Das 360-Grad-Feedback ist ein ausgezeichneter Prozess, um Feedback von direkten Mitarbeitern, Kollegen, Managern und der Führung zu sammeln. Feedback-Coaches, Unternehmenstrainer und Personalverantwortliche nutzen dieses Tool seit langem, um die Konzentration und Motivation eines Mitarbeiters oder einer Führungskraft zu steigern.
Unternehmen, Regierungsorganisationen und große Unternehmen suchen immer nach den leistungsstärksten Mitarbeitern, Managern oder Führungskräften. Aber wie bewerten solche Organisationen den Fokus und die Motivation eines solchen Personals?
Lesen Sie weiter, um die Grundlagen des 360-Grad-Bewertungsprozesses und einige Tools kennenzulernen, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Mitarbeiters oder Managers für Beförderungen in Ihrem Unternehmen helfen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist ein 360-Grad-Feedback?
Es ist ein Mitarbeiterbewertungsprozess, bei dem der Personalleiter oder das Führungsteam anonyme und echte Bewertungen eines Mitarbeiters oder Managers sammelt.
Die Bewerter (etwa acht oder mehr), die Feedback geben, können intern, extern oder beides sein. Daher finden Sie möglicherweise Kunden, Drittanbieter, Auftragnehmer, Kollegen, Manager und direkt unterstellte Mitarbeiter, die für den 360-Grad-Prozess kontaktiert wurden.
Da das Verfahren Meinungen aus einem Kreis von Personen einholt, mit denen das Subjekt interagiert, daher der Name 360-Grad-Feedback. Es hat verschiedene Firmennamen, wie:
- Motiviertes Feedback
- Feedback aus mehreren Quellen
- Multi-Rater-Feedback
Es hilft dem Führungsteam zu erkennen, welcher Mitarbeiter bereit ist, in die Organisationshierarchie einzutreten.
Auch multinationale Unternehmen, die Wert auf Mitarbeiterentwicklung legen, nutzen dieses Tool, um Lernmodelle zu erstellen. Der Bewertete erfährt vor allem, wie leistungsfähig sie in ihrer aktuellen Bestimmung sind, Stärken und Schwächen.
Die Vorteile von 360-Grad-Feedback
#1. Der Bericht einer solchen Analyse macht eine Person sich ihrer Stärken, Schwächen, Persönlichkeit, Überzeugungen, Motivationen und Schwerpunkte bewusster. So fällt es ihnen leichter, sich für das richtige Training zu entscheiden.
#2. Das positive Feedback aus mehreren Quellen fördert die Motivation innerhalb des Fachs, die Fähigkeiten weiterzuentwickeln, die anderen gefallen haben.
#3. Agenten, Mitarbeiter, Trainer und Manager, die mit Kundendienstvorgängen verbunden sind, können den gesamten Serviceprozess improvisieren, wenn Kunden und Verbraucher am Bewertungsprozess teilnehmen.
#4. Der Fragebogen des Ratingprozesses besteht aus Werten und Verhaltensweisen, die das Unternehmen für sich als wesentlich erachtet. Somit werden auch die Befragten des Online-Formulars auf diese Werte aufmerksam.
#5. Ein 360-Grad-Prozess der Mitarbeiterbewertung ist dezentraler, echter und vorurteilsfreier als das Feedback des berichtenden Managers.
Was misst ein 360-Grad-Feedback?
#1. Die Erhebung erhebt die Kompetenzen des Fokus (Prüfgegenstand).
#2. Es bewertet auch das berufliche Verhalten des Mitarbeiters.
#3. Sie finden auch eine greifbare Messung der Planungs-, Zuhör- und SMART-Zielsetzungskapazität.
#4. Sie konzentrieren sich darauf, zu verstehen, wie ihre Kollegen und Kunden sie wahrnehmen.
#5. Erhalten Sie eine präzise Wirksamkeitsstudie zu subjektiven Fähigkeiten wie Charakter, Führung und Teamfähigkeit.
Was misst ein 360-Grad-Feedback nicht?
#1. Es soll Ihnen nicht dabei helfen, zu verstehen, ob das Fach die wesentlichen beruflichen Anforderungen erfüllt.
#2. Außerdem können Sie dieses Tool nicht verwenden, um hochobjektive Metriken wie Verkaufszahlen, Anwesenheit, Pünktlichkeit usw. zu messen.
#3. Der Prozess ist nicht die Methode, um die Leistungsziele des Einzelnen zu messen.
