Die Kenntnis der Stakeholder, ihrer Interessen und wie sie ein Projekt beeinflussen können, ist für den Erfolg von entscheidender Bedeutung, weshalb Stakeholder-Karten heutzutage immer beliebter werden.
Unternehmen sind manchmal mit unerwarteten Risiken in Bezug auf ihre Projekte und Schwierigkeiten beim Management ihrer Hauptakteure und deren Auswirkungen auf die Projekte konfrontiert. Auch Kommunikationsbarrieren können die Zusammenarbeit schwierig machen, wenn sie nicht angemessen gehandhabt werden. Daher wäre es am besten, wenn Sie einen Weg finden würden, diese Risiken und Auswirkungen über nahtlose Kommunikationskanäle abzuschätzen.
Die richtige Stakeholder-Map kann Ihnen jedoch dabei helfen, Ihre Stakeholder effektiv zu verwalten, ihre Interessen und ihren Einfluss zu bewerten und Silos in Ihren Projekten zu reduzieren, damit Sie auf einen erfolgreichen Abschluss hinarbeiten können.
Glücklicherweise müssen Sie diese Karten nicht manuell zeichnen, da viele Softwaretools für diesen Zweck verfügbar sind.
In diesem Artikel bespreche ich Stakeholder-Maps, wie sie Ihnen helfen können, und einige der Stakeholder-Mapping-Tools, mit denen Sie großartige Maps erstellen können.
Lasst uns beginnen!
Inhaltsverzeichnis
Was ist eine Stakeholder-Map?
Eine Stakeholder Map ist ein Design, das die Beziehung von Stakeholdern zu einem Projekt oder einer Organisation darstellt.
Diese Karte kann auch zeigen, wie sich diese Beziehung über einen bestimmten Zeitraum entwickelt. Wenn Sie dies betrachten, können Sie die Auswirkungen von Stakeholdern auf ein Projekt und eine Organisation und das Ergebnis einer Organisation oder eines Projekts auf Stakeholder erfahren. Sie sehen, es funktioniert in beide Richtungen.
Eine Stakeholder-Karte wird als Diagramm gezeichnet, das aus zwei Achsen besteht. Die x-Achse stellt den Einflussgrad der Stakeholder dar, während die y-Achse den Grad ihres Interesses darstellt. Der vom Stakeholder besetzte Quadrant bestimmt die Häufigkeit, Intensität und das Engagement.
Die Landkarte stellt die an einem Projekt beteiligten und davon betroffenen Personen dar und gibt Ihnen ein klares Bild von Anspruchsgruppen, Interessen und Motiven.
Stellen Sie also beim Erstellen einer Stakeholder-Karte einige Dinge sicher:
- Die Karte muss detailorientiert sein, um den vollständigen Überblick über alle beteiligten Akteure darstellen zu können
- Es muss leicht verständlich sein, denn nicht jeder kann es verstehen, wenn Sie es komplex machen.
- Es muss Informationen klar und schnell vermitteln, damit das betroffene Personal schnell Entscheidungen treffen kann.
- Organisieren Sie die Stakeholder in verschiedene Gruppen, basierend auf dem Grad des Einflusses, ihrer Art und gemeinsamen Interessen.
Warum ist Stakeholder-Mapping wichtig?
Hier sind die Vorteile der Erstellung von Stakeholder-Maps für Ihre Organisation und Projekte:
Schlüsselakteure einfach identifizieren: Stakeholder-Maps helfen Ihnen, Ihre Projektbeteiligten zu identifizieren, einschließlich derer, die für den Erfolg Ihres Projekts verantwortlich sind.
Sie können sie auf einen Blick anzeigen und verstehen, wen Sie in verschiedenen Phasen eines Projekts informieren, überwachen oder ansprechen müssen. Es wird sicherstellen, dass das Projekt zum festgelegten Zeitpunkt mit minimalem Lärm erfolgreich abgeschlossen wird.
