestellung
Lesen Sie weiter, um die Schritte zu finden, die erklären, wie Sie eine Groupon-Bestellung im Detail mit nützlichen Illustrationen zum besseren Verständnis stornieren können.
Was sind Groupon-Guthaben?
Groupon Bucks oder Credits können an der Kasse auf Ihre Einkäufe angewendet werden. Guthaben, das kurz vor dem Verfall steht, wird immer zuerst verrechnet. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie das Menü Meine Sachen. Hier können Sie Ihren Groupon-Credits-Saldo, Ablaufdaten, Ausstellungen und den Verlauf einsehen. Wenn Sie an Ihrer Kasse sind, müssen Sie die Groupon Credits in Ihrer Transaktion beantragen. Sie müssen verfügbare Groupon Bucks anwenden unter Zahlungsart auswählen und der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht.
Wie mache ich meine Groupon-Bucks zu Bargeld?
Groupon Bucks können nicht übertragen werden; Sie können sie nicht in Bargeld umwandeln. Sie können stattdessen Ihr Geld von Groupon zurückerhalten, wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben. Lokale Angebote können sein innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf zurückerstattet.
Sie haben einen Tag Zeit, um mit Ihren Groupon-Bucks neue Coupons zu kaufen. Nach Ablauf der Frist verfällt Ihr Guthaben und Groupon stellt den Nennwert Ihres abgelaufenen Gutscheins wieder her.
Was passiert, wenn Sie Ihren Groupon-Gutschein nicht verwenden?
Häufig können Sie ein abgelaufenes Groupon beim Händler noch für den Preis nutzen, den Sie für die Aktion bezahlt haben. Der auf der Angebotsseite angezeigte Wert, der allgemein als Aktionswert bezeichnet wird, gilt ab dem Datum, das durch das auf Ihrem Groupon angezeigte Ablaufdatum angegeben ist, nicht mehr.
Darüber hinaus enthalten einige Gutscheine einen Einlösungscode, den Sie direkt auf der Website des Händlers verwenden können.
Was bedeutet Groupon, wenn der bezahlte Betrag nie abläuft?
Es bezieht sich auf die Rückerstattungsoption von Groupon. Sie können sich an Groupon wenden, wenn Sie Ihren Gutschein aus den Augen verlieren und ihn nicht verwenden, bevor er abläuft. Sie stornieren das von Ihnen gekaufte Groupon, erstatten Ihre Zahlung oder wandeln es in Guthaben um. In einigen Fällen können Sie jedoch nicht den gesamten Wert des Groupon zurückerhalten. Sie können den gezahlten Betrag weiterhin in Form von Groupon Bucks erhalten. Lesen Sie diesen Artikel weiter, um zu erfahren, wie Sie eine Groupon-Bestellung stornieren können.
Wie storniere ich meinen Groupon-Gutschein und erhalte eine Rückerstattung?
Es kann vorkommen, dass jemand direkt nach einem Groupon-Kauf wünscht, dass ich meinen Groupon-Gutschein stornieren könnte. Dazu können Sie die folgenden Schritte durchlaufen:
1. Öffnen Sie die Groupon-App auf Ihrem Android oder iOS Gerät.
2. Tippen Sie in der unteren Leiste auf die Registerkarte Meine Sachen.
3. Wischen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Kundensupport.
4. Wählen Sie die gewünschte Groupon aus, die Sie kündigen möchten.
5A. Wenn Sie Anspruch auf Self-Service haben, tippen Sie auf die Option Bestellung stornieren.
5B. Wenn Sie nicht für Self-Service berechtigt sind, tippen Sie unten auf das Chat-Widget oder auf die Option E-Mail an uns.
Hinweis: Wenn Sie die mobile App verwenden, wählen Sie die Bestellung selbst aus, die Sie stornieren möchten. Manche Leute verwechseln die Option „Details anzeigen“ oft mit „Gutscheine anzeigen“.
Möglicherweise werden Sie einige Male aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen. Über die Self-Service-Option können Sie Groupon nach dem Kauf kündigen. Im Fall von Groupon-Waren ist ein Antrag auf Groupon-Rückerstattung nicht möglich, da Sie den Artikel selbst zurücksenden müssen, es sei denn, der Kauf wird noch für den Versand bearbeitet.
Wie storniere ich eine Groupon-Bestellung in der App Android?