#4. Feedback aus mehreren Quellen quantifiziert nicht berufsspezifische Fähigkeiten, technische Fähigkeiten usw.
Leistungsbeurteilung Vs. 360-Grad-Feedback
Die Leistungsbeurteilung und das Multi-Rater-Feedback können nebeneinander existieren, da es nuancierte Unterschiede zwischen den beiden gibt. Ein 360-Grad-Prozess konzentriert sich hauptsächlich darauf, den richtigen Kandidaten für das weitere Wachstum innerhalb der Führungskette zu finden.
Während die Leistungsbeurteilung lediglich die Vergütung und die Vergünstigungen eines Mitarbeiters bestimmt. Nachfolgend finden Sie einige weitere Kontraste zwischen den beiden Methoden.
1. Kontext der Bewertung
Motiviertes Feedback sammelt subjektive und objektive Kommentare zum Thema aus mehreren Quellen. Anschließend werden die Daten zu einem aufschlussreichen Bericht zusammengestellt.
Im Gegenteil, die Leistungsbeurteilung ist nur ein Instrument, um die jährlichen Gehaltserhöhungen für einen Mitarbeiter gemäß seinen regulären berufsbezogenen Kennzahlen festzulegen.
2. Ziele der Prozesse
Die 360-Grad-Evaluation ist ein kontinuierlicher Prozess, dessen Hauptziel die Entwicklung des Themas ist. Es kann häufig vorkommen.
Andererseits ist die Leistungsbeurteilung ein endlicher Prozess. Das Unternehmen kann es abhängig von seinen Gewinnen halbjährlich, jährlich oder nie halten.
3. Wettbewerb um Vorteile
Es zeigt oben auf dem 360-Grad-Feedback-Formular eine Benachrichtigung an, dass Gehälter oder Boni nicht auf der Grundlage solcher Bewertungen berechnet werden. Auf diese Weise geben Bewerter genaues oder ehrliches Feedback zum Schwerpunktthema der Bewertung.
Im Gegensatz dazu ist die Leistungsbeurteilung hart umkämpft. Jeder Mitarbeiter rennt um die besten Gehaltspakete.
4. Art der Bewertung
Ein motiviertes Feedback-Umfrageformular lädt die Bewerter zu anonymen Kommentaren ein. Da das Ziel darin besteht, den Weg für berufliche und persönliche Entwicklungen zu ebnen, könnten die Meinungen hart und übermäßig offen sein.
Im Gegenteil, eine Leistungsbeurteilung kann nicht anonym sein, und die Testperson kennt ihre Bewertungen, Feedbackgeber etc.
5. Wie man wahrnimmt
Es gibt kein materielles Ergebnis von Feedback aus mehreren Quellen, da es nur bei der passiven Entwicklung des Fokus hilft.
Im Gegensatz dazu können Sie die Ergebnisse Ihrer Leistungsbeurteilung spüren, da Ihr Gehalt oder Ihre Zusatzleistungen je nach Bewertung steigen oder sinken können.
Wie erstelle ich ein 360-Grad-Feedback?
Motiviertes Feedback ist von Branche zu Branche unterschiedlich. Dann ändert es sich innerhalb einer Organisation je nach Fähigkeiten, Bezeichnung, Geschäftsvertikalen und Sohn. Es gibt also keine festgelegten Kriterien. Sie können jedoch die folgenden Richtlinien beachten, wenn Sie eine erstellen:
1. Bewerter ausbilden
Die Erfolgsquote der 360-Grad-Evaluierung hängt von der Sensibilisierung der Bewerter für die Umfrage ab. Informieren Sie die Bewerter daher vor Beginn der Umfrage über die richtigen Antworten. Ihre Schulung kann ein kurzes Video oder eine PDF-Datei sein, je nachdem, welchen Aufwand und welche Technologie Sie in diesen Prozess investieren möchten.
Das Training stellt auch konstante Ergebnisse sicher, wenn Sie die Bewertung durchführen. Schließlich hilft Ihnen die Sensibilisierung der Rezensenten, ehrliches Feedback anonym zu sammeln, ohne dass der Rezensent die Fragen und Antworten zum Thema preisgibt.
2. Legen Sie das Ziel fest
Legen Sie ein transparentes Ziel für das 360-Grad-Feedback fest und stellen Sie sicher, dass die Prüfer das Ziel kennen. Manchmal nehmen Bewerter die Umfrage als Instrument zur Leistungsbeurteilung für das Thema wahr. Dann könnten sie Sie durch falsches Feedback in die Irre führen.