Schnell bessere Entscheidungen treffen: Mit Blick auf die Stakeholder Map haben Sie alle wesentlichen Informationen zu den Stakeholdern. Daher können Sie schnell bessere Entscheidungen treffen und ihr volles Potenzial ausschöpfen, indem Sie sie an den richtigen Stellen einbinden.
Selbst wenn etwas schief geht, können Sie es mit schnellen Entscheidungen angehen, um Ihr Unternehmen vor möglichen Risiken und Schäden zu bewahren.
Effektive Navigation des Plans: Die Karte hilft Ihnen, die Macht und das Interesse Ihrer Stakeholder zu analysieren. Auf diese Weise können Sie basierend auf diesen Erkenntnissen Strategien definieren und den Plan entsprechend steuern. Es wird Ihrem Team helfen, sich an den Plan zu halten und sicherzustellen, dass das Projekt innerhalb der Zeit erfolgreich abgeschlossen wird.
Erhöhte Produktivität: Wenn Sie Projektbeteiligte identifizieren und bewerten können, können Sie einen produktiven Engagementplan erstellen. Es wird die Bemühungen, die Zeit und die Ressourcen Ihres Teams an die richtigen Stellen lenken und sicherstellen, dass Ihre Arbeit so verläuft, wie sie sein sollte, und Ihren Ruf als Unternehmen wahren.
Bessere Kommunikation: Da Sie Stakeholder anhand ihrer Interessen, Ebenen und anderer Faktoren kategorisieren können, können Sie Rollen entsprechend zuweisen. Dadurch werden alle auf die gleiche Strategie und den gleichen Verantwortungsfluss ausgerichtet.
Daher können sie ohne Verwirrung oder Fehlinformationen effektiv miteinander und mit der Organisation kommunizieren.
Wo werden Stakeholder Maps eingesetzt?
Sie können Stakeholder-Maps in verschiedenen Anwendungsfällen verwenden, darunter:
- Wenn Sie planen, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, können Sie die Stakeholder abbilden und starke Strategien entwickeln.
- Wenn Sie einen neuen Markt oder geografischen Standort betreten, ist die Durchführung von Marktforschung von entscheidender Bedeutung. Stakeholder-Maps können Ihnen dabei helfen.
- Sie können Stakeholder-Maps erstellen, während Sie Ihre Marketingstrategien wie eine Werbekampagne, ein Treueprogramm usw. implementieren.
Wie erstellt man eine Stakeholder Map?
Moderne Technologie hat es einfach gemacht, Stakeholder-Maps zu zeichnen. Sie finden viele Stakeholder-Tools, mit denen Sie mühelos beeindruckende Karten erstellen können.
Aber die Frage ist, wie macht man das?
Es müssen einige Strategien vorhanden sein, um loszulegen, bevor Sie mit der Erstellung der Karte beginnen.
So erstellen Sie in drei einfachen Schritten eine Stakeholder-Karte:
#1. Identifizieren Sie Ihre Stakeholder
Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihre wichtigsten Stakeholder zu identifizieren. Beginnen Sie dazu, sie in drei Kategorien einzuteilen – Führungskräfte, Mitwirkende und indirekte Stakeholder.
- Führungskräfte: Platzieren Sie Führungskräfte und Entscheidungsträger in dieser Kategorie, die Ihren Projektlebenszyklus bestimmen. Sie sind direkt mit dem Projekt verbunden und haben den größten Einfluss auf das Projekt organisatorisch oder technisch.
- Mitwirkende: Platzieren Sie Mitwirkende wie Projektmanager, ihre Teams und Schlüsselabteilungen. Dazu gehören auch externe Stakeholder wie Kunden, Zulassungsbehörden und Lieferanten.
- Indirekte Stakeholder: Platzieren Sie Zuschauer, die die Projektentwicklung aus der Ferne beobachten. Sie könnten an dem Projekt interessiert sein oder auch nicht oder sich später damit beschäftigen.