Sie können die Groupon-Bestellung in der Android-App mit Hilfe der oben genannten Schritte stornieren.
Wie storniere ich eine Groupon-Bestellung?
Wie oben erwähnt, unterstützen nach dem Kauf nur ausgewählte Kategorien die Stornierung bei Groupon. Die Stornierungsdetails finden Sie im Bestellbereich Ihres Kontos. Normalerweise ist ein Live-Chat mit einem Administrator eine viel schnellere Lösung als eine E-Mail an den Kundendienst zu schreiben.
Wie kann ich eine Groupon-Rückerstattung beantragen?
Die Schritte, um eine Groupon-Rückerstattung zu erhalten, sind einfach, folgen Sie einfach:
1. Besuchen Sie die Groupon-Website auf Ihrem Browser.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
2. Klicken Sie auf Meine Sachen > Meine Groupons.
3A. Klicken Sie neben der gewünschten Bestellung, die Sie zurückerstatten möchten, auf Details anzeigen.
3B. Wenn Sie das Problem auf diese Weise nicht angehen können, können Sie immer zu gehen Groupon-Kundendienst und stornieren Sie die Bestellung und fordern Sie eine Rückerstattung an.
Warum hat Groupon meine Bestellung storniert?
Das System von Groupon schließt Ihre Bestellung ab, wenn ein kürzlich getätigter Kauf auf Ihrer Registerkarte „Meine Groupons“ als „In Bearbeitung“ oder „Ausstehend“ angezeigt wird. Sie erhalten immer eine E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung, sobald diese abgeschlossen ist.
Wenn Ihre Bestellung abgelehnt wird, liegt dies wahrscheinlich daran, dass ein großes Interesse an dieser bestimmten Werbeaktion bestand oder dass mehr Zugriffe verzeichnet wurden. Sie müssen Ihre Zahlungsinformationen erneut aktualisieren, wenn sich der Status nach 2 Stunden nicht ändert.
Wie storniere ich eine Groupon-Bestellung über die Telefonnummer?
Wenn die Händlerdetails klar angegeben sind, können Sie den Händler anrufen und die Details Ihrer Bestellung oder Stornierung besprechen. Dies wird sich jedoch nicht direkt auf dem Groupon-Server widerspiegeln und würde von Ihrem Händler abhängen, der sich entscheiden kann, sich nicht zu beteiligen. Der beste Weg, eine Groupon-Bestellung zu stornieren, ist der Kontakt Groupon-Chat-Unterstützung.
Wie storniere ich eine Groupon-Bestellung und erhalte eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihre Bestellung zunächst die Kriterien erfüllen. Abgesehen von diesen drei Situationen, die wir hier erwähnt haben, können Sie ganz einfach eine Rückerstattung erhalten, indem Sie die Schritte befolgen, die wir zuvor bereitgestellt haben:
- Sie haben die Frist zur Kündigung Ihres Groupon verpasst.
- Ihre Bestellung wurde bereits für den Versand bearbeitet.
- Ihr Kauf war ein endgültiges Verkaufsgeschäft.
Sie können die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung auf Groupon erhalten, indem Sie uns kontaktieren Groupon-Kundendienst mit der Bitte um Stornierung und Rückerstattung.
Hinweis: Groupon Live unterstützt auch keine Rückerstattungen, es sei denn, die Veranstaltung selbst wird abgesagt.
Wie storniere ich eine Groupon-Bestellung auf dem iPhone?
Die Groupon-App bietet die Möglichkeit, unerwünschte Bestellungen zu stornieren. Dazu müssen Sie:
1. Starten Sie die Groupon-App auf einem iOS Gerät und tippen Sie auf die Registerkarte Meine Sachen.
2. Wische nach unten und tippe auf Kundensupport > gewünschtes Groupon.
3A. Wenn Sie Anspruch auf Self-Service haben, tippen Sie auf die Option Bestellung stornieren.
3B. Wenn Sie nicht für Self-Service berechtigt sind, tippen Sie unten auf das Chat-Widget oder auf die Option E-Mail an uns.
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Wir hoffen, dass Sie erfahren haben, wie Sie eine Groupon-Bestellung stornieren können. Zögern Sie nicht, uns mit Ihren Fragen und Vorschlägen über den Kommentarbereich unten zu kontaktieren. Teilen Sie uns auch mit, worüber Sie als Nächstes erfahren möchten.