Erwähnen Sie, dass die Übung nur Entwicklungszwecken dient. Laut Umfrage entscheiden Sie nicht über das Gehaltspaket des Probanden.
3. Stakeholder einbeziehen
Jemand aus dem Führungsteam oder höheren Managern sollte auch mit dem Team aus Bewertern und Probanden, dem Gesamtteam, interagieren. Es ermöglicht Untergebenen, ihre Vorgesetzten kennenzulernen und umgekehrt.
Der Erfolg des Bewertungsprozesses hängt allein von Bewertern ab, die sich mit dem Thema auskennen. Wenn Sie also der Assessment-Administrator sind und sich nicht sicher sind, ob die Bewerter das Thema gut kennen, können Sie den Reporting Manager bitten, mehr zu erfahren.
Unternehmensbeteiligte können auch angemessene Führungsentscheidungen zur Erstellung eines Entwicklungsplans für den Assesse treffen, da Schulung und Entwicklung mit Kosten verbunden sind.
4. Konzentrieren Sie sich auf Stärken
Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung der Umfragefragen auf persönliche und berufliche Stärken, die natürlich wachsen. Es hilft Ihnen, das exponentielle Wachstum des Themas voranzutreiben und das Talent und die Agilität des Prüflings zu steigern.
5. Kennen Sie die Fragen, die Sie stellen möchten
Sie müssen einen Standard für die Fragen und das Sammeln von Antworten festlegen. Zunächst einmal sollten Sie den Bewerter nicht mit Hunderten von Fragen belasten. Verstehen Sie, dass die Person die Umfrage möglicherweise für mehrere Mitarbeiter ausfüllen muss. Idealerweise sollten es 30 bis 40 Fragen sein.
Erstellen Sie Fragen, die sich auf 8 bis 10 Kompetenzen im Zusammenhang mit Ihren Unternehmenszielen konzentrieren. Erhöhen Sie den Überprüfungsumfang nicht zu sehr, um eine Umfrageermüdung zu vermeiden. Die Skala „stimme zu, stimme nicht zu“ ist für solche Umfragen geeignet.
6. Personalisieren Sie das Programm
Sie müssen eine 360-Grad-Feedback-Umfrage erstellen, die auf dem Kompetenzmodell Ihres Unternehmens basiert. Sie können auch ein Hybridmodell erstellen, wenn Sie sich auf Fragen eines ähnlichen Unternehmens beziehen, das den Test für einen Mitarbeiter mit derselben Bezeichnung durchgeführt hat.
Kopieren Sie keine Fragen von Websites von Drittanbietern und Herausgebern von Webinhalten für Humanressourcen, da solche 360-Grad-Bewertungsvorlagen für Ihr Geschäftsmodell möglicherweise nicht relevant sind.
7. Kennen Sie das Ergebnis eines 360-Grad-Feedbacks
Neben der Erstellung der Umfrage müssen Sie auch die Daten analysieren und ein Ergebnis für das Thema veröffentlichen. Außerdem müssen Sie sich mit anderen Interessenvertretern zusammensetzen, um auf der Grundlage der Umfrageergebnisse einen Entwicklungsfahrplan für den Einzelnen zu planen.
Fortschrittliche Online-Tools verfügen über Kompetenzen zur Durchführung des gesamten Prozesses, wie z. B. die Durchführung der Umfrage, die Analyse von Daten, die Erstellung der 360-Grad-Bewertungskarte und das Vorschlagen von Schulungen.
Nachdem Sie nun die Grundlagen durchgearbeitet haben, ist es an der Zeit, einige Tools zu erlernen, die Ihnen bei der Durchführung des Bewertungsprozesses helfen.
Spinnenlücke
Suchen Sie nach einer dedizierten Plattform für eine sichere, diskrete und sorgenfreie 360-Grad-Feedback-Bewertung für kleine und große Unternehmen? Sie können auschecken Spinnenlücke. Es bietet Ihnen personalisierbare Formulare, sodass Sie Fragen hinzufügen können, die für Ihre Branche relevant sind.
Der Survey Builder ist eine Cloud-basierte Web-App, die auf jedem Computergerät geöffnet werden kann. Außerdem können Sie mit einer Drag-and-Drop-Fragebearbeitungsoption schnell eine Umfrage erstellen. Darüber hinaus können Sie eine Umfragevorlage herunterladen und vom Manager genehmigen lassen, bevor Sie die Bewertung durchführen.