#2. Führen Sie eine Stakeholder-Analyse durch
Bewerten Sie den Grad des Engagements für jeden Projektbeteiligten. Informieren Sie sich über ihre Interessen am Projekt und mögliche Auswirkungen und Einflüsse. Denken Sie darüber nach, wie sie unter dem Projekt leiden oder davon profitieren können, und tragen Sie dazu bei. Vergessen Sie auch nicht, ihre Motive zu analysieren und diese Erkenntnisse zu nutzen, um Gruppen zu bilden und Strategien zu entwickeln.
#3. Handeln Sie
Verfolgen Sie schließlich einen geeigneten Ansatz, um die Karte basierend auf den Interessen oder der Macht Ihrer Stakeholder zu erstellen. Erstellen Sie außerdem effektive Kommunikationspläne.
Nachdem Sie das Konzept und die Erstellung einer Stakeholder-Map kennengelernt haben, verwenden Sie ein Stakeholder-Mapping-Tool, um eine Map zu erstellen, die die besten Informationen über Ihre Stakeholder darstellen kann.
Hier sind einige der besten, die Sie in Betracht ziehen können:
Miro
Erfahren Sie, wer Arbeitsprojekte beeinflusst, und erhalten Sie deren Unterstützung mit Hilfe von Miros Stakeholder-Map-Ersteller. Es hilft Ihnen, Ihre Karten mit Leichtigkeit zu erstellen und zusammenzuarbeiten und Ihre gesamte Kommunikation für die funktionsübergreifende Teamarbeit zu zentralisieren.
Sein reibungsloser Drag-and-Drop-Editor lässt das Designen wie einen Kinderspiel aussehen. Unterstützen Sie Ihr Team beim Brainstorming mit einer unendlichen Leinwand, vorgefertigten Vorlagen, leistungsstarken Plattformfunktionen und einer leistungsstarken Suite von Widgets. Miro bietet ein ganzes Toolkit für Kundengeschichten, Journey Maps, Sprint-Planung oder Roadmap, Retros, Wireframing und mehr.
Neben vorgefertigten Vorlagen können Sie auch selbst intelligente Frameworks und Vorlagen erstellen. Arbeiten Sie, wie Sie möchten, und entdecken Sie Ihre Kreativität auf einer unendlichen Leinwand. Verwenden Sie Haftnotizen, Formen, Freiformstifte, intelligente Zeichnungen, Pfeile und mehr.
Arbeiten Sie besser mit entfernten und verteilten Teams zusammen, während Sie Brainstorming, Workshops, Prozesse und Entscheidungen treffen, indem Sie Arbeitsbereiche verwenden, die synchrone und asynchrone Zusammenarbeit bieten, als ob das gesamte Team nah wäre. Zeigen Sie die Cursor der Mitarbeiter an und verfolgen Sie, wie Ihre Teammitglieder mit den Boards interagieren.
Sie können Ihre Karten und Dokumente ganz einfach direkt vom Dashboard aus teilen. Erhalten Sie außerdem Bewertungen, Feedback und Genehmigungen mithilfe verschiedener Kommunikationsoptionen mit Chat, Kommentaren und eingebettetem Video. Erstellen Sie einen Hub, um die funktionsübergreifende Arbeit mit verschiedenen Tools zu erleichtern.
Standardisieren Sie Prozesse und skalieren Sie sie im gesamten Unternehmen für eine umfassende digitale Transformation, unabhängig davon, ob Ihre Teammitglieder auf der ganzen Welt ansässig sind. Miro kümmert sich um die Sicherheit, indem es SSL-Verschlüsselung, Prüfprotokoll, SSO, Domänenfilterung, erweiterte Benutzerverwaltung und mehr anbietet. Miro ist konform mit PCI, GDPR und SOC-2. Es lässt sich auch in mehr als 20 Dienste wie Slack, Teams und Dropbox integrieren.
Moqups
Moqups ist ein guter Ort, um Stakeholder-Maps mit fantastischen Vorlagen zu erstellen, die Ihnen helfen können, wichtige Stakeholder all Ihrer Projekte effektiv zu priorisieren, zu identifizieren und zu verstehen.
Sie können die Landkarte analysieren, um einen perfekten Start Ihrer Projekte zu gewährleisten und die Einbindung wichtiger Akteure von Anfang an zu gewährleisten. Die Verwendung dieser Vorlagen hilft Ihrem Team, wichtige Zahlen aus frühen Entwicklungsphasen einzubeziehen und dem Erfolg Ihres Projekts näher zu kommen.
Es bietet auch eine solide Grundlage für die Engagement-Strategie und die Kommunikation auf Teamebene. In Moqups erstellte Karten helfen Ihnen, Stakeholder zu priorisieren und sicherzustellen, dass Ressourcen basierend auf ihren Rollen verteilt werden.
Erkennen und verhindern Sie schädliche Risiken, die andere Interessengruppen darstellen könnten, die sich ungehört fühlen könnten. Darüber hinaus können Sie Ihre Stakeholder-Karten mit anderen visuellen Elementen wie Wireframes, Diagrammen, Grafiken und Mockups verknüpfen. Sie können auch Ihren Workflow erstellen und die Hindernisse in Einzweckanwendungen immer weiter beseitigen.
Einfach
Die Stakeholder-Mapping-Software von Einfach hilft Ihnen, die Perspektiven Ihrer Stakeholder besser zu verstehen und ihre Erwartungen einfach zu verwalten. Außerdem können Sie das Ökosystem Ihrer Produkte visualisieren und Verbindungen finden.
Erstellen Sie Karten in Smaply, um zu erfahren, welche Stakeholder Ihre Arbeit beeinflussen und welche Verbindungen zwischen ihnen bestehen. Sehen Sie, wie Ihre wichtigen Stakeholder miteinander verbunden sind, analysieren Sie ihren Einfluss auf Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Angebote zu verbessern.
Ordnen Sie Interessengruppen in verschiedene Kategorien ein, z. B. wichtig, wesentlich oder interessant, und welche davon international, national oder lokal sind. Verwenden Sie außerdem Filter, um bestimmte Beziehungen anzuzeigen und die Rollen der Stakeholder zu verstehen. Sie können diese Erkenntnisse auch nutzen, um Ihre Kommunikation an den Interessen Ihrer Stakeholder auszurichten.
Die hochauflösenden Karten von Smaply eignen sich hervorragend für Ihre Workshops. Entscheiden Sie, auf welche Stakeholder Sie sich konzentrieren müssen, und erstellen Sie verschiedene Arten von Karten für andere Produkte. Verbinden Sie Stakeholder mit einer Journey Map und sehen Sie, wie sie User Journeys beeinflussen können.
Sie können Stakeholder hinzufügen, per Drag-and-Drop-Funktion verknüpfen und in der Karte verschieben. Drucken Sie Ihre Karte aus und nutzen Sie sie im nächsten Workshop.
Lucidchart
Steigen Sie ein Lucidchart – ein hervorragendes Werkzeug zum Entwerfen – zum Erstellen einer Stakeholder-Karte. Es bietet Ihnen viele Vorlagen, um Stakeholder und die Beziehungen zwischen ihnen zu identifizieren. Sie können es auch verwenden, um ihr Interesse an einem bestimmten Projekt zu erfahren.
Kennen Sie das Engagement, das für jeden Stakeholder in einem Projekt erforderlich ist. Öffnen Sie die Kartenvorlagen, um eine umfassende Karte anzuzeigen, die für Ihren Anwendungsfall anpassbar ist. Lucidchart hält Ihre Daten sicher, sicher und privat. Es verwendet eine 256-Bit-verschlüsselte Verbindung über TLS 1.2 zusammen mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand für den Datenschutz.