Personio
Personio ist eine bekannte Marke für Geschäftsabläufe, die sich auf die Mitarbeiter des Unternehmens konzentrieren. Es bietet verschiedene andere HR-Produkte an, darunter 360-Grad-Feedback-Automatisierungstools. Das Standardtool Performance Management Software unterstützt Sie bei der Durchführung von Multi-Rater-Feedback, Leistungsbeurteilungen, Zielsetzungen und gemeinsamen Leistungsbeurteilungen.
Dank des vollständig digitalen Prozesses können Sie die Umfrage schnell mit Bewertern teilen. Sie können wirklich anonyme Daten sammeln und die 360-Grad-Auswertungsdaten sicher analysieren. Das Produkt verfügt über flexible Abonnementpläne, die Sie entsprechend Ihren Anforderungen nach oben oder unten skalieren können.
Mettl 360-Grad-Ansicht
Mettl 360-Grad-Ansicht ist nicht nur ein weiteres Multi-Source-Feedback-Tool. Neben dem gesamten Umfrageprozess hilft es Ihnen auch bei Folgendem:
- Identifizieren Sie die Person mit hohem Potenzial mit außergewöhnlichen Geschäfts-, Führungs- und agilen Entwicklungsfähigkeiten.
- Scannen Sie das Umfrageformular, um Mitarbeiterschwächen zu finden und Schulungsmaterialien vorzuschlagen.
- Verknüpfen Sie eine 360-Grad-Feedback-Studie harmonisch mit einer Leistungsbeurteilung für jährliche Beurteilungsübungen.
Darüber hinaus bietet die Umfrage leistungsstarke Personalisierungsoptionen, offenes Feedback und eine ausführliche Kompetenzzusammenfassung des Themas.
Qualtrics
Qualtrics ist ein weiterer zuverlässiger Name für Experience-Management-Lösungen in verschiedenen Branchen. Eines der Tools, mit denen Sie Leistungsbewertungen, 360-Grad-Prozesse und mehr durchführen können, ist EmployeeXM. Einige bemerkenswerte Merkmale sind:
- Schnellere und einfachere Feedback-Formulare, die Bewerter gerne und eifrig ausfüllen.
- Vollautomatischer Prozess ohne Papierkram.
- Erweiterte Vertraulichkeitsfunktion, die die Identität der Bewerter effektiv schützt.
- Senden Sie personalisierte Ergebnisse an die Probanden.
- Unterstützt Manager und Führungskräfte dabei, sich in umsetzbaren Gesprächen mit dem Thema zu beschäftigen, indem Analysen und Trends aus der Umfrage angeboten werden.
Darüber hinaus können Sie den gesamten Entwicklungslebenszyklus von Tausenden von Mitarbeitern von einem zentralen Tool aus abschließen, auf das über einen einfachen Webbrowser zugegriffen werden kann.
My360+: Eloomi
My360+ Das Tool ist auch Ihre Zeit wert, wenn Sie nach einer mühelosen Plattform für alles rund um Multi-Rater-Feedback suchen. Sie können damit einen 360-Grad-Bewertungsprozess mit Fähigkeiten erstellen und Ihre Unternehmenswerte hinterfragen.
Sie können das Skills Board und die Fragen auch jederzeit anpassen. Darüber hinaus ist die Durchführung des Feedback-Sammelprozesses ziemlich einfach.
Wählen Sie einfach einen Mitarbeiter aus und fordern Sie Feedback von anderen Mitarbeitern an, mit denen das Thema interagiert. Die Bewerter erhalten sichere Links zum Kommentieren sowie Optionen für Sternebewertungen und Kommentare.
Letzte Worte
Bisher haben Sie die grundlegende Theorie des 360-Grad-Feedback-Prozesses durchlaufen. Es ist einer der besten Arbeitsabläufe, die Besten in Ihrem Unternehmen auszuwählen und diese Person auf eine höhere Position zu bringen. Darüber hinaus hilft es Einzelpersonen zu verstehen, „wie sind sie motiviert?“. und „was sollte ihr Fokus sein?“
Außerdem haben Sie einige ausgezeichnete Online-Ressourcen entdeckt, die Ihnen helfen, umsetzbares und vorurteilsfreies, motivierendes Feedback zu erstellen und umzusetzen.
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