Die Schlüsselverwaltungsdienste von Amazon stellen die kryptografischen Schlüssel zur Sicherung von Lucidchart bereit. Machen Sie sich keine Sorgen um die Einhaltung, da Lucidchart mit GDPR, CCPA, PCI und SOC 2 konform ist und mit dem Swiss-US und EU-US Privacy Shield zertifiziert ist. Sie können es mit Google, Atlassian, Microsoft, Salesforce, Slack, AWS, Azure, GCP, GitHub, Zapier, BabooHR, Quip und mehr integrieren.
Wandgemälde
Holen Sie sich Hunderte von vorgefertigten Stakeholder-Mapping-Vorlagen von Wandgemälde und beginnen Sie mit der Analyse Ihrer Hauptakteure in Ihrem Projekt. Es ist hilfreich für Ihr Team oder die Stakeholder auf Kundenseite, die Verwirrung der Verantwortlichkeiten zu minimieren, wenn sie von Unbekannten zu wichtigen Mitarbeitern wechseln.
Mural erleichtert die visuelle Zusammenarbeit in einer dynamischen, gemeinsam genutzten Umgebung. Mit einer nahezu flachen Lernkurve können Sie mit Leichtigkeit mit der Verwendung des Tools beginnen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, aber unkompliziert, mit leistungsstarken Funktionen, die von jedem mit allen Fähigkeiten mühelos verwendet werden können.
Verwenden Sie Haftnotizen und Text, um Gedanken, Feedback und Ideen mühelos hinzuzufügen. Sie können auch Diagramme mit einer Vielzahl von Verbindern und Formen erstellen, um komplexe Arbeitsabläufe zu vereinfachen. Sie bieten auch eine umfangreiche Galerie von Symbolen, die Sie durchsuchen und zu Ihrer visuellen Geschichte machen können.
Mural bietet Frameworks, mit denen Sie Ihre Ideen und Inhalte auf wirkungsvolle Weise organisieren können, um Erkenntnisse freizusetzen. Ziehen Sie visuelle Elemente wie Bilder und GIFs per Drag-and-Drop und verbessern Sie die Zusammenarbeit. Sie können auch schreiben und freihändig skizzieren, um Ihre Kreativität zu maximieren.
Planen Sie Aktivitäten und bleiben Sie konzentriert, indem Sie einen Timer verwenden, und stellen Sie sicher, dass alle gleichzeitig auf die gleichen Dinge schauen. Führen Sie die Teilnehmer durch Anweisungen und blenden Sie die nächsten Schritte ein oder aus. Sie können auch die Supersperre verwenden, um sicherzustellen, dass Objekte an Ort und Stelle bleiben, oder sie mit Moderatoren verschieben.
Feiern Sie mit Konfetti, konzentrieren Sie sich auf positive Momente und verwenden Sie den privaten Modus, um Gruppendenken mit versteckten einzelnen Mitwirkenden zu verhindern. Mural bietet mehrere Möglichkeiten, mit Ihrem Team zu kommunizieren und Diagramme mit einfachen Hyperlinks zu teilen. Es unterstützt auch Kommentare und Text-Chat, um an den Diagrammen zusammenzuarbeiten.
Erstellen Sie leistungsstarke Workflows, indem Sie Mural mit mehreren Diensten wie Slack, MS Word, Dropbox, MS Excel, GitHub, Jira und mehr integrieren. Sie folgen modernsten Praktiken wie erstklassigen Protokollen, globalen Standards und vielseitigen Sicherheitspraktiken für die Sicherheit.
Fazit
Wenn Sie planen, ein Produkt/eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen oder sich auf den Eintritt in einen neuen Markt vorzubereiten, können Sie Ihre Ziele erfolgreich erreichen, wenn Sie Ihre Stakeholder kennen und sie verwalten.
Zeichnen Sie daher Karten mit Hilfe von Stakeholder-Mapping-Tools, um alle Ihre Stakeholder darzustellen und Ihre Ressourcen und deren Potenziale effektiv zu nutzen.